PDCA管理制度Word格式文档下载.doc

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案

Xxxxxx公司

PDCA管理实施方案

为进一步加强我项目部质量管理力度，提高质量管理水平，特制定本制度。

一、成立PDCA工作小组

PDCA小组

项目职务

姓名

PDCA工作职责

组长

项目经理

1、PDCA工作计划及措施、方法的审核

2、PDCA改进目标的制定

副组长

项目技术负责人

1、PDCA工作计划及措施、方法的制定与实施

2、PDCA改进目标的控制与分析

3、通过数据分析，确定主要因素并制定整改措施

组员

质检员

1、各工作的质检及数据分析

2、分析确定各影响因素

3、整改后的复检工作及分析

施工员

1、按整改措施及方案进行实施

2、汇报执行中发现的新问题并提出合理建议

安全员

1、各工作实施过程中的安全控制

二、PDCA阶段

1、P：

计划Plan

找出存在的问题，通过分析制定改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法。

2、D：

执行Do

按照制定的计划要求去做，实现质量改进的目标。

3、C：

检查Check

对照计划要求，检查、验证执行的效果，及时发现改进过程中的经验和问题。

4、A：

改进Action

把成功的经验加以肯定，制定标准、程序、制度，巩固程序，持续改进。

遗留问题流入下一循环，使管理水平按螺旋式上升不断提高。

三、实施步骤

1、分析现状，找出问题（项目经理领导，全组人员参与）

分析现状，找出存在的问题，包括产品、原材料、服务等质量问题及管理中存在的问题。

并用数据说明，确定需要改进的主要问题。

2、建立图表，分析原因（质检员负责统计数据并分析，罗列各影响因素）

分析产生问题的各种影响因素，并将这些因素罗列出来。

（1）逐个问题、逐个因素详加分析。

（2）切忌主观意识、笼统、粗枝大叶。

3、确定主要因素（项目负责人根据数据分析，确定主要因素）

影响质量的因素往往是多方面的，如操作者、机械设备、原材料、工艺方法、环境条件等。

还有管理因素的影响，如管理者、被管理者和管理工具、人际关系的等。

每项大的影响因素中又包含许多小的影响因素，如：

同一操作者的心理状况、身体状况变化引起的，还有如质量意识、工作的能力等方面的因素。

在罗列的各项因素中，要找出影响质量的主要、直接的因素，从主要因素入手解决问题，切忌胡子眉毛一把抓。

4、制定措施（项目负责人制定措施方案，项目经理审核）

针对影响质量的主要因素制定措施，提出改进计划，并预计其效果。

措施和活动计划要具体、明确、结合实际，切忌空洞、模糊。

措施和活动计划要具体明确“5W1H”的内容。

5、执行计划（施工员按制定的措施方案实施并反馈情况）

按既定的措施计划进行实施，如果执行中发现新的问题或情况发生变化，应及时修改措施计划。

6、检查验证（质检员复检并统计数据、分析）

对照措施计划中规定的目标进行检查、验证实际执行的效果，查看是否达到了预期的目标、效果。

7、纳入标准，固化成绩（技术负责人进行总结，制定标准、制度。

）

根据检查结果进行总结，把成功的经验和失败的教训都纳入到有关标准、规程、制度中，巩固已经取得的成绩。

8、遗留问题

根据检查结果提出这一循环未解决的问题，分析因质量改进造成的新问题，把他们转到下一次PDCA循环中的第一步中。

PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。

质量改进工作是持续的、不间断的，必须要加强质量改进管理，制定可行的质量改进措施，不断运用PDCA螺旋上升，提高质量。