大型终端会执行手册文档格式.doc
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目标客户:
当月过生日的客户、VIP客户、当月引进的新客人、当月消费满3000元的客户、对排毒营有意向的客户、
七、会前总动员(针对×
全体员工,明确各自分工。
)
1、会前达成总业绩:
,各分店业绩:
2、会中达成总业绩:
3、会后达成总业绩:
4、各店任务分配及奖惩
5、项目培训及销售铺垫工作
八、会前准备
活动前期内部培训:
1、重点是本次活动主推产品的卖点及优惠政策,并进行话术演练。
2、设定项目优惠卡项(方案如下)
3、邀约顾客分类:
1A类目标客户:
(与明星面对面交流及共进晚餐的机会)
所选的5至8名尊贵1A类客人(活动前三十天内或现场)个人所开卡项卡值必须是3.9万或以上
2A类目标客户:
(有接送明星的机会)
所选的8至12名尊贵2A类客人(活动前三十天内或现场)个人所开卡项卡值必须是1.8万以上
3A类目标客户:
(与明星亲密合影一张)
所选的12至20名尊贵3A类客人(活动前三十天内或现场)个人所开卡项卡值必须是0.98万以上
4、周围潜在客户的设定
A、以500米划定商围客源,找出合作单位挖掘顾客。
如:
银行、工厂、餐饮业、娱乐业等,先从顾客中寻找引线,想办法与领导接头,自古取胜,擒贼先擒王之法,投其所好,回以好处。
满足各女领导的权威性与女人爱占便宜的本性,灵活发挥。
互通合作策略联盟方式。
B、以1000米内划定商圈客源,以农村包围城市法,扩大影响力度,为自己的美容院打下坚实而好的形象基础。
5、宣传日期:
提前一个月
6、沙龙会地点选择:
针对具有一定客源或初具规模,既想扩大影响力度的同时又想回收一定金额者,可采取美容院沙龙讲座方式,美容沙龙讲座可在附近宾馆会议室等场地,会议场地要根据预计人数来确定会场的大小。
但一般场地都不用太大,以容纳150人—200人数为佳,不够可加座,以免冷场。
9、统一化:
1、话术统一:
所有人员针对一些要面临的问题及政策等一定作到口径统一,方向明确,避免出现语言方面的差错。
2、形象统一:
老板形象、员工形象、店内形象。
10、分工明确、责任到人(重点)
1、会前工作邀约:
可找出口才型员工进行专门邀约,同时给予奖励。
(公司人员可帮助美容院派发或指导,上海美容院凡员工邀约顾客成功到达会场的可另外加以奖励,10~30元人民币不等,如有做假的将重罚)
2、会中工作:
引带、献花、签到、服务等。
3、会后工作:
对已经包卡或购买产品者全部要跟踪记录,时间分别为购物后的第三天,第六天,第十六天,第二十八天进行回访。
未包卡顾客进行后续跟进。
11、邀约宣传方式:
电话邀约:
先针对忠诚顾客邀约。
要求员工保持最佳状态,最甜美标准的声音,同时带些兴奋状态“(**女士、小姐)您好,我是**美容院的,告诉您一个好消息。
**月**日**地厂家周年庆典回报老顾客。
我们特与**妇联举办,一次美容沙龙活动。
主要是讲婚姻家庭、爱情等课题,还可有礼品,中大奖等活动。
我首先就想到了您,要凭券进入的同时限制人数,否则不可以参加,机会难得,您可一定过来拿入场证呀。
您是今天来还是明天?
好,就这样,我等你。
直接通知:
同样的标准态度,一定要面带笑容(刘小姐您好。
您来的正好,告诉您一个好消息。
我们将在**日**地址举办“魅力女人”沙龙课程。
拿出邀约函,边指边讲。
机会难得,给您一份,注意;
在讲的时候一定要想办法让顾客感到本次活动,不是随便参加的感觉,。
顾客主动提出带朋友来最佳,如顾客没有开口,美容师此时可灵活把握。
“刘小姐,如果你有非常好的朋友,可以一起带过来参加,她们绝对会感谢您的,这样吧,我帮您想想办法,再拿两份邀约函,但是您最多只能带2位朋友,好吗?
联合妇联宣传:
在邀约函仅150份,但借用妇联之力,却来了近300人。
1、有实力的美容院,可运用媒体广告。
如电视,字幕,报纸,等。
但千万不要用传单式,还容易起反面影响。
横幅宣传:
“预祝×
大型魅力名媛晚会圆满成功。
下面小字,**妇联支持,**日期,电话:
******
12、环境布置:
室内:
在做促销时,美容院要尽量重新安排布置一下环境要温馨,不促销的其它品牌最好暂时收起来,以防主次不分,制造错觉感。
同时可用气球,挂画,鲜花,彩纱做以装饰,有全新的,影响促销效果,布置要制造喜气感。
室外:
大型活动要有大的信箱展示画,有气势感。
13、美容沙龙邀约函制作:
16、会前物品所需准备:
笔、纸、资料、签到本,气球,X展架,壁画,吊旗,水杯,展示用的所需产品,横幅,抽奖演示条幅。
VCD歌曲,照相机,欢迎门牌等。
17、美容沙龙活动流程确定
18、邀请函内容:
略
八、会场布置:
宣传物料:
X展架(8款)、海报(2款)、音响(一定要保证质量)、视频线、电脑、激光笔(讲师自带)、音频线(保证长度足够)、投影仪(保证足够流明度,确保投影效果)、投影幕、白板、饮水机、桶装水、照相机(一定要安排专人拍照,做宣传用)等。
试验物料:
十:
会前待确定事宜:
美容院老板
1、邀请函的制作:
日
2、入场卷的制作:
(作用:
编号抽奖;
抵值)
3、到会前50名:
礼品
4、顾客有奖问答:
5、顾客节目:
6、抽奖奖品明晰:
7、顾客问卷调查表是否使用和制作:
8、优惠方案的明确:
9、款项是否打齐:
10、货源是否准备充分:
11、人员培训进度如何:
12、会场是否清晰:
十一、会议流程(下午2:
00----晚上9:
00)
1、2:
00主持开场
2、2:
00—2:
20激情舞蹈秀
3、2:
30—3:
30专题:
课程(上)
4、3:
50开心游戏:
5、3:
50—5:
20专题:
课程(下)
6、5:
20—5:
30开心问答
7、5:
30—6:
00开心游戏:
8、6:
00—7:
00晚餐时间
9、7:
30娱乐开场
10、5:
30歌曲串烧
11、5:
30娱乐节目
12、5:
30明星秀