培训体系设计全案(精简架构版)Word格式.doc

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三、组织学习体系设计

3.1、岗前培训（新员工培训步骤、注意事项、新员工在岗培训体系）

3.2、在岗培训（知识、技能、素养）

3.3、因需而变的学习体系设计（组织变革、临时培训需求）

四、培训需求调查分析体系

4.1、培训需求细分：

普遍培训需求、个别培训需求、短期培训需求、长期培训需求。

4.2、培训需求分析：

个人层次、职务层次、组织层次。

4.3、需求调查的方法：

面谈、问卷、观察、小组讨论。

4.4、培训需求确认：

面谈确认、主题会议确认、正式文件确认。

4.5、培训需求调查文件：

培训需求调查表、培训需求调研报告。

五、培训课程设计与开发体系设计

5.1、培训内容的层次：

初级层次、深度层次。

5.2、培训内容的分类：

内容本身、岗位类别、管理能力、人员类别、问题类别。

5.3、课程讲授的方式：

内训面授、E-learning、拓展训练、沙盘模拟类。

5.4、培训课程设计流程：

需求确定、目标设定、大纲设计、单元设计、试讲研讨、提升改进、正式制作课件、编写学员手册、编写讲师手册。

5.5、课程设计模型。

5.7、培训课程开发方法做工具：

培训课程开发分工方法、课程内容呈现的导演工具、课程脚本的设计开发工具、课程视频内容的开发工具、课程故事内容的开发方法、课程互动环节的设计方法、课程内容的审核评估方法。

5.8、培训课程的运营改进：

调整更新、更换淘汰。

5.9、培训课程的体系建设：

课程体系的规划、管理类课程体系建设、业务类课程体系建设、态度类课程体系建设、夹心式培训课程体系设计。

5.10、课程开发资源库建设：

PPT制作模板库、课程开发案例库、课程开发故事库、课程开发图片库、课程开发图形库、课程开发大纲库、课程开发游戏库、课程开发视频库、课程开发测评库、课程开发内容资源库。

六、内部讲师筛选与资格认证体系

6.1、内部讲师筛选规则：

选拨范围、选拔标准、选拔流程、选拨制度。

6.2、内部讲师资格确定：

资格审查、进行试讲、资格确定。

6.3、内部讲师的管理：

内部讲师的工作职责、管理办法、评价考核。

6.4、内部讲师培训：

课程开发、授课技巧、授课方法、培训管理。

七、培训计划制定体系：

7.1、培训计划的分类：

年度计划、部门培训计划、培训支援计划。

7.2、培训计划制定原则与步骤：

培训计划制定原则、培训计划制定要点、培训计划制定因素、培训计划制定步骤。

7.3、培训计划的确定方式：

会议决策、部门经理沟通、领导决策。

7.4、培训计划实施的控制：

时间调整、需求纠正、预算内增减项目、员工培训记录。

八、培训机构、培训师、课程采购决策体系

8.1、培训机构选择：

选择标准、内部决策流程、培训招标制度、培训效果评估记录。

8.2、培训师选择：

选择的标准、选择的来源、内部决策流程、访谈试讲制度、培训效果评估记录。

8.3、课程整体采购决策：

课程选择标准、内部决策流程、采购招标制度、课程运营评估。

8.4、课程委托开发决策：

开发单位选择标准、内部决策流程、开发招标制度、课程质量评估、开发决策工具。

九、培训辅助支持体系

9.1、政策支持体系：

培训政策的制定、培训政策的实施、培训政策的示例。

9.2、制度支持体系：

制度支持体系设计、员工参与培训制度、外派培训管理制度、外派培训合同制度、员工学历教育制度、员工岗前培训制度、企业培训考核制度、员工培训奖惩制度。

9.3、行政支持体系：

培训运营支持体系、后勤保障支持体系、培训评估支持体系。

9.4、培训沟通支持体系：

培训效果沟通体系、培训内部沟通体系、培训外部沟通体系。

十、培训效果评估与跟踪辅导体系

10.1培训评估：

培训前评估、培训中评估、培训后评估。

10.2培训反馈：

反馈渠道设计、反馈信息获取、反馈信息分析。

10.3四层面评估模式：

反应评估、学习评估、行为评估、效果评估。

10.4、投资回报评估法：

投资回报模型设计、投资回报评估流程、投资回报评估工具。

10.5、工作改善评估法：

工作改善信息获取、工作改善评估流程、工作改善量化评估。

10.6、培训跟进与辅导：

培训跟进、培训辅导、培训转化。

十一、培训预算控制体系

11.1、培训成本：

培训成本包括的要素、培训的可控成本要素。

11.2、培训预算：

预算的编制依据、培训预算项目设置、培训费用投放比例、培训预算的总额度。

11.3、培训预算编制：

部门培训预算编制、公司培训预算编制、年度培训预算编制、培训预算编制流程、培训预算审核管理。

十二、新员工培训体系建设

12.1新员工培训内容体系：

内容设计、内容模板、课程开发。

12.2新员工培训运营：

计划制定、预算编制、运营管理、效果评估。

12.3、新员工分级培训体系：

公司级新员工培训体系、部门级新员工培训体系。

12.4、新员工分岗培训体系：

生产岗位新员工培训体系、销售岗位新员工培训体系、技术岗位新员工培训体系。

12.5、师傅带徒弟培训体系：

适合的领域、培训制度设计、培训计划制订、配对选择、培训协议、培训评估。

12.6、新员工培训E化体系：

E-learning化的适用内容、几种形式、效果评估。

十三、晋级培训体系建设

13.1、晋级培训三级体系：

专员——主管级、主管——经理级、经理——总监级。

13.2、晋级培训差距测评：

专员——主管级差距测评、主管——经理级差距测评、经理——总监级差距测评。

13.3、晋级培训课程体系：

课程设计考虑的因素、各级课程的核心内容。

13.4、晋级培训运营体系：

晋级培训管理制度、晋级培训运营方式、晋级培训评价方式。

十四、给予胜任能力的培训体系建设

14.1、胜任素质模型：

模型包括的内容、模型开发的方法、模型应用的范围、模型构建的案例。

14.2、胜任素质模型与培训体系设计：

基于胜任素质的培训流程、基于胜任素质的培训需求、基于胜任素质课程开发。

14.3、基于胜任素质的培训模型和案例：

基于胜任素质的培训体系建设模型、基于胜任素质的培训体系建设案例。

十五、基于岗位的培训体系建设

15.4、管理岗位培训体系建设：

管理岗位培训的特点、管理岗位培训的方式、管理人员的培训体系设计。

十六、基于职业生涯规划的培训体系建设。

十七、基于核心和特殊人才的培训体系建设。

17.1、基于核心人才的培训体系建设:

核心人才具备的素质、核心人才的素质测评、核心人才培养体系设计、核心人才培养课程开发、核心人才培训效果评估。

17.2、基于特殊人才的培训体系建设：