品质经理-职务说明书Word格式文档下载.doc
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1、领导品质部，完成公司的品质目标。
根据公司的需要，制定中短期部门工作计划/系统/流程，检验/更新品质标准的有关程序文件；
2、领导及推动品质部人员，按计划开展品质改进与监督工作，组织及策划产品改善的工作项目，并给予落实和跟进；
3、监督下属，按程序文件执行计量方面等工作；
4、监督部门主管对产品最终质量的保证与改进等；
5、与外界协调有关产品质量的改进，与人员培训等工作/项目。
工作职责描述
工作职责
工作量
0-100%
重要性
1-3（递增）
1、定期向上级汇报本部门的综合工作；
2、监督质量管理、检验工作的进展和具体实施情况；
3、规划、制定、建立品质部的作业程序，并确保各项活动按标准程序执行；
4、制定部门内各岗位的考核标准，监督/执行具体考核工作，提出整改计划，并跟进系列整改措施；
5、领导下属。
组织资源，和处理突发事件，并及时知会上级主管及相关部门；
6、协调部门内、外的相关问题；
7、向人力资源部门和上级更新本部门组织架构，及各岗位职责范围，规划/确立对下属人员的选拔、考核、培训等管理程序；
8、组织处理客户投诉及客户验机的故障分析；
9、向上级提出产品改善建议，定期举行专题会议，向公司各部门介绍QA活动进行情况；
10、监督部门主管，参与产品的设计评审、验证及确认，并向有关部门提出故障分析/改善报告；
11、指定/确立质量异常报告及不合格品的处理，及跟进程序；
12、参与合同评审；
13、组织与统筹重大工艺更改的质量评估；
14、执行/签署有关不良品可接受样板（限度样板）的文件；
15、策划/组织检验和试验等工作项目；
16、审批落货或客户验货前的品质检查及测试；
17、参与成品样板的制作及跟进；
18、主导安规作业、品质工程工作的策划与实施；
19、完成上级交办的其它工作。
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基本任职资格
一、职业培训要求
大学本科或以上学历：
机械/电子类专业，兼有企业管理的专业学历—8年以上品质管理的实际工作经验（其中包括3年以上品质主管工作经验）。
其他专业——5年以上品质管理工作经验（其中包括3年以上品质主管的实战工作经验）。
大学专科学历：
7年以上品质管理工作经验（其中包括3年以上担任品质主管的实际工作经验）。
二、专业知识要求
必备专业理论：
质量管理学、ISO9000质量标准、生产作业管理、电脑操作系统、SPC-SS、QS9000、SA8000、EMS。
相关专业知识：
高等数学、物理、化学、人力资源/管理经济学、组织行为学、公共关系学、行政管理学。
三、职业能力倾向
序号
能力名称
能力等级
分级说明
1
4
6
9
10
11
12
智力
语言表达能力
数学计算能力
空间想象能力
学习新知识能力
使用MS软件
文书事务能力
调查分析能力
策划组织能力
协调推动能力
动作协调
手工灵巧性
12345
1——最低的10%
2——较低的1/3，不包括最低的10%
3——中间的1/3
4——较高的1/3，但不包括最高的10%
5——最高的10%
*百分比表示在从业人口中所达到的相应水平人口比例
四、职业性格因素
1、有积极、主动、乐观、向上的个性；
2、善于与人交往，不局限于发出和接受指示；
3、对人们在思想或事务方面的意见、态度或判断施加影响；
4、指导、控制和规划自己或他人的工作。
五、工作环境因素
工作地点：
室内、车间/工厂内
入职后培训要求
1．公司主要产品知识；
2．公司质量体系运作；
3．5S知识；
4．ISO9000标准；
5．公司规章制度；
6．安全生产及消防知识。
主要绩效考查范围
1.领导下属人员、调动下属的积极性，及确保部门运作的管理能力；
2.起草品质改进与检验的全面计划、报告、总结等文件的质量；
修改/重写率在5%以下；
3.全面规划质量控制点的设置、质量检验标准的制订质量；
4.监督下属，确保质量不良统计、分析的质量；
品质异常结案率为95%以上；
5.规范下属的工作目标，确保客户抱怨（批退）率；
0.5%以下；
6.组织及领导下属工作，确保计量工作质量；
周检合格率在90%以上；
7.实施安全生产管理计划，确保生产安全事故；
8.通过组织与管理本部门人员，完成公司的品质目标与达成率；
9.完成上级交办工作的效率。
准时率在95%以上。
晋升与职务轮换可能性
晋升
成绩突出者，可晋升为品质经理或等同职务。
职务轮换
可轮换其它部门的同等职务/职级。
制作/日期：
审核/日期：
批准/日期：
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