关于图书馆人本管理模式的探讨Word文件下载.doc
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现代图书馆的功能已从藏书楼转向以自动化、数字化、网络化等技术为手段，对馆藏信息资源进行加工、存储和流通，从而为用户提供文献信息服务。
图书馆是以人为主体，并依靠人进行管理活动的。
知识经济是以知识和智力作为第一要素的经济，因此，作为知识和智力载体的图书馆人才成为图书馆在知识经济中生存和发展的首要因素，优秀的图书馆员是图书馆最重要的资源。
未来图书馆的竞争是管理与服务的竞争，而这些竞争归根到底也是各图书馆间图书馆员总体素质的竞争。
1.2
人本管理是图书馆服务高质量的保证。
无论是图书馆的采访、编目、信息加工等业务工作，还是面向读者的阅览流通与参考咨询工作，图书馆员的素质在很大程度上决定了图书馆的服务质量。
既然知识经济时代向图书馆提出了智能化的要求，那么图书馆就自然成为高知识含量信息产品的生产地，而这些高知识含量的信息产品的设计、生产、操作，都是通过图书馆员来完成与实施的。
这就要求图书馆员的素质要不断向专业化、多样化方向发展。
图书馆的服务质量、服务水平和服务深度，是图书馆业绩评估的重要指标。
因此高素质的图书馆员是图书馆服务高质量的保证。
1.3
人本管理是图书馆确立新机制的根本。
图书馆的人本管理是与“以书为本”的管理相对应的概念。
书是图书馆的基础，但是，图书馆的管理必须以人为本。
人本管理是建立在尊重人、理解人、关心人的机制上。
它强调培育全体员工共同的价值观，爱岗敬业、奋发向上的文化环境以及亲密融洽的人际关系。
通过激励机制、竞争机制、保障机制等，使图书馆员不仅具有获得劳动报酬的物质满足感，而且具有参与管理、施展才干、获得尊重、自我实现的精神满足感。
人本管理能使图书馆的运行机制更适应市场经济的外部环境，有效维持内部动态的平衡，是使图书馆生存与发展充满活力的根本保证。
2
图书馆人本管理的表现形态
图书馆人本管理表现为：
情感沟通、民主制度、自我约束、人才管理和文化氛围5个方面。
2.1
情感沟通。
就是指图书馆领导者与图书馆员通过情感交流所实现的有效管理，它对于调动图书馆员的积极性，推动图书馆工作顺利开展有着特殊的作用。
通过各种情感沟通方式，增加对图书馆各层次人员心理需要的了解，尽可能适合和满足他们的需要，从而形成和谐融洽的心理气氛。
这就要求领导者要以诚恳、信任、关心、理解、支持的态度去对待每一位馆员，做到动之以情，晓之以理，以情感人、以理服人，使图书馆员从中体会到管理活动中所包含的富于人情味的东西，从而激发工作干劲，消除消极情绪，达到心情愉快地合作共事的目的。
2.2
民主制度。
就是指在情感沟通的基础上，让图书馆员参与管理，当家作主的制度。
这就要求图书馆的领导者要充分调动图书馆员的主观能动性，使他们在做好本职工作的同时，积极为图书馆的工作献计献策，发挥主人翁精神。
在工作决策中，增加透明度，集中大多数员工的智慧，善于接纳不同意见，充分运用职工代表大会、职工合理化建议活动、民主对话、班组民主生活等形式，鼓励图书馆员工随时提出有益于图书馆管理的积极建议，建立起一套图书馆工作的民主管理体系。
力求达到上下一致，同心同德，推动图书馆事业的深入发展。
2.3
自我约束。
就是指在民主管理制度下，图书馆员根据图书馆的发展战略和目标，使个人意志与团体意志统一起来而对自身确立一种行为的规则。
它是靠馆员自觉的行为控制和以自己的工作成果，去实施管理决策。
自我约束对图书馆员自身素质建设具有重要意义。
在当今信息时代，要求馆员具有良好的思想道德素质，要自尊、自重、自律、自强，还要努力调整知识结构，提高综合能力，把现代技术手段和图书馆专业知识结合起来，能运用计算机进行文献信息管理，运用数据库和网络开展服务，具备信息处理、外语应用和文字表达、科研和综合分析、经营和公关等综合能力。
2.4
人才使用。
就是在自我约束的基础上，最大限度地调动图书馆员的积极性，充分挖掘图书馆的人才潜力，重视培养，合理使用。
这就要求图书馆领导者必须掌握人才管理的规律，善于发现那些在工作岗位上具有创造精神，既懂信息技术，又懂专业知识，并取得优异成绩的图书馆人才。
应当保护这些人才的创造精神，鼓励和帮助他们克服各种困难，并积极创造条件为他们提供进一步学习和发展的机会。
为了真正实现人尽其才、才尽其用，还必须建立起图书馆人才信息管理系统，使人才的培养、使用、流动更加科学化。
2.5
文化氛围。
就是要创建一种对全体图书馆员工起主导作用的价值观体系、行为规范，能综合反映图书馆精神，协调图书馆外部环境和内部条件，从而增强图书馆员工的内聚力和向心力，实现图书馆目标的文化环境。
它具体表现为图书馆员工共同拥有的信念、职业道德、传统习惯、规章制度、工作态度和人际关系等等。
积极建立这样一种文化氛围，能使图书馆员在潜移默化中接受共同的价值观和行为准则，把他们引导到图书馆所确立的目标上去。
在融洽的文化氛围中，管理者与员工愉快协作，形成心往一处想，劲往一处使的良好局面。
3
图书馆人本管理模式的特点
3.1
目标模式。
目标是人们对未来的一种期望，它可以引导人们朝着一定的方向，去追求既定的成就或结果。
图书馆作为社会的文化事业机构，在当今只有确立一个适应知识经济发展，能把图书馆的管理水平和服务质量推向新高度的明确的奋斗目标，才能激励和动员全体图书馆员，在目标的呼唤和指引下，努力工作，积极创造条件，确保图书馆各个层次的工作围绕目标开展，使个体目标与团体目标、部门目标与全馆目标有机结合起来。
图书馆目标应该是图书馆价值与效益相结合的具体体现，它是一种可量化、可考核、可检验、可管理的具有实际意义的客观对象。
3.2
领导模式。
人本管理很重要的一点是对人实行有效领导。
图书馆以人为本的领导模式应该是：
集体决策、馆长负责制和专家智囊团。
集体决策是依靠集体智慧进行决策，以保证决策的正确性。
馆长是图书馆的法定代表人，对图书馆的工作负有全面责任。
知识经济的一大特点就是管理与决策的知识化。
因此，作为图书馆领导管理层，首先必须形成知识核心和智慧合力。
其次，要广泛加强与社会各界的联系，组成图书馆“专家智囊团”，开展各种形式的图书馆专家咨询活动。
同时，要在馆员中提倡创新意识，培育创新精神，为图书馆的可持续发展创建一个全员创新机制。
3.3
组织模式。
以人为本的组织机构模式是指图书馆的机构设置应根据图书馆的目标，根据市场经济条件下环境的变化进行设计，合理配置人力资源，根据不同岗位的要求和馆员的具体条件，为馆员提供一个自由施展才华的天地。
其主要特点是：
精干高效，职能清晰，配置科学，功能充实，制度健全，使每个人都能找到适合自身发展的工作岗位，并使自我价值得到充分体现。
注重部门的独立性与严格的分工，实行集中领导和自主管理相结合，强调权利和责任一致，保证绩效和利益挂钩。
建立起一个纵横沟通，合作和谐，运行协调的组织系统。
3.4
用人模式。
图书馆以人为本的用人模式要充分体现人尽其才，才尽其用，知人善用，各得其所原则。
其特点是掌握馆员的真实需求，重视馆员的心理健康；
掌握馆员知识结构、能力水平，考虑馆员的性格、兴趣、爱好和愿望。
具体方法有：
实行聘任制，择优录取，双向选择，优化组合；
建立责任制，使每个员工明确岗位责任和工作规范；
建立激励机制，以目标激励引导馆员的行为，以奖惩激励调动馆员的积极性，以关怀激励培养馆员的健康情绪。
加强职工继续教育和优秀人才的培养和使用，在当前，图书馆要留住人才，保持一支高素质的核心馆员队伍显得更为重要。
3.5
分配模式。
分配是满足职工物质需要的主要形式。
图书馆以人为本的分配模式，是要建立公平合理的分配机制，在体现按劳分配、多劳多得的前提下，应对现行的工资制度进行改革。
以劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件等基本劳动要素评价为基础，在分配中体现劳动的质和量的差别。
在工资、奖金和福利的发放中，减少固定部分，增大同个人、部门绩效挂钩的比重，提高货币实物的激励效果。
可实行基本工资与浮动工资相结合，推行岗位技能工资制度。
从而达到调动职工积极性的目的。
社会主义市场经济体制的确立为图书馆人本管理模式的塑造创造了良好的外部条件，它使人的个性突出出来，强调平等观念，有利于个性发展和人本管理模式的形成。
但是这种模式的形成是建立在知识经济所形成的管理哲学和价值观念上，不但具有明显的行业特征，而且还各有差异。
所以，塑造和创建图书馆人本管理模式，是一项复杂工程，只有改革旧体制，确立新观念，创造良好的社会氛围和内部环境，才能推动图书馆管理工作迈上更高层次。
参考文献
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孙福全，宋克勤.迈向21世纪：
中国企业制度选择.北京：
工商出版社，1999
陈婉仪，女，武汉大学图书馆学函授本科毕业。
馆员职称，现在广州市社会科学院情报研究所工作。
曾发表论文数篇。
邮编：
510045。
（来稿时间：
1999—06—15；
编发者：
高贤。
）
浅论情报检索语言的兼容化问题
●黄晓芳（惠州大学图书馆）
〔摘
要〕
文章论述了情报检索语言兼容化问题的重要性，阐述了兼容化的概念、范围及影响兼容的因素，并对实现兼容的几种重要的转换方法进行了分析。
〔关键词〕
情报检索语言
兼容化
〔分类号〕
G252.7
情报检索语言兼容化问题的重要性
情报检索语言是一个上位概念。
它包括分类语言、主题语言、代码语言、引文索引语言以及自然语言等等。
它是情报检索的语言保证。
随着Internet的出现，计算机的普及，我国与世界文化的交流日益增多，这就进一步激发了人们的信息需求。
借助于Internet，人们利用国外的文献信息资源将变得更加容易。
检索国外文献信息，我们主要是利用各种学术交流资源网络，其中的数据库资源使我们受益无穷。
但令人头痛的是，我们对该数据库使用的情报检索语言不熟悉，因此利用起来非常不便，即使在同一个检索系统里，因为不同数据库的生产商不同，所采用的检索语言不同，其标识方法也就不同，故给数据库的跨库检索带来不便，最终影响到检索效率的提高。
因此，在当前信息载体电子化、信息资源网络化、信息检索现代化的环境下，讨论情报检索语言问题，特别是情报检索语言的兼容化问题，就显得尤为重要。
它已成为检索语言研究领域的热点问题，并已取得了一定
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