河南金保医疗保险药店管理系统操作手册Word文件下载.docx

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正确登录到系统后，进入本系统的操作界面。

对鼠标和键盘操作的支持

本系统各操作基本上都有快捷键，按钮或菜单上（）中的字母就是快捷键的字母，只要同时按下Alt和括号中的字母就相当于点击此按钮或此菜单项的操作。

对常用的界面，如开单界面，正常情况下只用键盘即可完成业务操作，以提高操作员的效率。

1.3系统配置

机器最低配置：

P41.8/512M/40G

打印机：

PanasonicKX-P1131（最好。

40列连续打印纸）EPSON-LQ300K,EPSON-LQ300K+（也可）

网络连接：

DDN专线或者专用的电话线和调制解调器（MODEM）

读卡器完好

第二章门诊收费

输入正确的门诊收费用户名口令后进入门诊收费界面：

（如图2.1）

图2.1门诊收费界面

2.1门诊挂号

图2.2门诊收费

2.1.1门诊挂号

[注意]：

第一次收费操作之前必须进行操作员签到，点击“门诊挂号”菜单下的“操作员签到与对账”选项签到。

（如图2.3）：

图2.3操作员签到与对账

单击菜单“门诊挂号”中的“门诊挂号”进入该门诊挂号业务窗口（如图2.4）。

门诊挂号业务包括现场挂号、退号业务，单击顶部标签可切换到相应窗口完成相应业务。

图2.4门诊挂号业务窗口

单击〈读卡〉按钮，然后刷卡，读出患者基本信息。

<

注意>

在输入过程中，有以下几个地方需要说明，诊别代码分别为1初诊，2复诊，3急诊“午别”为当前默认时间，可以不必输入。

当下方方框显示医院的科室名称及代码列表时。

根据显示在“科室”框格中输入要挂号的科室代码，回车。

当下方方框显示号别名称及代码列表时，根据显示在“号别”框格中输入号别代码，回车，显示患者各项费用信息，单击〈确定〉按钮。

挂号完成。

单击〈清屏〉按钮，可将输入内容一次性清空。

单击顶部标签“退号”切换到退号窗口，（如图2.5）：

图2.5门诊退号业务（退号）

输入就诊卡号，回车，调出患者基本信息和挂号记录，窗口底部“应退金额”栏中，“上笔”文本框中显示出上一笔退费金额，“现金”文本框中显示出当前挂号中的现金部分，“记帐”文本框中则显示当前挂号中的记帐部分。

选中要退号的挂号记录，单击〈确定〉按钮，弹出提示框（如图2.6）：

图2.6确认退号提示框

单击〈是〉按钮，弹出提示框，如图2.7所示，刷卡后，回车完成退号。

图2.7刷卡提示框

2.2门诊收费

2.2.1门诊收费

单击菜单“门诊收费”中的“门诊收费”进入门诊收费窗口，在此窗口进行门诊收费。

（如图2.8）：

图2.8门诊收费窗口

（1）（如图2.8），单击〈读卡〉按钮，之后刷卡，如果患者有多个挂号科室，弹出其挂号科室列表，将光标定位在要选择收费的科室上，回车选中该科室，并调出该患者姓名和结算类别（如果已经过药品批价，其医师编码及收费项目都将调出）。

（2）按回车。

在“医师编码”文本框中输入开方医师的拼音码或编码，显示医师列表，光标定位在符合该编码的医师姓名上，回车选中该医师。

光标自动定位到“类别”框。

（3）在“类别”框中选择要收费项目的类别，回车弹出该类别收费项目的选择列表，（如图2.9）选择收费项目。

图2.9收费项目选择列表

（4）在图2.9所示窗口中“请输入项目编码”文本框中输入要选择项目的拼音码，光标根据输入定位到该项目，回车选中该项目，回到图2-2-1所示窗口并显示药品名称及其“收费单位”和“执行科室”。

光标自动定位到“数量”框，输入数量，回车该项目添加到下部方框中，光标自动回到“类别”框格中，继续添加下一个项目，如此反复操作，直到将该患者所有收费项目添加到下方表格中。

收费单位和“执行科室”都可以修改

（5）将图2.8所示窗口中的所有信息输入完毕，询问患者乙类自理部分是否使用医保帐户，如使用则将帐户使用标志选上。

（在其他业务模块有帐户使用标志的，与门诊收费时的操作方法相同，以后不再赘述）

（6）单击〈确定〉按钮完成收费，并打印收费单据。

2.2.2门诊退费

单击菜单“门诊收费”中的“门诊退费”进入门诊退费窗口，包括药品退费和非药品退费两部分（如图2.10），点左下角标签名可切换窗口。

图2.10门诊退费窗口（药品）

当患者有退药请求时，收费处会让其出示发票，操作员将其发票号输入“发票号”文本框，回车系统会检索出该患者的基本信息显示出来，单击窗口下面的标签（药品、非药品），可以选择查看患者的药品、非药品信息。

单击〈全退〉按钮，该处方单上的所有项目将被退掉。

2.3资料查询

2.3.1发票领用管理

单击菜单“发票领用管理”中的“发票领用管理”进入发票领用管理窗口（如图2.11），在此窗口为门诊和住院的收费人员发放发票。

图2.11发票领用管理窗口

窗口左边为查询条件子窗口，右边为发票发放子窗口。

（1）发放发票

1.在“发票领用”子窗口顶部选择要领用发票类型：

门诊发票、住院发票或预交金发票，每选择一项，下面的“可领用发票人员列表中”就会显示能够领取该类发票的人员名单。

2.在“可领用发票人员列表”中点选人员，单击〈添加〉按钮，该人员添加到“领用发票人员列表”中。

单击〈全选〉按钮，可将“可领用发票人员列表”中所有人员添加到“领用发票人员列表”中。

在“领用发票人员列表”中点选人员，单击〈删除〉按钮，可将该员工从领用发票人员列表中删除，单击〈清除〉按钮，可将“领用发票人员列表”清空。

（发票已使用则无法清除）

3.输入“发票起始号”，在“领用发票数”框格中输入预发给该操作员的发票数量。

单击〈领用发票〉按钮，领用即完成。

（2）查询发票发放情况

在“查询条件”子窗口，设定查询条件。

选择发票类型（门诊发票、住院发票或预交发票）。

在“领用人列表”中点选要查询的领用人。

选择发票使用状态（在用、未用或已用）。

单击〈查询〉按钮，窗口右面自动切换到“浏览发票”子窗口显示查询结果。

2.3.2患者费用查询

单击菜单“资料查询”中的“患者费用查询”进入该窗口（如图2.12）。

在此窗口可查询患者的发票及各项费用。

图2.12患者费用查询窗口

（1）单击〈读卡〉按钮，刷卡（或者输入患者姓名，回车），窗口中显示查询结果，窗口左侧显示患者，右侧显示该起止日期内所有发票记录，红色的记录表示该发票已作废。

（2）选中要查看明细的发票记录，单击底部〈明细〉按钮，弹出明细窗口（如图2.13），显示该发票中的药品、非药品明细，单击顶部的“药品处方”、“非药品处方”标签可切换显示。

单击〈退出〉按钮，回到（如图2.12）的原窗口。

图2.13发票明细

（3）单击〈打印〉按钮，打印窗口中显示内容。

2.3.3收款员发票查询

单击菜单“资料查询”中的“收款员发票查询”进入该窗口，收款员发票查询模块用于查询门诊收费部门工作人员发票使用情况。

（如图2.14）：

图2.14收款员发票查询

在左下角输入要查询的起止时间，单击〈检索有效发票〉按钮显示该时间内所有有效发票记录；

单击〈检索作废票据〉按钮显示所有作废发票记录；

单击〈所有票据〉按钮显示所有已使用发票记录。

在左侧工作人员列表中单击选择工作人员，右侧显示该工作人员的发票使用记录。

在右侧发票记录中单击要查看明细的记录，在单击〈明细〉按钮弹出明细窗口，，显示该发票中的药品、非药品明细，单击顶部的“药品处方”、“非药品处方”标签可切换显示。

单击〈退出〉按钮，回到原窗口。

单击〈打印〉按钮，打印窗口中显示内容。

2.3.4作废发票查询

单击菜单“资料查询”中的“作废发票查询”进入该窗口，用于查询作废发票。

（如图2.15）：

图2.15作废发票查询窗口

操作员输入日期查询范围，单击〈刷新〉按钮，则按照操作人员和开票时间显示所有作废发票信息。

单击〈打印〉按钮可将查询结果以报表形式打印出来。

2.4统计报表

2.4.1收款员工作量统计

单击菜单“统计报表”中的“收费员工作量统计”进入该窗口（如图2.16）。

按时间统计各收费员的工作量。

图2.16收费员工作量统计窗口

在窗口左下角输入要统计的起止时间，单击〈确定〉按钮，显示该时间段内各收费员的工作量统计结果。

单击顶部标签“图形分析”可切换到图形分析窗口显示该统计结果的图形分析情况（如图2.17）。

单击〈打印〉按钮，可打印窗口中显示内容。

图2.17收费员工作量统计窗口（图形分析）

2.4.2门诊科室工作量统计

单击菜单“统计报表”中的“门诊科室工作量统计”进入该窗口，（如图2.18）。

在此窗口可以按时间统计各科室的挂号金额。

图2.18门诊科室工作量统计

在窗口左上角输入要统计的时间范围，单击〈查询〉按钮，显示该时间范围内各科室的挂号金额统计情况。

单击〈打印设置〉按钮弹出打印设置窗口进行打印设置，单击〈打印〉按钮，打印统计结果。

2.4.3收费员明细日结算

单击菜单“统计报表”中的“收费员日结算”，进入该窗口，该窗口用于收费员日结算并打印结算单。

（如图2.19）：

图2.19收费员日结算窗口

（1）结算：

单击〈统计〉按钮，显示操作员当日所有收费项目的分项统计结果。

单击〈确定〉按钮，确定该结算结果并打印结算单，同时清理时间，即本次结算终止时间为下次结算的起始时间。

单击〈退出〉按钮，退出本界面。

（2）补打结算单：

由于打印机或其他原因有时需要补打清单，单击〈补打〉按钮弹出选择补打记录窗口（如图2.20）：

图2.20选择补打纪录窗口

在“补打日期”文本框中输入要补打的日期，回车显示该日所有已结算记录的时间，双击要补打的时间，调出该结算单，回到图2.19所示的界面。

单击〈确定〉按钮打印该结算单。

2.4.4门诊医生工作量统计

单击菜单“统计报表”中的“门诊医生工作量统计”进入该窗口（如图2.21）。

在此窗口可以按时间统计各挂号员的挂号量。

图2.21门诊医生工作量统计窗口

在窗口左下角输入要统计的时间范围，单击〈统计〉按钮，显示该时间范围内挂号员的挂号量统计情况。

单击〈打印〉按钮，打印统计结果。

2.5参数设置

2.5.1默认药方设置

单击“参数设置”中的“默认药房设置”进入该窗口，（如图2.22）所示。

在此设置各类别药品的取药药房。

图2.22默认取药药房设置窗口

输入费用代码（001西药，002中成药，003中草药），回车，输入要设置的药品类别所对应的取药药房的可室代码，回车。

单击〈确定〉按钮保存。

选中要删除的设置，单击〈删除〉按钮可删除该项设置。

2.5.2收费项目类别设置

用户第一次登录该窗口进行划价前，要先进行划价项目类别设置，设置该登录用户能够进行划价的项目类别。

单击菜单“参数设置”中的“划价项目类别设置”进入收费项目类别设置窗口（如图2.23）：

图2.23收费项目类别设置窗口图2.24设置成功对话框

单击需要进行的划价类别，使其前面的方框中打上勾。

单击〈确定〉按钮，弹出对话框，表示设置成功。

单击〈确定〉按钮回到图2.23窗口，单击〈退出〉按钮，退出设置窗口。

2.6关于

2.6.1关于

单击菜单“关于”中的“关于”，显示版本信息。

2.6.2公告

单击菜单“关于”