河南金保医疗保险药店管理系统操作手册Word文件下载.docx

1、正确登录到系统后，进入本系统的操作界面。对鼠标和键盘操作的支持本系统各操作基本上都有快捷键，按钮或菜单上（）中的字母就是快捷键的字母，只要同时按下 Alt 和括号中的字母就相当于点击此按钮或此菜单项的操作。对常用的界面，如开单界面，正常情况下只用键盘即可完成业务操作，以提高操作员的效率。1.3系统配置机器最低配置：P4 1.8/512M/40G打印机：Panasonic KX-P1131（最好。40列连续打印纸） EPSON-LQ 300K, EPSON-LQ 300K+（也可）网络连接：DDN专线 或者 专用的电话线和调制解调器（MODEM）读卡器完好第二章 门诊收费输入正确的门诊收费用户名

2、口令后进入门诊收费界面：（如图2.1）图2.1 门诊收费界面2.1门诊挂号图2.2 门诊收费2.1.1门诊挂号 注意：第一次收费操作之前必须进行操作员签到，点击“门诊挂号”菜单下的“操作员签到与对账”选项签到。（如图2.3）：图2.3 操作员签到与对账单击菜单“门诊挂号”中的“门诊挂号”进入该门诊挂号业务窗口（如图2.4）。门诊挂号业务包括现场挂号、退号业务，单击顶部标签可切换到相应窗口完成相应业务。图2.4 门诊挂号业务窗口单击读卡按钮，然后刷卡，读出患者基本信息。在输入过程中，有以下几个地方需要说明，诊别代码分别为1初诊，2复诊，3急诊“午别”为当前默认时间，可以不必输入。当下方方框显示医

3、院的科室名称及代码列表时。根据显示在“科室”框格中输入要挂号的科室代码，回车。当下方方框显示号别名称及代码列表时，根据显示在“号别”框格中输入号别代码，回车，显示患者各项费用信息，单击确定按钮。挂号完成。单击清屏按钮，可将输入内容一次性清空。单击顶部标签“退号”切换到退号窗口，（如图2.5）：图2.5 门诊退号业务（退号）输入就诊卡号，回车，调出患者基本信息和挂号记录，窗口底部“应退金额”栏中，“上笔”文本框中显示出上一笔退费金额，“现金”文本框中显示出当前挂号中的现金部分，“记帐”文本框中则显示当前挂号中的记帐部分。选中要退号的挂号记录，单击确定按钮，弹出提示框（如图2.6）：图2.6 确认

4、退号提示框单击是按钮，弹出提示框，如图2.7所示，刷卡后，回车完成退号。图2.7 刷卡提示框2.2 门诊收费2.2.1门诊收费单击菜单“门诊收费”中的“门诊收费”进入门诊收费窗口，在此窗口进行门诊收费。（如图2.8）：图2.8 门诊收费窗口（1） （如图2.8），单击读卡按钮，之后刷卡，如果患者有多个挂号科室，弹出其挂号科室列表，将光标定位在要选择收费的科室上，回车选中该科室，并调出该患者姓名和结算类别（如果已经过药品批价，其医师编码及收费项目都将调出）。（2） 按回车。在“医师编码”文本框中输入开方医师的拼音码或编码，显示医师列表，光标定位在符合该编码的医师姓名上，回车选中该医师。光标自动定

5、位到“类别”框。（3） 在“类别”框中选择要收费项目的类别，回车弹出该类别收费项目的选择列表，（如图2.9）选择收费项目。图2.9 收费项目选择列表（4） 在图2.9所示窗口中“请输入项目编码”文本框中输入要选择项目的拼音码，光标根据输入定位到该项目，回车选中该项目，回到图2-2-1所示窗口并显示药品名称及其“收费单位”和“执行科室”。光标自动定位到“数量”框，输入数量，回车该项目添加到下部方框中，光标自动回到“类别”框格中，继续添加下一个项目，如此反复操作，直到将该患者所有收费项目添加到下方表格中。收费单位和“执行科室”都可以修改（5） 将图2.8所示窗口中的所有信息输入完毕，询问患者乙类自

6、理部分是否使用医保帐户，如使用则将帐户使用标志选上。（在其他业务模块有帐户使用标志的，与门诊收费时的操作方法相同，以后不再赘述） （6） 单击确定按钮完成收费，并打印收费单据。2.2.2 门诊退费单击菜单“门诊收费”中的“门诊退费”进入门诊退费窗口，包括药品退费和非药品退费两部分（如图2.10），点左下角标签名可切换窗口。图2.10 门诊退费窗口（药品）当患者有退药请求时，收费处会让其出示发票，操作员将其发票号输入“发票号”文本框，回车系统会检索出该患者的基本信息显示出来，单击窗口下面的标签（药品、非药品），可以选择查看患者的药品、非药品信息。单击全退按钮，该处方单上的所有项目将被退掉。 2.

7、3 资料查询2.3.1发票领用管理单击菜单“发票领用管理”中的“发票领用管理”进入发票领用管理窗口（如图2.11），在此窗口为门诊和住院的收费人员发放发票。图2.11 发票领用管理窗口窗口左边为查询条件子窗口，右边为发票发放子窗口。（1） 发放发票1. 在“发票领用”子窗口顶部选择要领用发票类型：门诊发票、住院发票或预交金发票，每选择一项，下面的“可领用发票人员列表中”就会显示能够领取该类发票的人员名单。2. 在“可领用发票人员列表”中点选人员，单击添加按钮，该人员添加到“领用发票人员列表”中。单击全选按钮，可将“可领用发票人员列表”中所有人员添加到“领用发票人员列表”中。在“领用发票人员列表

8、”中点选人员，单击删除按钮，可将该员工从领用发票人员列表中删除，单击清除按钮，可将“领用发票人员列表”清空。（发票已使用则无法清除）3. 输入“发票起始号”，在“领用发票数”框格中输入预发给该操作员的发票数量。单击领用发票按钮，领用即完成。（2） 查询发票发放情况在“查询条件”子窗口，设定查询条件。选择发票类型（门诊发票、住院发票或预交发票）。在“领用人列表”中点选要查询的领用人。选择发票使用状态（在用、未用或已用）。单击查询按钮，窗口右面自动切换到“浏览发票”子窗口显示查询结果。2.3.2患者费用查询单击菜单“资料查询”中的“患者费用查询”进入该窗口（如图2.12）。在此窗口可查询患者的发票

9、及各项费用。图2.12 患者费用查询窗口（1） 单击读卡按钮，刷卡（或者输入患者姓名，回车），窗口中显示查询结果，窗口左侧显示患者，右侧显示该起止日期内所有发票记录，红色的记录表示该发票已作废。（2） 选中要查看明细的发票记录，单击底部明细按钮，弹出明细窗口（如图2.13），显示该发票中的药品、非药品明细，单击顶部的“药品处方”、“非药品处方”标签可切换显示。单击退出按钮，回到（如图2.12）的原窗口。图2.13 发票明细（3） 单击打印按钮，打印窗口中显示内容。2.3.3 收款员发票查询单击菜单“资料查询”中的“收款员发票查询”进入该窗口，收款员发票查询模块用于查询门诊收费部门工作人员发票使

10、用情况。（如图2.14）：图2.14 收款员发票查询在左下角输入要查询的起止时间，单击检索有效发票按钮显示该时间内所有有效发票记录；单击检索作废票据按钮显示所有作废发票记录；单击所有票据按钮显示所有已使用发票记录。在左侧工作人员列表中单击选择工作人员，右侧显示该工作人员的发票使用记录。在右侧发票记录中单击要查看明细的记录，在单击明细按钮弹出明细窗口，显示该发票中的药品、非药品明细，单击顶部的“药品处方”、“非药品处方”标签可切换显示。单击退出按钮，回到原窗口。单击打印按钮，打印窗口中显示内容。2.3.4作废发票查询单击菜单“资料查询”中的“作废发票查询”进入该窗口，用于查询作废发票。（如图2.

11、15）：图2.15 作废发票查询窗口操作员输入日期查询范围，单击刷新按钮，则按照操作人员和开票时间显示所有作废发票信息。单击打印按钮可将查询结果以报表形式打印出来。2.4 统计报表2.4.1 收款员工作量统计单击菜单“统计报表”中的“收费员工作量统计”进入该窗口（如图2.16）。按时间统计各收费员的工作量。图2.16 收费员工作量统计窗口在窗口左下角输入要统计的起止时间，单击确定按钮，显示该时间段内各收费员的工作量统计结果。单击顶部标签“图形分析”可切换到图形分析窗口显示该统计结果的图形分析情况（如图2.17）。单击打印按钮，可打印窗口中显示内容。图2.17 收费员工作量统计窗口（图形分析）2

12、.4.2 门诊科室工作量统计单击菜单“统计报表”中的“门诊科室工作量统计”进入该窗口，（如图2.18）。在此窗口可以按时间统计各科室的挂号金额。图2.18 门诊科室工作量统计在窗口左上角输入要统计的时间范围，单击查询按钮，显示该时间范围内各科室的挂号金额统计情况。单击打印设置按钮弹出打印设置窗口进行打印设置，单击打印按钮，打印统计结果。2.4.3收费员明细日结算单击菜单“统计报表”中的“收费员日结算”，进入该窗口，该窗口用于收费员日结算并打印结算单。（如图2.19）：图2.19 收费员日结算窗口（1） 结算：单击统计按钮，显示操作员当日所有收费项目的分项统计结果。单击确定按钮，确定该结算结果并

13、打印结算单，同时清理时间，即本次结算终止时间为下次结算的起始时间。单击退出按钮，退出本界面。（2） 补打结算单：由于打印机或其他原因有时需要补打清单，单击补打按钮弹出选择补打记录窗口（如图2.20）：图2.20 选择补打纪录窗口在“补打日期”文本框中输入要补打的日期，回车显示该日所有已结算记录的时间，双击要补打的时间，调出该结算单，回到图2.19所示的界面。单击确定按钮打印该结算单。2.4.4门诊医生工作量统计单击菜单“统计报表”中的“门诊医生工作量统计”进入该窗口（如图2.21）。在此窗口可以按时间统计各挂号员的挂号量。图2.21 门诊医生工作量统计窗口在窗口左下角输入要统计的时间范围，单击

14、统计按钮，显示该时间范围内挂号员的挂号量统计情况。单击打印按钮，打印统计结果。2.5 参数设置2.5.1 默认药方设置单击“参数设置”中的“默认药房设置”进入该窗口，（如图2.22）所示。在此设置各类别药品的取药药房。图2.22 默认取药药房设置窗口输入费用代码（001 西药，002 中成药，003 中草药），回车 ，输入要设置的药品类别所对应的取药药房的可室代码，回车。单击确定按钮保存。选中要删除的设置，单击删除按钮可删除该项设置。2.5.2收费项目类别设置用户第一次登录该窗口进行划价前，要先进行划价项目类别设置，设置该登录用户能够进行划价的项目类别。单击菜单“参数设置”中的“划价项目类别设置”进入收费项目类别设置窗口（如图2.23）：图2.23 收费项目类别设置窗口 图2.24 设置成功对话框单击需要进行的划价类别，使其前面的方框中打上勾。单击确定按钮，弹出对话框，表示设置成功。单击确定按钮回到图2.23窗口，单击退出按钮，退出设置窗口。2.6 关于2.6.1 关于单击菜单“关于”中的“关于”，显示版本信息。2.6.2 公告单击菜单“关于”