3级招聘与配置练习题文档格式.doc

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墙报、布告栏、内部报刊、内部网上发布，利用网络完成申请手续，从而是整个招募过程快捷、方便。

4、布告法招募使用对象：

普通职员招募。

5、优点：

可以使企业内更多的人员了解招募信息，为员工的职业生涯发展提供更多机会，促使主管更加有效地管理员工，以防本部门员工的流失。

6、缺点：

花费时间较长，导致空岗时间长，影响企业的正常运营；

员工如果盲目变换工作，也会丧失原有的优势。

㈢档案法

1、员工档案的作用：

可了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息，帮助用人部门寻找合适的人员补充空岗。

2、档案：

是建立在新的人力资源管理思想指导下的人员信息系统。

包括员工特长、工作方式、职业生涯规划，将防范型档案转变到重“活材料”的开发型档案，为内部有效管理和用人做好准备。

4、五种外部招聘方法的优缺点是什么？

㈠发布广告

优点：

传播范围广、速度快、应聘人员数量大、层次丰富，单位选择余地大。

缺点：

应聘者众多，不易面试。

㈡借助中介

使单位与求职者获得大量信息，也可传播各自的信息，提供供需双方面对面商谈，缩短了招聘与应聘的时间。

三种中介各有缺点，要能准确区分。

人才交流中心适合中低层次人员招聘；

招聘洽谈会应聘者众多，洽谈环境差，挑选面受限，难以找到合适的高级人才；

猎头公司：

费用高。

㈢校园招聘

双方了解较充分；

挑选范围和方向集中，效率较高。

应聘者流动性过大，有时需支付其旅费和实习费。

㈣网络招聘

信息发布及时，应聘者不受地域限制，可招聘到更加适合自己组织的员工，信息交流及时，费用低廉。

㈤熟人推荐

用人较为可靠，招募费用较低。

较难做到客观评价和择优录用，容易形成小团体和裙带关系。

5、校园上门招聘应注意的问题有哪些？

⑴要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。

否则会造成手续上问题，而无法到单位工作。

⑵部分学生在就业中脚踩两只船现象。

在签定协议前要讲明双方的责任，制定违约的责任。

同时单位要适当留有备选名单。

⑶学生缺乏对社会的了解，过分高估自己的能力，缺乏准确判断。

注意对学生的职业指导，纠正他们的错误认识。

⑷对学生感兴趣的问题做好准备。

做到回答口径一致

6、采用洽谈会方式招聘应注意的问题有哪些？

⑴了解招聘会面对的对象。

关注：

规模、参加单位、场地。

⑵了解招聘会面对的对象，以判断是否有所要招聘的人。

⑶注意招聘会的组织者。

组织能力、社会影响力，决定招聘规模和参加人员。

⑷注意招聘会的信息宣传。

1、笔试的适用范围是什么？

笔试的作用：

用于测试基础知识和素质能力的差异，从而判断应聘者对招聘岗位的适应性。

2、笔试的优缺点有哪些？

1、优点：

①通过考试题目可以增加应聘者对知识、技能和能力的考察信度与效度；

②对大规模的应聘者同时进行测试并筛选，节约时间、效率高；

③对应聘者心理压力较小，容易发挥正常水平；

④成绩评定比较客观。

2、缺点：

①不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力；

②需要结合其他选择方式进行补充。

3、如何对简历进行筛选？

㈠分析简历结构

㈡审察简历的客观内容

㈢判断是否符合岗位技术和经验要求

㈣审查简历中的逻辑性问题

㈤对简历的整体印象

4、如何对申请表进行筛选？

㈠判断应聘者的态度

调出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料，并将其淘汰。

㈡关注与职业相关的问题

通过审查要判断出背景材料的可信程度，同时注意其经历、技能、知识与招聘岗位之间的联系，分析其离职原因和求职动机。

㈢注明可疑之处

将可疑之处加上标记，在面试时加以核对。

5、简历与申请表的优缺点各是什么？

看教案中的图

6、提高笔试有效性的几个问题？

⑴命题是否恰当

⑵确定评阅计分规则

⑶阅卷及成绩复核。

1、采用面试的目的是什么？

在面试过程中，用人单位的面试官与应聘者直接交谈，根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；

根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。

2、面试有那些特色？

精心设计：

区别于一般面试

特定场景：

加进了情境模拟面试的内容，是面试与日常观察的区别

由表及里：

集合了问、听、察、觉、析、判等综合性特色

3、面试考官的目标是什么？

⑴创造一个融洽的会谈气氛，是应聘者能够正常发挥自己的实际水平。

⑵让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等。

⑶了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。

⑷决定应聘者是否通过本次面试等。

4、应聘者的目标是什么？

了解用人单位、了解应聘岗位，并作出自己的决定。

⑴创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平。

⑵有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件。

⑶希望被理解、被尊重，并得到公平对待。

⑷充分了解自己关心的问题。

⑸决定是否愿意来该单位工作等。

5、面试官与应聘者目标的区别

⑴目的不同，是由双方所处的位置决定的。

⑵二者是双向选择的关系，最终目标由各自决定。

⑶面试官处于主导地位，负责安排、组织和实施面试的过程，除了要达到自己的预定目标，同时还要帮助应聘者顺利完成预定的面试程序。

6、面试五个步骤各有哪些要求？

㈠面试前的准备阶段

1、确定面试目的。

2、科学设计面试问题。

3、选择合适的面试类型。

4、确定面试的时间和地点。

㈡面试开始阶段

主要目的是：

消除应聘者的紧张情绪，营造融洽的交流氛围。

具体做法：

从应聘者预料到的问题开始发问。

工作经历

文化程度

㈢正式面试阶段

进一步观察和了解应聘者的行为与反应。

采取灵活多样的形式交流信息，先易后难逐一提出问题。

㈣结束面试阶段

检查预计的问题是否都问完，同时给应聘者一个机会来补充或修改回答问题不妥之处。

不管是否决定录用，都要在友好的气氛中结束面试。

如果还有疑问，可安排第二次面试，同时做好面试记录表。

㈤面试评价阶段

根据面试记录表对应聘者进行综合评估。

评语式评估或评分式评估。

评语式评估特点：

是对应聘者的不同侧面进行深入的评价，能反映出每个应聘者的特征，但应聘者之间不能进行横向比较。

评分式评估：

对每个应聘者相同方面进行比较，可进行横向比较。

6、那种面试环境布置最合理？

为什么？

D方案优点：

缓和紧张情绪，便于沟通。

7、面试的方法有哪些？

是如何划分的？

㈠初步面试和诊断面试

1、初步面试的目的：

增进双方相互了解，即应聘者对起书面材料进行补充（技能、经历等）；

用人单位（组织）对其求职动机进行了解，同时介绍组织情况，解释招募原因和要求。

特点：

类似面谈，简单、随意。

2、诊断面试的目的：

对经过初步面试合格的应聘者进行实际能力与潜能的测试，目的主要是双方补充深层次的信息。

即应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望；

用人单位的发展前景、个人发展机遇、培训机遇等。

面试组织形式：

中、低层次面试，由用人部门和人力资源部门参与。

高层次面试，企业高层主管、用人部门和人力资源部门参与。

对录用决策及应聘者是否加入组织的决策至关重要。

㈡结构化面试和非结构化面试

1、结构化面试的目的：

面试官根据固定框架或问题清单控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一提问，严格按照这个框架对每个应聘者分别做相同的提问。

优点：

对应聘者的提问标准统一，提供结构与形式相同的信息，便于分析比较、减少主观性，提高面试效率，对面试官要求低。

缺点：

谈话方式过于程式化，不能随机应变，面试官收集的信息范围受到限制。

2、非结构化面试的形式与要求：

面试官不需要做过多准备，只需要掌握组织、岗位的基本情况。

采取漫谈式，即随意交谈，无固定题目、无限定范围，应聘者可自由发表议论。

目的：

给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会，从而观察其知识面、价值观、谈吐和风度，以了解其表达能力、思维能力、判断力和组织能力。

要求：

面试官具有丰富的知识和经验，掌握谈话技巧。

灵活自由，可得到较深的信息。

缺点：

标准不统一，容易带来评价的偏差。

8、面试问题如何设计？

面试官准备提问问题的相关信息来源是：

招聘岗位的工作说明书和应聘者个人资料。

通过岗位说明书可得到岗位的职责、任职资格及岗位需求的能力；

通过个人资料可得到是否具备岗位要求的能力的问题。

同时还可得到应聘者对某些问题的兴趣与看法，并通过其过去的经历得出面试的提问问题。

1、你为何要申请这项工作？

目的：

了解应聘者的求职动机

2、你认为这项工作的主要职责是什么？

或如果你负责这项工作你将怎么办？

了解其对应聘岗位的了解程度及其态度

3、你认为最理想的领导是怎样的？

请举例说明。

目的：

了解其管理风格及行为倾向

4、对你来应聘你家庭的态度怎样？

了解其家庭是否支持

5、你的同事当众批评、辱骂你时，你怎么办？

了解其在处理棘手问题的经验和处理冲突的能力

6、你的上级要求你完成某项工作，你的想法与上级不同，而你又确信你的想法更好，此时你该怎么办？

困境中是否冷静处理问题。

9、面试提问有哪些方式？

各有什么特点？

面试官提问的七种方式

㈠开放式提问

开放式提问让应聘者自由发表意见或看法，以获取信息。

分为：

无限开放式和有限开放式

㈡封闭式提问

封闭式提问让应聘者对某一问题作出明确的答复。

例如：

你曾干过秘书工作吗？

回答“是”“否”。

分为