住院收费处工作人员岗位职责Word文档格式.doc

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@#@住院收费处工作人员岗位职责@#@１、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。

@#@住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。

@#@@#@２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。

@#@@#@３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。

@#@@#@４、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。

@#@主动备好小钞，工作中唱收唱付。

@#@@#@５、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。

@#@@#@６、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。

@#@@#@７、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

@#@@#@８、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。

@#@@#@９、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。

@#@@#@10、每天清点所收现金，日清月结，发现长短款，分析原因，如实上报。

@#@@#@11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。

@#@@#@12、搞好科室之间的沟通，团结协作。

@#@@#@13、提前１０分钟到岗，作好上班前相关准备工作。

@#@@#@14、完成各级领导交办的其他工作任务@#@