企业岗位说明书的制定流程Word文档下载推荐.doc
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l作用:
人事管理工作的基础,是企业进行人员招聘的一个重要依据;
职务分析为每一项工作提供的信息有:
Who,What,Whom,Why,When,Where,How,Howmuch8个要素
Who:
谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历和教育背景、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求;
What:
做什么,即工作内容是什么,负什么责任;
Whom:
为谁做,即顾客是谁,这里的顾客是指与从事该职务的员工有直接关系的人(包括上级、下级、同事);
Why:
为什么做,即职务对其从事者的意义所在;
When:
工作的时间要求;
Where:
工作的地点、环境等;
How:
如何从事此项工作,即工作的程序、规范以及为从事该职务所需的权力;
Howmuch:
为此项职务所需支付的费用、报酬。
l职务分析要求收集的信息内容:
工作名称;
工作规范(工作任务、工作责任、工作关系和劳动强度);
工作环境(物理环境和安全条件);
人员任职资格条件。
四、制定职务说明和职务规范
★职务说明:
陈述工作任务和职责的文件。
应切题而准确,简要说明期望员工做什么、应该做什么,应怎么做和在什么情况下履行职责;
工作说明的内容根据使用目的的不同而有所变化,主要包括:
l应履行的主要职责
l在各项职责上所耗费时间的百分比
l应达到的业绩标准
l工作条件和可能产生的危险
l完成工作的人数和接受其汇报的人数
l工作中使用的机器和设备
制定职务说明
l
(1)工作识别:
包括工作名称、部门、汇报关系和工作编号;
一个好的工作名称将很接近工作内容的性质,并能把一项工作与另一项工作区别开来;
不好的工作名称常使人产生误解,例如行政秘书、经理助理,其职责因组织的不同而不同;
l
(2)工作分析日期:
便于发现是否由于工作发生变化而使工作说明过时
l(3)工作概要:
用一段简短的文字陈述工作内容
l(4)履行职责
制定职务规范
l指规定从事某项工作的人必须具备的最基本的资格条件的文件
l主要包含:
学历要求、工作经历、技能水平、个性特点及体格能力
l工作规范常常是工作说明中的一个重要部分,常合并为一种形式
五、制定岗位说明书
职务分析结果包括职务说明与职务规范。
一般情况下,可以用岗位说明书的方式来表述职务分析结果。
岗位说明书应包括以下内容:
1、职务概况,包括职务的名称,所属部门、等级,汇报关系,职务编号。
2、职务分析日期,目的是为了避免使用过时的职务说明文件。
3、职务职责,说明本职务的工作任务、培训、指导、服务、计划、沟通等方面的职能以及各种责任。
4、任职资格,即从事该项职务必须具备的基本资格条件,主要有学历(文化程度及所学专业)、年龄、相关经历、个性特点、能力、基本技能、知识要求、其他特殊条件等。
六、对岗位说明书进行修订
为确保职务说明和职务规范的正确、清楚、易理解,应交由管理者和员工检查一遍,有助于获得对职务分析结果的认可和接受,并根据有关建议和意见,对岗位说明书进行修订