仓储部内控制度Word下载.docx

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6．做好仓储设施设备的管理工作和计量器具的检定管理工作。

四、工作要求

入库验收管理要求

1、采购入库

1.1供应商送货上门

1.1.1验收员凭购销部制作的《采购订单》及加盖供应商印章的送货单指导搬运工将来货分品种、批号放在待验区，规范堆码。

一般商品在待验区验收，需低温保存的商品、二类精神药品、蛋白同化制剂、肽类激素应随到随验，验收合格后立即入库。

一般商品在到货当天若不能验收入库的，可根据实际情况延迟验收时间，但要在供应商的送货单上签字，并做好商品的保存工作。

1.1.2、验收员按《采购订单》上的内容（品名、产地、规格、数量等）逐一核对，逐批验收。

1.1.2.1如发现订单内容与实物不一致的：

1.1.2.1.1来货数量不一致的，来货数量小于《采购订单》上的数量，验收员在《采购订单》上填写实际收货数量；

实际数大于订单数的按订单数收货。

1.1.2.1.2其他不一致的，立即通知供应商业务员到购销部修改《采购订单》，凭正确的《采购订单》收货，否则拒收。

1.1.3效期要求：

有效期≦1年，收货时离生产日期不得超过三个月；

2年≧有效期＞1年，收货时离生产日期不得超过四个月；

有效期＞2年，收货时离生产日期不得超过六个月。

若商品超过该期限或为补货商品的需购销部经理在《采购订单》签字确认

若为临时调货商品需有相关销售部门经理在《采购订单》上签字确认。

1.1.4.抽样原则：

按批号从原包装中抽样，样品应具代表性和均匀性，抽取数量为：

每批50件以下（含50件）抽取2件；

50件以上每增加50件多抽1件，不足50件的以50件计。

每件从上、中、下不同部位抽3个以上小包装进行检查。

1.1.5验收时需检查药品的包装、标签.外包装污染、皱褶、破损、变色等可能产生质量变化的拒收。

1.1.5.1药品的包装、标签应有生产企业的名称、地址，有药品的品名、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期等；

验收整件包装应有产品合格证。

1.1.5.2进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书。

1.1.5.3验收二类精神药品、外用药品、含有兴奋剂目录所列物质的药品其包装的标签上有规定的标识、警示说明和“运动员慎用”字样。

处方药和非处方药按分类管理要求，标签上有相应的警示语或忠告语；

非处方药的包装有国家规定的专有标志。

1.1.5.4验收中药材、中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。

每件包装上，中药材标明品名、产地、供货单位；

中药饮片标明品名、生产企业、生产日期等。

实施文号管理的中药材和中药饮片，在包装上还应标明批准文号。

1.1.5.5二类精神药品应实行双人验收制度。

1.1.6验收时应收取加盖供应商印章的该批号商品的检验报告并归档。

1.1.6.1一般商品收取由生产企业出具的《药品检验报告》。

1.1.6.2进口药品/药材时应收取法定口岸药检所出具的《进口药品检验报告书》/《进口药材检验报告书》或注明“已抽样”的《进口药品通关单》和《进口药品注册证》（或《医药产品注册证》、《生物制品进口批件》）/《进口药材批件》。

1.1.6.3要求收集《生物制品批签发合格证》的生物制品（如：

白蛋白、免疫球白蛋白），应收集《生物制品批签发合格证》。

1.1.7验收完毕后在《采购订单》上填写验收结论，不合格的拒收。

1.1.8录入员仔细核对《采购订单》上的各项内容，准确及时制《采购收货单》（一式五联：

存根联、财务联、结算联（供应商）、一、二楼层库管员联）。

《采购收货单》打印后，验收员再次按《采购收货单》内容与实物核对无误后签字确认。

1.1.9验收员将《采购收货单》一、二楼层库管员联放置于该批商品上，由搬运组将《采购收货单》与商品一起交相应楼层库管员再次按《采购收货单》收货。

1.2托运或自提到货

1.2.1由司机通知采购员制作《采购订单》。

1.2.2验收员接到《采购订单》后，按“供应商送货上门”的要求执行。

2、销售退回入库

验收员凭各销售部门开具的《销售清单》或《销售出库单》以及相关部门审核签字的《销售退回药品报告单》核对应收药品并制作《销售退回入库单》（一式五联，存根联、结算联（客户）、财务联、一、二楼层库管员联），具体操作要求同采购入库。

商品储存管理要求

1、库管员应熟悉商品的性能及贮存条件，凭验收员签字的《采购收货单》库管联入库。

对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况及不符合有关规定的商品应拒收，库管员填写“药品质量复检通知单”并报质量部处理。

2、商品应按批号及有效期依次、分开堆码。

在库药品实行色标管理，其统一标准是：

待验品库（区）、退货品库（区）为黄色；

合格品库（区）、零货称取库（区）、待发品库（区）为绿色；

不合格品库（区）为红色。

3、药品与非药品、内服药与外用药应分开存放；

易串味药品、中药材、中药饮片以及危险品等应与其他药品分开存放，需阴凉储存的中药材、中药药饮片存于中药材、药饮片阴凉库。

二类精神药品及蛋白同化制剂、肽类激素专库存放。

4、不合格品和退货，分别存放在不合格品区和退货区。

5、商品堆垛应留有一定距离。

主要通道不小于200厘米，药品与墙、屋顶（房梁）的间距不小于30厘米，与仓储部散热器或供暖管道的间距不小30厘米，与地面的间距不小于10厘米。

6、近效期（有效期在6个月内的）及滞销的商品，按月填写《效期商品催销表》及《滞销商品催销表》传公司各部门。

7、对于销后退回药品，按验收组制作的《销售退回入库单》收货,存放在单据中所指定的仓位。

8、库管员是各个责任库区的实物负责人，对责任库区的实物数量负责。

9、票据专职管理员要及时将入库的所有《采购收货单》装订成册存档。

10、库管员时刻掌握在库商品的质量状况，发现异常及时报告养护员。

11、库管员随时对所管理的库容进行整理。

12、库管员不定期对自己所管商品进行帐、货抽查，确保帐与物相符。

13、库管员应随时保持库区卫生。

仓储养护管理要求

1、养护员应指导库管员对商品进行合理储存，检查在库商品的储存条件。

配合库管员记录库房内温湿度，每天上午10:

00-10:

30，下午3:

00-3:

30记录仓储部内温、湿度（节假日由仓储部值班人员记录），若超出规定范围，应采取调控措施，并予以记录。

2、养护人员对库存药品的质量情况进行循环检查，每季度按“三三四”原则进行循环检查，做好“养护记录”。

对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质药品、已发现问题药品的相邻批号药品、滞销药品，贵细中药材、易霉变受潮变质的中药材及中药饮片应作为重点养护品种，建立重点品种养护档案。

3、养护员对检查中发现问题的商品应悬挂黄牌、暂停发货，及时通知质量部复查处理。

4、每月对中药材、中药饮片、中药标本进行巡检，与中药饮片生产企业签订委托养护协议，由受托企业采取低氧、低药、杀虫等方法养护。

5、养护员对有效期小于6个月的商品、库存量大、滞销商品，于每月15号前制作《效期商品催销表》及《滞销商品催销表》报购销部、质量部、各销售部及主管领导，并按购销部签署的意见制作《调拨单》，将商品调入零货区。

6、养护员每月填写《质量信息月报表》交质量部经理。

7、药品养护人员应按月向质量部报药品养护报表，每季度汇总、分析药品养护情况，近效期或长时间储存的药品等质量信息。



商品发货要求

1、销售出库发货

1.1仓储部制单员根据系统中结算审核的《销售清单》（一式两联，提货联、客户联），生成《销售出库单》，同时关联生成“销售发票”，并在出库单登记本上登记票号、日期。

其中中药饮片、医疗器械单据应与普药单据分开，由各库发货员在出库单登记本上签字后方可开始配货；

同时制单员应注意分清轻重缓急，现销应先于赊销，赊销则按先后顺序办理。

1.2发货员到制单员处领取《销售出库单》，核对票号后，在出库单登记本上签字后开始配货，配货完备后送至出库复核区指定区域放置，并在票据中指定位置签字确认。

1.3发货员在配货时，必须严格遵从《销售出库单》的每一项内容，按要求配货，不得更改品名、产地、规格、数量、批号等，如有实物与单据不符的应反复核查，经库管员确认无误后：

批号不符的应把需更改的批号改在该栏商品正后方，严禁覆盖票面原有批号，如库存无货或货物不够时，应在该栏商品正前方注明“无货”或“冲票”等字样。

1.4严禁发货员将未经复核的商品直接配送给客户。

2、采购退货发货

2.1库管员凭质量部填写《商品收回通知单》或购销部制作的《采购退货通知单》将所有商品调入零货区。

若因商品数量过多，零货区无法放置，可暂存二原仓位。

2.2不合格库专职库管员接到《采购退回通知单》后，关联生成《采购退货单》（一式四联：

财务联、存根联、结算联、采购联）。

2.3不合格库专职库管员备货时仔细、认真审核《采购退货单》内容（产地、规格、批号、数量等）后，将商品送至复核区，并签字确认。

商品出库复核要求

1、复核员按《销售出库单》/《采购退货单》与实物进行认真仔细、逐一核对，包括品名、产地、规格、批号、有效期、数量等。

确认无误后，签字标明出货件数并盖“发货专用章”。

《销售出库单》存根联仓储部留存，随货同行联装箱。

2、若复核时发现无货时，交制单员制作《现场退货清单》，并签字标明原因。

3、复核员如发现《销售出库单》上有“0”（单价、金额）价格的品种，应停止发货，立即询问结算中心收款情况，等候处理。

4、客户凭加盖了“欠款专用章”或“现金收讫章”的《销售清单》提货联提货，客户清点货物确认后在提货联上签名确认，《销售出库单》随货同行联加盖“发货专用章”，交予客户。

提货联由仓储暂存，后传财务部。

不属于自提的客户（发托运或我方车队代发）的，我方车队代发人在《销售清单》提货联上及出库复核登记本上签字，不允许其它人代签、代提货物。

5、出库复核后，点交员根据《销售清单》上出库单号，找到与其对应的出库单号的货物进行再次复核，完备后要求客户现场清点，点交员点给客户。

点交完后，装箱员主动帮助客户打包、上车等。

如不是自提客户，装箱时应将相关票据，随箱装好，并用记号笔在注明“内有票据”。

自提客户现场将相关票据交予客户。

超市调拨要求

1、调拨方式

1.1、仓库调超市

1.1.1调拨制单员接到超市要货计划后30分钟内完成一个区域《调拨单》（一式四联：

财务联、入库联、存根联、随货同行联）的制作，制单员在制单时应遵循“先进先出”的原则向超市配货。

但有效期在6个月以内的品种应先征求超市上货员的同意后方可制单。

1.1.2为减少或避免因调拨引起的超市有货仓库无货而开票中心向超市反调现象的发生，制单员在计划调拨的制单时，应根据仓库库存来控制超市所调商品的数量。

1.1.3超市开票员有半件以上、不摆超市品种或因其他特殊原因需直接从库房调货时，可用销售发票黄联调货，仓库应按票上数量发货。