公寓管理岗位职责Word文档下载推荐.docx
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10、公寓管理老师负责登记、统计、管理节假日留宿学生相关情况。
11、参与优秀寝室的评比、监督工作。
第2篇:
公寓岗位职责共享知识分享快乐
公寓服务岗位职责
一、目的:
为奉行“业主为本,诚信服务”的宗旨,增强服务意识,尊重业主,热忱给业主营造一个安全、舒适、安静的生活环境。
二、简介:
公寓位于,总面积平方米,层数,总住户。
现有公寓管理服务中心主任一名,保安人员3名,保洁员2名,水暖维修工1名,强弱电工1名,收费员1名。
三、总经理岗位职责
1.领导公寓管理服务中心的日常工作,向公寓管理服务中心传达满足业主和住户及法律、法规要求的重要性。
2.以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公寓管理服务中心的质量手册。
3.主持管理评审。
4.拟定公寓管理服务中心财务预算方案,审核财务报表,审批日常经营中的各项开支,合理运用资金,提高公司增收节支的能力。
5.负责拟定公寓管理服务中心年度工作计划和工作总结。
6.负责召集和主持总经理办公会议。
7.负责各部门主管职务以上人员的签定、录用、辞退等工作。
8.负责公司与业主所有经济合同的审批。
9.负责公司各类费用收支的审批工作。
10.履行公寓管理服务中心安全、消防第一责任人的所有职责。
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四、公寓管理主任岗位职责
1.负责公寓管理服务中心的全面工作,向总经理负责。
2.根据公寓管理合同,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、房屋及设备运行维护保养等服务。
3.拟定公寓管理服务中心收费计划,执行各项管理制度,对公寓管理服务中心的管理状况负责。
4.负责制定健全所属部门的规章制度和防范措施,指导公寓管理服务中心人员处置公共突发事件,火灾的组织指挥和各种处置方法的演练。
5.对公寓楼发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6.定时检查工作人员的工作状况。
7.每日组织一次工作例会,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高。
8.及时监督、检查公寓楼各项费用的收缴情况。
9.认真完成总经理交办的各项工作任务。
五、保安员岗位职责:
1.公寓楼实行24小时值班制,认真做好公寓楼的进出人员,消防设施,财产安全管理工作。
2.熟悉公寓楼内的各种安保设施及操作性能,熟悉公寓楼的结构分布。
3.严格遵守上下班时间及值班纪律,上班时间不得做与值班无关的事情,并认真做好值班记录。
4.当班保安必须制服穿戴整齐,做到文明执勤。
5.定时对公寓楼进行巡逻、检查,保证公寓楼公用设施及消防设备的完好。
6.当班期间不得打瞌睡,严禁酒后上岗。
7.配合监控中心工作人员,发现可疑问题,必须立即上报领导。
8.保证公寓楼治安稳定,积极配合公安机关及消防部门的检查。
9.及时清扫楼外区域的卫生,引导车辆有序停放。
10.认真完成上级领导交办的各项工作任务。
六、水电维修工岗位职责
1.负责公寓楼公共设施、设备的管理、运行、维护、保养工作,并做好值班记录。
2.每日定时巡视机电设备各部位运行状况和公共设施情况,发现异常和损坏及时报修。
3.对重大突发性故障,立即组织抢修,如无法解决及时向上级报告。
4.热情、及时、快捷、合理解决业主的报修。
5.节能降耗、合理更新,为业主提供优质服务。
6.每月抄录水电表读数,确保数据无误,并对水电通知单进行审核。
编制公寓楼的水、电用量汇总表上报物业办。
7.制定每月备品备件的采购计划,并上报给物业办。
8.按设施设备实际情况,提出合理化建议。
9.对公寓楼大型的维修保养项目拿出详细地书面计划,上报公寓管理服务中心。
七、保洁员岗位职责
1.地面清洁,无污迹、无纸屑、无杂物、无水痕。
2.墙面无灰尘,墙角四处保持干净。
3.公用设施保持清洁(包括:
电表箱、电信箱、宽带箱、消防箱及各种管道)。
4.楼道墙体干净,无污迹,踢脚线无尘土,阶梯干净。
5.门及窗玻璃保持干净,无尘土,无污迹。
6.卫生洁具做到清洁,无水迹,无异味。
7.杂物桶经常保持清洁,垃圾不得过半。
8.电梯四周保持光亮。
9.保持垃圾箱、车卫生、整洁,做到无蚊、蝇、无明显异味;
须将垃圾箱内垃圾用垃圾车运往垃圾堆放点。
10.清运生活垃圾,每天不得少于一次,装运垃圾过程中不得撒漏,垃圾箱内垃圾不得过半。
11.不定期清洁消防栓、安全指示牌、廊台。
12.认真完成上级领导交办的各项工作任务。
八、收费员岗位职责
1.服从公寓管理服务中心的统一安排,严格执行各项规章制度。
2.熟悉业主情况和收费业务,独立完成各项收费任务。
3.依据收费项目和收费标准及有关规定,提前做好各期各项收费准备工作。
4.收费必须按章收费。
不得无据收费或乱收滥收,不得延时办理款项交接,不得截留或挪用款项,否则严格按违纪行为查处。
5.收费员必须加强缴费催收工作,应耐心地据理说服业主,千方百计提高收费率。
对拒不缴费者,应查明缘由并上报处理,以维护公寓管理服务中心的合法权益。
收费员不得擅自降低或提高收费标准,不得以任何理由与业主发生争吵。
6.对业主在缴费过程中提出的问题进行合理解释,并将业主反映的问题及时向公寓管理服务中心主任反映,以进行及时的处理解决。
7.负责业主档案资料,应收管理费、采暖费、水、电费各项收费统计好输入电脑,每月打印并派发通知单给业主。
在业务上接受公司财务的指导和监督,保证工作做到日清、月清,账表相符,钱据相符。
8.认真完成上级领导交办的各项工作任务。
页脚内容
第3篇:
公寓物业管理员岗位职责公寓物业管理员岗位职责1.负责管理公寓清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
2.全面掌握公寓物业公共设施、设备的使用过程。
3.协调送发物业管理方面的文件。
4.参加部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
5.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理顾客投诉。
6.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
7.完成经理交办的各项任务。
做好公寓安全工作,公寓楼进出人员记录。
租客退房,检查室内外设施损坏情况,做好记录并及时维修。
做好每日的量化检查和巡查工作,发现问题及时采取措施并上报负责人。
管理好楼内各类的消防设施,做好监控维护。
监督公寓楼公共
一、全面负责公寓楼的管理工作,遵守学院各项规章制度,服从管理,热心为学生服务。
工作中认真负责,办事公正、规范管理,坚持“管理育人、服务育人”的服务宗旨,努力为住宿人员营造良好的生活环境。
二、公寓管理员是公寓楼的消防和安全第一责任人。
负责公寓楼内的治安消防工作,掌握治安条例和防火知识,加强消防安全宣传,使楼内工作人员和住宿学生熟悉消防器材的存放地点以及使用状况,熟悉安全出口和安全通道;
每日检查室内外消防安全,及时排除安全隐患,对发现的隐患和突发事件及时处理并上报。
三、负责公寓楼公共设施和宿舍内房产的管理,对公寓内的公共财产按房间登记造册,定期检查,做好维修工作。
配合做好宿舍调整、住宿安排及毕业生离校财产接交等工作。
四、负责维护公共设施,每天两次巡查卫生间的水、暖、电等设备,保持上下水畅通。
有损坏、跑、漏等问题及时维修妥善解决。
五、严格执行学院关于学生公寓管理的各项规章制度,详细了解全楼住宿人员状况,杜绝外来人员留宿,严禁小商小贩和闲杂人员员进入学生公寓;
按规定管理好房间钥匙。
六、协助公寓楼值班教师做好学生思想教育工作,维护学生公寓的正常学习和生活秩序,深入学生宿舍,了解、教育、关心、引导、督促学生,及时汇报学生的动态,反馈意见和建议。
教育学生自觉遵守各项规章制度,使公寓秩序达到无晚归、无酗酒、无打架、熄灯后走廊无影响他人休息等现象的发生。
七、严格执行公寓楼封闭管理制度,上课、上自习期间严禁学生进出公寓。
按时开、锁楼门,按作息时间准时供、停电,指导学生安全用电,做好节约用电、用水工作八、每天检查、督促学生做好宿舍内的清洁工作,并将结果通报在公寓楼黑板上。
指导学生保管好个人财物增强自身安全意识(如:
宿舍内不要存放大额现金、随手锁门、晚上睡觉关好门窗等)。
九、对楼内公物分类登记、经常检查,自然损耗应及时检修,如发现丢失或人为破损,追究责任、及时上报。
并做好日常工作记录,积累保存各类统计数字和安全、卫生等检查资料。
十、遵守各项劳动纪律,保证工作时间不迟到、不干私活、不聚众唠嗑、坚守岗位,用文明言行积极主动热情为学生服务。
十一、及时向主管部门汇报工作、发现问题并提出合理化建议等,促进全楼各项工作顺利进行,圆满完成学校安排的各项任务。
第4篇:
公寓管理员岗位职责潍坊外国语学校公寓管理员岗位职责
本着为社会负责,为家长负责,为学生负责的精神,服务于人,造福于人,规范于人的目标与要求,面对现实,面对公寓管理员现有的知识层次,年龄结构,对服务工作的认识程度等,为造就和谐优化的公寓管理员群体,树立良好的外在形象与丰富的内在素养,现制定如下公寓管理员岗位职责,以确保公寓管理良好秩序的有条不紊1、岗位要求公寓管理员思想要与社会节奏相适应,追求进步,追求平等,工作扎实,认真负责,视工作为自己造福于人的机缘,遵守国家的法律制度以及学校的规章制度。
2、公寓管理员在工作期间必须分清主次,安于岗位,安心工作,不得擅离工作岗位,尤其是不得节外生枝发生不应该出现的勾心斗角事件。
值班期间以不影响工作为己任,杜绝任何不利于工作的睡觉干私活等不良行为。
尽快熟悉各项工作,对学校以及公寓的内部管理对答如流,对学生的住宿状况了如指掌。
视公寓为自己的大家,视学生为自己的儿女
3、按时开关公寓大门,注重节约,注重废物的二次利用,尽最大可能性节约学校的一切财产。
4、注重仪表行为,礼貌待人,文明服务,言行举止要见贤思齐。
热情服务,严格按制度处理,特殊情况特殊处理。
5、及时清扫公寓内外卫生,相互提醒工作注意事项,相互弥补工作疏漏,卫生清洁是公寓的支柱,安全秩序是公寓的核心。
6、正人先正己,公寓管理员的服务室是一切工作的出发点,其中的卫生清洁是必须的,张挂有序是必不可缺的,学生公寓的卫生状况要依公寓服务室为龙头,向更美更洁更温馨发展。
7、语言既是自己的内涵也是服务的本钱,公寓管理员的语言文明是首选,着装整洁,言行举止要体现规范,鼓励使用普通话,要学会