销售主管年终工作总结及明年工作计划文件Word格式文档下载.docx

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所以经过努力，也取得了几个成功的客户

资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认

识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累

经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大

幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知

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识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定

距离的。

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售

人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销

售部的销售业绩。

一、部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努

力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，

公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，

提出”万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品

知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。

部门全体员工累计

整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏

严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即

将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。

团队建设方

面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，

工作流程，团队文化等。

这是我认为我们做的比较好的方面，

但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，

可以说是销售做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法

也有很大的问题，主要表现在

1）销售工作最基本的客户访问量太少。

销售部是今年十

月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记

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录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，

总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。

从上面的数

字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2）沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，

不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客

户的真正想法和意图;

对客户提出的某项建议不能做出迅速

的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分

了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个

致命的失误。

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没

有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自

流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时

间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作

责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

二、市场分析

现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公

司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产

品。

表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是

加剧了这一场竞争战。

但冷静下来仔细分析，我公司的核心

竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质

量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其

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他公司无法比拟的。

在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚

的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不

舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有

率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。

在xx消费卡市场可以

用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作

为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这

个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

三、明年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作

来做：

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一

个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团

队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤

力的团队作为一项主要的工作来抓。

团队扩大建设方面，初

步预计明年的销售人力达到十五人。

组建两支销售小组，分

别利用不同渠道开展销售工作。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户

处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人

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员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高

销售人员的主人翁意识。

强化销售人员的执行力，从而提高

工作效率。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的

习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人

员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的

看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，

做好完善的计划。

同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有

资源做好电话销售与行销之间的配合。

5）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每

月，每周，每日;

以每月，每周，每日的销售目标分解到各

个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。

并在完成销

售任务的基础上提高销售业绩。

销售部内部拟定2016年全

年业绩指标一千五百万。

我将带领销售部全体同仁竭尽全力

完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的

看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。

工作中出现

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分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见

而后开展工作。

今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特

长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，

勤奋工作，以身作则。

我相信，就一定能有一个更高、更新

的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和

团队建设方面。

当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫

在眉睫，我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，

公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。

提

高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工

作模式与工作习惯是我们工作的关键。

销售主管年终工作总结及明年工作计划二

我于20xx年x月份任职于xx公司，担任销售主管，在

任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。

在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们

这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方

式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，

做好自己的本职工作。

现将上一年来的工作总结及明年的工

作计划如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售主管，我深知岗位的重工性，也能增强

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我个人的交际能力。

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、

协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资

料的收集，为销售部业务人员做好保障。

在一些文件的整理、

分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是

一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有

尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款

额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度

是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我

们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以

免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明

细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不

同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

二、明年工作计划

1、要全面

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目

标。

将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资

源进行合理的配置。

最好用表格、数据说明，力求仔细、认

真、全面、准确。

或者可以用附件的形式详细说明，但是年

终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行

文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出

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来就可以了。

2、要到位

目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，

达成什么目标。

先落实有把握的目标，期望达到的目标要另

行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到

位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主

要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼

里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千

上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而

解。

通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突

破中创造出新的销售增长点和亮点。

市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问

题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的

报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。

这样的市场年

终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报

告。

在20xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走

过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一

些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。

所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。

没

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有要求的客户不是好客户。

销售主管年终工作总结及明年工作计划三

转眼间，20xx年已成为过去成为历史，但我们仍然记得

去年一整年的激烈竞争。

本行业天气虽不是特别严寒，但大

街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业

将会是一个大的竞技场，竞争也将更加的白热化。

市场总监、

销售经理、区域经