《护理管理学》教学大纲文档格式.docx

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熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程

3.了解护理管理学的发展史、护理管理学的性质和范畴

（二）能力目标

1.具有初步的的计划、组织协调、管理等基本能力

2.具有一定的沟通和解决冲突的能力

3.能用护理管理要求规范自己的言行，遵纪守法

4.具有提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力

（三）素质目标

1.理解护理管理的重要意义，具有稳定的专业思想

2.具有法律意识，能自觉遵纪守法，避免护理工作中的医患纠纷发生

3.具有良好的职业道德，自觉抵制不良的职业行为

4.具有现代管理理念

四、课程内容及学时分配

第一章绪论

一、教学目的与要求

（一）掌握管理的概念、职能、对象

（二）掌握管理的方法、基本特征

（三）掌握科学管理的基本特征

（四）熟悉护理管理者的任务、护士长角色功能、基本素质

（五）熟悉护理管理的影响因素

（六）了解管理学的概念、特点及研究内容

（七）了解护理管理的发展变迁

（八）了解护理管理者面临的挑战

二、教学重点与难点

（一）重点：

管理的方法、基本特征、科学管理的基本特征

（二）难点：

医院护士长的角色功能

三、教学时数2学时

四、教学内容

第一节管理概述

1、管理的内涵：

概念、职能、对象与方法

2、管理的基本特征

第二节护理管理学概述

1、护理管理的相关概念

2、护理管理思想的形成与发展

3、护理管理者的任务

4、影响护理管理发展的因素

5、护理管理者的角色功能

6、护理管理的研究内容

第三节护理管理面临的挑战及发展趋势

第二章管理理论和原理

一、教学目的与要求

（一）掌握古典管理理论的代表人物、主要观点

（二）掌握科学管理理论的代表理论、主要内容、主要特点

（三）掌握管理原理和原则及对护理实践的指导作用

（四）熟悉现代管理理论的主要学派

二、教学难点与重点

古典管理理论、科学管理理论的代表人物、主要观点、现代管理原理

管理原理和原则及对护理实践的指导作用

三、教学时数：

2学时

四、教学过程与教学内容

第一节古典管理理论

1.泰勒的科学管理理论

2.法约尔的管理过程理论

3.韦伯的行政组织理论

第二节行为科学理论

1.人际关系学说

2.人类需要层次理论

3.人性管理理论

第三节现代管理理论

1.代表性的现代管理学派

2.主要代表理论

第四节管理原理

1.系统原理

2.人本原理

3.动态原理

4.效益原理

第三章计划

（一）掌握计划的概念、种类，计划工作的基本步骤。

（二）掌握目标管理的含义、特点、有效目标的标准。

（三）掌握时间管理的概念及常用的时间管理方法。

（四）掌握目标管理的过程。

（五）熟悉计划在护理管理中的意义，计划的形式。

（六）熟悉目标管理在护理管理中的应用。

（七）了解计划的特征。

（八）了解目标的性质、作用。

（九）了解目标管理的优点及局限性。

计划工作的基本步骤、时间管理的概念及常用的时间管理方法

目标管理的过程

三、教学时数

4学时

第一节概述

1.概述

2.计划的种类和形式

3.计划的步骤

4.计划在护理管理中的应用

第二节目标管理

1.目标及目标管理

2.目标管理的过程

3.目标管理在护理管理中的应用

第三节项目管理

1.项目管理的概念及要素

2.项目管理过程

3.项目管理在护理管理中的应用

第四节时间管理

1.时间管理的概念及作用

2.时间管理的过程

3.时间管理在护理管理中的应用

第五节管理决策

1.管理决策的概念及类型

2.管理决策的原则及影响因素

3.管理决策的程序

4.管理决策在护理管理中的应用

第四章组织

（一）掌握组织的概念和基本要素

（二）掌握组织设计的基本原则、组织的类型，正式组织和非正式组织的特点

（三）掌握管理层次和管理幅度的含义

（四）掌握组织结构的概念、基本类型

（五）掌握组织文化的概念、特征、基本要素

（六）掌握护理组织文化的内容

（七）熟悉我国卫生组织分类，医院的分类，医院的基本功能

（九）熟悉组织文化的作用

组织设计的基本原则、组织的类型

我国卫生组织分类

1.组织的内涵

2.组织的职能与基本要素

3.组织结构的基本类型

4.组织设计

第二节组织结构

1.基本概念

2.组织结构的基本类型

第三节组织的变革与发展

1.组织变革的动力

2.管理者在组织变革中的任务

3.组织变革的阻力

4.组织变革的程序

5.组织发展

第四节我国的医疗卫生组织系统

1.卫生组织的分类和功能

2.医院组织系统

3.医院的功能与特点

4.护理管理组织系统

第五节组织文化

1.组织文化概述

2.组织文化的类型及构成要素

3.组织文化形成的要素

4.组织文化的意义与作用

5.护理组织文化的创建与管理

第五章人力资源管理

（一）掌握护理人员配置原则

（二）掌握护理工作模式、护理人员排班的原则、排班方法

（三）掌握护理人员绩效评价的作用和原则

（四）掌握护理人员培训教育形式和方法

（五）掌握护理人员职业生涯规划的内容

（六）熟悉护理人力资源管理的目标和特点、护理人力资源管理体系、护理人力资源管理职能

（七）熟悉护理人员招聘的基本步骤

（八）熟悉护理岗位职责及任职资格

（九）熟悉人员绩效评价工具及评价责任

（十）熟悉薪酬管理原则

（十一）了解护理人员配置的依据和方法

（十二）了解决定护理人员薪酬的因素，护理人员的薪酬设计

二、教学难点与重点

护理工作模式、护理人员排班的原则、排班方法

护理人员职业生涯规划的内容

6学时

第一节概述

1.人力资源管理

2.护理人力资源管理

第二节医院护理人员配置及岗位设置

1.医院护理人员配置

2.护理岗位分类及职责

第三节护士招聘

1.护理人力资源规划

2.工作分析

3.招聘测试

4.录用决策

5.招聘工作评估

第四节医院护理人员使用

1.医院护理工作模式

2.护理人员排班

第五节护士培训

1.护士培训的目的

2.护士培训的原则

3.护士培训程序

4.护士培训形式和方法

5.护理管理人员的培训和开发

第六节护理绩效管理

1.护理人员绩效管理的概念及基本要修

2.护理人员绩效管理功能

3.护理人力绩效管理

第七节护理人员薪酬管理

第八节护理人员职业生涯规划

第六章领导

（一）掌握领导、领导者的含义

（二）掌握领导者影响力的来源、种类，权力性影响力和非权力性影响的构成因素

（三）掌握特征理论、行为理论、权变领导理论的代表人物和基本内容

（四）掌握授权的意义、原则

（五）掌握常用创新技术

（六）掌握决策的程序

（七）掌握领导的作用

（八）熟悉有效授权的步骤

（九）熟悉授权的方式、方法

（十）熟悉创新的概念、创新的内容，熟悉创新的过程

（十一）了解领导者的素质要求，了解领导的效能，了解阻碍授权的因素

领导者影响力的来源、种类，权力性影响力和非权力性影响的构成因素

授权的意义、原则

1.领导与领导者概念

2.领导者的影响力

3.领导者的素质要求

4.领导的作用

5.领导效能

第二节领导理论

1.特征理论

2.行为理论

3.权变领导理论

第三节管理者的领导艺术

1.管理者的授权艺术

2.管理者的创新管理

第七章护理管理中的激励

（一）掌握的激励的概念、模式、原则

（二）掌握内容型激励理论、强化理论的代表人物和基本观点

（三）熟悉过程型激励理论的代表人物和基本内容

（四）熟悉各激励理论在护理管理中的应用

内容型激励理论、强化理论的代表人物和基本观点

各激励理论在护理管理中的应用

第一节激励概述

1.激励的概念

2.激励的模式

3.激励的原则

第二节激励理论

1.内容型激励理论

2.行为改造理论

3.过程型激励理论

第八章管理沟通与冲突

（一）掌握沟通的概念、意义，有效沟通的原则

（二）掌握沟通要素与基本过程，沟通方式与网络

（三）掌握冲突的分类和特点，冲突的处理方法，冲突的基本过程

（四）熟悉沟通的技巧，有效沟通的策略

（五）熟悉医患冲突的概念、主要表现

（六）了解影响沟通的因素

沟通要素与基本过程，沟通方式与网络

冲突的处理方法，冲突的基本过程

第一节管理沟通

1.概念

2.管理沟通的目的和作用

3.管理沟通原则

4.管理沟通分类

5.沟通技巧

六、影响沟通的因素与有效沟通策略

第二节冲突

1.冲突的概念

2.冲突的基本过程

3.冲突处理策略及方法

4.护理管理中的冲突

第九章控制

（一）掌握控制的涵义

（二）掌握控制的类型、基本原则，控制的过程

（三）熟悉控制的功能，医院护理质量管理施控系统，控制对象，控制技术

（四）熟悉有效控制的特征

（五）了解风险管理与护理安全管理