岗位职责新编范文Word文档下载推荐.docx

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7、组织市场调研工作，根据市场变化及时调整各项计划，挖掘市场潜力，扩大市场份额。

8、做好本公司队伍培训及建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍。

营销总监

1、大专以上学历，市场营销或企业管理相关专业。

2、五年以上市场相关工作经验。

3、持有驾照。

4、了解汽车行业市场，掌握市场营销、广告、公关等相关知识，熟悉4S店运作特点。

4、有较强的市场预测能力，能敏锐的把握市场动态、市场方向。

5、具有较强的组织协调能力、沟通能力、活动策划能力。

6、出众的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

1、负责制定公司销售部的年度目标，下达任务指标，组织实施检查和督促任务的完成；

2、负责销售部人员收入方案和各项规章制度的制（修）订，并组织对

售人员的考核工作；

3、依据公司相关制度，负责审核销售人员的奖惩、收入和各项费用，以公司年度财务计划为目标，严格控制费用成本，保证年度利润目标的达成；

4、负责与生产厂家的业务接洽和联系，并分工有关人员具体实施；

5、负责销售人员的聘用、解聘和培训工作；

6、推荐销售部门经理人选，报总经理批准；

7、有效使用经营资金，对销售业务所有资金的安全性负责，承担一切欠款责任；

8、完成总经理交办的其它工作。

销售经理

1、大专或以上学历，市场营销或相关专业。

2、2年以上市场营销或相关工作经验。

3、了解汽车行业市场，掌握一定的市场营销知识，熟悉4S店运作特点。

4、持有驾照。

5、责任心强，有较强的组织能力和沟通能力。

善于管理，敢于承担责任。

1、在营销总监的领导下,负责销售部的销售工作和日常管理工作。

2、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅。

主持部门的早会、周会、月总结会。

3、明确销售部部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。

4、向下级传达上级领导的指示和要求，并监督实施。

5、必要时帮助销售顾问做好顾客接待，力争不断提高成交率。

6、监督销售流程规范的有效推进，有效的利用好客户资源，不断提高客户满意度。

7、负责监督展厅及车辆卫生。

8、定期组织和安排销售顾问进行职业技能培训和学习。

9、掌握市场动态和竞争车型情况，及时采取对策并向公司领导汇报。

10、复责协调销售部和其它部门之间的关系；

11、完成上级领导交办的其它工作。

销售主管

3、任职资格：

1、大专以上学历。

2、1年以上汽车销售经验或相关工作经验。

4、有一定的管理能力。

1、配合销售经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新；

2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S的监督和考核，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；

3、协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈；

4、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核；

5、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；

6、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售助理和前台人员的工作进行监督和指导；

7、协助销售经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平；

8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度；

9、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类；

10、协助处理客户抱怨；

信息员

一、任职资格：

1、中专或高中学历。

2、1年以上工作经验。

3、熟练使用电脑。

二、岗位职责：

1、负责本部门相关数据、报表的汇总、上传工作。

2、负责库存车辆或其它实物的账面管理，并建立台帐。

3、保管原始销售资料及凭证，建立月销售管理档案。

4、负责向本部门或其它部门传达厂商传送的相关信息和数据。

5、负责DMC系统的录入，并保证数据的准确性。

6、完成部门负责人交办的相关工作

销售顾问

1、任职要求：

1、中专或高中以上学历。

2、1年以上汽车行业销售或相关销售经验。

2、持有驾照。

3、热爱汽车行业。

责任心强，积极乐观，能承受一定的工作压力。

1.负责车辆和装饰的销售,完成主管下达的销售任务;

2.负责开发新客户,并对客户进行有效管理;

3.负责对成交顾客的跟踪回访,提高顾客满意度;

4.负责按照销售部的要求执行外展等促销活动;

5.全面贯彻落实汽车的核心销售流程;

6.负责协助顾客办理新车上牌,保险,装饰,分期付款等相关手续;

7.负责收集,反馈市场相关信息;

8.完成上级交办的其它任务.

库管

1、任职资格:

2、1年以上工作经验。

1、负责新车入库的检验，做好PDI检测的跟踪工作。

2、对商品车的销售进行合理分配、库存管理。

3、商品车、展厅车、公司试驾车等的统计盘点。

4、按时做好车辆的进销存统计，每月底和财务部盘点核查。

5、对试驾车做好管理，按需合理分配、统计用油情况及公里数。

6、按车辆型号、颜色等分类停放，根据车辆生产情况做好相应标记，便于销售员识别。

7、协助销售员及上牌员做好车辆的管理分配工作，包括维修、保险、发车等事宜。

8、完成上级交办的其它任务.

市场部主管

1、认证资格：

1、大专以上学历，市场营销或相关专业。

2、2年以上市场营销或客户管理工作经验。

4、具有独立客户开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力。

1、负责确定公司市场部的发展方向，根据市场调查做出销售预测并根据预测制定费用预算。

2、负责所在公司代理品牌的宣传推广工作。

3、在维护现有二级网点的基础上，积极主动地开发新客户，不断扩大销售网络。

4、经过市场调查对同品对手和竞品分析，以确定自店的市场定位和顾客细分，为公司的销售与服务运用决策提供数据支持。

5、重视客户需求及反馈，及时快速地解决客户提出的问题。

6、对具体的营销活动进行策划、组织、协调、评估等工作。

7、与新闻媒体、厂商等外界保持良好的业务往来，与公司其它部门保持良好协作关系。

8、完成公司上级领导交办的其它工作。

售后服务部经理

1、大、中专以上学历,汽车或相关专业。

2、3年以上汽车售后服务管理或相关经验。

4、具有丰富的管理经验及较好的组织协调能力和指挥能力。

5、能熟练使用常见的办公软件。

3、岗位职责：

1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保用户满意。

2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。

3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。

4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。

5、领导和激励下属员工，使员工的思维和行动都以客户为中心。

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改进计划。

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改进措施。

8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。

9、负责部门内外日常工作的协调。

完成公司领导交办的其它工作任务.

车间主管

1、高中或中专以上学历。

2、熟悉汽车4S店售后服务模式，具3年以上4S店汽车维修工作经验。

3、具有一定的管理工作能力和良好的人际交往、沟通能力。

1、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理，开展并控制车间6S的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。

2、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。

3、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，“三不落地”。

4、负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。

5、负责车间管理过程中的事务处理，并及时向管理层反映。

6、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。

7、负责确定维修员工的培训需求及计划制定，平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。

8、负责质量管理体系中的相关工作。

9、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。

10、负责质量管理体系中的相关工作。

11、完成公司领导交办的其它工作任务.

机修工

1、初中以上学历。

2、2年以上汽车机修经验。

1、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。

2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。

3、按委托书项目进行操作，在维修过程中出现的疑难问题及时向管理层汇报。

4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下一个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。

5、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。

6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。

7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。

8、完成部门负责人交办的相关工作。

钣金工

2、2年以上汽车钣金工工作经验。

3、钣金工要服从车间主管领导安排，对车间主管及质检员负责。

2、遵守厂内各项规章制度，尽职尽责完成各项工作，在牵引拽拉变形部位时，确保固定安全可靠，做到准确无误。

3、服从调派，听从指挥，质量第一，精益求精，钣金整形要做到恢复原貌，对称平顺，折卸部件摆放有序，不得丢失损坏。

4、爱护本工种所有设备和其它专用设备，严格实行设备厂里所有保养制度。

5、完成部门负责人交办的相关工作。

漆工

2、初中以上学历。

3、2年以上汽车漆工工作经验。

1、全体油漆工要对车间主管及质检员负责。

2、遵守厂内各项规章制度，尽职尽责按照工艺流程完成本职工作。

3、服从调度，听从指挥，质量第一，精益求精。

4、爱护烤漆，调漆设备及车间所有设备，加强工具，辅料的管理，注意节约