自考 电力管理工程05299电力企业标准化管理 自学辅导材料讲义及复习题Word文档格式.docx

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第8章：

电力市场营销策略……………………………………………………………8

第9章：

电力企业人力资源管理………………………………………………………9

第10章：

电力企业财务管理……………………………………………………………10

第11章：

电力企业物质管理……………………………………………………………12

第12章：

电力企业生产管理概述………………………………………………………13

第13章：

发电企业生产管理……………………………………………………………14

第14章：

电网企业生产管理……………………………………………………………15

第15章：

电力企业设备管理…………………………………………………………16

第16章：

电力企业技术创新管理………………………………………………………17

第二部分复习思考题

一．单选题……………………………………………………………………………18

二．多项选择题…………………………………………………………………………27

三．判断题……………………………………………………………………………31

四．填空题……………………………………………………………………………34

五．名词解释…………………………………………………………………………37

六．简答题……………………………………………………………………………38

七．论述题……………………………………………………………………………41

八．计算题……………………………………………………………………………41

第三部分参考答案

一．单选题……………………………………………………………………………44

二．多项选择题…………………………………………………………………………44

三．判断题……………………………………………………………………………44

四．填空题……………………………………………………………………………45

五．名词解释…………………………………………………………………………46

六．简答题……………………………………………………………………………52

七．论述题……………………………………………………………………………61

八．计算题……………………………………………………………………………67

电力企业管理

一．主要内容

1．企业与电力企业

（1）企业的基本概念

（2）企业的产生与发展（3）电力企业概述

2．管理与企业管理

（1）管理的含义

（2）管理的二重性（3）管理的职能

（4）管理理论的产生与发展（5）企业管理的概念与任务

3．电力企业管理概述

（1）电力企业管理的概念

（2）电力企业管理的特点

二．重点

（1）企业的内涵

（2）企业生产的主要特征

（3）发电企业的特点（4）电网经营企业的特点

（1）管理的自然属性与社会属性

（2）管理职能的内涵

（3）古典管理理论阶段（4）现代管理理论阶段

（5）企业管理的任务

电力企业管理的基本特征

三．难点

1．了解管理理论的发展.

2．理解各管理理论学派的区别与联系.

电力企业组织制度

1．企业法律形式

（1）个体企业

（2）合伙制企业（3）公司制企业

2．企业组织结构

（1）企业组织

（2）企业组织结构（3）企业组织结构变化与发展

3．电力企业组织结构的特点

（1）发电企业组织结构的特点

（2）电网经营企业组织结构的特点

（1）有限责任公司

（2）股份有限公司

（1）直线职能制

（2）事业部制（3）模拟分权制（4）影响企业组织结构的因素

（5）分权式森林型组织结构类型（6）未来组织发展的特点

3.电力企业组织结构的特点

（1）我国五家独立发电企业的组织结构

（2）我国两大电网经营企业组织结构的特点

1．理解有限责任公司与股份有限公司的区别与联系.

2．了解我国电力企业采用的类似事业部制的组织结构.

电力市场化运营与电力体制改革

1．电力市场化运营

（1）电力市场的基本运营模式

（2）电力市场运行的基本原则

2．电力体制改革

（1）中国电力市场改革现状

（2）中国电力市场运营模式近期走势

（1）垄断模式

（2）发电竞争模式（3）电力转运模式（4）配电网开放模式

（5）电力市场运行的基本原则

中国近期电力市场结构基本框架

1．理解四种基本运营模式的区别与联系.

2.掌握中国电力市场运营模式近期走势.

电力企业经营战略

1．电力企业经营战略概述

（1）企业战略的含义

（2）企业战略的层次（3）战略管理的含义（4）战略管理的过程

2．电力企业战略环境分析

（1）企业战略宏观环境分析

（2）电力行业结构分析（3）电力企业内部条件分析

3．电力企业总体战略

（1）稳定发展战略

（2）发展战略（3）防御战略

4.电力企业竞争战略

（1）成本领先战略

（2）差异化战略（3）集中化战略

（1）战略管理的内涵

（2）战略管理的特点

（1）电力行业竞争力量分析

（2）经济环境（3）社会文化环境

（4）设备状况（5）市场营销能力（6）科技开发能力

3.电力企业总体战略

（1）稳定发展战略的特征

（2）稳定发展战略的原因（3）密集型发展战略类型

（4）一体化战略的类型（5）多角化战略的原因（6）电力多经企业的发展

（7）抽资转向战略适用的情景（8）调整战略的措施（9）采用放弃战略的阻碍

（1）发电企业采用成本领先战略优缺点

（2）发电企业采用成本领先战略应具备的条件

（3）配电企业采用成本领先战略的优缺点（4）配电企业采用成本领先战略应具备的条件

（5）发电企业差异化战略的类型（6）配电企业差异化战略的类型

（7）集中化战略的益处（8）集中化战略的风险

1．掌握用竞争力模型分析电力行业竞争结构.

2.掌握三种市场竞争战略在电力企业的运用

电力企业经营决策

1．电力企业经营决策概述

（1）经营决策的含义

（2）经营决策的类型（3）经营决策的原则（4）经营决策的程序

2．电力企业经营决策的方法

（1）确定型决策方法

（2）风险型决策方法（3）不确定型决策方法

（1）经营决策的特点

（2）按不同标准对经营决策的分类

（3）经营决策的步骤（4）经营决策的原则

（1）盈亏平衡分析法

（2）决策树法（3）乐观准则

（4）悲观准则（5）后悔值准则（6）机会均等准则

1．利用决策树法对风险型决策进行计算

2．利用四种准则对不确定型决策进行计算

电力企业经营计划

1．电力企业经营计划概述

（1）电力企业经营计划的概念

（2）电力企业经营计划的作用

（3）电力企业经营计划的分类（4）电力企业计划管理的任务

2．电力企业年度经营计划的编制与执行

（1）电力企业年度经营计划编制的依据

（2）电力企业年度经营计划编制的方法

3．现代计划方法

（1）滚动计划法

（2）网络计划技术（3）线形规划法（4）投入产出法

（1）电力企业经营计划的狭义定义

（2）电力企业经营计划的作用

（3）按不同标准将电力企业经营计划分类（4）电力企业计划管理具体任务

（1）电力企业年度编制的基本方法

（2）系列平衡表（3）电力企业编制计划的依据

3.现代技术方法

（1）滚动计划法的特点

（2）网络计划技术的应用步骤（3）线形规划法解决的问题

（4）投入产出法的基本原理

1．理解各种现代技术方法的不同.

2．理解综合平衡法在电力企业年度计划编制中的运用.

电力市场营销基础

1．电力市场与电力市场营销

（1）电力市场的基本概念

（2）电力市场营销的基本概念（3）电力市场营销的特点

2．电力市场调查与电力需求预测

（1）电力市场调查

（2）电力需求预测

3．电力市场细分与目标电力市场选择

（1）电力市场细分

（2）目标电力市场的选择（3）目标电力市场定位

4.电力市场购买行为分析

（1）电力消费者购买行为分析

（2）电力产业客户购买行为分析

（1）电力市场的内涵

（2）电力市场营销涉及的基本经济活动（3）电力市场营销的特点

2.电力市场调查与电力需求预测

（1）发电企业市场调查的主要特点和内容

（2）配电企业市场调查的主要特点和内容

（3）影响电力需求的因素（4）电力需求预测的种类（5）电力需求预测的程序

3．电力市场细分与目标电力市场

（1）电力市场细分的定义

（2）发电市场细分的依据（3）电力销售市场细分的依据

（4）发电目标市场策略（5）电力销售目标市场策略（6）目标电力市场定位的依据

（7）电力市场定位的步骤

4.电力市场购买行为分析

（1）电力消费者的购买行为模式

（2）影响电力消费者购买行为的主要依据

（3）电力消费者购买决策过程（4）电力产业市场的特点

（5）电力产业客户市场的购买决策过程

1．理解影响电力消费者购买行为的主要依据

2．掌握电力消费者购买行为和电力产业客户购买行为的区别

电力市场营销策略

1．电力产品与服务策略

（1）电力产品与电能质量标准

（2）发电企业产品与服务策略（3）配电企业产品与服务策略

2．电价策略

（1）电价概述

（2）上网电价的制定和竞价策略（3）输电服务及定价方法

（4）销售电价的制定和定价策略

3．电力销售渠道策略

（1）电力销售渠道概述

（2）发电企业电力销售渠道策略（3）配电企业电力销售渠道策略

4.电力促销策略

（1）电力促销概述

（2）发电企业促销策略（3）配电企业促销策略

二．重点

1．电力产品与服