道路清扫保洁保证措施Word格式文档下载.docx

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（6）对有污迹的路面和场地，使用电动冲洗车上的高压清洗设备冲洗。

（7）对地面上小广告乱涂、乱贴进行擦洗和清理。

（8）对发现的偷倒建筑垃圾，保洁员及时上报，及时处理。

对道路“抛、洒、滴、漏”现象，我公司将组织巡查车辆，做到及时发现，及时处置。

3、绿化带 清理作业标准 

（1）用钳夹仔细清除绿化带中的瓜皮纸屑、烟头、白色垃圾、枯枝败叶等垃圾。

（2）对烟头、棉签、小石子、纸屑等不方便用扫把的小杂物，用钳夹捡入拉圾斗内，然后集中倒入垃圾车。

（3）对绿化带中大的杂物进行清理。

（4）绿化带保洁作业时间：

保洁员每日普扫作业完成后，8:

30分后开始对责任区域内的绿化带进行保洁，清理出绿化带内的瓜皮纸屑、烟头、白色垃圾、枯枝败叶、小型特种等垃圾。

4、“牛皮癣”清理作业标准 

（1）在日常工作中做到“一发现，即清除”，出现“牛皮癣”后在随时清理完毕。

（2）在进行 “牛皮癣”清理过程中，均使用外墙涂料，不使用其他材料进行作业。

（3）涂写类做到粉刷彻底。

在清理过程中，首先保证覆盖彻底，不出现清理后，涂写文字等墙面上仍能呈现的现象。

其次注意与底色的协调、涂刷规范，避免在清理后形成“白癜风”、“癣上癣”等现象。

在1平方米的立面内出现两个以上涂写或清理痕迹时，即对该立面进行整体清理（粉刷）。

（4）对于特殊材质（大理石、釉面砖等）立面上的城市“牛皮癣”，使用专业设备及相应材料进行清洗。

对外立面为油漆的设备、设施，用同色油漆进行覆盖。

（5）除 “牛皮癣”作业严格做到“色、形、洁、美”的有机结合。

根据不同墙体颜色，备足涂料，配好颜色，尽量涂上与墙体颜色相近或基本一致的涂料，最大限度将污染清除恢复到原来的色泽即“色”。

 按“形”对整改的被污染墙面要求有统一的覆盖形状（四方形、正方形），并有完整的轮廓。

而“洁”是对要涂刷覆盖的墙面，按照“一刮、二铲、三粉刷”的程序操作，力求达到整体干净整洁。

最后以“美”结束，力求使整治覆盖的墙面在“色、形、洁”方 

面与周边环境协调和谐，有一定的美观。

（6）每月报送一次清理各类“牛皮癣’’工作报表、每半年报送半年度总结、年终时报年终工作总结及相关图片资料。

5、环卫设施清洗作业标准 

（1）果壳箱、垃圾桶、人行道清洗和道路油污清洗作业等环卫道路设施清洗保洁作业方案：

作业人员对果壳箱每日清掏二次以上（上午8：

30开始，下午14:

00开始），做到不满溢、清洁卫生；

对果壳箱、垃圾桶、人行道清洗和道路油污清洗作业等环卫道路设施等进行清洗保洁，并对各商家店铺等袋装垃圾及时收运到指定地点。

（2）垃圾桶清洗作业保洁流程 

垃圾清运后，由清洗人员对垃圾桶由上到下全方位清洗。

（每周清洗一次）；

清洗后由保洁人员对垃圾桶进行擦洗作业。

（3）人行道清洗清洗作业 

公司定期组织对本项目区域内的人行道进行清洗作业，保证路段的高清洁度。

a. 道路人行道清洗作业频率安排 

人行道清洗频次为每月不低于1次，特殊情况按照街道管理部门要求冲洗。

b.人行道清洗作业流程：

用电动洗扫车上的高压水枪冲洗，组织保洁人员在后面用竹扫把推水清洗作业，还道路本色。

6、垃圾收集作业标准 

（1）垃圾收集作业时间按照工作需要制定，违反规定按照环卫保洁管理及处罚标准执行；

（2）垃圾收集员工作期间需着环卫服，收集员要下车捡拾周围堆放的袋装垃圾，确保沿街堆放的袋装垃圾全部收集，不留卫生死角；

（3）收集工作要做到定时定点，收集员上班期间做到收集区域无乱扔的袋装垃圾，确保收集区域卫生整洁；

（4）坚持定期清洗垃圾收集车，确保车辆干净无异味；

（5）收集车装满后就近装入垃圾箱，禁止收集车体外溢垃圾或将垃圾卸到垃圾箱前不装入箱内。

7、环卫作业质量管理控制措施  

本项目环境卫生作业质量的管理，需遵循  市背街小巷环卫作业质量标准及检查考评办法和作业规范 ，制定具体的质量管理控制措施：

包括组织管理机构保证措施、作业流程保证措施、作业现场管理保证措施、精细化管理保证措施、完善作业要求保证措施、文明作业及减少扰民保障措施、作业质量台账管理保证措施、激励考核机制保证措施、环卫机械化作业保证措施等九方面措施，着手确保环卫清扫保洁作业项目质量管理的顺利实施。

一系列的措施破解了以往环卫粗放式作业产生的难题和困扰，实现了精细化、制度化、规范化、科学化的管理，每一个环节、每一项工作都是精心、精细、精益求精。

1.2.组织管理机构保证措施 

组织管理机构的落实是实现环卫工作目标的手段与方法，是环卫质量的可靠保证。

公司对本街道环卫保洁项目质量工作高度重视，将集中公司最优势的人力管理资源，按下述的组织管理框架图建立一支品质优秀、作风正派、团结务实、遵纪守法、勇于创新的领导班子，形成一支业 务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强，人员稳定的环卫工作团队。

争取在年度环卫质量考核中创优提供有力的组织保证。

1.3.各工种作业流程保证措施 

针对环卫清扫保洁的作业特点、程序需求等采取有效的作业流程规范，达到统一标准、统一要求、统一考核。

 作业流程：

（1）每日普扫两次，普扫作业在早上8：

30前完成，下午14：

00前完成。

巡回保洁要求保持路面干净，路面基本见本色，大街、小巷、横巷无卫生死角。

（2）普扫作业要达到五净六无一通标准。

五净：

路面净，路沿石净，人行道净，，窨井凹槽净，果皮箱净。

六无：

无积水，无果皮，烟头等废弃物，无人畜粪便，无漏收垃圾堆，无往窨井口、明沟、绿化带扫倒垃圾污物，无乱张贴广告纸和乱涂画。

一通：

窨井口通。

（3）人行道与道路路面的保洁质量要求相同，道路路面、人行道保洁率要达100%。

（4）果壳箱清掏应及时（每天不少于两次），外壳及内胆每天从上到下擦洗，保持清洁。

（5）保洁人员必须统一穿戴整齐标志服上岗。

（6）对发现道路设施包括交通标志、公共汽车站台、电表箱、果壳箱、电线杆、以及商铺、住宅、小区建筑立面有乱张贴（城市“牛皮癣”）、涂写、刻画笔迹及其他残留物现象的，要及时做好清理工作。

（7）无缝交接：

在早、中、晚3个时段的薄弱环节，保洁人员实行在工作岗位上完成交接班，达到交接“三到位”，即：

保洁人员交接到位，保洁工具交接到位，保洁时间交接到位，从而实现无缝交接作业。

质量要求：

a.道路清扫作业后路面、、人行道等应干净整洁。

b.保洁垃圾必须随车运走，不得漏收，不得在路面中转，严禁焚烧垃圾，保洁车要整洁完好。

c.除每天完成普扫作业外，要全天巡回保洁，废弃物一出现在路面马上要清理干净。

路段、人行道无杂草。

d.果壳箱应及时清掏、不得外溢；

箱周围及地面应无抛撒及存留垃圾；

箱体整洁卫生无污迹。

e.严禁将垃圾扫入绿化带、窨井口。

做好下水道的清理及疏通工作，保持下水口正常排水。

f.路面无淤泥、沙石、灰。

对车辆洒漏沙石、灰或车轮带泥上路或漏油污等造成的路面污染应及时清理干净。

g.垃圾做到及时清运、日产日清、垃圾不得漏收、不得在路面中转；

严禁私自焚烧垃圾；

h.定期清洗、保养车辆，保持车辆外观清洁。

i.无条件服从街道组织的清洁活动及突击性的卫生清洁任务，按时、按标准、按要求完成所分配的工作。

并在重要节假日做好应急预案，将工作落实到位。

公厕管理方面制定了“四查、三清、二看、一尘不染”的管理服务制度。

保洁员日常保洁实行“四查、三清、二看、一尘不染”的制度，即查卫生洁具、查管道阀门、查照明灯具、查服务设施；

清扫、清掏、清理；

检查乱贴乱画，蛛网吊灰；

全面擦拭，确保整体环境整洁。

管理员日常巡查采用“一看、二摸、三闻、四听”制度。

“看”公厕由外到内的卫生状况和设施情况，“摸”台面、设施是否有浮灰、“闻”公厕内是否无异味、“听”保洁员在工作中遇到的问题以及工作中的想法。

1.4.作业现场管理保证措施 

为加强各作业现场有效管理，实施现场检查和跟踪清扫保洁工作目标的落实，及时纠正不合格服务，保障道路清扫保洁作业顺利进行，制定作业现场管理保证措施：

（1）根据作业点清扫工作的总体范围和程序细则，制订清扫保洁工作计划表，详细列明各项清扫保洁项目及时间安排。

依据清扫保洁工作计划表，编排人员岗位，落实岗位责任制。

（2）清扫保洁的岗位需要根据岗位的范围、工作项目、卫生标准，按岗位“六定”的要求实施（定员、定岗、定量、定时、定标准、定考核）。

（3）道路清扫保洁必须按照操作规程进行规范作业，并落实安全作业管理措施，做到安全、文明作业。

（4）为确保清扫保洁的质量和工作效率，建立员工管理制度。

通过强化监管、深挖细节，形成了“四级管理、三大抓手、两条主线、一套网格”的环卫管理体系，即实行物业综合管理部、项目经理、督察员和保洁员的四级管理，将定期考核、评优观摩、学习培训作为环卫管理水平提升的三大抓手，将管理员和督察员作为环卫日常管理的两条主线，实施网格化管理。

（5）进一步完善管理规章制度。

制定了《督察员管理考核规定》、《保洁员作业规程和岗位职责》、《道路清扫保洁作业标准及考核细则》、《各工种作业日常检查情况表》《违规违章处罚表》。

对督察员和保洁员的考勤纪律、仪容仪表、作息时间、岗位职责、业务学习、工作流程都进行了详细规定，并建立奖惩机制，对在创建迎检、重大保障中出现重大问题的扣罚绩效工资，对表现突出的予以表彰奖励，充分调动督察员和保洁员工作积极性，按照管理制度进行精细化管理。

1.5.精细化管理保证措施 

以清扫保洁工作为重点，立足精细化管理，将日常工作精细管理到每一天、每一条路、每一个公厕、每一个环节，进一步提升环卫工作质量。

（1）管理职责清晰化。

在实施精细化管理工作中，严格落实“六定”原则，即定人员、定地段、定责任、定标准、定考核、定奖罚，明确职责，落实责任。

通过分班编组，把环卫职能工作划分为清扫、保洁、收集、设施管养清洗、公厕管理、小广告清理。

实行分级负责工作机制，将工作重心下移到作业一线和一线岗位，突出对各作业岗位和作业班组作业情况的监管，全面消除管理盲点，形成了管理、作业、督查的一体化管理格局，大大减少管理漏洞，消除了任务不清、责任推诿等现象。

（2）检查制度化。

在手段上重点抓好“日巡查、周抽查、月检查、季普查、年考查”等“五查”工作，加强对环卫工作的日常监管，确保了问题的整改和各项工作的落实，实现管理手段精细化。

通过在落实职能工作、人员出勤、劳动纪律、任务完成情况、任务完成质量等多项指标分层次定期组织检查，查出存在的问题，及时整改和解决，有力地推进了各项工作的整体提高。

（3）质量数字化。

利用数字化表述工作指标，数据化反映工作绩效，掌握工作进展情况、工作完成情况有据可依。

及时根据数据对比，通过总结、分析，找出工作和管理的薄弱环节，有针对性的采取措施，加以整改。

（4）要求标准化。

在检查监督的基础上，物业综合管理部每月组织一次集中评比，评比主要以安全生产、工作任务完成情况和质量情况等十个方面指标为主，结合日检、周检情