护理人员管理追踪评价与持续改进Word文档下载推荐.doc
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科室通过人员配置、岗位职责及绩效分配对科室人员进行监管。
科室能够依据各种专业性特点,合理的配置护理人力资源,达到很好的效果。
(一)科室人力资源及分配:
科室护理人员数(人)
71
职称(副主任护师/主管护师/护师/护士)
6/16/33/16
学历(研究生/本科/专科/中专)
0/43/26/2
能级(N4/N3/N2/N1/N0)
4/13/28/26/0
年龄(40岁以上/30-39岁/20-29岁/20岁以下)
11/18/34/0
床位(张)
108
床护比
1:
0.68
(二)岗位职责
科室护理人员严格遵循岗位职责,护士长合理安排,协调,注重人力搭配,护理质量严格把关。
科室组织护理人员考试,知晓率85%以上,护士长不定期抽查岗位职责的掌握情况,医院定期对科室进行检查。
(三)绩效考核方案
结合我科实际情况,科室护士绩效考核以岗位职责为基础,以护理服务工作量、质量、技术考核风险和患者满意度为重点,注重临床表现和工作业绩,将绩效考核结果与护士收入分配、职称晋升、奖励评优等挂钩,体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬,兼顾公平。
二、主要缺陷
妇产科病区护理人员管理缺陷根本原因
三、持续改进
运用PDCA的方法进行持续改进
四、改进成效
经过以上的整改,科室护理岗位职责掌握情况有所提高,护理人员岗位职责的执行情况逐渐规范。
护理人员绩效分配的理解加深,兼顾公平。
科室低学历、初级职称护理人员学历及职称在进一步提升中。
科室运行过程中如有不足,持续整改中科室护理。
妇产科病区
2016年12月27日
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