随团队医出行健康医疗服务专业化服务机构创办商业计划书Word格式文档下载.docx

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2.3.2团队成员岗位描述和要求9

2.4公司特色与员工9

2.4.1员工来源与招聘条件：

9

2.4.2员工培训与考核10

2.4.3员工组成10

2.5公司经营理念10

2.6公司经营策略11

2.7公司发展分析11

2.7.3后期12

2.8公司的经营模式和理念12

2.9公司运营相关准则12

2.10公司设施13

3产品与服务14

3.1产品服务优势14

3.2公司主营业务14

3.2.1出行健康业务14

3.2.2随团队医14

3.2.3领队队医15

3.2.4夏（冬）令营健康服务15

3.3随团队医详解15

3.3.1随团队医工作服务范围15

3.3.2随团队医常规服务工作内容15

3.4领队队医详解16

3.4.1领队队医服务优势16

3.4.2队队医工作服务范围16

3.4.3领队队医基本服务内容16

3.4.4领队队医其他服务工作内容：

16

3.5承接服务17

3.6特色订制服务17

3.6.1客户自主选择的出行健康保健服务17

3.6.2单独订制服务内容17

4市场分析18

4.1市场发展趋势与现有环境18

4.1.1市场发展趋势18

4.1.2市场现有环境介绍18

4.2目标市场18

4.3市场风险分析19

4.3.1政策风险19

4.3.2法律风险19

4.3.3竞争风险19

4.3.4亏损风险20

5竞争分析21

5.1SWOT分析法21

5.1.1优势（strength）21

5.1.2劣势（weakness）21

5.1.3机会（opportunity）21

5.1.4挑战（threat）21

5.2产品竞争力22

5.3抢占市场的方式23

5.3.1目标市场战略23

5.3.2形象策略23

6市场销售战略24

6.1市场与销售24

6.2渠道销售与伙伴24

6.3销售周期24

6.4定价策略与出行健康服务价格体系制定方案24

6.4.1报价指南24

6.4.2制定出行健康服务价格体系的根本目的25

6.4.3制定出行健康服务价格体系的基本原则和要求25

6.4.4出行健康服务价格体系的基本架构25

6.4.5基本价格公式25

6.4.6出行健康服务价格体系的组成要素25

6.5市场联络26

6.5.1广告宣传26

6.5.2营业推广27

6.5.3公共关系运作27

7财务分析28

7.1资金需求与使用计划28

7.1.1员工薪金28

7.1.2广告宣传：

28

7.1.3营业费用28

7.1.4运营流动资金：

7.1.5经费支出预算表29

7.2融资计划29

7.3损益预估表与现金流预测29

7.4营业收入、营业税金及附加30

7.4.2营业收入30

7.5盈亏平衡分析30

7.6公司战略初期财务投资回报报表31

8附录32

团队成员个人简历36

1概要

1.1商业项目的机会

随着生活水平的提高，我们始终遵循以市场为导向的经营原则，为旅行社、商务会馆等机构，提供优秀的“随团队医”。

老年夕阳红和青少年冬（夏）令营团，是队医需求量最大的市场，为此，我们根据其特点和性质设计了不同服务流程和措施的解决方案。

此外，还针对拓展、野外探险、高原专列、包机出行、商旅会议等旅游团体的特殊性和客户要求，进行定制服务，以此提高旅游的健康安全系数和服务等级。

逐渐形成出行健康服务品牌和健康安全保障服务体系，最终成为制定旅游的行程中不可或缺的基本要素之一。

1.2商业价值

“龙葵出行健康医疗服务中心”是开展“随团队医（出行健康医疗服务）”业务的专业化服务机构。

专业化、规范化、规模化是我们一贯努力进取方向。

作为服务商，为旅行社提供有价值、优质的旅游增值服务产品，为双方获取经济利益是我们追求的目标。

防患于未然，解决游客的健康问题，不发生健康安全事故，把事故和风险降低到最低限度，提高旅游质量是队医的工作内容和服务标准。

公司的成立不仅可以能够迅速地为公司带来巨大的利润，而且还带了巨大的社会效益——不但可缓解医学生就业压力，提供就业岗位，还明显使游客健康问题得到保障，更安心的享受旅程。

1.3目标市场的描述和预测

老年夕阳红和青少年冬（夏）令营团，是队医需求量最大的市场，此外，拓展、野外探险、高原专列、包机出行、商旅会议等旅游团体也是我们的重要客户。

同时，我们身处医学院校，员工基数较大。

身处武当山、神农架等国际著名景区所在地，市场广阔，且据调查得知，该行业在市内还未出现，无竞争对手，对公司发展极为有利。

1.4竞争优势

“出行健康服务”是北京某文化咨询服务公司于2007年研发的旅游服务新产品。

经过了六年的发展，2011年小规模投放和运营管理体系的建立，使他成为较成熟的旅游服务新产品。

但目前仍处于行业的幼儿期，国内外相关行业较少，行业前景广阔。

并且随着规模的不断扩大，将拉动旅游产品、旅游药品、紧急救护、健康媒体、健康保险等相关产业的发展，已然形成了新的不可或缺的行业。

同时，我们身处医学院校，员工基数较大，劳动力成本较低，临近武当山、神农架等国际著名景区，市场广阔。

对公司发展极为有利。

1.5核心的管理手段

我们的管理团队，是一支以医学和管理学为核心知识的特殊团队，所有成员都毕业于医学院校。

其中信息管理与信息系统专业毕业的团队成员熟悉现代电子商务技术，现代电子商务技术已然成为基本的操作模式和手段，能够对客户突发的订单作出迅捷的反应。

近百名队医是承接中、大型旅行团队的基本保证。

我们的全体队医均是按照统一标准，经过资质审核、签订合约、专业培训后上岗服务。

服务的对象、内容、流程和基本要求是每位队医必须牢记于心的，客户的满意度是评价队医服务好坏的标准。

公司将建立严格的赏罚制度，设立服务监督热线，确立小组编制，建立正式员工档案，最大限度的提高公司的运营效率的品牌形象。

1.6资金需求

“龙葵”出行健康医疗服务中心为个体经营企业，初期的投入主要为个体工商户注册费用、办公用房租金、办公装修、宣传资金及前期员工和管理层工资等，但是由于国家对大学生创业的支持，取消了税收、个体工商户注册登记费等多项费用，而且组织成员即为管理层成员，减少了工资支出。

所以前期投入成本主要是房屋租金、办公用品的配置以及织维持日常活动需要流动资金。

组织属于服务行业，不需其他固定资产投入，运作起来便可盈利，预计在4~5月内收回成本。

1.7盈利能力预测

本公司核心团队人员具备基本营销知识与能力，对十堰市市场有初步评估，对盈利能力有较强的分析与回收资本的能力。

坚持“风险最小化，利益最大化”的基本原则，平稳健康发展；

公司将逐渐建立并完善自己的培训机构及管理机构。

1.8团队概述

我们的目标：

服务旅客，安心出游，以微小的投资，赢得生命的效益。

我们的宗旨：

博爱、健康、快乐、诚信

我们的团队精神：

守护健康，永不放弃！

龙葵出行健康医疗服务中心是私人合资组织，但为了节约成本，注册为个体经营企业。

在组织内部实行股份制，四人每人占有25%的股份。

同时四人中国有三人为管理学院学生，由于工作与专业有一定的相关性，因此专业扎实的基础使组织经营和运作更加合理和高效。

团队负责人参与过两次创业项目，并予以国家立项。

团队中其他成员均参与过多次社会实践，具有一定的工作经验，成员均有在校院级学生组织中担任干部的工作经历，具备一定的管理能力及创业所需基本素质，对工作认真负责，有毅力，团队凝聚力强，实践力强。

龙葵出行健康医疗服务中心有专门培养专业随团队医的部门，可以更好的适应商家的需求。

1.9预期投资人得到的回报

我们预计在四至五月内收回成本，一年内稳固公司运作，2-4年内扩大公司影响力，扩大服务中心的效益，研发增加服务项目。

2公司概述

2.1公司宗旨

宗旨：

2.2公司名称

2.2.1公司名称

龙葵出行健康医疗服务中心

2.2.2公司名称的由来

龙葵（Solanumnigrum）：

别名乌籽菜、天茄子、牛酸浆、乌甜菜等，为年生草本，具有药用价值，广泛分布于亚欧大陆，现亦已移植到美洲和澳大利亚。

龙葵性寒，味苦、微甘；

有小毒。

功能主治：

清热解毒，活血消肿。

功效与作用：

清热，解毒，活血，消肿。

治疔疮，痈肿，丹毒，跌打扭伤，慢性气管炎，急性肾炎。

用于疮痈肿毒、皮肤湿疹、小便不利、老年性慢性气管炎、前列腺炎、痢疾、感冒发烧，牙痛，泌尿系感染，乳腺炎，癌症；

外用治痈疖疔疮，天疱疮，跌扑损伤，蛇咬伤。

生境分布：

生于路边，荒地，各地常见，辽宁，吉林，黑龙江省居多。

健康是我们的宗旨，出行医疗是我们的服务。

2.3公司组织结构

2.3.1组织结构

组织初期采用简单的职能制组织结构，如图所示：

2.3.2团队成员岗位描述和要求

总经理兼法人代表：

贯彻执行国家、行业相关法律、法规及相关政策；

制定组织大的发展战略；

并根据市场变化，不断调整公司经营方向是公司持续健康发展；

负责监督各部门工作，协调部门间关系，同时负责协调员工与公司，员工与客户，客户与公司间的联系与沟通。

通过综合分析部门工作，商议公司发展目标、任务，纠正工作中的失误和漏洞。

财务总监：

依法进行组织的会计核算，依法接受公司、社会、和各级部门的监督；

负责建立、完善公司财务管控系统，规范企业经营行为；

定期组织财务分析，依法确认企业经营成果；

负责公司日常财务，管理公司的资金收入与支出，登记核发员工工资及其他日常款项，准确记录公司资金流向，并登记描绘公司各类帐目报表，通过日常帐务情况，协助修正公司发展轨道。

人事主管：

负责员工上岗培训事宜，做好员工与管理层的交流与联系。

负责新员工的招聘，正式员工和临时员工的考核管理，负责公司内部人事调动。

建立和管理员工档案，建立完整的员工考核制度。

同时积极发掘相应人才，为公司发展储备人才。

市场营销经理：

主要负责联系商家，与之洽谈各方面的合作事项，负责市场调研，评估与开发，负责发展新客户，根据公司经营管理状况和市场现实情况，拓展公司市场。

负责公司的对外宣传，包括公司对外宣传，包括网络平台与现实平台的宣传，规划完整高效的宣传方案，为公司占领市场做好铺垫。

负责日常客户的接待与答疑工作。

2.4公司特色与员工

我公司以随团队医为特色，凭借规范的管理赢得客户的信任和旅客的满意。

出行健康服务是依托于医学知识所产生的健康意识，并以前卫性的防范观念，对出行人员可能发生有害于身体健康的场所、状况、行为，生理或心理等方面的问题，用提示、劝慰、告诫、指导、帮助等，商务医学理念的综合服务行为，进行有效的干预和服务，起到防患于未然的效果和作用。

客户服务实行预约制，我公司将根据其团队需求，尽快安排人员与其联系，签订相关协议，并及时安排人员参与相关工作。

我公司的主要员工来源为已有队医经验的中青年人和已经具有一定专业医学知识的医学院校学生。

招聘条件：

1、具有国家承认的医学院校毕业文凭，且具备临床经验的中医师、临床医生、护师/士、针灸师、推拿医生