护士礼仪和人际沟通学试题和答案解析Word格式文档下载.docx

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A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方

C．口头表示“请多指教”

D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者

3．从礼仪的角度审视，男士不宜留鬓角，发帘最好不要长于：

A．3厘米B．7厘米C．10厘米D．14厘米

4．交往礼仪中最重要的原则是：

A．三色原则B．三A原则C．TPO原则D．以右为尊原则

5．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：

A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑

6．适合探望病人选用的花卉是：

A．红玫瑰B．黄月季C．红石榴花D．合欢花

7．在较为正式的场合，或有位尊者在坐时，通常坐下之后臀部占据椅面的：

A．1/3B．1/2C．2/3D．3/4

8．关注型注视，其注视部位为：

A．双眼B．额头C．眼部到唇部D．眼部到胸部

9．自我介绍时，应注意时间最好不超过：

A．1minB．2minC．3minD．5min

10．戴首饰时数量上的规则是以少为佳。

在总量上不应超过：

A．2件B．3件C．4件D．5件

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11．在正式场合就坐时应讲究方位，其原则是：

A．右进右出B．左进左出C．右进左出D．左进右出

12．护士基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为：

A．15°

B．30°

C．45°

D．90°

13．双边活动中的位次排列错误的是：

A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊

C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后

14．在人际交往中，注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意味着对交往对象的：

A．重视B．轻视C．敌视D．友好

15．服装的三大要素中，留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是：

A．面料B．色彩C．款式D．价格

16．公务通话的最佳时间是：

A．上午7点以前B．晚上10点以后C．用餐时间D．工作时间

17．鼓掌的做法正确的是：

A．右手、左手掌心相对，与地面垂直B．右手掌心向下，左手掌心向上

C．左手掌心向下，右手掌心向上D．以上都不对

18．在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为：

A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对

19．不属于职业礼仪的是：

A．政务礼仪B．商务礼仪C．服务礼仪D．涉外礼仪

20．公务场合不适合的服装款式是：

A．套装B．工作服C．运动服D．制服

21．在人际交往中，人们采用最多的人际距离为：

A．0.5米以内B．0.5-1.5米C．1.5-3米D．3米以外

22．工作式自我介绍的内容一般不包括：

A．姓名B．供职单位或部门C．职务D．个人兴趣和爱好

23．握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为：

A．平等式握手B．死鱼式握手C．控制式握手D．手套式握手

24．服装最首要、最基本的功能是：

A．实用功能B．装饰功能C．表达功能D．角色功能

25．行走时应脚尖前伸，步幅适中。

正常步幅应相距：

A．半脚长B．一脚长C．一脚半长D．两脚长

26．每一次通电话的时间长度应有所控制，基本的要求是以短为佳，宁短勿长，应限制在：

A．1分钟以内B．2分钟以内C．3分钟以内

D．5分钟以内

27．在公共场合下蹲时，正确的姿势是：

A．面对他人B．背对他人C．双腿平行叉开

D．单膝点地

28．在礼仪原则中，最重要的原则为：

A．遵守的原则B．自律的原则C．敬人的原则

D．宽容的原则

29．修饰眉毛时，选择眉笔的颜色应为：

A．黑色B．咖啡色C．灰色D．接近自己头发的颜色

30．正式场合，男士穿着正装的基本色彩一般为单色、深色，衬衫的颜色最好为：

A．白色B．灰色C．兰色D．棕色

二、多项选择题（每题2分，共20分）

31．学习礼仪的意义在于：

A．提高自身修养B．美化自己C．美化社会D．提高自己的知名度

E．改善人际关系

32．礼仪的特征主要表现在以下方面：

A．规范性B．传承性C．限定性D．不变性E．可操作性

33．礼仪的原则有：

A．敬人的原则B．自律原则C．热情原则D．宽容原则E．真诚原则

34．在工作场合，发型设计应：

A．传统B．庄重C．个性D．时尚E．保守

35．化妆的原则为：

A．美观B．自然C．新奇D．得体E．协调

36．在正式场合，对行为举止的具体要求是：

A．文明B．随意C．优雅D．友好E．敬人

37．以下符合首饰使用规则的是：

A．数量上以少为佳B．色彩上力求同色C．质地上争取同质D．体型上扬长避短E．搭配上尽力协调

38．交往礼仪中最重要的“三A”原则是指：

A．接受对方B．尊重对方C．重视对方D．赞同对方E．宽容对方

39．交流式自我介绍的内容一般为：

A．姓名B．籍贯C．职务D．兴趣爱好E．学历

40．护士的语言应特别注意：

A．礼貌性B．规范性C．情感性D．保护性E．通俗性

三、判断题：

每题2分，共40分。

41．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。

以免打断护士的思路。

．护士在和病人交流健康知识时，应由护士讲、病人听，42．男士穿西服不打领带时，内穿的衬衣也应当系好领扣。

4344．礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。

45．女士在正式场合，穿裙子不允许光着小腿，最起码要穿短袜。

．作为下级，要尊重领导、服从领导、支持、维护领导，但如果领导有错误，46应当众指出，决不徇私。

在工作场合，人们的职业、工作环境不同，发型也有所不同。

47．在社会生活中，发型应个性、时尚、艺术。

下女士上车时最得体的方法是先坐在座位上，然后再把双腿一同收进车内，48．车时，要同时双脚着地，不可一先一后。

应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给,49．为他人介绍时女士。

50．女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。

51．想要获得交际成功，任何场合均应运用礼仪规范。

52．就坐时，不管男士还是女士都必须双腿并拢。

选择礼品应特别重视。

互赠礼品使交往双方情感得到交流，53.友谊得到发展，时应投其所好，匠心独运，突出其纪念意义，不必过分强调其价值、价格。

54．按照电话礼仪的惯例，应由受话人终止通话。

这身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上，．55起步行走时，样的步态就一定好看。

56．与人交往应守时，这是尊重他人的良好表现。

按时赴约就是指不差分秒准时到达。

57．社交场合穿牛仔装是不适合的。

58．应邀参加宴会时，吃态要文雅，要以食进口，不可以口就食；

要闭口咀嚼；

汤太热，应吹吹，等稍凉后吃。

59．护理年轻的异性患者时，为了避免招致意想不到的麻烦，应不卑不亢，避免过度热情及交谈个人的事情。

60．在正式的政务、学术、外交活动中，不宜穿着无袖装。

请将选择题正确答案的相应字母涂黑（判断题正确的涂A，错误的涂B）

A．．ABCD06ABCD03．ABCD04．ABCD0501．ABCD02．ABCD

．BCD07．ABCD08AABCD14．ABCD13．．09．ABCD10．ABCD11．ABCD12ABCD

ABCD16．BCD15．A．ABCD22．ABCD19．ABCD20．ABCD21．ABCD1817．ABCD

ABCD24．BCD23．A．ABCD30．ABCD29．ABCD2625．．ABCD27．ABCD28ABCD

ABCD32．BCD31．AABCD38ABCD3433．．ABCD35．ABCD36．ABCD37．．ABCD

．ABCD40．BCD39ABAB46．AB45．．AB44AB4241．．AB43．AB

47．．AB48ABAB53AB5149．AB50．．AB52．．AB

54．AB55．AB56．ABAB60AB58．．AB59．．57

分）分，共四、简答题（每题510．礼仪行为是人们综合素质的外在表现，其具体表现在哪些方面？

1

2．简述护患交谈的原则。

答案：

01D02D03B04B05B06B07C08A09C10B11B12C13B

B

1514B

C27D282523A24AB26C211716DB18B19D20CB22D

A29D30分）二、多项选择题（每题2分，共203532ABCE33ABDE34ABE31ABCEABDE

ABCD39ABDE40ACD36ACE37ABCDE38分。

（请把答案做在答题纸上）2分，共40三、判断题：

每题A504746BB48A49B454341A42BB44AB60A59575553BA54BB56BA58BA5251B10四、简答题（每题5分，共分）1．礼仪行为是人们综合素质的外在表现，其具体表现在哪些方面？

）优雅的风度答：

（1）高雅的气质

（2）得体的举止（3精品文档．

（4）不俗的谈吐

（5）个性化的仪表

答：

（1）目的性原则

（2）对象性原则

（3）适应性原则

（4）真诚性原则