护士礼仪和人际沟通学试题和答案解析Word格式文档下载.docx
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A.起身站立,用双手将名片交给对方B.名片正面面向对方
C.口头表示“请多指教”
D.双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者
3.从礼仪的角度审视,男士不宜留鬓角,发帘最好不要长于:
A.3厘米B.7厘米C.10厘米D.14厘米
4.交往礼仪中最重要的原则是:
A.三色原则B.三A原则C.TPO原则D.以右为尊原则
5.在人际交往中,适用范围最广的笑容是:
A.含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑
6.适合探望病人选用的花卉是:
A.红玫瑰B.黄月季C.红石榴花D.合欢花
7.在较为正式的场合,或有位尊者在坐时,通常坐下之后臀部占据椅面的:
A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4
8.关注型注视,其注视部位为:
A.双眼B.额头C.眼部到唇部D.眼部到胸部
9.自我介绍时,应注意时间最好不超过:
A.1minB.2minC.3minD.5min
10.戴首饰时数量上的规则是以少为佳。
在总量上不应超过:
A.2件B.3件C.4件D.5件
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11.在正式场合就坐时应讲究方位,其原则是:
A.右进右出B.左进左出C.右进左出D.左进右出
12.护士基本站姿取正立位时,两脚尖之间的张角约为:
A.15°
B.30°
C.45°
D.90°
13.双边活动中的位次排列错误的是:
A.两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵B.三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊
C.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次D.迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后
14.在人际交往中,注视对方的时间不到相处时间的1/3,往往意味着对交往对象的:
A.重视B.轻视C.敌视D.友好
15.服装的三大要素中,留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是:
A.面料B.色彩C.款式D.价格
16.公务通话的最佳时间是:
A.上午7点以前B.晚上10点以后C.用餐时间D.工作时间
17.鼓掌的做法正确的是:
A.右手、左手掌心相对,与地面垂直B.右手掌心向下,左手掌心向上
C.左手掌心向下,右手掌心向上D.以上都不对
18.在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为:
A.钝角B.直角C.锐角D.以上都不对
19.不属于职业礼仪的是:
A.政务礼仪B.商务礼仪C.服务礼仪D.涉外礼仪
20.公务场合不适合的服装款式是:
A.套装B.工作服C.运动服D.制服
21.在人际交往中,人们采用最多的人际距离为:
A.0.5米以内B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米以外
22.工作式自我介绍的内容一般不包括:
A.姓名B.供职单位或部门C.职务D.个人兴趣和爱好
23.握手时,伸出右手,手掌垂直于地面,此握手方式为:
A.平等式握手B.死鱼式握手C.控制式握手D.手套式握手
24.服装最首要、最基本的功能是:
A.实用功能B.装饰功能C.表达功能D.角色功能
25.行走时应脚尖前伸,步幅适中。
正常步幅应相距:
A.半脚长B.一脚长C.一脚半长D.两脚长
26.每一次通电话的时间长度应有所控制,基本的要求是以短为佳,宁短勿长,应限制在:
A.1分钟以内B.2分钟以内C.3分钟以内
D.5分钟以内
27.在公共场合下蹲时,正确的姿势是:
A.面对他人B.背对他人C.双腿平行叉开
D.单膝点地
28.在礼仪原则中,最重要的原则为:
A.遵守的原则B.自律的原则C.敬人的原则
D.宽容的原则
29.修饰眉毛时,选择眉笔的颜色应为:
A.黑色B.咖啡色C.灰色D.接近自己头发的颜色
30.正式场合,男士穿着正装的基本色彩一般为单色、深色,衬衫的颜色最好为:
A.白色B.灰色C.兰色D.棕色
二、多项选择题(每题2分,共20分)
31.学习礼仪的意义在于:
A.提高自身修养B.美化自己C.美化社会D.提高自己的知名度
E.改善人际关系
32.礼仪的特征主要表现在以下方面:
A.规范性B.传承性C.限定性D.不变性E.可操作性
33.礼仪的原则有:
A.敬人的原则B.自律原则C.热情原则D.宽容原则E.真诚原则
34.在工作场合,发型设计应:
A.传统B.庄重C.个性D.时尚E.保守
35.化妆的原则为:
A.美观B.自然C.新奇D.得体E.协调
36.在正式场合,对行为举止的具体要求是:
A.文明B.随意C.优雅D.友好E.敬人
37.以下符合首饰使用规则的是:
A.数量上以少为佳B.色彩上力求同色C.质地上争取同质D.体型上扬长避短E.搭配上尽力协调
38.交往礼仪中最重要的“三A”原则是指:
A.接受对方B.尊重对方C.重视对方D.赞同对方E.宽容对方
39.交流式自我介绍的内容一般为:
A.姓名B.籍贯C.职务D.兴趣爱好E.学历
40.护士的语言应特别注意:
A.礼貌性B.规范性C.情感性D.保护性E.通俗性
三、判断题:
每题2分,共40分。
41.在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉。
以免打断护士的思路。
.护士在和病人交流健康知识时,应由护士讲、病人听,42.男士穿西服不打领带时,内穿的衬衣也应当系好领扣。
4344.礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。
45.女士在正式场合,穿裙子不允许光着小腿,最起码要穿短袜。
.作为下级,要尊重领导、服从领导、支持、维护领导,但如果领导有错误,46应当众指出,决不徇私。
在工作场合,人们的职业、工作环境不同,发型也有所不同。
47.在社会生活中,发型应个性、时尚、艺术。
下女士上车时最得体的方法是先坐在座位上,然后再把双腿一同收进车内,48.车时,要同时双脚着地,不可一先一后。
应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给,49.为他人介绍时女士。
50.女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。
51.想要获得交际成功,任何场合均应运用礼仪规范。
52.就坐时,不管男士还是女士都必须双腿并拢。
选择礼品应特别重视。
互赠礼品使交往双方情感得到交流,53.友谊得到发展,时应投其所好,匠心独运,突出其纪念意义,不必过分强调其价值、价格。
54.按照电话礼仪的惯例,应由受话人终止通话。
这身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上,.55起步行走时,样的步态就一定好看。
56.与人交往应守时,这是尊重他人的良好表现。
按时赴约就是指不差分秒准时到达。
57.社交场合穿牛仔装是不适合的。
58.应邀参加宴会时,吃态要文雅,要以食进口,不可以口就食;
要闭口咀嚼;
汤太热,应吹吹,等稍凉后吃。
59.护理年轻的异性患者时,为了避免招致意想不到的麻烦,应不卑不亢,避免过度热情及交谈个人的事情。
60.在正式的政务、学术、外交活动中,不宜穿着无袖装。
请将选择题正确答案的相应字母涂黑(判断题正确的涂A,错误的涂B)
A..ABCD06ABCD03.ABCD04.ABCD0501.ABCD02.ABCD
.BCD07.ABCD08AABCD14.ABCD13..09.ABCD10.ABCD11.ABCD12ABCD
ABCD16.BCD15.A.ABCD22.ABCD19.ABCD20.ABCD21.ABCD1817.ABCD
ABCD24.BCD23.A.ABCD30.ABCD29.ABCD2625..ABCD27.ABCD28ABCD
ABCD32.BCD31.AABCD38ABCD3433..ABCD35.ABCD36.ABCD37..ABCD
.ABCD40.BCD39ABAB46.AB45..AB44AB4241..AB43.AB
47..AB48ABAB53AB5149.AB50..AB52..AB
54.AB55.AB56.ABAB60AB58..AB59..57
分)分,共四、简答题(每题510.礼仪行为是人们综合素质的外在表现,其具体表现在哪些方面?
1
2.简述护患交谈的原则。
答案:
01D02D03B04B05B06B07C08A09C10B11B12C13B
B
1514B
C27D282523A24AB26C211716DB18B19D20CB22D
A29D30分)二、多项选择题(每题2分,共203532ABCE33ABDE34ABE31ABCEABDE
ABCD39ABDE40ACD36ACE37ABCDE38分。
(请把答案做在答题纸上)2分,共40三、判断题:
每题A504746BB48A49B454341A42BB44AB60A59575553BA54BB56BA58BA5251B10四、简答题(每题5分,共分)1.礼仪行为是人们综合素质的外在表现,其具体表现在哪些方面?
)优雅的风度答:
(1)高雅的气质
(2)得体的举止(3精品文档.
(4)不俗的谈吐
(5)个性化的仪表
答:
(1)目的性原则
(2)对象性原则
(3)适应性原则
(4)真诚性原则