哪里有《高级质量经理人培训课程》Word下载.docx
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一.市场营销岗位及营销新知识系列课程
《狼性销售团队建立与激励》
《卓越房地产营销实战》
《卓越客户服务及实战》
《海外市场客服及实务》
《互联网时代下的品牌引爆》
《迎销-大数据时代营销思维与实战》
《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》
《电子商务品牌成功之路-塑造高情商(EQ)品牌》
《精准营销实战训练营》
《卓越营销实战-企业成功源于成功的营销策划》
《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》
《赢销大客户的策略与技巧》
《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》
二.财务岗位及财务技能知识系列
《财务报表阅读与分析》
《财务分析实务与风险管理》
《非财务人员财务管理实务课程》
《有效应收账款与信用管理控制》
《总经理的财务课程》
《财务体系人员的营销管理》
《全面预算管理》
《全面质量成本管理及实务》
《内部控制实务与风险管理实务》
《投融资项目分析与决策》
《融资策略与实务》
《税务管理与策划与实务》
《房地产预算管理与成本控制》
《房地产成本精细化管理》
《工厂成本控制与价值管理》
三.通用管理技能知识系列
《TTT实战训练营》
《目标管理与绩效考核》
《沟通与阳光心态管理》
《跨部门沟通与团队协作》
《压力与情绪化管理》
《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》
《艺术沟通与高效执行力》
《如何提升管理者领导力及实务》
《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》
《中高层管理能力提升训练》
《绩效管理与薪酬设计》
四.生产/质量/采购物流管理岗位系列培训
《金牌班组长领导能力提升》
《精益班组长能力提升与实务》
《现场主管管理技能实战训练营》
《现场精细化管理改善与提升》
《精益现场5S与目视管理及实务》
《如何降低生产成本与提升绩效》
《TPM全员生产维护及实务培训》
《TQM全面质量管理最佳实践》
《精益物流与现场管理及实务》
《精益生产管理与实务培训》
《IE提升生产效率的七大手法与实务》
《工厂准时化(justintime)生产与实务培训》
五、新知识新技术岗位知识系列
《物联网新技术及其应用》
《传统企业如何转型电子商务》
《大数据行业应用现状与未来应用热点》
《互联网+》
《互联网金融》
《互联网汽车》
《互联网思维》
《互联网新技术发展趋势》
《互联网助力供给侧改革与新旧动能转换》
《人工智能》
《万物互联的智能时代》
《新一代互联网—区块链在金融中的应用》
《移动互联网》
《智慧城市》
六.法务相关岗位技能课程系列
《高管与外籍员工个人所得税策划及实务》、
《财务法律必备与合同风险控制》
《HR必备法律知识与风险防范》
《采购与销售人员必备法律知识与风险防范》
《企业管理人员法律知识与风险方法》
七.高层管理管理岗位系列
《创新创业领袖成长训练营》
《不确定环境下的营销战略选择》
《总经理视角下的人力资源管理》
《总经理视角下的营销管理》
8.人力资源相关岗位技能系列
《薪酬设计与绩效考核》
《EAP员工心理辅导培训课程》
《非人力资源经理的人力资源培训训练营》
《如何做好员工关系管理》
《招聘技能提升训练营》
《如何打造高绩效的快乐团队》
课程目的:
帮助企业系统提升质量经理、主管的专业能力及意识;
掌握实用的质量管理工具与方法,改善工作成效;
提升质量经理、主管的管理视野,真正从经营的角度重新审视质量管理工作;
能够树立整体的大局观,有效处理与其他职能之间的配合与工作上的互动;
对顾客及供应商的质量管理策略有系统的认知;
能够透彻理解质量管理如何为公司经营目标的实现提供支持;
达到质量管理国际化。
参与对象:
总经理、质量总监、运营总监、质量课长、质量经理、质量主管、生产经理、质量工程师以及从事质量管理工作的专业人士。
培训内容:
模块
主题
详细内容
一:
质量管理与公司运营
二十一世纪的质量管理
1、质量管理发展的五个阶段及内在推动力;
2、欧美与日本质量管理文化的启示;
3、中国传统文化对质量管理影响的剖析;
4、二十一世纪的新质量观;
5、卓越绩效模式与质量奖;
质量管理与企业核心竞争力
构建
1、质量管理如何支持战略与核心竞争力的构建;
2、如何围绕公司战略设置质量管理的KPI;
3、顾客满意与顾客忠诚对盈利能力的影响;
4、四大质量成本的核算与应用
质量经理的使命与挑战
1、质量经理的职业定位与五个核心使命;
2、质量经理的四个主要工作挑战与应对策略;
3、质量人的核心价值观与道德规范;
4、高绩效质量管理团队的打造;
二:
质量问题的分析与解决
基于数据的系统分析方法
1、数据、统计技术与质量管理;
2、新老七种工具简介;
3、柱形图、帕雷托图、集中图等常用分析工具;
4、Minitab软件在质量问题分析中的应用;
5、质量管理信息系统;
质量系统性根源问题的识别
1、为什么管理层每天都在忙于救火?
2、如何利用现状图(CRT)识别当前的系统性根源问题;
质量工作中矛盾与冲突的化解
1、高效沟通的三个核心技巧;
2、质量工作常见的冲突与矛盾;
3、化解矛盾的利器—冲突图的使用;
Shainin(谢宁)方法的使用
1、现场质量问题的常见分类;
2、Shainin四种质量问题快速解决工具;
3、如何应用谢宁方法快速锁定问题成因;
三:
质量问题的
预防
运营与风险管理
1、企业永续经营的两个条件;
2、四种运营风险的剖析;
3、风险管理的系统与流程;
4、风险管理的国际标准;
过程质量风险的评估与控制
1、过程质量风险的定义;
2、过程失效模式及后果分析(PFMEA);
3、PFMEA的实施流程;
4、PFMEA结果的应用;
现场防错技术
1、防错与检验;
2、防错的五个基本原则;
3、防错的11个应用原理;
4、防错项目在现场的实施;
四:
制程的监控与评估
QMS与过程方法
1.企业QMS运行现状分析;
2.如何基于业务流程构建体系;
3.过程及其关联的识别;
4.过程KPI的有效设定与考核;
统计过程控制(SPC)思想与实施
1.检验是否能够有效避免批量的不合格?
2.什么是一个稳定的过程?
3.过程监控的基本原理;
4.三种常用的控制图;
5.Minitab软件在SPC中的应用;
过程能力的衡量与应用
1、常见品控指标剖析;
2、三种用合格品率无法解释的现象;
3、过程能力的指标;
4、如何运用过程能力指标启动改进;
5、Minitab软件在过程能力衡量中的应用;
五:
质量改进与
创新
质量改进的真正内涵
1、质量改进的基本原则;
2、3i系统与QC小组活动;
六西格玛管理
1、6Sigma管理的核心思想;
2、6Sigma管理的组织结构;
3、DMAIC流程改善路径;
4、6Sigma管理的导入与实施;
lean与TOC专题
1、经营目标的财务衡量;
2、构建企业竞争优势的法宝—Lean与TOC的整合运用
3、质量管理在LEAN与TOC中的角色与作用;
4、LEAN与TOC的推行路径;
创新思维TRIZ
1、TRIZ的历史与核心思想;
2、矛盾矩阵表的应用流程;
六:
价值链上的质量管理
质量与顾客关系管理
1、透彻理解“顾客”;
2、顾客满意度的特点与监控;
3、“魅力质量”模型;
4、质量功能展开方法(QFD);
5、客户投诉的有效处理;
供应商的质量管理
1、供应商质量管理的战略;
2、供应商评估过程的开发;
3、体系、过程、产品审核;
4、供应商质量绩效的有效监控;
5、如何与供应商构建双赢的关系;