销售部绩效考核管理办法Word下载.docx

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试用期间员工除外。

第三条考核原则

为使绩效考核公正合理地进行，考核者必须遵守下列原则：

一、考核者必须依据考核标准和实际工作结果，客观公正地对被

考核者做出评价。

不对考核期外、职务工作以外的事情及行为进行评价。

二、考核者应秉承对公司和员工负责任的态度，坚持原则，实事求是，以工作中实际产生的绩效为依据，真实、客观地反映出被考核者在工作中的成绩与不足，严禁舞弊行为，考核者对考核结果负直接责任。

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第二章组织管理

第四条履行的责任

一、确定绩效管理的原则、政策；

审核批准各阶段的生产任务；

对考核结果有修正权；

负责考核异议的评判。

三、各分管负责人及各部门负责人：

负责指导下属进行自我评估，客观地对下属工作绩效进行考核，与下属沟通，帮助下属找出并认识工作中的不足及有待解决的问题，与下属共同制定绩效改进计划和培训计划，针对绩效考核中出现的问题及时反馈于行政人事部，递交总经理办公会议讨论，给出指导性意见。

四、全体员工：

与上级进行开放的交流沟通，持续改进绩效，并提出合理化建议。

第三章考核方法

第五条考核形式

一、考核采用关键业绩指标评分法及综合素质评估法。

二、每季度初公司销售部按公司滚动的年度目标任务，细化部门的季度目标任务，由上级给下级下达季度任务书。

三、任务描述内容包括“任务名称”、“要求达到的目标、结果”及“衡量标准”、

四、每季度末，依据公司任务完成量对实际任务完成结果进行考核，上级给下级考核评分，交隔级领导审核。

第六条考核方法

1高层考核：

总经理考核各分管副总。

2中层考核：

各分管副总考核所辖的部门负责人。

考核表单详见附件。

3员工考核：

各部门负责人考核所辖的员工。

第七条考核周期

一、考核分为月度评估、季度考核、年度考核

（一）、每月底各部门进行内部绩效评估，评估的内容是根据季度任务的分解，进行检查评估，作为季度考核的依据，提交行政人事部备案。

（二）、季度考核的主要内容详见附件；

季度考核结果与季度绩效奖

金挂钩。

（三）、年度考核的主要内容详见附件，是员工全年绩效考核的总和。

年度考核结果与年终奖、调薪、末位淘汰挂钩。

第八条考核评分方法和评分标准

一、考核等级分为优秀、良好、合格、有待改进、不合格（详见下表）。

等级

优

良

合格

有待改进

不合格

定义

超越岗位说 完全符合岗 符合岗位说

明书的要求，位说明书要 明书要求，并完全超过 求，全面达 保质、保量、预期工作目 成工作目标，按时达成工标 并有所超越 作目标

基本符合岗

位说明书要求，但有所不足，基本达到工作目标，但有所欠缺

不符合岗位

说明书要求，不能达到工

作目标

得分

20

15

10

<

二、优秀原则上不得超过分管人数的5%，良好不得超过分管人数

的35%，合格不得超过分管人数的40%，有待改进不得超过分管人数的15%，不合格不得超过分管人数的5%。

三、为了体现部门考核与个人考核成绩挂钩，部门考核成绩作为部门主任（主管）考核成绩。

第四章考核与奖惩第九条关于考核的相关规定

一、销售人员的绩效考核奖惩按本方法执行。

销售人员的季度绩效奖金、年度绩效奖金按公司规定的销售奖励方法执行。

二、员工转正后不满一个月的，不参加季度考核，不发放绩效季

度奖金。

满一个月参加季度考核。

三、在季度、年度末前获公司离职的，不参加季度、年度考核，不发放季度、年度绩效奖金。

四、在季度、年度绩效奖金发放日前已离职的不发放。

五、如出现下列情况季度考核成绩不得为优秀和良好：

（一）、季度事假超过三天（含三天）；

（二）、季度迟到、早退次数达五次以上（含五次）；

第十条有关否定性考核指标的规定

公司绩效考核设否定性指标，符合否定性指标的，季度考核成绩为零。

一、季度内旷工一天以上（含一天）；

二、季度工作日总缺勤五个工作日及以上（含调休）；

三、违反工作管理流程，给公司利益造成潜在或实际损失的；

严重违反公司规章制度，给公司财产和名誉带来损失的；

四、由于工作责任心不强，给公司造成经济、财产及名誉损失的；

五、由于个人因素，无故影响工作任务按时完成的；

关键业绩指标（KPI）得分为零的；

六、考核过程中被发现有舞弊行为的，舞弊者的季度考核成绩为零，舞弊者降薪一级。

第十一条奖惩政策

一、员工工资晋级、降级。

全年中有三个季度绩效考核结果为优

秀的，将获得晋一级的奖励；

全年中有二个季度绩效考核结果为有待改进的，将降薪一级；

全年中有三个季度绩效考核结果为有待改进的，将降薪二级。

二、连续二个季度绩效考核结果排在部门末位的，部门实行末位

淘汰制，公司将作辞退处理。

季度绩效考核结果为不合格的（不含否定性指标造成的）公司将作辞退处理。

三、绩效考核结果将决定员工的季度绩效奖金和年度绩效奖金。

第十二条员工申诉及其处理

被考核者对考核结果持有异议，可以填写《绩效考核申诉表》（附件6），直接提交给行政人事部；

行政人事部接到申诉表后，一周内必须就申诉的内容组织核查，撰写核查事实报告及建议解决方案，报总经理办公会议审议核准，并及时将处理结果反馈给申诉者。

第五章附则

第十三条本办法执行与具体实施请参照《绩效考核管理办法》第十四条本办法由销售部负责解释。

凡与本办法相抵触的，以本办法为准。

第十五条本办法自颁布之日起施行。

第十六条本办法与绩效奖金挂钩。

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