销售部绩效考核管理办法Word下载.docx
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试用期间员工除外。
第三条考核原则
为使绩效考核公正合理地进行,考核者必须遵守下列原则:
一、考核者必须依据考核标准和实际工作结果,客观公正地对被
考核者做出评价。
不对考核期外、职务工作以外的事情及行为进行评价。
二、考核者应秉承对公司和员工负责任的态度,坚持原则,实事求是,以工作中实际产生的绩效为依据,真实、客观地反映出被考核者在工作中的成绩与不足,严禁舞弊行为,考核者对考核结果负直接责任。
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第二章组织管理
第四条履行的责任
一、确定绩效管理的原则、政策;
审核批准各阶段的生产任务;
对考核结果有修正权;
负责考核异议的评判。
三、各分管负责人及各部门负责人:
负责指导下属进行自我评估,客观地对下属工作绩效进行考核,与下属沟通,帮助下属找出并认识工作中的不足及有待解决的问题,与下属共同制定绩效改进计划和培训计划,针对绩效考核中出现的问题及时反馈于行政人事部,递交总经理办公会议讨论,给出指导性意见。
四、全体员工:
与上级进行开放的交流沟通,持续改进绩效,并提出合理化建议。
第三章考核方法
第五条考核形式
一、考核采用关键业绩指标评分法及综合素质评估法。
二、每季度初公司销售部按公司滚动的年度目标任务,细化部门的季度目标任务,由上级给下级下达季度任务书。
三、任务描述内容包括“任务名称”、“要求达到的目标、结果”及“衡量标准”、
四、每季度末,依据公司任务完成量对实际任务完成结果进行考核,上级给下级考核评分,交隔级领导审核。
第六条考核方法
1高层考核:
总经理考核各分管副总。
2中层考核:
各分管副总考核所辖的部门负责人。
考核表单详见附件。
3员工考核:
各部门负责人考核所辖的员工。
第七条考核周期
一、考核分为月度评估、季度考核、年度考核
(一)、每月底各部门进行内部绩效评估,评估的内容是根据季度任务的分解,进行检查评估,作为季度考核的依据,提交行政人事部备案。
(二)、季度考核的主要内容详见附件;
季度考核结果与季度绩效奖
金挂钩。
(三)、年度考核的主要内容详见附件,是员工全年绩效考核的总和。
年度考核结果与年终奖、调薪、末位淘汰挂钩。
第八条考核评分方法和评分标准
一、考核等级分为优秀、良好、合格、有待改进、不合格(详见下表)。
等级
优
良
合格
有待改进
不合格
定义
超越岗位说 完全符合岗 符合岗位说
明书的要求,位说明书要 明书要求,并完全超过 求,全面达 保质、保量、预期工作目 成工作目标,按时达成工标 并有所超越 作目标
基本符合岗
位说明书要求,但有所不足,基本达到工作目标,但有所欠缺
不符合岗位
说明书要求,不能达到工
作目标
得分
20
15
10
<
二、优秀原则上不得超过分管人数的5%,良好不得超过分管人数
的35%,合格不得超过分管人数的40%,有待改进不得超过分管人数的15%,不合格不得超过分管人数的5%。
三、为了体现部门考核与个人考核成绩挂钩,部门考核成绩作为部门主任(主管)考核成绩。
第四章考核与奖惩第九条关于考核的相关规定
一、销售人员的绩效考核奖惩按本方法执行。
销售人员的季度绩效奖金、年度绩效奖金按公司规定的销售奖励方法执行。
二、员工转正后不满一个月的,不参加季度考核,不发放绩效季
度奖金。
满一个月参加季度考核。
三、在季度、年度末前获公司离职的,不参加季度、年度考核,不发放季度、年度绩效奖金。
四、在季度、年度绩效奖金发放日前已离职的不发放。
五、如出现下列情况季度考核成绩不得为优秀和良好:
(一)、季度事假超过三天(含三天);
(二)、季度迟到、早退次数达五次以上(含五次);
第十条有关否定性考核指标的规定
公司绩效考核设否定性指标,符合否定性指标的,季度考核成绩为零。
一、季度内旷工一天以上(含一天);
二、季度工作日总缺勤五个工作日及以上(含调休);
三、违反工作管理流程,给公司利益造成潜在或实际损失的;
严重违反公司规章制度,给公司财产和名誉带来损失的;
四、由于工作责任心不强,给公司造成经济、财产及名誉损失的;
五、由于个人因素,无故影响工作任务按时完成的;
关键业绩指标(KPI)得分为零的;
六、考核过程中被发现有舞弊行为的,舞弊者的季度考核成绩为零,舞弊者降薪一级。
第十一条奖惩政策
一、员工工资晋级、降级。
全年中有三个季度绩效考核结果为优
秀的,将获得晋一级的奖励;
全年中有二个季度绩效考核结果为有待改进的,将降薪一级;
全年中有三个季度绩效考核结果为有待改进的,将降薪二级。
二、连续二个季度绩效考核结果排在部门末位的,部门实行末位
淘汰制,公司将作辞退处理。
季度绩效考核结果为不合格的(不含否定性指标造成的)公司将作辞退处理。
三、绩效考核结果将决定员工的季度绩效奖金和年度绩效奖金。
第十二条员工申诉及其处理
被考核者对考核结果持有异议,可以填写《绩效考核申诉表》(附件6),直接提交给行政人事部;
行政人事部接到申诉表后,一周内必须就申诉的内容组织核查,撰写核查事实报告及建议解决方案,报总经理办公会议审议核准,并及时将处理结果反馈给申诉者。
第五章附则
第十三条本办法执行与具体实施请参照《绩效考核管理办法》第十四条本办法由销售部负责解释。
凡与本办法相抵触的,以本办法为准。
第十五条本办法自颁布之日起施行。
第十六条本办法与绩效奖金挂钩。
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