如何处理计算机机房管理中的问题Word格式.docx

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三是教师和学生按规定使用机房的意识不够强，导致很多违规违纪的现象发生；

四是计算机学科专业老师不够，很多工作集中在某一个人身上，以致教师的某些科学建议和要求得不到及时采纳，另外学校本身对此缺少科学的管理理念和机制平台。

以上所述的四种问题在各学校表现的侧重点可能会有所不同，但如何就自己的实际问题来分析、处理并建立一套行之有效的管理办法，是每位机房管理教师所必须面对的课题。

下面我就结合自己学校的实际情况，谈谈机房管理的一些尝试。

一、挖掘问题，表述问题，也就是把机房管理中存在的表面问题和深层次问题找出来，摆到桌面上等待分析解决。

我一接任这一管理工作，就发现很多令人头痛的问题。

第一，学生数量越来越多，机房数量偏少，导致机房满负荷运行。

第二，机房卫生状况糟糕，有的学生竟然上课偷偷带零食吃，然后把一些垃圾塞在看不到的角落里，如显示器、键盘下面和墙角周围。

此外特别是主机后面的一些线槽卫生死角，似乎也很少清洁过。

第三，学生破坏性操作比较多。

造成一些设备工作不正常，影响下一节课的使用，教师应提前做好安全防护措施，建议学校安装监控设备和硬盘还原卡，找出这些问题后，下一步就要着手分析这些问题的产生原因是什么。

二、分析问题，归结问题，也就是找出“为什么”，问题的根源在哪里。

满负荷会出现以下问题：

一是机器的硬件容易坏，需要更换或拿到外面去修（保修），二是机器里面的灰尘较多，性能不稳定或接口接触不良，通过重新清洁装机是可以恢复正常的，三是学生在机房充电的人很多，会导致接口接触不良，如黑屏，网络不正常，严重的出现安全事故，所以要严禁学生携带手机进入机房。

机房的卫生不好，主要原因是学校的管理问题，以前是由机房管理老师直接负责清洁卫生的，这种安排方式不太人本，年轻老师天性就没很好的耐性和习惯去天天搞卫生，何况还有很多其它的工作要做。

3

使用机房的任课老师没有意识严格按管理要求使用机房，这是人的思想问题，包括学生安全规范的操作意识问题。

这方面的宣传和沟通做得不够是主要原因。

最后的问题就是机房管理员本身的问题。

机房管理员要负责学校的机房、网络、多媒体教室等相关工作，还要进行二个年级8个班级的教学工作，要修好一台电脑，可能不是难事，但要他管好几百台电脑可能就是大难事了，因为管理牵涉到的问题和层面会包括很多复杂的因素，特别是面对人和体制等很难把握的因素。

比如说，某些老师和部门不配合，学生的恶意操作，维修资金很难及时到位。

这些原因就不只是懂维护技术就可以解决了。

三、立足实际，大胆创新，在归结问题的基础上，拿出一套切实可行又有效的“问题处理模式”。

（一）解决有关人和制度的问题

首先，机房管理员要对自己的角色定好位。

我的理解是，管理为第一要素，技术维护为第二要素。

如果没有这样的定位意识，机房“管理员”很可能就会埋进事务堆里，结果费了力又出不了效果。

其次，机房管理制度必须建立在本校客观实际的基础上，要体现务实、科学和可行六个字，而且要严格执行。

很多学校的机房管理制度形同虚设，说到底，是没有从“问题处理”的角度去制定和落实，这方面的管理意识和重视程度还远远不够。

（二）做好协调和汇报工作，争取得到领导和其他老师和部门的最大理解和支持

作为一个机房管理员，特别是学校只安排一个管理员的情况下，你要做好工作，没有其他人的配合和支持，你是很难开展工作的。

所以即使你有了很好的思路和方案，你必须争取其他人的理解和支持，更重要的是要得到领导的支持。

怎么办呢？

你要把本校机房管理中存在的问题归结清楚，及时向领导汇报，同时拿出解决问题的建议与方案。

领导认可后，有必要组织有关任课教师和主管领导召开“问题会议”，在会上统一认识，统一解决问题的做法。

（三）大胆创新，实施自己的“问题处理模式”，拿出自己的问题解决措施

1.在调研的基础上，根据自己的思路修订机房管理制度。

同时组织有关的任课教师和领导在专题会议上传达。

另外要求每一个使用机房的班级在任课老师的组织下专题学习制度，如果是第一次使用机房，那学生第一节课必须接受用机规范教育。

这种意识的灌输是必要的，而且要经常提醒。

2.成立“计算机兴趣小组”，培养、选拔若干名学生助手。

每一个机房由一至二个学生助手分工负责，负责检查任课老师下课时填写的“机房使用日志”，做到当天的机器故障问题当日解决。

机房管理员则主要统筹指导，必要的时候亲自动手解决。

当然上课时的突发故

障，管理员还得有能力及时去解决。

3.针对每个机房的实际问题，建立相应的机器维护模式，而且要让所有的计算机老师和学生助手熟练掌握这种模式。

机房管理人员要有这种“技术共享”的思想，它是预防技术问题和解决技术问题的有效做法，同时可以培养这些教师爱护机器意识和团队互助意识，并且容易建立相应的教研和学习氛围。

具体要注意以下几点：

第一，必须结合实际情况利用保护卡或还原精灵等形式对硬盘进行数据保护；

第二，每台机要在统一的路径下建立备份的应用程序，以便恢复被破坏的软件，或利用还原精灵进行保护；

第三，要善于利用“克隆（ghost）”硬盘对拷工具。

同时管理员要有几个可供拷贝资源的备用硬盘，当然最好是移动硬盘，但硬盘里面的文件存放和管理要有一定的技巧和统一的规定，以便大家使用和“共享”。

第四，要熟练利用Windows注册表和系统文件；

第五，也是技术问题管理方面最关键的一点，要对有关计算机任课老师进行必要的培训和指导。

4.在机房的安排使用上，机房管理员要结合学校每段的课程总表和机房的特点来考虑。

这个环节要体现“物尽其用，合理分配”的思想。

5.机房的清洁卫生由经常使用机房的班级来轮流负责。

这是解决卫生问题的现实做法，但要注意把握好三点。

第一，要出台一份“机房卫生安排总表”，发放到各班及其班主任；

第二，要争取有关部门（比如教务处、学生处、总务处）的支持和配合，同时自己要与班主任和任课老师沟通好；

第三，学生助手分工轮流负责机房卫生的实施、督办和检查。

有关卫生的标准和做法要让他们清楚，这是他们做好这项工作的前提。

在此之前还要对所有学生灌输爱护公物，保持机房整洁环境的意思，并对破坏违反规范的相关同学进行一定的惩处，起到杀鸡儆猴的作用。

因为机房使用的学生流动性较强，为能明确查出具体哪个班哪个同学违规，最好在第一次上课前就按机号作好使用登记。