新编确认稿天翼对讲可视化调度平台行业运用可行性研究报告文档格式.docx

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2.1.7拍照取证6

2.1.8视频上传6

3实现方案7

3.1服务器配置7

3.1.1数据库服务器7

3.1.2应用服务器7

3.2系统技术路线8

3.3部署方案8

3.3.1系统架构8

4无线集群终端9

1名词解释

1.1天翼对讲

中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的.移动通信网络和电信级的.业务管理平台，利用PushtoTalk（PTT，一键通）技术，通过带有PTT功能的.专业手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的.半双工集群通信业务’.

1.2天翼对讲企业管理台

“天翼对讲企业管理台”是中国电信集团面向政企客户进行天翼对讲群组及人员配置的.管理平台’.

在电信CRM受理完成，并获得相应的.管理员账号密码后，客户可通过“天翼对讲企业管理台”，进行普通管理员、群组和人员的.管理’.

1.3天翼对讲可视化调度台

可视化调度，是针对行业人员调度业务需求推出的.，集“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体的.集群综合调度产品，实现基于电子地图的.可视化调度’.其可视化管理的.能力主要体现在：

●人员位置可视化：

包括人员定位、人员分布等；

●工作任务可视化：

包括移动考勤、轨迹回放、工单任务派发等；

●事件场景可视化：

事件跟踪、拍照取证、全球眼监控等；

1.4终端融合思想

如上图所示，我们成功的.将传统对讲、GPS定位（采用基站辅助，更精确、快速）、普通手机的.功能集成在天翼可视化对讲对讲定位终端上——天翼工作手机，能支持语音、对讲、定位等多种业务’.

2业务需求分析

2.1“外巡”业务现状及存在问题

在各类外勤业务中有很大一类业务属于“外巡”业务’.从治安联防队员的.治安巡逻，电力维护人员的.线路巡查，到市政工作人员的.市政设施巡查，众多行业的.巡逻队、巡查队、巡检队工作人员长期工作在各条战线上’.

综合大部分“外巡”业务的.工作状态，目前普遍采用的.都是人员划片划段，安排固定的.辖区或者线路，周期性的.进行人员巡逻，手工登记巡查的.结果’.在此工作模式下，普遍存在一些问题：

1）采用的.通讯方式单一、通讯盲点多、接通率低

由于外巡人员工作起来范围广分布散，普遍有集群对讲的.需求，希望使用集群通讯方式进行联系，实现外巡工作中的.信息互通与交流’.

普通的.模拟对讲设备信号盲点多，接通率低，通话效果差，难以满足复杂的.现场环境要求；

而且模拟对讲的.区域要求很集中才能对讲，又使得大范围的.统一调度难以实现；

如采用普通电话一对一的.简单通信方式，最新情况的.传达也需要很长的.时间，造成效率低下；

2）人员在岗、巡逻情况难以精确化管理

人员分散在外巡查，管理中心不了解外巡人员的.精确位置，不了解人员是否准时到岗，是否在辖区内或者线路上巡查，传统的.方式按照交接班表，手工记录，不能完全真实地反映具体工作情况’.

3）应急事件现场情况难以及时了解

发生突发事件时，难以紧急调动人员，就近到达现场处理’.调度人员也难以方便了解现场情况，对现场事件和存在的.隐患无法及时掌握；

缺乏详细的.现场资料，就有可能对任务的.下达造成影响，影响到领导层的.应急指挥和决策’.

2.2对应的.业务需求

对各类外巡工作中的.上述问题归纳起来，需要“外勤助手”满足用户三个方面的.需求：

1）跨域集群对讲的.需求

需要实现集群对讲，满足多个外巡人员之间、多个外巡人员和管理中心之间进行巡查计划、巡查安排情况、巡查中发现的.状况、处置手段、人员调配等问题的.语音直接沟通’.

2）外巡人员定位的.需求

需要实现外巡人员的.即时位置信息汇总，随时了解巡查路线与轨迹，查看人员分布，随时方便地调配人员，机动地应对突发事件与状况’.

3）外巡人员移动考勤的.需求

需要对外巡人员的.日常工作进行查岗考勤，了解外巡人员是否在规定时间到达了指定的.地点，实现真正意义的.“移动的.考勤”‘.

3可视化调度平台功能介绍

3.1平台基础功能

根据上述集群对讲与地图定位的.融合思想，结合外巡执法人员工作需求，提出了基于跨区域应急指挥的.调度对讲解决方案，可根据工作需求快速建设完成相应的.调度指挥平台’.

3.1.1呼叫对讲

外巡人员在外执行应急救助任务时，各部门人员分布广，管理范围较大，普通对讲机存在呼叫距离短、信号差、通讯不畅等问题，而基于中国电信CDMA通信网络，指挥中心能够实现广域对讲，以低成本快速建立自己的.集群调度虚拟专网系统，做到快速跨域调度外巡人员或其他部门进行联动’.

3.1.2人员查岗

指挥中心调度员呼叫外勤队员，安排工作任务，通过可视化调度平台呼叫对讲同时可以查看人员当前位置，实现查岗’.

3.1.3快速定位

平台可主动勾选人员，显示人员位置；

对人员进行快速定位’.主要用于直观了解被定位人员的.姓名、电话号码、定位时间、位置描述等信息’.除了了解人员是否在岗，还可直接向其发出对讲呼叫，即时安排其现场任务’.

3.1.4轨迹回放

主要用于对外巡人员各周期的.值班考勤，通过回放工作轨迹，即可查看外巡人员是否按要求到达岗位执勤，是否按要求对辖区范围进行巡查’.

3.1.5定位跟踪

在突发事件情况下，若群组人员处于动态变化的.工作状态，可使用“定位跟踪”功能，平台自动刷新，实时监控人员位置，及时调度’.

3.1.6地图功能

平台包含电子地图和地图引擎，可实现放大、缩小、拖动、测距等基础功能’.

3.1.7框选调度

主要用于突发事件情况下调度事件发生地周边的.人员，建立起临时群组，安排附近人员快速到达现场执行任务，实现就近调度，节省时间，提高工作效率’.

3.1.8拍照取证

执行任务中的.外巡人员可以使用手机拍摄现场照片，传到调度中心，指挥中心在第一时间获得丰富的.现场信息，有助于管理者及时对事件作出分析与决策’.

3.1.9视频上传

除了拍照上传功能，平台可实现手机端录制视频后上传平台的.功能’.在遇到现场状况无法通过语言描述清楚，也无法光凭一张照片反映细节，便可以使用视频上传功能，将现场情况拍摄成视频回传平台，清晰直观反映现场情况’.

4实现方案

4.1服务器配置

本系统考虑到用户管理的.数据类型较多，且有部分数据传送并发数有可能会很大，都可能占用很多并发资源，同时为了保障7×

24小时不间断服务，所以建议硬件配置如下：

基本网络拓扑图如下：

4.1.1数据库服务器

建议使用oracle数据库来承担所有子模块的.数据应用，同时由于GIS引擎对系统开销不大，可以把GIS引擎也部署在这个服务器上，建议配置：

CPU：

四核英特尔至强处理器X54503GHz×

2

内存：

8GB

硬盘：

146GB×

建议型号：

Dell™PowerEdge™2950IIIServer（S420334CN）

操作系统：

Microsoft（R）Windows（R）Server2008X64DatacenterEd.Eng（2CPUs）’FI

安装软件：

oracle10.2g、jdk1.5、tomcat5.5、Apache2.0

4.1.2应用服务器

四核英特尔至强处理器X54503GHz

4GB

Dell™PowerEdge™1950IIIServer（S420333CN）

Microsoft（R）Windows（R）Server2008X64标准版简体中文安装软件：

jdk1.5、tomcat5.5

4.2系统技术路线

系统总体框架采用成熟的.J2EE三层体系，使用JavaScript实现客户端，数据库采用大型数据库Oracle，系统结构稳定，可靠性高’.

系统基于B/S架构，客户端只需要支持IE浏览器就可以直接使用’.

4.3部署方案

4.3.1系统架构

系统由地图服务平台、可视化调度服务平台、调度台应用、天翼对讲终端应用组成：

●可视化调度服务平台：

应用服务，实现可视化调度的.核心后台服务，平台包含电子地图’.

●调度台应用：

中心调度坐席，调度员可通过可视化调度台进行管理调度，实现了事件可视化、人员可视化、工作任务可视化；

●天翼对讲终端应用：

实现现场定位、对讲通话、现场拍照等功能；

调度终端的.定位位置信息通过CDMA通信网的.数据链路上报给可视化调度服务器；

也可先上报到一台外网的.定位数据接入服务器，再通过防火墙转发到可视化调度服务器’.

5无线集群终端

本系统考虑到福建省水利厅工作调度需求，推荐终端为优派环宇ViewSonicA7，基本参数如下：

手机型号

参数设置

1）整机配置：

双电池、单充电器（AC220V）、USB数据充电线、专业对讲耳机

2）外观设计：

直板

3）网络支持：

CDMA20001x/EVDORev.A‘800MHz；

GSM900/1800MHz

4）基带芯片：

支持CDMA20001x/EVDORev.A‘800MHz制式

5）操作系统：

非智能机系统

6）屏幕显示：

彩色、TFT、非触摸屏，至少支持2.0英寸、320*240像素

7）电池容量：

1950毫安时（通话：

540分钟;

待机：

360小时）

8）存储容量RAM：

128MB，ROM:

256MB，Flash内存：

100

9）摄像头：

200万像素

10）耳机接口：

支持2.5mm耳机接口

11）FM：

支持

12）蓝牙：

BT2.1+EDR

13）USB：

FS2.0

14）JAVA：

15）3防功能：

IP57标准

16）特殊功能：

基于3G网络的.对讲功能、指南针、GPS定位导航

6成功案例

6.1项目推广情况

南昌铁路局主要负责江西、福建两省全部和湖南、湖北省境内部分铁路运输，由于铁路沿线厂矿企业林立，外来务工人员多，治安情况极为复杂’.

2010年5月，泉州高铁派出所针对辖区线路长、警力不足等实际情况，以科技强警为导向，率先使用“天翼对讲可视化调度平台”‘为派出所每位民警和辅警人员配发了一部具有对讲和定位功能的.手机，通过电信公司的.网络，实现了对管内辖区的.全覆盖，彻底解决了原先使用对讲机呼叫距离短、信号差、通讯不畅等问题，极大提高了工作效率’.

2011年5月，福州铁路南站派出所、北站派出所相继使用该系统，减轻了民警工作强度，改善了辅警勤务模式，提升了线路防控能力’该系统受到铁路客户及其主管部门的.高度好评’.

2011年9月起，南昌铁路公安局正式与中国电信签约，在江西、福建两省全线推广应用“天翼对讲可视化调度系统”‘用户规模两万户，第一期实际天翼放号3000户，同时拉动铁路沿线手机、网络、宽带、全球眼等业务的.突破与发展’.

6.2应用核心功能

最吸引铁路公安局的.是对讲功能与GPS定位的.完美结合，这给铁路安保现场人员与管理者均带来了极大的.便利，在工作中的.应用主要有五项：

1、广域对讲：

铁路