基于单片机的排队叫号系统设计毕业论文Word格式.docx

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研究结果肯定了单片机完成排队叫号系统的可能性。

本文的特色是采用通俗易懂的语言，向大家介绍了排队叫号系统的原理以及设计思路，对日常的生产生活具有一定的影响。

关键字：

protues 排队叫号单片机 人性化

II

Abstract

Queuingsystemisworkinginthelobbyforbanks,industryandcommerce,taxation,telecommunications,governmentagenciesandotherdepartmentsofdesign,cansolveallkindsofqueues,crowdedandchaoticphenomenaforbusinesscustomersintheencounterforcustomersbringgreatconvenienceforbusiness.

Thedesignrequirementsforgraduationtocompletequeuingsystemconsistsofmasterandslavesystem,keyboard,displaypartofthecircuit,buzzercircuit,etc..Protuessystemusingsimulationsoftwaretoachievethenumberqueuingsystem'

ssimulation,customersusingthekeyinputinformation,themicrocontrollerreceivesinputinformationwillbeaddedtotheabove,anumberofqueuedandwillnotifythecustomertheultimatenumber,customersgetnumberstothewaitingroomtowaitfortheircallnumbers.Opportunityticketswillbesentduringthisperiodthecustomerhasjustreceivedinformationtothehost,andthestaffmadetheresponsedata,informcustomerstotransactbusinessthroughthekeytowherethewindow,thenthenexttimetheticketdispensingmachinesreadytotakeanumber,thewholeprocessisveryfast.Foramorepersonalizedservicetocustomers,companiescanalsosettheseat,andproviderelevantbusinesspresentationnewspapers,books,placingthecompany.Increasecustomerwaitingtimefunatthesametime,itcanalsoallowcustomerstomorein-depthunderstandingofthecompany'

sbusinessprocesssense.Thisprocesseffectivelyavoidaseriesofproblemscausedbycongestion,improveworkefficiency.

Thesis,theimplementationmethodqueuingsystem,theresultshaveimportantguidingsignificanceforreality.Theresultsconfirmedthepossibilityofcompletesingle-chipqueuingsystem.Featureofthispaperistheuseofplainlanguage,tointroduceaqueuingsystemprinciplesanddesignideas,hassomeimpactondailyproductionandlife.

Key words:

protues queuing microcontroller huma

目 录

第1章绪论 1

2.1系统的基本功能和工作原理 2

2.1.1基本功能 2

2.1.2工作原理 2

2.2排队系统工作流程 2

2.3系统整体设计 2

2.3.1硬件概要设计 2

2.3.2软件概要设计 3

第3章主要硬件参数 4

3.1STC89C52RC单片机 4

3.1.1单片机的CPU结构 4

3.1.2STC89C52RC引脚功能说明 4

3.1.3单片机的存储器 6

3.1.4单片机最小系统设计 7

3.2液晶显示器 8

3.2.1液晶显示器的原理及分类 8

3.2.2LCD1602液晶 9

3.2.31602液晶模块的读写操作 10

第4章系统流程图 11

第5章系统电路及仿真结果 12

5.1晶振电路 12

5.2开关电路 12

5.3LCD1602电路 13

5.4蜂鸣器电路 14

第6章仿真结果 16

第7章系统程序 18

第8章总结 26

参考文献 27

附录A系统电路图 28

致 谢 29

第1章绪论

近年来，随着科学的发展和人们消费水平的提高，社会各界尤其是在办公商务服务业竞争的生活越来越大。

越来越多的企业将营业厅服务质量作为企业形象的一个重要指标，这种做法得到了客户的认可。

经济增加肯定会增加企业的办事质量,营业厅的排队问题也更加明显。

根据调查显示，客户服务，高峰，有时需要等待几个小时，这似乎已经成为司空见惯的现象，这将影响消费者的情绪。

对于营业厅的服务质量低下，越来越多的客户感到不满意，因此排队拥挤带来的疲劳、烦感问题成为人们需要考虑的问题，营造更加高效、人性化服务环境已成为当前急需解决的现实问题。

排队叫号系统是利用电脑的科学管理客户排队的系统，为银行、通讯、税务、工商、政府机构等部门的大厅工作设计而成的，完美地解决了客户在办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的便利。

本课题探索的是研制一款无人排队的排队叫号机，它主要由主控制器、键盘、数码管显示电路、蜂鸣器电路等部分组成。

系统使用中央处理器进行控制，通过按键取号，在数码管上显示排队的号码，通过按键叫号，在数码管上显示叫到的号码，由扬声器发出声音提示客户。

本系统采用单片机STC89C52进行控制，利用数码管显示信息，蜂鸣器发声进行提示方式，模拟排队管理系统，科学地处理各种排队情况。

操纵灵活，控制简单，制作成本较低，性价比较高。

排队技术目前已集成音乐，语音合成，呼叫，呼叫终端等多种功能，号码发放也由取号机自动打印到触摸屏查询取号、按键取号、特殊识别取号等等。

目前国内外的排队叫号系统广泛应用于金融、医院、电信以及各级政府对外服务窗口等行业，已经非常的成熟,免除了不舒服的站立式排队，现代的高科技产品，彻底解决了银行，医院和其他服务企业站队等待，服务障碍问题，深化和提高服务质量。

30

第2章系统分析及原理介绍

2.1系统的基本功能和工作原理

2.1.1基本功能

本系统主要利用STC89C52单片机和液晶1602显示，采用开关来对液晶和蜂鸣器加以控制以完成一个排队和叫号过程的系统。

客户通过取号开关进行取号操作，当取号步骤完成后，系统会记录客户的队伍号，并由窗口工作人员通知客户，此时窗口工作人员点击窗口按钮，蜂鸣器发声，提示客户到窗口办理业务

2.1.2工作原理

本系统采用单片机STC89C52和我们用1602液晶显示器，由延迟和简单的C语言程序设计实现周期写。

以单片机STC89C52为核心，通过编程控制1602 液晶显示信息和蜂鸣器发声提示。

串行通信原理的应用，使1602液晶显示，完成取号、叫号功能。

2.2排队系统工作流程

排队系统基本工作流程十分简单，客户到达服务大厅后，先到取号端上按键取号，得到自己的服务票号后，到相应的休息位置等待工作人员，同时关注相关显示屏信息和蜂鸣器提醒，当被叫到自己的票号时，根据语音提示和显示屏幕的显示信息到相应窗口办理业务

工作人员在指定窗口，可以看到叫号终端上显示的等待人数，开始为客户服务时按下开关键开始工作，每服务完一个客户后就可以按开关键呼叫下一位顾客，当所呼叫的客户在规定时间内不到就可以跳过此客户，按开关呼叫下一位客户。

2.3系统整体设计

2.3.1硬件概要设计

智能排队的排队系统，其具体要求和的全功能仿真，通过取号，排队，服务基站代替人群排队的过程，。

根据客户按下的按钮，机器自动排号显示编号，并在液晶显示器上面显示。

客户可以在休息室休息或做别的选择，当一个窗口显示客户的编码时，蜂鸣器会在同一时间的发出声音，用以提醒客户接受服务。

各窗口工作人员按下开关，可以接受当前一位客户并为其服务，此次服务结束后工作人员按钮呼叫下一位客户，液晶显示号码自动跳转到下一个。

上述情况，我们用单片机实现综合性的管理和控制，蜂鸣器模块，主要模块，显示模块集成在主机。

这些设备是相互独立的，由STC89C52单片机控制，通过按键传送数据到单片机，操作简单，并且有蜂鸣器与窗口显示器提示相对应。

用

STC89C52芯片，独立的关键站（客户），独立的键（代表四个窗口店员控制端），无源蜂鸣器（播放蜂鸣声的作用），1602液晶显示的信息和相应的外围电路。

2.3.2软件概要设计

本文排队叫号系统软件设计使用Keil进行调试，Protues进行仿真。

Keil把用户的每个工程都当作一个项目。

当打开一个项目时，所有相关联的程序也进入了调试窗口。

即使是只有一个源程序，没有工程也不能进行编译、链接和仿真。

客户端通过按键完