商品营业员试卷正文及答案-Word文档格式.docx

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二

总分

得分

评分人

一、单项选择（第1题～第80题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分80分。

）

1.消费者协会和其他消费者组织是依法成立的，对商品和服务进行社会监督和保护消费者合法权益的（）

A.社会团体B.政府部门C.事业单位D.机关团体

2售货程序包括（）接待、出样、介绍、开票、收钱、递交、道别等阶段。

A.进货B.存储C.准备D.培训

3.定货合同是一种（）

A.经济合同B.技术合同C.借款合同D.租赁合同

4.金属材料的耐冲是其必须具备的（）之一

A.生产加工工艺性能B.装饰性能C.包装性能D.组织性能

5.仓储部门应针对商品的（）和外界条件，采取措施，科学地养护商品。

A.不同特性B.价格C.金额D.销售对象

6.对单验收指实物负责人对照（）上的项目依次逐项检查商品。

A.库存商品清单B.商品发货单C.零售商品验收单D.商品错误查询单

7.营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）

A.营业员售货B.财务记账C.顾客挑选D.商场盘点

8.推荐性标准所规定的技术内容和要求具有（）的指导作用

A.普遍B.特殊C.独特D.强烈

9.收银机收款使用POS受银系统阅读（），进行收银结帐

A.文件名B.商品名C.价格标签D.商品条码

10.商店提供商品应当（）

A.明码标价B.拼音标注C.标明进价D.标注英文

11.售货准备工作由（）开始。

A.班前工作安排B.仓库提货C.清扫卫生D.整理货架

12.商品削价要本着即能使企业（），又能是商品扩销的原则

A.获得利润B.减少损失C.取信于民D.诚信兴商

13.我国统一的商品代码层次结构共分为四层，依次是（）

A.门类、大类、中类、小类B.大类、中类、小类、品类

C.门类、大类、中类、品类D.大类、小类、品类、品种

14.营业员搞好货架柜台卫生，应做到（）

A.六净四不见B.四净六不见C.窗明几净D.豪华气派

15.营业员服务号证一律端正的佩带于（）

A.右胸B.左胸C.吊带上D.帽子上

16.金属银和铁都具有（）。

A.抗碱性B.抗酸碱性C.抗稀酸性D.抗强酸性

17.商品品名是某一种商品的（）

A.商品标志B.商品代号C.商品名称D.商品记号

18.微生物对有机性商品的作用主要是（）商品的质量

A.保护B.保持C.提高D.破坏

19.半干白王朝葡萄酒是根据其（）来确定规格的

A.加工原料B.酒精浓度C.颜色D.形态

20．商品的强度是确定商品（）的重要方面

A.使用范围B.组织成分C.美观程度D.寿命

21.凡（）、贵重商品、“三包”商品出售时，不论顾客要求与否，都应开据发票

A.大件商品B.削价商品C.代卖商品D.代买商品

22.商品购进的基本原则是：

以销定进、（）、以进促销、储存保销

A.以存定销B.以存定进C.勤进快削D.以销定存

23.商标一般由（）

A.字母、图案B.数字、图案C.色彩、图案、记号D.文字、图形、记号

24.收款和找零叫做（）

A.购买B.销售C.收找D.结帐

25.在进货时，应采取有利的进货方式，实行（）进货

A.单一渠道B.少渠道C.不同商品D.不同数量

26.物价管理是（）对商品价格运作过程的组织、领导、控制和监督活动

A.国家和生产经营的单位B.商业企业C.群众D.专家

27.商品吸湿性越强,含水量改变的范围（）

A.越小B.越大C.越好D.越坏

28.商品盘点从时间上划分有（　）和临时盘点．

A.关门盘点B.全面盘点C.定期盘点D.部分盘点

29.商店提供商品应当（　）．

A.明码标价B.拼音标注c.标明进价D.标注英文

30.发生商品损益的原因不包括（　　）

A.出厂未经检验B.外界条件的影响C.计价差错D.盘点中的差错

31.商品变价就是对商品原售价的（）

A.调整变更B.提高C.降低D.政策性提价

32.一人收款一人付货的方法,主要在出售（）商品时采用

A.削价B.抢购C.单一D.多样

33.经营者应当听取消费者对其提供的商品和服务的意见,接受消费者的（　）

A.控制B.指导C.监督D.指挥

34.商品标准是部门之间、企业之间交接验收商品的共同（）.

A.准则B.结果C.简称D.分支

35.商品品名是不同商品相互（）的标志

A.排斥B.代替C.联系D.区别

36.消费者权益的管理权属于国家各级（）

A.人民政府及其行政部门B.消费者协会C.人民法院D.仲裁机关

37.营业员在接待顾客时.应做到（）

A.五不讲B.六不讲C.三不讲D.四不讲

38.商业的基本功能是（）

A.提供服务B.销售商品C.创造价值D.美化生活

39.在商品资金储存额一定的情况下，商品销售额越大，商品周转天数（）

A.越大B.越少C.不变D.不一定

40.在产品质量，价格大体相同情况下，（）是强有力的竞争手段。

A.包装B.服务C.仓储条件D.运输方式

41. EAN代码由（）数字组成

A.12位B.8位C.11位D.13位

42.零售商店中，适宜安排为24小时服务的商店是（　　）的商店

A.居民区中B.学校周围C.车站、码头周围的D.政府机关附近的

43.商品出库，要坚持（）制度

A.薄利多销B.先进先出C.经济核算D.集中和分散

44.商品进销存日报表（），是批零企业中零售商店经营业务活动的真实纪录

A.商品发货单B.汇总表C.商品验收单D.商品运输损益表

45.商品的成分和结构均匀性对商品耐热性的影响（）。

A.最小B.一般C.最大D.不存在

46.商品验收，就是对（）所进行的数量验收和质量验收工作。

A.库存商品B.购进商品C.有问题商品D.代销商品

47.用泡沫塑料，活性炭制作的保温材料其导热性（）

A.一般B.良好C.很好D.很差

48.商品强度是确定商品（）的重要方面

A.使用范围B.组织成分C.美观程度D.寿命

49.验收商品数量时必须（）或过秤、丈量。

A.看清价格B.注意有无残损C.注意保质期限D.详细点数

50.商品性能是确定商品包装、运输、储存和使用条件的（）。

A.重要依据B.商品标准C.商品代码D.商品商标

51.商品重要的化学性能有（）

A.脆性B.耐光性C.硬度D.弹性

52.对商品实物数量及金额的清点称（）

A.清产核资B.商品销售C.商品盘点D.资产清查

53.商品调价，不得擅自降级降价或（）

A.减少库存B.提及提价C.扩大销售D.退回厂家

54.商品受外力作用后具有永久性形变被称为（）

A.塑性形变B.弹性形变C.质变D.量变

55.对违反强制性标准的要依法追究其（）。

A.经济责任B.行政责任C.民事责任D.法律责任

56.商业服务业是（）行业

A.生产B.窗口C.零售D.批发

57.柜台业务要求中的懂，是懂得主管柜商品进销调存（）环节的基本知识

A.流转B.销售C.批发D.运输

58.商品标签的填写要（）灵活多样、字迹清楚、标价准确。

A.因人而宜B.大致正确C.因货制宜D.因地制宜

59.皮革的霉变是由（）的作用而引起的。

A.虫蛀B.潮湿C.霉菌D.温差

60.纤维素成分（）

A.耐酸，所以不