海大源助理人力资源管理师三级习题集联系_精品文档Word格式.doc
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8、工作说明书的分类（）。
A岗位工作说明书B任务工作说明书C部门工作说明书D公司工作说明书
9、设置岗位的基本原则是（）。
A因人设岗B因事设岗C因任务设岗D因关系设岗
10、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（）。
A横向扩大工作B纵向扩大工作C工作丰富化D工作满负荷
11、为了使岗位工作丰富化，应考虑（）。
A任务多样化B任务的整体C信息的沟通与反馈
D赋予必要的自主权E任务的意义
12、有关照明、色彩，属于（）。
A影响劳动环境的物质因素B影响劳动环境的心理因素C影响劳动环境的自然因素D影响劳动环境的设备因素
13、工作岗位分析的中心任务是（）。
A写出工作说明书B为人力资源管理提供依据C改进工作岗位设计D位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜
14、工作岗位分析的最终成果（）。
A工作说明书B作业程序图C岗位规范D职务晋升图
15、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为（）。
A程序分析B动作研究C现代工效D方法研究
16、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（）项动素。
A8项B2项C18项D17项
17、动作经济原理可以分为（）。
A工作地布置和工作条件的改善B工具设备设计
C人体利用D细分一系列动素
18、现代工效学的指导思想是（）。
A以人为本B侧重心理学C降低成本D人—机—环境系统
19、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（）。
A劳动定员B人员编制C企业定员D劳动定额
20、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为（）。
A400B444C200D360
21、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率8%。
计算该工种的定员人数（）。
A32B29C28D42
22、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为（）。
A设备定员标准B职责分工标准C综合定额标准D单项定员标准
23、劳动定员标准的三要素（）。
A概述、正文、补充B封面、前言、目次
C名称、范围、标准D附录、脚注、条文注
24、（）是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的。
A管理制度B技术范围C业务规范D企业基本制度
25、人力资源管理费用支出控制的原则是（）。
A及时性B节约性C适应性D权责利相结合E从实际出发的原则
26、现代人力资源的基本职能（）。
A录用、保持、提高、晋升B保持、奖惩、调动、评价
C录用、保持、发展、考评、调整D计划、组织、监督、激励、协调、
27、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（）。
A业务规范B行为规范C技术规范D管理制度
28、工作岗位分析信息的主要来源（）
A书面资料B任职者报告C现场观察D同事报告E主管说明
29、（）吸收了生理学、心理学、工程学、测量学、卫生学等多个学科领域的最新原理和科学方法，为企业开展岗位分析与岗位设计提供了前提。
A现代工效学B动作研究C程序分析D工业工程
30、IE的功能具体表现为（）
A规划B设计C评价D创新E反馈
参考答案：
1B2D3D4B5ABCD6B7ABCE8ACD9B10A11ABCDE
12A13BD14ACD15D16D17ABC18A19ABC20B21A
22D23A24D25ABCD26C27A28ABCDE29A30ABCD
二、简答题
1.岗位分析的作用：
（1）岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。
（2）岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。
（3）岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。
（4）岗位分析是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。
（5）岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。
因此，可以说，岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。
2.试分析工作扩大化与工作丰富化的区别。
工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。
工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；
而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。
3.在工作岗位分析的准备阶段，主要解决哪些几方面的问题：
（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
（2）设计岗位的调查方案。
明确岗位调查的目的；
确定调查的对象和单位；
确定调查项目；
确定调查表格和填写说明；
确定调查的时间、地点和方法。
（3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
（4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐渐完成。
（5）组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。
必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。
4．企业定员管理的作用：
（1）合理的劳动定员是企业用人的科学标准；
（2）合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础；
（3）科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据；
（4）先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。
5．企业定员的原则：
（1）定员必须以企业生产经营目标为依据；
（2）定员必须以精简、高效、节约为目标；
（3）各类人员的比例关系要协调；
（4）要做到人尽其才、人事相宜；
（5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；
（6）定员标准应适时修订。
三、计算题
1．某车间某工种计划在2007年生产甲产品300台、乙产品400台、丙产品500台、丁产品200台，其单台工时定额分配为20、30、40、50小时，计划期间定额完成率为125%，出勤率为90%，废品率为8%，则该车间该工种的定员人数是多少？
2.试根据下表计算：
3月份某医院十天就诊如下表：
日期
1日
2日
3日
4日
5日
6日
7日
8日
9日
10日
人数
130
125
110
132
108
122
136
135
在保证95%可靠性的前提下，U=1.6,同时，又已知医务人员接待每一位病人平均时间为15分钟，医务人员除正常休息，上下班准备、收尾时间，病事假、缺勤等因素外，其平每天实际工作时间利用率为85%，根据这些材料，可推算出必要的医务人员数，及求就诊人数的均值和标准差？
除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。
同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，求该医务室所定员人数？
（1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值和标准差如下：
123（人）
﹦8.47≈8（人次）
且已知保证95%可靠性前提下,﹦1.6
所以，医务所每天就诊人数的上限为：
＋X﹦123＋1.6X8﹦135.8≈136（人）
（2）
因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：
5＋2＋1＝8人。
2
一、某企业2003年的销售任务是100万元，假设该企业销售人员的年劳动效率为10万元/人年，并假定出勤率为100%。
计算该企业销售人员的定员人数
定员人数=计划期生产任务总量/工人劳动效率X出勤率=100/10X100%=10人
二、某企业有机器设备100台，需要连续运转。
每台机器分四班看管，每位人看管的定额为3台，员工出勤率为95%，要求计算该企业的定员人数。
定员人数=需要开动设备的台数X每台设备开动班次/工人看管定额X出勤率=100X4/3X95%=141人
三、某设备需要10个岗位共同操作，该设备需要24小时连续运转。
每个班次的工作时间为8小时，每天实行三班工作制。
假设每位工人在一个班次因生理需要的时间为1小时，要求计算定员人数。
定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/工作班时间—个人需要休息与休息宽放的时间
=10X24/8-1=35人
四、案例分析题
1、某公司出纳员的直接上级是财务经理，所属部门是财务中心，工资等级是C系列四等，定员人数1人，工作性质是服务人员。
主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐管理，公司工资及福利核算，费用统计及分析等事项。
任职资格为大学专科会计专业，同等学历的经济管理类专业也可以接受。
应当有一年以下相关的工作经验，要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方面的培训考试。
上班时间上午9：
00——1
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