1、8、工作说明书的分类( )。A 岗位工作说明书 B 任务工作说明书 C 部门工作说明书 D 公司工作说明书9、设置岗位的基本原则是( )。A 因人设岗 B 因事设岗 C 因任务设岗 D 因关系设岗10、将分工很细的作业操作合并,由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序,属于( )。A 横向扩大工作 B 纵向扩大工作 C 工作丰富化 D 工作满负荷11、为了使岗位工作丰富化,应考虑( )。A 任务多样化 B 任务的整体 C 信息的沟通与反馈D 赋予必要的自主权 E 任务的意义12、有关照明、色彩,属于( )。A 影响劳动环境的物质因素 B 影响劳动环境的心理因素 C 影响劳动环境的自然因素
2、D 影响劳动环境的设备因素13、工作岗位分析的中心任务是( )。A 写出工作说明书 B 为人力资源管理提供依据 C 改进工作岗位设计 D 位得其人,人尽其力,适才适所,人事相宜14、工作岗位分析的最终成果( )。A 工作说明书 B 作业程序图 C 岗位规范 D 职务晋升图15、运用调查研究的实证方法,对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析,划出不必要不合理的部分,从而简便作业程序,称为( )。A 程序分析 B 动作研究 C 现代工效 D 方法研究16、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成( )项动素。A 8项 B 2项 C 18项 D 17项17、动作经济原理可以分为( )。A 工
3、作地布置和工作条件的改善 B 工具设备设计 C 人体利用 D 细分一系列动素18、现代工效学的指导思想是( )。A 以人为本 B 侧重心理学 C 降低成本 D 人机环境系统19、在一定的生产技术组织条件下,为保证企业生产活动正常进行,按一定的素质要求,对企业配备各类人员所预先规定的限额,称为( )。A 劳动定员 B 人员编制 C 企业定员 D 劳动定额20、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件,每个工人的班产量定额为5件,定额完成率为100%,出勤率为90%,该工种每班的定员人数为( )。A 400 B 444 C 200 D 36021、某车间计划在明年生产A产品2000件,B产品500
4、件,C产品200件,其每件的工时定额分别为20、30、40小时,计划期内定额完成率120%,出勤率90%,废品率8%。计算该工种的定员人数( )。A 32 B 29 C 28 D4222、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准,称为( )。A 设备定员标准 B 职责分工标准 C 综合定额标准 D 单项定员标准23、劳动定员标准的三要素( )。A 概述、正文、补充 B 封面、前言、目次 C 名称、范围、标准 D 附录、脚注、条文注24、( )是企业的“宪法”,是企业制度规范中带有根本性质的。 A 管理制度 B 技术范围 C 业务规范 D 企业基本制度25、人力资源管理费用支出控制的原则
5、是( )。A 及时性 B 节约性 C 适应性 D 权责利相结合 E 从实际出发的原则26、现代人力资源的基本职能( )。A 录用、保持、提高、晋升 B 保持、奖惩、调动、评价 C 录用、保持、发展、考评、调整 D计划、组织、监督、激励、协调、27、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是( )。A 业务规范 B 行为规范 C 技术规范 D 管理制度28、工作岗位分析信息的主要来源( )A 书面资料 B 任职者报告 C 现场观察 D 同事报告 E 主管说明29、( )吸收了生理学、心理学、工程学、测量学、卫生学等多个学科领域的最新原理和科学方法,为企业开展岗位
6、分析与岗位设计提供了前提。A 现代工效学 B 动作研究 C 程序分析 D 工业工程30、IE的功能具体表现为( )A 规划 B 设计 C 评价 D 创新 E 反馈参考答案:1B 2D 3D 4B 5ABCD 6B 7ABCE 8ACD 9B 10A 11ABCDE 12A 13BD 14ACD 15D 16D 17ABC 18A 19ABC 20B 21A 22D 23A 24D 25ABCD 26C 27A 28 ABCDE 29 A 30ABCD二、简答题1.岗位分析的作用:(1) 岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。(2) 岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。(3) 岗位分析成
7、为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。(4) 岗位分析是企业制定有效的人力资源计划,进行人才预测的重要前提。(5) 岗位分析是岗位评价的基础,而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。因此,可以说,岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。2. 试分析工作扩大化与工作丰富化的区别。工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法,但两者存在明显差异。工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构,使完成任务的形式、手段发生变更;而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会,充实工作内容,促进岗位工作任务的完成,促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。3. 在工
8、作岗位分析的准备阶段,主要解决哪些几方面的问题:(1) 根据工作岗位分析的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。(2) 设计岗位的调查方案。明确岗位调查的目的;确定调查的对象和单位;确定调查项目;确定调查表格和填写说明;确定调查的时间、地点和方法。(3) 做好员工的思想工作,说明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作关系,使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。(4) 根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐渐完成。(5) 组织有关人员,学习并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析,以便
9、取得岗位调查的经验。4 企业定员管理的作用:(1) 合理的劳动定员是企业用人的科学标准;(2) 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础;(3) 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据;(4) 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。5 企业定员的原则:(1) 定员必须以企业生产经营目标为依据;(2) 定员必须以精简、高效、节约为目标;(3) 各类人员的比例关系要协调;(4) 要做到人尽其才、人事相宜;(5) 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;(6) 定员标准应适时修订。三、计算题1某车间某工种计划在2007年生产甲产品300台、乙产品400台、丙产品500台、丁产品200台,其单
10、台工时定额分配为20、30、40、50小时,计划期间定额完成率为125%,出勤率为90%,废品率为8%,则该车间该工种的定员人数是多少? 2.试根据下表计算:3月份某医院十天就诊如下表:日期1日2日3日4日5日6日7日8日9日10日人数130125110132108122136135在保证95%可靠性的前提下,U=1.6,同时,又已知医务人员接待每一位病人平均时间为15分钟,医务人员除正常休息,上下班准备、收尾时间,病事假、缺勤等因素外,其平每天实际工作时间利用率为85%,根据这些材料,可推算出必要的医务人员数,及求就诊人数的均值和标准差?除了必要的医务人员外,还应该按照一定比例配备辅助人员和
11、勤杂人员(此处各配备1人)。同时考虑到医务人员需要值夜班,应再增加1名医务人员,求该医务室所定员人数?(1)根据十天内的就诊统计数据,可求得每天的就诊人数的均值和标准差如下:123(人)8.478(人次)且已知保证95%可靠性前提下, 1.6所以,医务所每天就诊人数的上限为:X1231.6 X8135.8136(人)(2) 因此,该医务所需要安排的医务人员数量为:5218人。2一、某企业2003年的销售任务是100万元,假设该企业销售人员的年劳动效率为10万元/人年,并假定出勤率为100%。计算该企业销售人员的定员人数 定员人数=计划期生产任务总量/工人劳动效率X出勤率=100/10X100%
12、=10人二、某企业有机器设备100台,需要连续运转。每台机器分四班看管,每位人看管的定额为3台,员工出勤率为95%,要求计算该企业的定员人数。 定员人数=需要开动设备的台数X每台设备开动班次/工人看管定额X出勤率=100X4/3X95%=141人三、某设备需要10个岗位共同操作,该设备需要24小时连续运转。每个班次的工作时间为8小时,每天实行三班工作制。假设每位工人在一个班次因生理需要的时间为1小时,要求计算定员人数。定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/工作班时间个人需要休息与休息宽放的时间 =10X24/8-1=35人四、案例分析题1、 某公司出纳员的直接上级是财务经理,所属部门是财务中心,工资等级是C系列四等,定员人数1人,工作性质是服务人员。 主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐管理,公司工资及福利核算,费用统计及分析等事项。 任职资格为大学专科会计专业,同等学历的经济管理类专业也可以接受。应当有一年以下相关的工作经验,要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方面的培训考试。 上班时间上午9:001
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