基于WEB的酒店管理系统Word下载.doc
《基于WEB的酒店管理系统Word下载.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基于WEB的酒店管理系统Word下载.doc（40页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
1.2系统功能 4
第二章系统分析 6
2.1需求分析 6
2.2可行性分析 6
第三章系统总体结构设计 8
3.1系统功能结构 8
3.2系统处理流程 8
第四章数据库设计与实现 10
4.1数据库概念结构设计 10
4.2数据表设计 12
第五章系统详细设计 14
5.1系统首页 14
5.2房间预订 16
5.3订单查询 20
5.4管理员登陆 24
5.5入住管理 26
5.6退房管理 31
5.7入住记录查询 33
5.8房间类别管理 34
5.9房间信息管理 36
5.10修改个人密码 38
第六章设计总结 40
【参考文献】 40
第一章系统概述
1.1开发背景
当今社会，因特网技术的飞速发展正在迅速地改变着人们的生活方式，因特网正在由科学工作者的工具变为普通百姓获取信息、进行交流的场所，而因特网的商业应用则尤为引人注目。
21世纪的酒店，从内部管理到外部销售都将发生质的变化。
激烈的市场竞争，要求酒店引入更多、更新、更高的IT技术，非单一的前台管理软件甚至传统的前、后台软件所能满足。
现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。
成功的酒店是将经济效益作为酒店的运营宗旨，管理的核心是在于如何提高经济效益。
优秀的酒店客房信息管理系统以酒店的经济效益为目标，为酒店管理人员和员工提供简单易用、功能强大并高度灵活的应用工具，激励他们的积极性，促使他们向酒店提供更好的服务。
这些改进使宾客感到更加满意，为酒店带来更多的回头客和收入。
同时，通过对人流、物流、资金流的科学管理和有效控制，提高员工的工作效率，降低各种经营成本，从而获取持久的利润，因此酒店行业对于酒店管理系统的引进势在必行。
1.2系统功能
本系统采用ASP.NET及SQLSERVER2005平台，对酒店的一些常用功能进行了设计与实现。
本系统包括两个部分：
酒店网站前台（客户服务）及酒店网站后台（后台管理）。
客户服务包括房间预订、订单查询等功能。
后台管理部分包括入住管理、退房管理、入住记录查询、房间管理、房间类别管理及修改密码等功能。
本系统功能结构图如下：
图1-1系统功能结构图
第二章系统分析
2.1需求分析
酒店管理系统是我们常说的MIS（ManagementInformationSystem管理信息系统）的一种，在强调管理，强调信息的现代社会中它越来越得到普及，酒店管理系统的主要目标是实现对酒店内部各种管理的电子化合自动化，提高酒店的办公效率，为高质量的酒店管理提供服务，提供保证。
在酒店业竞争越来越激烈的今天，努力在市场竞争中脱颖而出，已经成为每位酒店经营者所追求的的目标。
酒店如何才能提高服务质量，其管理力显得越来越重要。
由于使用了先进的数据管理技术，酒店管理系统对提高酒店的管理能力将会起到比较重大的作用。
整个系统的基本设计目标是实现系统界面友好美观、简单易用、功能全面并有较高的安全性。
本系统需要实现酒店常用的房间预订、结算、入住记录查询，房间管理等功能，并帮助酒店建立客户数据库和入住记录数据库，能够方便的进行查询，并在系统的易用性和安全性两方面进行相应的完善。
该系统有以下特点：
功能强大：
该软件以中小型酒店为应用对象，结合中小型酒店客房当前和未来发展的管理需求提供实用先进的客房管理模式，提高酒店客房管理的效益。
用户界面操作简洁：
系统的每个功能充分考虑到使用人员计算机知识较少的特点，软件系统由各种具体的功能模块组成，全部使用业务人员最熟悉的业务流程、提示用语和操作方式，即使不熟悉此软件的人也能熟练使用本软件完成业务处理。
系统性能稳定：
严格按照规范的软件工程管理，充分利用面向对象技术，采用sql为后台数据库。
从技术上和应用广泛性上保证了系统的稳定性、广泛性和先进性。
2.2可行性分析
2.2.1经济可行性分析
模拟酒店管理系统的开发从长远的角度来看，投资可以完全收回，并可以节省管理费用，避免了人工填单操作所带来的一系列不必要的麻烦，节省了用户和相关工作人员的时间，能够很好地提高工作效率，改进决策质量。
同时也对酒店的灵活管理有了很大的提升，有利于提高酒店的运营和服务效率，其开发前景良好并能产生很好的经济和社会效益。
2.2.2技术可行性分析
本系统采用ASP.NET开发技术及SQLSERVER2005开发平台，该系统是数据库应用程序，数据项之间的关系虽然很复杂，但是都可以很清楚的用关系数据库模式表示出来，采用数据库的操作没有难度。
就规模来说，酒店管理系统应属于小型数据库应用程序，在课程设计期间可以完成从系统需求分析到系统测试的所有工作，不存在开发时间限制的问题。
由于酒店管理系统不属于大的数据库系统并且没有严格的实时性要求，只要普通系统配置就可运行。
对于酒店管理系统的开发就没有特殊的要求。
第三章系统总体结构设计
3.1系统功能结构
本系统包括客户服务和酒店管理两个部分，其功能如下：
客户服务：
房间预订，订单查询
酒店管理：
登陆，入住管理，退房管理，入住记录查询，房间管理，房间类别管理，修改密码
图2-1系统功能结构图
3.2系统处理流程
用户使用本系统时，根据不同的身份使用不同的功能，客户使用时无需登录，可直接进行房间预订和订单查询，管理人员须登录后才能使用各项管理功能。
系统处理流程如下图所示：
图3-1系统功能结构图
第四章数据库设计与实现
4.1数据库概念结构设计
通过需求分析可以得出数据库之间的实体关系图如下
图4-1顾客实体关系图
图4-2订单实体关系图
图4-3房间类别实体关系图
图4-4管理员实体关系图
图4-5房间实体关系图
图4-5系统总体E-R图
4.2数据表设计
表4-1顾客表
序号
列名
数据类型
长度
字段说明
备注说明
1
CID
Varchar
25
客户ID
主键
2
IDCategory
10
证件类型
NOTNULL
3
CName
客户姓名
4
CSex
Char
客户性别
表4-2房间类型表
CategoryID
Int
类别标识
自动生成主键
CategoryName
类型名称
Area
Float
8
房间面积
Bed
床位数
NOTNULL
5
Breakfast
早餐
默认值为“是”
6
Net
网络
7
TV
有线电视
Price
Money
价格
9
RoomAmount
房间数量
LAmount
int
剩余数量
表4-3房间表
RID
房间号
RCategory
房间类型
外键
RLocation
55
房间位置
RoomRemarks
255
房间描述
RoomStatus
房间状态
0表示空房，1表示已入住
默认值为0
表4-4订单表
OrderID
订单号
EnterTime
Datetime
入住时间
LeaveTime
离开时间
外键
Amount
CustomerName
入住人姓名
LinkMan
联系人
PhoneNumber
Varchare
11
联系电话
OrderRemarks
订单备注
Orderstatus
订单状态
表4-5入住记录表
RecordID
入住流水号
RoomID
房间号
varchar
客户标识
入住人员
退房时间
Monetary
消费金额
表4-6管理员表
AdminID
Char
管理员ID
AdminName
管理员姓名
PassWord
16
密码
SecurityQuestion
100
密保问题
Answer
升级会员 