信息系统机房管理办法Word文件下载.docx
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第八条xx部应指定专人担任机房管理员，负责机房的日常管理与维护工作。
第九条机房管理员应每月向xx部负责人提交当月系统运行维护记录（见附件1），机房管理员如发现故障应及时向xx部负责人报告。
第十条机房管理员应熟悉网络设备，服务器设备，机房空调设备，动力配电、消防设施，掌握应急处理方法和步骤。
发现隐患应及时报告，特殊情况应采取措施果断处理。
第十一条非机房管理人员未经允许不得擅自进入机房；
进入机房后，应遵守相关机房管理制度，不得擅自上机操作，不得对设备配置参数进行任何更改。
外单位工作人员、参观者，应在xx部员工的陪同下在机房内进行工作、参观。
第十二条机房的温度应控制在18℃～28℃，相对湿度应控制在40%～70%，并保证机房中不发生结露现象。
机房管理员应每天检查机房的温度、湿度和空调工作情况，并在《机房日常巡检记录表》（见附件2）中记录。
第十三条机房中的重要设备必须由不间断电源系统供电。
机房管理员每天对不间断电源系统的工作情况进行检查。
第十四条机房内严禁存放易燃、易爆、腐蚀品、放射性及强磁场物品。
机房内严禁吸烟、严禁吃食物，如需喝水请到机房外。
第十五条机房内所有设备和物品，应由指定的管理人员负责安装、拆卸和操作。
未经机房管理员的同意，其他人不得随意操作、挪动、拆卸或带出机房。
第十六条机房设备投入使用，应定期检查维护，发现故障及时处理、登记；
可能影响正常工作的，应及时报告xx部负责人。
第十七条机房内任何设备、系统进行调整，应详细登记并将相关资料存档。
第四章生产科研用途服务器的管理
第十八条服务器的操作系统及应用软件的安装、维护、升级由各部门指定专人（服务器协管员）负责，与机房管理员配合开展工作。
安装、维护、升级等操作应通知机房管理员，由机房管理员做好记录。
第十九条做好服务器的使用登记工作。
各部门应提交本部门使用服务器人员名单，以及使用服务器及软件的基本信息。
使用人员变动也应提前向xx部提交相关信息。
使用人员在开始使用服务器前，应在《服务器使用记录表》（见附件3）中登记，填写预计占用服务器的时间等信息。
本次使用结束后，在记录表中填写实际时间。
《服务器使用记录表》文件置于指定文件共享平台。
第二十条使用人员在使用服务器中遇到故障，应在《服务器使用记录表》中填写故障详情，并及时通知机房管理员和本部门服务器协管员。
第二十一条服务器用于计算，不可随意安装软件，保持服务器处于高效工作的状态。
如需要安装新软件，需填写《服务器软件安装申请单》（见附件4）向xx部提出申请，经其他使用部门评估确认没有软件冲突等负面影响，得到批准后，再进行安装。
第二十二条使用远程连接服务器，未经许可不得使用U盘，避免服务器中毒。
第二十三条在使用过程中，各使用人员建立自己的专用文件夹，不得对他人的文件夹进行更改、删除等；
项目的资料、数据等重要文档，应及时备份。
第二十四条建立服务器使用优先权的协商机制：
当服务器被占用，但使用需求迫切时，首先自行与当前服务器的使用者协商，如协商未果，提请xx部协调处理。
第五章机房安全管理
第二十五条进出机房相关人员应恪守保密制度，不得泄露项目文档、技术资料等各种信息与数据。
机房管理员应对信息系统重要文件及时进行备份。
第二十六条机房安全实行分工负责制。
禁止其他岗位工作人员越权操作。
第二十七条机房用电禁止超负荷运行。
第六章附则
第二十八条本办法由xxxx有限公司负责解释。
第二十九条本办法自发布之日起施行。
6
附件1
系统运行维护记录
年月
情
况
记
录
项目
具体情况
日期
时间
操作人
服务器协管员
备注
系统运行
状况检查
操作系统升级
数据备份
病毒检查
软件安装
软件升级
硬盘余量统计
其他
机房管理员：
附件2机房日常巡检记录表
类别
1
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配电
电源插座工作正常
配电柜开关及电线无损坏且无异响
UPS供电系统
UPS无报警声及错误显示
电池外观完好，无膨胀，漏液或变形
卫生
环境
机房温度在正常范围内
机房湿度在正常范围内
空调工作正常
室内照明系统工作正常
清理地板所有垃圾，确保地板和机柜清洁
服务器
服务器无错误报警
服务器运行正常
网络
设备
网络设备运行正常
中心交换机运行正常
机柜
清除机柜内所有无用的东西
确保设备指示灯正常，设备运行无异声
巡检人
故障记录
处理措施
处理人
确认人
附件3
服务器使用记录表
序号
使用人
使用原因
开始使用时间
预计结束时间
实际结束时间
是否遇到故障
（yyyy-mm-dd）
（hh：
mm）
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