人力资源部经理的多重职责Word格式.doc
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六个月后,原任人事经理突然辞职,Sam接任。
现在他已解决了这个厂的大部分问题,开始考虑怎样整理出一套一流的人事规划。
汽车开始加速,Sam情绪高涨,已听不到汽车轮胎驶在新铺的公路上的轰鸣声。
他自言自语道:
“今天我要真正开始干了。
”
他大致考虑了一下当天的工作,想一件件地排出个先后顺序来。
几分钟后,他断定目标管理规划(MBO)可能是最重要的。
当他想起星期五GlenJohnson问他是否深入地考虑了这个规划时,他皱起了眉头。
他想按这个主意工作已有三个月之久了,可总是突然出现这样或那样的事情。
他自语道:
“我不能老是坐等,我要实干一场,最好今天就确定正轨。
”一边自语着,他已开始划分目标、步骤和设置步骤了。
他给自己鼓劲儿说:
“是时候了,这个方案早该实施了。
”Sam记得早在一年多以前,当他和Johnson一块儿参加MBO的专家讨论会时,就曾讨论过这个问题。
他们都认为这是个好方案,在Sam调到Lakeview工厂时,他们决定在那里先试行这个方案。
双方都认识到这会遇到来自某些工厂经理的抵制。
自己立意着手实施的其他规划上。
他开始考虑有关管理者培训规划和简化职员档案系统的问题,现行系统不仅运做不灵活,还经常缺少关键信息。
另外还有一大堆职员们抱怨的遗留问题,如管理者管理不力,工作环境恶劣,甚至还有交流不畅,士气低落等。
有一些问题他一时之间想不起来,但最晚午饭后他就能留意到了。
“好了,今天要正式地大干一场。
当他驶入工厂的停车厂时,他的思路就被打断了。
在装运码头碰到了仓库的领班AlNoren的时候,他就知道又出麻烦了,但他还是很高兴的和他打了声招呼:
“早上好,Al。
可Al却回了他一句抱怨:
“并不太好,Sam。
我那个新职员今天早上又没来。
Sam问:
“他打过电话了吗?
Al答道:
“没有。
Sam皱了皱眉头说:
“这些运货工人认为你应该知道他们没来就是没来,没必要再打电话来核实一番,给他打个电话。
Al犹豫了一下,回答道:
“好吧,Sam,但你能不能给我找个人?
我今天要卸两辆小轿车。
Sam一边转身,一面答道:
“Al,我半小时之内给你打电话。
一走进人事部办公室,Sam就看到几个工厂职员正围着他的秘书Terry。
他们投诉说自己的工资单出了问题。
经过两次核对这些员工的有关记录和岗位工资名单(CALLINGPAYROLL),他发现是有一项自动增加的薪酬没有处理好。
最后他总算将每人都安抚好了。
他在办公桌旁坐下,对面是Terry和另外两名职员,其中一名职员递给他一大堆信件。
Sam让她为他取点喝的(OFFICESUPPLIES),然后就开始处理这些信件。
电话响了,是工厂经理打来的,让Sam给他找一个新秘书。
Sam一面听着这个经理抱怨对现任秘书的不满,一面心里暗说着:
“没事找事。
”随后,Sam又给两个工头打电话,问他们那里是否有人可以给Al借用一下。
他的一个下属打断他,请他检查几份终期报告。
电话铃响的时候,他正试图决定到底这里有没有突出的错误。
电话那头,GlenJohnson尽量用较平和的语气责问道:
“人们都在抱怨我们好似解决不了问题,到底是什么问题?
”Sam说他只是没有时间,他会解决这些问题的。
之后Glen又问了一大串问题。
GlenJohnson最后说道:
“Sam,你确实需要解决那些问题了。
”Sam叹了口气。
Terry走过来请他核准两项费用变化(RATECHANGES)。
几个应聘者走进办公室,他们是看了公司的招聘广告来的。
面试开始后,办公室一片嘈杂。
Sam也帮忙面试,正当他与一个应聘者交谈时,CecilHardy进来了,他是工厂的工程师,喜欢四处找人聊聊天,喝杯咖啡什么的。
他快退休了,今天是想来谈谈公司的退休福利的。
他还绘声绘色地讲了星期天下午他打的一局高尔夫。
Sam在学校的时候也打高尔夫,现在偶尔也和Cecil打一局。
时间一晃就到了10:
45,该去参加全体员工的质量管理讨论会了。
Sam对这个会实在没有兴趣,但工厂经理希望所有部门都出席。
去会议室的路上,Sam想,“他们总是拖时间,而我们又总是讨论一些似乎对谁也不重要的问题。
Sam和他一个拥有一家塑料纤维企业的朋友去吃午饭。
他一小时前打电话给Sam,说他想和他谈谈一家保险公司提出的一揽子重大医疗保险。
他们开车到城市另一头一家新的饭店去吃饭。
下午2点,Sam回到办公室,这里又由于求职者的到来而繁忙了起来。
他突然想起了仓库职员的替岗问题,“太晚了”,他想道。
然后他坐下,开始整理与人们抱怨有关的案卷。
生产部管理员打电话过来,说他需要几个生产人员。
他想要有经验的,对Sam的部门派给他们的那几个生手,他表示不太满意。
Sam到储藏室喝了点东西,歇了口气。
他发现一些保密的雇员档案被抽了出来,没有放回原处。
他一面整理这些东西一面想:
“这会是谁干的呢?
Sam回到办公室,看到办公室有位帮他们出售工厂正举办的大会的广告的童子军成员。
这是工厂经理交代给他的一项奇怪的任务。
眼看一下午也要过去了,而解决工厂职工抱怨的问题仍没有什么进展,Sam越来越烦躁了。
他想:
“问题是,我不清楚该怎么处理SallyFoster和CurtDavis的事情。
4:
45,Eastern工厂的人事部经理打过电话来,询问了一些Sam在那里时处理过的一些员工事件(EMPLOYEEMATTERS)。
当他全部说清时,已经是5:
30了,办公室里只剩下他一个人了。
Sam累极了,他穿上外套向停车场走去。
路上又碰到了AlNoren,他也正朝自己的车子走过去。
Al开车走时冲他嘟囔了一句:
“谢谢你派来的仓库职员。
两眼瞪着前方的路,Sam回想这一天的事情,他自问道:
“忙吗?
”“太忙了,但我都干了些什么呢?
”他迅速过了一下今天的活动。
是和否似乎就是答案。
“还是老一套,天天都一样。
人事部还在运转,我们还必须聘用几位新员工。
做了什么创新或者说特殊的工作吗?
”Sam无奈地做了个鬼脸,不情愿的自答道:
带着一种负罪感,他更深一层追问自己道:
“我是个经理吗?
按薪酬来讲,我是;
按受到的尊重来讲,我是;
而且我也拥有必要的权力去执行经理的职责。
然而一个公司从经理那里可以得到的最大的价值是创新思维和成就。
你需要找点时间思考一下。
今天一如往常,我没做,或者说如果有,也只是一丁点儿,创新工作。
早上我雄心勃勃,可想要实行的项目还是与上星期一样没有被实行。
而且,我不能保证明天就能有一丝的进展。
必须有一个答案了。
Sam继续自问道:
“夜班?
是,有时候我也加夜班。
这可以理解,但最近我的夜班太多了。
我必须与妻子和家庭分享一定的时间,这是应该的。
说到底,我是为了她们而工作的。
如果我不得不花费太多的时间工作而不能和她们在一起,那就达不到我自己的目标。
教堂工作(CHURCHWORK)?
我能不做吗?
我是花费了很多时间在教堂工作上,但我觉得那是我应该为上帝奉献的。
另外,我觉得这是值得的。
也许我可以从互助会的活动中抽出点时间来,但那样我还有消遣的时间吗?
“
Sam费力地思索着解决途径。
而这时,他已离开公路,开到了回家的小路上,而上述问题还盘旋在他脑中。
但当他驶入自家的车道上时,他告诉自己说:
“我想我根本不知道答案。
”“今天早上,一切都似乎是那么简单,而现在。
。
”,他的儿子冲着他跑过来,嘴里嚷着:
“妈米,爸回来了。
讨论:
1、人力资源经理的工作涵盖了许多方面,文中在这特定的一天,Sam都从事了那些活动?
2、列举出影响Sam低效率管理并浪费其时间的行为。
3、讨论Sam的职业晋升,现在他是否应该提升?