5月企业人力资源管理师四级真题Word格式.doc
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第一部分，1～25小题，为职业道德试题；
第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
一、职业道德
（一）单项选择题（第1~8题）单项选择题（1、公民遣德建设实施纲要》《提出的从业人员都匝（A（B（C遵循的基本要求是（）。
爱岗敬业、诚它守信、办事公道、服务群众、奉献礼会敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体
（C
以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会）。
审慎、勤勉平等、博爱）。
2、职业活动功内在的道德准则是（（A）守法、自律、严谨（B）忠诚（D）自由
（C）科学、民主、自由
3、下列关于创新的说法中，正确的是（
（A）创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪（B）创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新（C）创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人（D）创新需要发散性思维，敢于标新立异4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是（）。
（A）克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志（B）越是无人监督，越要严格要求自己（C）要时刻保持谦虚谨慎的作风（D）保持自己的独立人格5、IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是（（A）公道意识（C）合作精神（B）敬业精神（D）服务意识）。
）。
6、我国社会主义道德的核心是（（A）集体主义（C）爱岗敬业（B）为人民服务（D）开拓创新）。
7、诚信的基本特征是（
（A）通识性、智慧性、止损性、资质性罚性
（B）双向性、对等性、资质性、惩
（C）社会性、共识性、双向性、对等性约性
（D）单向性、前置性、智慧性、要
8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（（A）平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理（B）团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步（C）坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲（D）崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等
）。
（二）多项选择题（第9—16题）多项选择题（10、提高职业技能要端正态度，正确的态度是—（（A）踏实肯干（C）实事求是（B）默默无闻（D）谦虚谨慎）。
1l、“终身学习”理念提出的主要依据是（
（A）低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识（B）由于科技快速发展和知识爆炸，需要通过学习才能适应时代发展的要求（C）因为还没有得到成功人士的地步，所以要通过学习来实现目标（D）学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉12、“敬业”的基本特征包括（（A）回报（C）务实13、（B）主动（D）持久）；
）-
从业人员践行职业纪律的要求包括（（A）学习岗位规则（C）遵守行业规范（B）执行操作规程（D）严守法法律法规
14、对现代从业人员来说，节约资源的具体要求包括（（A）培养节约资源意识（C）创新节约资源方法（B）明确节约资源责任（D）省吃俭用节约开支）。
15、下列关于打造优秀团队的说法中，正确的是（（A）个人价值追求要始终与团队目标保持高度一致（B）努力消除个性特点，与他人保持高度协调统一（C）时刻想着自己是团队的一员（D）做好本职工作是搞好整体工作的一个环节
16、从业人员践行“奉献”职业规范以实现职业理想，要求做到（（A）把职业当作事业来做（C）热心社会公益事业（B）以加班加点工作为基本要求（D）对工作积极主动
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）职业道德个人表现部分（17～
17、对于单位分配的日常工作任务；
你通常的感受是（（A）讨厌（C）烦（B）乏味（D）没啥感觉）。
18、王家和林家是邻居，各有一个八岁的男孩。
一天，两个孩子在玩耍中撕打起来，林家的孩子把王家孩子的脸抓伤了。
王夫人要求林夫人予以赔偿，为此，两个人争吵起来。
对于林夫人的话，你能够认同的是（）。
（A）“你的孩子打不过我的孩子，只怨他没本事，”（B）“如果有本事，你可以让你的孩子打我的孩子，这样就扯平了。
”（C）“我没有让我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀!
”（D）“两个孩子打架，你跟我吵什么劲呀!
”
第二部分
一、单选题
26、（
理论知识
）是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
（B）经济交替（D）经济变动），
（A）经济规律（C）经济周期
27、面对劳动力市场，人们的身体不包括（（A）就业者（C）失业者（B）劳动力
（D）非劳动力）。
（B）商品介格与实际工资呈正向变动（D）是经价格指数修正过的货币
28、以下关于实际工资描述正确的是（（A）工人单位时间的货币所得
（C）精确地反映货币工资的实际购买力工资29、以下关于社会保险说法不正确的是（（A）社会保险不具有强制性
（B）社会保险当事人不能自行选择保险项目（C）社会保险当事人不能自行选择是否参加保险（D）对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现30、（）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
（A）法官法（C）习惯法（B）判例法（D）成文法）。
31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（（A）它规定了劳动关系的全部内容
（B）它规定了劳动关系的运行规则（C）它规定了劳动关系的调整规则（D）它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是（（A）劳动合同关系（C）劳动服务法律关系33、企业（场机会。
（A）营销（C）优势），
（B）劳动行政法律关系（D）存在现实劳动关系
）机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市
（B）竞争（D）实践）。
34、市场营销计划的控制不包括（（A）盈利能力控制（C）季度计划控制35、（
（B）战略控制（D）效率控制
）属于一般战略控制标准。
（B）能力标准（D）品质标准）。
（A）行为标准（C）废弃标准
36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（（A）规范承诺（C）感情承诺（B）口头承诺（D）继续承诺）。
37、社会学习理论的创始人是（（A）弗洛姆（C）班杜拉
（B）爱德华·
桑代克（D）莱文泽尔）。
38、满足地位需要的行为不包括（
CA）居住在合适的社区，参加俱乐部
（B）具有执行官的特权（C）影响他人并改变他们的态度和行为（D）拥有舒适的轿车，合体的穿着39、个体的沟通风格不包括（（A）自我暴露型（e）自我实现型）。
（B）自我实践型（D）自我克制型
40、四种人性假设：
①社会人、②经济人、⑧复杂人、④自我实现人，按其产生时间的先后，排列顺序为（（A）①②⑧④（C）②①⑧④）。
（B）④⑧②①（D）②①④⑧）。
41、在正常情况下，组织开发的重点是组织的（（A）协作能力（C）竞争能力（B）创新能力（D）发展能力）。
42、对组织而言，绩效管理的功能不包括（（A）组织发展的有力措施
（B）规范员工行为（D）人事决策的基础）。
（C）提高整体生产效率的主要途径
43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是（（A）管理的系统化（C）管理的规范化44、（（B）管理手段的现代化（D）管理思想的哲学化
）不是当面调查询问法的优点。
（B）机动灵活（D）成本很低
（A）不受时间、地点限制（C）采集的资料比较可靠
45、（）结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大，要求较强适应性的企业，（A）事业部制（C）直线职能制46、（基础。
（B）矩阵制（D）直线制
）是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和
（A）工作（C）职位
（B）职业（D）岗位）。
（B）写实范围可以是个人或集体（D）主要研究的是工时消耗情况
47、下列有关岗位写实的说法错误的是（（A）进行岗位调查的基本方法之一（C）对象可以是员工，也可是设备48、日历时间包括（）。
（A）制度公休时间和出勤时间（C）制度工作时间和出勤时间49、（
（B）制度工作时间和制度公休时间（D）非生产时间和制度工作时间
）是劳动定额的两种基本表现形式。
（B）工时定额和计划定额（D）产量定额和计划定额）。
（A）工时定额和产量定额（C）产量定额和企业定额
50、下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是（（A），定额的制定应该迅速及时（C）定额的制定反映市场行情5l、人力资源预算的原则不包括（（A）合法合理原则（C）严肃认真原则
（B）制定的劳动定额应完整齐全（D）制定的劳动定额应先进合理）。
（B）客观准确原则（D）勤俭节约原则）。
52、人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括（
（A）离职率高（C）罢工事件
（B）员工缺乏工作主动性（D）生产达不到预定标准
53、（）是采用科学的选拔方法，对企业内部应聘人员经过层层筛选，由专家小组集体做出评判，从应聘者当中选拔出较为合格人员的活动过程。
（A）岗位轮换（C）绩效考核（B）竞聘上岗（D）人事测评）设计，应聘人员在求职时自己填写。
54、招聘申请表一般由招聘单位的（（A）人力资源部门（C）业务部门主管（B）上级主管部门（D）人事行政总监
55、编写公司简介的原则不包括（（A）真实性、详细性（C）全面性、可信性
（B）华丽性、时效性（D）重点性、感召性
（
56、一般来说，应聘者的直接上司的评价和人力资源管理人员的评价相比）。
（A）同等重要（C）作用不大（B）更为可信（D）更为主观）。
57、校园招聘小组
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