分公司内部培训管理程序7Word格式文档下载.doc

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4.1.1培训对象及分类：

根据分公司的人员组成，主要分为下列几类：

a）新入职人员；

b）转岗人员；

c）法规、国家行政主管部门规定需持证上岗的人员；

d）管理人员及岗位作业人员。

4.1.2培训内容可归纳为知识、技能、态度的培训，分公司培训主要分为以下几类：

a）新入职人员：

公司概况及发展史、公司制度介绍（如行政管理、人力资源管理、财务管理等制度）、产品介绍、企业文化、ISO9000标准知识等。

b）转岗人员：

新岗位职责和权限、新岗位作业文件。

培训内容以质量意识、质量管理知识及专业技能为主。

c）需持证上岗人员，按法规、国家行政主管部门的要求内容进行，一般均委外进行培训。

d）管理人员及在岗人员：

——适用的法规、国家/行业标准的宣传贯彻；

——管理意识、管理基础知识、方针、目标及管理体系文件的培训；

——专业技能培训以专业技术知识和操作技能为主；

——管理技术培训主要包括：

企业管理、现代管理理论知识、方法等。

4.1.3培训实施的组织，可分为：

a）分公司人事部组织的培训（即分公司级组织的培训）；

b）分公司各部门按分公司年度培训总计划的规定和要求组织的培训（即分公司部门级

OMEX/MS101-2006分公司人力资源管理制度A-0

组织的培训）；

c）委外培训。

4.1.4培训方式

根据工作性质和内容不同，可以下列一种或几种相结合的方式进行培训：

a）课堂式教学；

b）现场示范；

c）会议；

d）电视、录像学习；

e）发放培训教材自学；

f）其他方式。

4.1.5培训课程的设计。

4.2培训需求及年度培训计划的制定

4.2.1根据分公司的发展状况及对分公司部门工作的要求，分公司各部门经理应根据岗位职责要求对本部门人员的经验、资格、技能进行评价，看其是否具备了从事本职工作所必需的技能和资格，并根据各项实际工作对人员素质、技能的需求，在每个年度末的12月底前提出对本部门人员的培训需求，填写分公司年度培训需求申报表，报分公司人事部。

4.2.2分公司人事部结合分公司和总公司整体战略目标及发展计划，对分公司内部员工培训

需求开展调查，发放员工培训需求调查问卷，对培训需求情况进行调查了解。

4.2.3分公司人事部根据需求调查结果和分公司各部门的员工培训需求申报表及分公司的实

际情况，在次年1月20日前制定分公司年度培训总计划，先经分公司总经理审核，然后由

总公司人力资源部统一报总裁批准后，派发至分公司各相关部门。

分公司年度培训总计划应

包括的主要内容：

a）培训对象；

b）培训项目、内容、培训方式；

c）培训实施负责部门；

d）培训时间；

e）考核方式；

f）培训费用预算。

4.3培训实施

4.3.1分公司各部门应根据分公司年度培训总计划的规定和要求组织实施培训。

每次培训实施前一周编制培训实施计划，报分公司总经理审批并报总公司人力资源部备案后执行。

4.3.2培训组织部门应设计培训课程、内容，准备培训教材/大纲和培训口才工具，确定培训

方式、培训教师等相关工作事项。

4.3.3分公司各部门根据实际工作需要，对分公司年度培训总计划中未列入的，提出增加培

训申请，由分公司部门经理填写分公司培训申请表，经相关领导审批后转交分公司人事部备

案后组织实施，同时报总公司人力资源部备案。

4.3.4分公司内部培训时，培训人员应按时出席，并在培训签到表上签到，因故不能参加者

应事先向培训组织部门请假或说明。

4.3.5培训教师原则上应为各级管理者或业务骨干/专业人员，分公司组建内部培训师队伍，

充分利用内部人才资源，内部培训师的选拔、评估、培训补贴等按内部培训师管理办法执行，

经分公司总经理批准并报总公司人力资源部备案后亦可聘请外部具有资格的人员担任。

4.3.6分公司人事部负责协调分公司所组织的培训在实施中存在的问题，监督、检查部门培

训计划的实施情况。

4.3.7分公司委外培训的实施和管理具体执行分公司外部培训管理程序。

4.3.8培训计划的更改

a）由于各种因素的影响，导致不能按培训计划实施，组织实施部门应提出申请（口头的、书面的），经总公司人力资源部同意后执行，否则仍应按计划执行；

b）当分公司年度培训总计划内容有删减时，总公司人力资源部将更改的内容派发至相关部门。

4.3.9分公司每次培训结束后，培训组织部门向参加培训人员发放内部培训反馈意见表，客

观公正地评价授课情况及讲师。

培训组织部门统一将内部培训反馈意见表报分公司人事部，

同时由分公司人事部抄报总公司人力资源部备案。

4.4培训考核

4.4.1分公司一次或一个阶段培训结束后，培训组织部门应进行考试或考核，将考试或考核结果填入培训考核记录表，除分公司人事部自留外，报送总公司人力资源部一份以备案。

4.4.2因故缺席者或不及格者可以安排给予一次补考机会。

4.4.3分公司人事部应对分公司培训效果进行抽样检查。

4.5培训效果评价和培训总结

4.5.1分公司年度培训总计划实施完成后，分公司人事部通过面试、笔试、实际操作等方式对培训的效果进行评价和验证，以检查培训效果是否达到了培训计划所规定的目标，对存在的问题制定和实施改进措施，对培训效果的评价及改进措施的实施做好记录，填写培训效果评价记录。

4.5.2分公司人事部应于每年12月底对分公司整个年度的培训计划实施情况进行总结，编制分公司年度培训总结报告，报分公司总经理审核，总公司人力资源部备案。

4.6培训档案

4.6.1分公司各部门员工（包括各级管理者）培训档案统一由分公司人事部管理。

分公司各部门应配合分公司人事部及时记录接受的各类/次培训情况，保持其与实际的符合性。

4.6.2分公司各级组织的培训所形成的记录，由分公司人事部保存，并按规定上报总公司人力资源部备案。

4.6.3员工培训档案至员工离职之日起保存二年。

4.6.4分公司委外培训的记录、资格证件，按分公司外部培训管理程序的规定执行。

5相关/支持文件

5.1分公司外部培训管理程序

5.2内部培训师管理办法

6记录

6.1分公司年度培训需求申报表；

6.2员工培训需求调查问卷；

6.3分公司培训申请表；

6.4培训签到表；

6.5员工培训档案；

6.6内部培训反馈意见表。

浙江欧美环境工程有限公司

分公司年度培训需求申报表

年度

申报部门

申报日期

需求申报内容

培训项目

培训内容

时间安排

培训

频率

培训对象

参加人数

备注

编制人/日期

分公司部门经理/日期

员工培训需求调查问卷

调查前言：

为了提高你的专业技能和综合素质，更好地为公司作出贡献，同时也不断地提升自己，为了解你的培训需求和学习愿望，希望你能根据自己和工作实际情况，填写下列问卷内容，请在选项前打“√”，可多选。

姓名

部门

职务

填表日期

调查内容

选项

1．你认为自己哪方面应加强？

□专业知识；

□工作技能；

□人际交往技巧；

□管理技巧；

□沟通方法；

□外语水平。

2．你感兴趣的培训内容是什么？

□产品开发培训；

□时间管理培训；

□管理知识培训；

□团队建设培训；

□市场营销培训；

□品质管理培训；

□规章制度培训；

□本部门岗位技能培训。

3．你喜欢的培训方法是什么？

□课堂讲授；

□座谈研讨；

□游戏示范；

□现场操作；

□外派培训；

□音像教学；

□参观交流；

□聘请讲师。

4．哪些工作占用你最多时间？

□撰写文件；

□同事沟通；

□参加会议；

□活动策划；

□处理冲突；

□工作出差；

□交际应酬。

5．你对公司的管理制度，有哪些不了解？

□企业文化；

□人事政策和制度；

□薪酬和福利制度；

□企业发展战略目标；

□激励和奖励制度

6．你认为合适的培训时间是多长？

（单位：

小时）

□1以下；

□1~2；

□2~3；

□3~4；

□4以上。

7．你认为合适的培训时间段是什么？

□正常上班；

□下班后晚上；

□周末和节假日。

8．你能接受的培训频率是多少？

□每周一次；

□每月一次；

□每季一次；

□半年一次；

□每年一次；

□不限。

9．与你接触过的其他公司相比，你认为我们的差距主要在哪里？

□企业管理水平；

□员工素质修养；

□员工合作精神；

□企业凝聚力；

□其他。

10．上年度，给你印象最深的培训

是什么？

培训主题是什么？

答：

11．除上面提及的培训项目外，你认为自己还需要哪些培训？

12．你对培训工作的期望和建议是什么？

分公司培训申请表

申请人

职务

部门

申请日期

申请原因

培训类型选择

□内部培训

□外部培训

培训机构

培训人数

培训日期

培训地点

培训教师

考核方式

培训费用

其他培训事项

审批意见

分公司总经理/日期

主管副总裁/日期

注：

1、培训费用每人每次在5000元以下：

分公司部门经理同意→分公司总经理审批→总公司人力资源部备案；

2、培训费用每人每次在5000元及以上：

分公司部门经理同意→分公司总经理审核→主管副总裁批准→总公司人力资源部备案。

培训签到