保安规章制度汇编Word下载.doc
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二、遵守国家法律和政策;
三、保守工作机密;
四、依法办事,不准索贿受贿;
五、不得包庇犯罪,不准陷害好人;
六、不准侵犯群众利益;
七、坚守岗位,尽职尽责;
八、仪表端庄,礼貌待人。
保安员的职业道德
一、遵纪守法,廉洁公正;
二、热爱人民,文明执勤;
三、忠于职守,竭诚服务;
四、不畏艰险,英勇果断。
保安员用语规范
一、工作中使用语言要简洁准确、文明规范。
使用“您好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。
二、值勤时应讲普通话。
三、礼貌用语。
您好!
欢迎您来xxx。
请您出示证件。
请您将东西寄存。
请问我能为您做些什么?
请稍等。
对不起,让您久等了。
别客气,这是我们应该做的。
对不起,下班时间就要到了。
请走好,欢迎下次再来。
四、服务忌语。
喂,有证吗?
过来,存包!
墙上贴着,自己看!
不知道!
喊什么,等会儿。
别急,没看我正忙着呢!
在那边,自己找去!
你是否有毛病?
有意见找领导!
已经告诉你了,怎么还问。
保安员的仪容仪表
一、上岗执勤时要仪表端庄,精神饱满;
二、男性保安不准留长发、大鬓角和胡须,女性保安发辫不得过肩;
三、不得染发、染指甲、留长指甲,不得化浓装、戴首饰。
保安员禁止从事的行为
保安员禁止从事下列行为:
一、阻碍国家机关工作人员依法执行公务;
二、非法剥夺、限制他人人身自由;
三、罚款或没收财物
四、扣押他人证件或财物;
五、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人;
六、私自为他人提供保安服务;
七、处理民事、经济法律纠纷或劳动争议;
八、其他违反法律规定的活动。
保安员交接班制度
一、为使岗位值班交接程序规范,保证交接工作正常有序,特制定本制度。
二、按时交接班,严禁迟到早退。
接班保安员应该提前十分钟到达岗位,接班人员未到岗位前、双方未交接前,当班人员不得离开岗位。
三、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。
四、交班人员应将当班时发生的情况、处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。
五、当班发现的情况和发生的问题及时处理,如不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,接班人要协助完成。
六、接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施、器械、装备等,发现异常情况应立即报告,必要时双方签名作证。
七、当班人员向下一班移交值班记录本和装备及其他物品,接班人员应在值班记录本上签名。
八、交接班时应列队进行并互相敬礼。
九、交班人员应负责打扫值班场地的卫生。
十、凡违反本制度者按公司有关规定处理。
保安员宿舍卫生管理规定
为营造一个整洁、舒适的工作和生活环境,实现保安员宿舍卫生管理的规范化,特制定本规定。
一、宿舍内务必须保持统一、整齐、美观;
门窗洁净,玻璃明亮;
生活用品摆放整齐,统一规范;
床下无杂物,地面无烟头、痰迹、纸屑等。
二、被子、大衣、蚊帐等床上用品,必须保持干净,摆放整齐。
三、制服、帽子、腰带等必须统一放置。
除必要的工作生活用具外,其他用品或非保安员物品未经批准不得私自放置。
四、洗手间及其他卫生设施保持清洁,不得堆放垃圾、污垢等。
五、个人衣服、鞋袜要经常换洗,搞好个人卫生,保证身体健康。
六、宿舍内不准饲养宠物,不准私自张贴、悬挂图片、画报等。
七、宿舍周围属于执勤点负责的环境卫生必须经常清扫,始终保持干净整洁。
八、各执勤点负责人要坚持经常检查卫生情况,随时发现问题随时纠正,养成良好的卫生习惯。
公司将不定期地对执勤点卫生进行检查。
公司请销假有关规定
为严明纪律,规范管理,经研究,特制定请销假规定如下:
一、公司所有人员必须按时上下班,自觉做到有事逐级请假,事后及时销假。
二、班长要认真负责好所属人员的考勤。
保安队员一天以内请假,由班长批准;
一天以上由班长上报公司保安部领导批准。
三、班长请假一天以内由保安部领导批准;
一天以上由保安部上报公司领导批准。
四、公司机关人员的请假,一律报公司领导批准。
五、以上规定,望自觉执行,违者按旷工处理。
保安员岗位执勤制度
为了保证岗位执勤正常有序,实现窗口建设规范化,特制定本制度:
一、岗位执勤人员必须精神饱满、着装整齐,装备、证件佩带齐全、规范。
二、岗位执勤保安员必须站岗,非站岗人员必须坐姿端正,严禁有不雅行为。
三、执勤中指挥车辆必须动作标准,干净利落。
四、执勤人员必须使用文明用语,对客户来访人员要来有迎声、问有回声、去有送声。
五、岗位执勤中严禁脱岗、串岗、打瞌睡,遇有特殊情况需离开岗位的必须有人顶岗方可离开。
六、执勤中严禁看书报、吃零食、听音乐、抽烟、打私人电话、与人闲聊等。
七、执勤中必须认真做好人员、物品、车辆进出的验证、检查、核对、登记等有关工作。
八、各种登记本、放行条、车辆出入卡必须妥善保管,摆放整齐有序,严禁乱写乱画,故意损坏。
九、执勤中遇有事情发生,应及时处理并汇报;
如遇不能处理的问题,应立即报客户单位处理。
保安员着装管理规定
为进一步加强保安队伍的正规化管理,树立保安在社会和客户中的良好形象,特制定本规定:
一、保安人员在执行勤务时,必须身着统一的保安服装,佩带标志和携带保安人员工作证。
二、着制式保安服时,必须按照规定佩带帽徽、肩章、领花、臂章。
三、着制式保安服时大檐帽前沿与眉同高,大檐帽松紧带不使用时,不得露于帽外。
不准带便帽。
四、着制式保安服时,应扣好领钩、衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。
不同制式、不同时令的保安服装不能混穿。
内衣下摆不得外露。
五、不得在保安服外罩便服,不准围围巾。
六、参加集会和其他活动,按单位规定执行。
七、参加执勤,要扎武装带(特殊情况除外)。
八、离岗休假、待岗等,不得穿制服。
不允许穿保安制服从事其他与保安工作无关的活动。
因工作需要,保安人员可根据要求穿便服上班。
九、保安服装不准外卖,不得擅自拆改或借给非保安人员。
十、保安人员退出保安服务公司时,帽徽、肩章、领花等标志一律上交。
保安员奖惩规定
为了进一步加强对保安队伍的规范化、制度化、科学化管理,建立有效的激励机制,充分调动保安人员积极向上的工作积极性,特制定本规定:
一、奖惩的原则
(一)实事求是的原则;
(二)目标与效果相统一的原则;