管理信息系统概述教学PPT课件PPT课件下载推荐.pptx

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指为了达到管理目的和形成管理行为所收集或加工的信息，主要是能反映管理客体运行状态和可能影响管理客体运行状态的各种信息。

指经过加工并在管理过程中得以运用的和反映管理者管理行为的信息。

管理信息的定义与生命周期,一、管理信息的定义管理信息的特征有效性：

管理信息的首要特征共享性等级性：

战略级、战术级、作业级不完全性经济性滞后性,管理信息的定义与生命周期,一、管理信息的定义管理信息的分类总体分：

自然信息和社会信息两类；

信息来源分：

内部信息、外部信息；

管理层次分：

计划信息、控制信息、作业信息；

信息的稳定性分：

常规（固定）信息、变动（动态）信息；

信息的期待性分：

预知信息、突发信息；

业务领域分：

政治、经济、军事、科技、教育、体育、卫生、文化、人口信息等；

获取渠道分：

正规、非正规、官方、民间信息等；

信息的精确性分：

精确（可靠）信息、非精确（不可靠）信息。

管理信息的定义与生命周期,二、管理信息的生命周期信息的生成与收集信息的传输信息加工信息存储信息的维护信息使用,管理信息系统的概念,一、系统的概念定义：

由若干个相互独立的实体组成、通过相互作用、相互联系组成一个有机的整体。

三方面理解由若干部分（要素、实体）组成；

具有一定的结构；

有一定的功能；

管理信息系统的概念,一、系统的概念系统的特性集合性相关性层次性整体性目的性环境适应性,管理信息系统的概念,二、信息系统的概念定义：

所谓信息系统，是一个对信息进行采集、处理、存储、管理、检索，必要时并能向有关人员提供有用信息的系统。

信息系统的发展历程电子数据处理系统（20世纪50年代-20世纪70年代初）管理信息系统（20世纪60年代-20世纪70年代）决策支持系统（20世纪70年代-20世纪80年代）,管理信息系统的概念,三、管理信息系统的概念定义：

所谓管理信息系统，是一个由人、计算机及其外围设备等组成的，能对信息进行收集、存储、处理、传输、维护和使用的一个人-机系统。

管理信息系统的基本功能信息处理事务管理辅助决策,管理信息系统的概念,四、管理信息系统的特征面向管理决策综合性人机系统现代管理方法和手段相结合的系统,管理信息系统的发展历程,1945年二战期间诞生战争的产物科学计算,管理信息系统的发展历程,20世纪50年代中期开始在管理中应用工资处理加快处理速度和提高处理的精度电子数据处理（ElectronicDataProcessing，EDP）,管理信息系统的发展历程,20世纪50年代后期开始普遍使用执行重复性、数据量庞大的工作事物处理的工具事物处理系统（TransactionProcessingSystem）,管理信息系统的发展历程,20世纪60年代后期操作系统出现数据库系统出现计算机应用更加普遍不仅完成事物处理，而且按照预先规定好的数学模型，执行一些统计等复杂工作管理信息系统（MIS）,管理信息系统的发展历程,20世纪70年代末个人电脑（微软、苹果）局域网希望完成琐碎、繁重的文档、公文流转等工作希望在协同的工作环境中工作，共享网络资源办公自动化系统（OAS）,管理信息系统的发展历程,20世纪80年代决策者不满足计算机处理常规的操作希望自己参与到计算机系统中根据需要随时调整模型和参数，以便分析和解决复杂的决策问题决策支持系统（DecisionSupportSystem，DSS）,管理信息系统的发展历程,20世纪80年代为企业高层管理人员提供服务执行特定用途的管理和决策非常友好的人机界面交互式操作,管理信息系统的发展历程,20世纪90年代Internet兴起IT不仅是一种手段而且是一种战略资源计算机应用不仅局限企业内部，而涉及多个企业企业资源计划供应链管理客户关系管理电子商务,管理信息系统的概念,五、管理信息系统发展规律诺兰模型含义1974年，哈佛大学商学院教授里查德.诺兰（R.Nolan）在总结美国企业管理计算机应用的情况下，首先提出了信息系统发展的4阶段论，之后经过实践进一步验证和完善，又于1979年将其调整为6阶段论，即著名的“诺兰模型”。

诺兰模型的4阶段论为：

开发期（初始阶段）、普及期（蔓延阶段）、控制期（控制阶段）和成熟期（成熟阶段）。

诺兰模型的6阶段论为：

初始期（初始阶段）、普及期（推广阶段）、控制期（控制阶段）、整合期（集成阶段）、数据管理期数据管理阶段）和成熟期（成熟阶段）。

管理信息系统的概念,五、管理信息系统发展规律,管理信息系统的概念,五、管理信息系统发展规律诺兰模型阶段初始阶段：

是指企业开始引入计算机的阶段。

扩展阶段：

是指企业应用计算机的普及阶段。

控制阶段：

是指企业对计算机的应用进行有计划的控制阶段。

集成阶段：

是指企业建成统一的管理信息系统阶段。

数据管理阶段：

是对信息资源集中管理阶段。

成熟阶段：

是指企业的计算机应用已经到了一个较高水平的阶段。

管理信息系统的结构,管理信息系统的组成从概念上看：

信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者,管理信息系统的结构,管理信息系统的组成从处理内容和决策层次上看：

金字塔结构,管理信息系统的结构,管理信息系统的结构管理信息系统的功能结构：

从信息技术角度看,管理信息系统的结构,管理信息系统的结构管理信息系统的功能结构：

从用户角度看,管理信息系统的结构,管理信息系统的结构基于组织职能的管理信息系统结构,管理信息系统的结构,管理信息系统的结构管理信息系统软件结构,管理信息系统的结构,管理信息系统的结构管理信息系统硬件结构,管理信息系统的类型,企业作业级信息系统的应用作业会计和财务信息系统作业级营销信息系统作业级生产制造信息系统作业级人力资源信息系统,管理信息系统的类型,企业战术信息系统的应用战术会计和财务信息系统战术营销信息系统战术生产制造信息系统战术人力资源信息系统,管理信息系统的类型,企业战略信息系统的应用战略财务会计信息系统战略营销信息系统战略生产制造信息系统战略人力资源信息系统,本章小节,管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部分组织，其结构形式有概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构等。

管理信息系统在管理三层次中的应用越来越广泛，在每一层次都能很好地为财务会计管理、生产管理、营销管理、人力资源管理等各类管理者提供服务。

思考题什么是系统？

就你所熟悉的一个单位，论证其是一个系统。

为什么管理者要用系统方法解决问题？

并结合一个企业说明系统的特征。

管理信息处理主要包括哪些过程？

什么是管理信息系统？

他的功能和特点是什么？

作业级信息系统的本质是什么？

收集和处理何种数据？

作业级信息系统对企业有何用途？

操作层、战术层和战略层规划信息系统在定位上有何区别？