公司招聘面试管理制度Word格式文档下载.doc

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2.面试考官自身必须培养积极客观的个性，理智地去判断一些事务，绝不能因某些个人喜好而影响了对应聘者应有的客观评价。

3.不论应聘者的出身、背景之高低，面试考官都必须尊重应聘者的人格、才能和品质。

4.面试考官必须对整个公司的组织概况、各部门功能、部门与部门间的协调情况、人事政策、薪资制度、员工福利政策等有深入的了解，从容应对应聘者随时可能提出的问题。

5.面试考官必须彻底了解该应聘职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。

第三条从面试中获得资料

1.观察应聘者的稳定性：

应聘者是否经常无端换工作，尤其注意应聘者换工作的理由。

假如应聘者刚从学校毕业，则要了解应聘者在学校参加了哪些社团，稳定性与出勤率如何。

另外，从应聘者的兴趣爱好中也可以看出应聘者的稳定性。

2.研究应聘者以往的成就：

研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别的成就。

3.应聘者应付困难的能力：

应聘者过去面对困难或障碍是经常逃避，还是能够迎难而上，当机立断。

4.应聘者自主能力：

应聘者的依赖心是否很强，如应聘者刚从学校毕业，则可观察他在读书时是否一直喜欢依赖父母。

5.应聘者对事业的忠诚：

从应聘者对过去主管、过去部门、过去同事以及从事的事业的谈话中，就可判断出应聘者对事业的忠诚度。

6.应聘者与同事相处的能力：

应聘者是否存在一直抱怨过去的同事、朋友、公司以及其他各种社团的情形。

7.应聘者的领导能力：

当公司需要招聘管理者时，特别要注意应聘者的领导能力。

第四条面试的种类根据本公司状况，面试可分为下列两种：

1.初试：

初试通常在人力资源部门实施，初试的作用在于淘汰那些学历、经历和资格条件不符合的应聘人员，通常初试的时间约15～30分钟。

2.评定式面试：

经过初试，如果发现有多人适合这项工作，这时就要由部门主管或高级主管作最后一次评定式面试。

这种面试通常为自由发挥式的面谈，没有一定的题目，由一个问题一直延伸到另一个问题，让应聘者有充分发挥的机会，这类面试通常时间约30～60分钟。

第五条面试的地点及记录

1.面试的地点最好在单独的房间，房间里只有面试人与应聘者，最好不要装电话，以免面试对受到电话的干扰。

2.面试的时候，必须准备好面试表格。

通常初试表格是采用打对号方式的。

在评定式面试中，最好用开放式的表格，把该应聘者谈话的内容当时记录下来。

第六条面试的技巧

1.提问的技巧。

面试考官必须擅于发问，问题必须恰当合理。

2.听的艺术。

面试考官要想办法从应聘者的谈话里，找出所需要的资料，因此面试考官一定要学会听的艺术。

3.学会沉默。

当面试考官问完一个问题时，应学会沉默，看应聘者的反应，最好不要在应聘者没有开口作答时，或者感觉到不了解你的问题时，即刻又一遍解释你的问题。

这时你若保持沉默，你就可以观察到他对这个问题的反应能力，因为应聘者通常会补充几句，而那几句话通常是最重要的，也是最想说的几句。

第七条面试的内容

1.个人的特性。

应聘者的特性包括应聘者的体格外貌、言谈举止、健康情形、穿着。

应聘者是否积极主动、是否为人随和、以及个性内向或外向，这些要依靠面试人员对应聘者的观察。

2.家庭背景。

家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形、父母的职业、父母对他的期望以及家庭的重大事件等。

3.学校教育。

应聘者就读的学校、科系、成绩、参加的活动，与老师的关系，在校获得的奖励，参加的运动等。

4.工作经验。

除了应聘者的工作经验外，更应该从问题中观察应聘者的责任心、薪酬增加的状况、职位的升迁状况和变化情形，以及变换工作的原因。

从应聘者的工作经验里，我们可以判断出应聘者的责任心、自动自发的精神、思考力、理智状况等。

5.个人的抱负。

包含应聘者的世界观、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。

6.与人相处的特性。

从应聘者的社交来了解其与人相处的情形，包括了解应聘者的兴趣爱好，喜欢的运动，参加的社团以及所结交的朋友。