公务员结构化面试题目第三份Word文件下载.doc

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职务越高越是要注意同人民群众保持血肉联系，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。

要时刻把群众的安危冷暖放在心上，想问题、办事情、作决策，都要把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众利益放在第一位置，把群众满意作为第一标准。

第二，要努力塑造务实的形象。

为政不在言多，贵在实干。

小平同志指出，“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有”。

只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、人民的利益，我们的工作才算做到了位、做到了家。

要大力弘扬求真务实的精神，坚持讲实话、出实招、办实事、求实效，做到一本经念到底，一件事抓出头，不摆花架子，不搞形式主义，不做表面文章。

要深入实际调查研究，掌握第一手资料，进行科学决策。

第三，要努力塑造清廉的形象。

廉洁自律是党对各级领导干部的一贯要求。

权力是一把“双刃剑”，如果没有一种如临深渊，如履薄冰的警觉，就很容易出问题。

要从那些腐败案件中汲取深刻教训，自觉以党纪政纪和法律法规来约束自己，以远大理想和宏伟事业来激励自己，以党和人民的殷切期望来鞭策自己，任何时候、任何情况下，都能稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验，筑牢拒腐防变的思想防线。

成也作风，败也作风――干部作风事关党的形象，事关人心向背，事关富民强国，要加强干部队伍建设，加强和改进党的作风建设，始终保持同人民群众的血肉联系，才能无往而不胜。

21.2为了帮助更多的生活困难的家庭，现在准备新建三个物资捐助站，让你负责，你准备怎么做？

【2009年滨州】

【参考答案】设置新的捐助站有利于进一步有效及时吸收社会各界对困难家庭的爱心和帮助，扩大慈善活动的影响。

但是捐助站的设置必须经过科学的、符合实际情况的考察，以捐助者为中心，方便他们捐助；

同时捐助站的设置必须本着实用、简洁的原则，不能让捐助站成为我们捐助的经济负担。

因此，我会将捐助站的硬件建设和长效管理制度方面作为工作的侧重点。

第一，组建捐助站选址小组。

对于本地区的社会经济情况、各收入群体的住宅小区的分布情况作一次实际情况的调查。

同时，捐助是面向全社会的一项活动，要充分考虑到不同社会阶层、不同职业人群、不同地区，如学校、商业区等，所以在捐助站的设置上要尽量照顾到方方面面，三个捐助站的设置要能尽量扩大和吸引捐助对象，选址相对分散，尽可能选在交通便利、人员较集中的地方。

最好有已经成型的办公室作为捐助站建设的基础，以节省费用。

第二，确定捐助站的选择，同时做好有关建设捐助站的资金预算和人员配备情况的计划，报请领导审批。

第三，联系有关专家、工作小组成员制定详细的捐助站工作制度和工作计划，重点工作就是人与财物的管理。

捐助站的管理工作要结合每个捐助站的实际情况，做到因地制宜，工作人员的招募要尽量吸纳周边人员组成志愿者，这样既节省了人力、财力，也扩大了影响。

第四，加强物资捐助站建设后期的宣传工作，将捐助站地址、捐助方式、工作时间等具体内容通过地方媒体对外公布，号召尽可能多的人参与捐助。

最后，工作完成后做好总结，并向上级汇报。

21.3.如果办公室除了处长和你以外，还有个老同事，老同事总是把他自己的工作让你去做，影响了你的工作进度，处长因此批评了你，你怎么办?

假如我就是你的处长，你怎么解释？

[2010年国家]

参考答案：

（1）虚心接受处长的批评。

放平心态，工作中不能有抵触情绪，要一如既往地做好本职工作。

（2）冷静下来，自我反思。

认真分析自己工作效率不高的原因，除了帮助老同事完成他的工作之外，认真反思自己的本职工作是否做到了保质高效地完成，工作中是否存在拖沓、效率不高的问题。

（3）客观看待帮助老同事这件事情。

帮助别人是一种美德，如果自己的精力允许，可以适当地帮助老同事做一下工作，毕竟帮助他完成工作也是为了科室工作的整体完成，但是所做工作的前提必须是在不影响自己正常完成工作的基础上的，必须把握好这个度的问题。

（4）主动与老同事进行沟通。

看他是否是有其他原因导致工作不能按时完成，并力所能及地给与帮助；

如果确实是因为老同事工作效率的问题，以委婉地方式比如说探讨工作方法的方式帮助他在日常工作中提高效率。

（5）在今后的工作中，要进一步加强学习，提升工作能力和工作效率，进一步转变工作的方式方法，与老同事进行分工负责，共同协调完成工作。

我会这样向处长解释：

“非常抱歉处长。

工作中我没能很好地协调配合好老同事的工作，我一定吸取教训，提高效率，今后做好工作的协调配合。

”

总之，本着团结同事、顾全大局、切忌相互推诿的原则来处理好这件事情。

第22套面试真题

22.1有人说“人定胜天”；

也有人说“近朱者赤，近墨者黑，环境也可以改变人”。

结合大学生到农村工作实际情况谈谈你的看法。

【2009年淄博】

【参考答案】“人定胜天”，说的是人一定能够战胜环境，这过于强调了人的能力而忽视了客观环境；

“近朱者赤，近墨者黑”，说的是环境可以改变人，但过于强调客观环境而忽视了人的主观能动性。

我认为这两个观点都是片面的，人与环境之间应该是和谐相处的，人要认识环境，努力去适应环境，同时坚持自己的信仰和追求，这就如大学生到农村中去工作。

目前，仍有很多大学生对农村比较陌生，甚至不了解农村，对农村工作存在一定误解，对农村的艰苦条件认识也不充分。

这导致许多大学生不敢去农村工作，有的即使去了农村，面对农村的工作环境时也出现了不适应的情况，干不好，留不住。

因此，大学生必须努力适应农村生活，积极和村民们打成一片，努力做到以下几点。

第一，勤学习。

学习党的路线、方针政策，掌握法律、法规，深刻领会其精神实质，更好地搞好农村工作，切切实实担负起政策、法规的宣传员的责任。

第二，勤思考。

思考在新的形势下农村中出现的新情况、新问题，该运用何种方法去解决，要充分考虑农民群众的利益，坚持群众至上，根据当地实际情况，与群众的意愿和呼声有机的结合起来。

第三，勤服务。

多深入群众，对群众的困难，群众反映的热点、难点问题，只要群众有要求，都要及时地想办法给予帮助解决，一时解决不了的，要向群众说明情况，并及时把问题反映给上级部门，由上级领导进行协调解决。

大学生要做好农村工作，必须坚持求真务实，真抓实干，老老实实做人，踏踏实实干事，不浮躁，不做假，不“做秀”，不急功近利。

在相对艰苦的条件下，努力开拓工作思路，用出色的工作业绩交上一份满意的答卷。

22.2领导让你写一份会议材料，说是三个星期后用，结果还差一个星期就要了，而你没有写，领导批评了你，你怎么做？

【参考答案】会议材料只差一个星期就要用了，而我还没有写，这是我工作的失误。

对于领导的批评，我会虚心接受，并采取以下行动：

第一，我会向领导承认错误，并做出计划，向领导保证我会在规定时间内保质保量地完成材料的写作。

第二，随后，查找相关资料，加班加点地写好材料。

在写材料的过程中，我会认真学习，对于不懂的问题，在自己深入研究后还存在疑问的话，积极向同事或者有经验的人请教，请教的时候要保持诚恳和谦虚的态度，尽量保证材料内容的准确性和完整性。

第三，如果真是由于一些客观原因导致我确实无法写完材料，比如领导最近交给我的任务特别多等情况，我会及时向领导说明情况，请领导帮助进行解决，而我自己则要协调好多项工作，争取都能够顺利完成。

第四，材料写完后，及时上交给领导，听取领导的意见和建议，根据领导的指示对材料进行完善。

最后，总结这次工作的经验教训，在以后的工作中要提高工作的积极性和计划性，端正工作态度，积极、高效、准确地完成工作任务。

22.3要你带领3个人在3天内到16家保险公司做他们违规行为的调查，你会怎么办？

【参考答案】保险公司的违规行为，将严重影响我国保险市场的正常秩序，侵害广大消费者的合法权益。

作为一名国家公务员，我将从国家和人民的利益出发，坚决按时完成领导交给的调查任务，我的具体做法如下：

准备阶段：

第一，为了确保专项调查行动的针对性和有效性，我将3个人做好分工，依据实际情况将16家保险公司划分成4组，我们4人将依据实际情况分配这16家保险公司（比如，依据个人距离保险公司的远近、熟悉程度分配等），第三天将调查内容进行汇总。

第二，制定调查方案。

包括确定调查的方式、目标、内容（财务管理是否规范、业务档案记录是否全面、是否存在委托非法中介机构实施“转代理”、违规支付手续费、拒绝接受监管等现象）、形式等，并将方案报领导批准，并根据领导指示完善方案。

第三，落实好人、财、物，召开小型会议，对调查活动进行部署，确定好人员分配，明确分工，责任到人，确保调查活动万无一失。

实施阶段：

根据调查方案具体实施，通过明察暗访，有重点地进行调查，如检查销售活动和宣传材料的规范性等；

走访群众或者参与保险的企业、个人，通过侧面了解保险公司存在哪些违规行为，如一些销售人员的销售活动和行为是否带有一定的误导性。

总结阶段：

就调查工作的情况做好总结，向领导汇报，并提出建设性意见，依据保险法和有关规定协助领导对违规行为进行严肃处理，包括对违规公司主要负责人进行监管谈话，对公司下发监管函，责令停止违规业务，进行整改，并对有关责任人严肃处理等。

作为企业应该有一定的企业责任感，盈利不是企业的唯一目的，更多的还要去为社会做出贡献，为群众创造福音。

保险公司涉及到广大人民群众的切身利益，出现了违规行为一定要严肃处理，还社会一片安定。

第23套面试真题

23.1．近年来大学生到农村当村官的越来越多，有的村民反映大学生经验不足，有的大学生也觉得自己不适应，不好开展工作。

对此，请谈谈你的看法。

（1）大学生当村官优化了农村的干部结构，为我国社会主义新农村的建设注入了新鲜的血液，但是也面临了一些不可回避的问题。

（2）作为大学生村官要放低自己的心态，真正融人周围的环境，在遇到困难与挫折的时候，用自己的热情去面对，不犹豫、不退缩，用《士兵突击》里的一句话就是“不放弃不抛弃”，想尽办法大胆尝试、克服困难、化解矛盾，时刻坚守尊重百姓的情感，坚守内心的理想信念，同时也要善于学习积累经验，在游泳中学会游泳，所谓“知之者不如好知者，好知者不如乐知者”，抓住一切机会，在农村这个广阔天地中，提高自己，完善自己。

（3）社会也要对大学生村官投以更多的关怀。

在基层农村繁琐而又艰辛的环境中，他们势必会遇到各种各样的问题，这时候如果我们能够关注他们的内心，关心他们的生活，通过各种途径和方法去帮助他们适应角色融入环境。

（4）要制定更加完善的管理机制。

为其提供一个公平公正公开的选拔平台，并制定更多有针对性的政策来支持大学生村官的工作，比如说改善他们的待遇，对他们的出路问题也有相应的优惠，也就是要加大对大学生村官的政策和经济投入，为他们在基层的成长和工作提供良好的环境，让他们“下的去——留得住——走的出——回的去”。

23.2某镇发生鸡瘟，需要捕杀活鸡，农户不同意，情绪比较激动，你怎么办？

【参考答案】鸡瘟是一种传染性极强的疾病,不仅会给养禽业造成巨大的经济损失，还会传染人类，死亡率很高，所以应及时处理以防造成社会恐慌。

为了防止鸡瘟大面积的扩散，比较好的方法就是对活鸡进行捕杀，但捕杀会直接影响到农户的经济收入。

所以农户出现不安和激动的情绪也是可以理解的。

首先，针对农户情绪比较激动的状况我首先会让工作人员停止捕杀行为，安抚农户的情绪，跟农户讲明鸡瘟的严重危害