重庆省下半房地产经纪人《制度与政策》：物业管理制度与政策考试试题文档格式.docx

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4、客源信息的开拓方法中，是常用方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。

门店接待法

广告法

互联网开发法

客户介绍法

工厂的生产设备

5、土地使用权出让具体的内容不包括。

土地使用权出让也称批租或土地一级市场，由国家垄断，任何单位和个人不得出让土地使用权

土地使用者只有向国家支付了全部土地使用权出让金后才能领取土地使用权证书

集体土地可以不需要征收而直接出让

土地使用权出让是国家以土地所有者的身份与土地使用者之间关于权利义务的经济关系，具有平等、自愿、有偿、有限期的特点

权利型房地产投资信托

6、新设立的分支机构，应当自领取分支机构营业执照之日起日内，到分支机构工商注册所在地的省、自治区人民政府建设行政主管部门、直辖市人民政府房地产行政主管部门备案。

7

10

20

30

7、房地产经纪门店可辐射的核心区域一般为以该门店为圆心，半径为的区域。

500m

500～1000m

1000～200m

2000～3000m

8、颗粒污染物也称为总悬浮颗粒物，是指能悬浮在空气中，空气动力学当量直径的颗粒物。

大于等于150μm

大于等于100μm

小于等于100μm

小于等于150μm

房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

9、居间是指提供交易信息并撮合成交收取佣金的行为，它与代理的根本区别是。

在居间活动中，经纪人不作为任何一方的代理人

居间是经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务

居间是经纪人撮合交易成功并向委托人收取佣金等经纪服务费用的经济行为

在居间活动中，经纪人作为买方代理人

10、房地产经纪人员应拥有完整的知识结构，该知识结构的最外层是。

房地产估价知识

经济知识

法律知识

文化修养

11、居住区环境景观设计时，应注意整体性、实用性、和趣味性的结合。

地域性

自然性

艺术性

经济性

12、住宅按照层数，分为低层住宅、多层住宅、中高层住宅和高层住宅。

中高层住宅为层。

4～6

7～9

7～10

10层及以上

13、目前，我国各类房地产中介服务机构超过3万家，其中从事房地产估价的机构就有5000多家，国家一级房地产估价机构多家。

100

200

300

400

权利型房地产投资信托

14、房地产经纪企业的核心竞争力是。

房地产价格

房源信息

房源的特征

房地产产品的质量

15、关于房地产广告的说法，错误的是。

房地产广告中涉及交通的，如正在规划或者建设中，应当在广告中注明

房地产广告中对价格有表示的，应当在广告中注明实际销售价格及有效期限

房地产广告中涉及贷款服务的，应当载明提供贷款的银行名称及贷款额度、年期

房地产广告中涉及房屋面积的，必须是房屋建筑面积

16、下列选项中，是指经纪人在受托权限内，以委托人的名义与第三方进行交易，并由委托人承担相应法律责任的经济行为。

代理

居间

包销

行纪

17、房地产的统计指标中，报告期末已建成并达到入住和使用条件，含自有（私有）房屋在内的各类房屋建筑面积之和的称为。

实有住宅使用面积

实有房屋建筑面积

实有住宅套数

成套住宅建筑面积

18、下列不属于二手房经纪业务门店选址原则的是。

保证充足的客源和房源

保证良好的展示性

保证顺畅的交通和可达性

保证靠近商务区

19、房地产经纪业是房地产的润滑剂。

开发经营

市场运行

管理交易

设施建设

20、下列关于核心商圈的表述，正确的是。

在该商圈的顾客占顾客总数量的5％~10％，顾客比较分散

在该商圈的顾客占顾客总数量的15％~20％，顾客相对较集中

在该商圈的顾客占顾客总数量的50％~60％，顾客的集中度高

在该商圈的顾客占顾客总数量的70％~80％，顾客的集中度高，消费额高

21、下列开拓房源的渠道中，的优点主要是比较省力，且可联系的人较多，不受时间和地点的限制，不受天气影响，而且花费的时间较少。

互联网

路牌广告

派发DM宣传单

电话访问

22、当消费者感觉营销人员在急切推销某种商品时，会产生，担心这种商品有什么缺陷或者里面有什么问题而放弃购买。

抢购心理

逆反心理

烦躁心理

待购心理

房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

23、房地产经纪人员实行回避制度，为了消除当事人的思想疑虑，保证交易活动的正常进行，切实保障当事人的正当权利和合法利益，从而提高房地产经纪行业的。

影响力

成功率

满意度

公信力

24、房地产开发企业是以为目的，从事房地产开发和经营，依法设立的具有企业法人资格的经济实体。

营利

土地科学使用

收益

人居环境根本改善

25、房地产经纪机构针对片区内大学刚毕业、以租房居住为主的年轻人，制订较长时期的营销战略，说明该细分市场具有。

赢利性

稳定性

可进入性

可衡量性

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

错选，本题不得分；

少选，所选的每个选项得0.5分）

1、住宅的布置，通常以满足要求作为确定建筑间距的主要依据。

日照

通风

视线干扰

防火

2、信息的，使得房地产经纪业内部容易产生不正当竞争，但同时又迫切需要开展行业内的广泛协作，因此，对行业竞争与协作的管理是房地产经纪行业管理的重要内容。

共享过

保密性

时效性

积累性

增值性

3、存量房经纪业务商圈目标市场的调查内容主要包括。

物业公司的地址、公司名称和联系方式

物业的类型、物业管理费的收费标准

具体的开盘时间和价格、交房时间

主要房型和建筑面积、车位情况及管理费用

每个楼盘的主要入住业主来源情况、入住率、绿地率

4、房地产经纪机构合作完成经纪业务应当根据分配佣金。

作用范围

业务水平

劳动价值

合作协议

5、房地产经纪人所提的问题根据所要获得的信息的不同可分为。

镜像型问题

试探型问题

封闭式问题

指引型问题

开放式问题

6、房地产经纪企业发展战略的驱动因素包括。

企业使命因素

行业因素

客户因素

国际化与政策因素

企业文化因素

7、综合性房地产经纪机构同时经营存量房经纪业务、新建商品房经纪业务，以及房地产等多种业务。

咨询

顾问

承包

策划

8、在房屋权属登记信息查询中，对查询人的要求有。

及时提供查询

按规定提交查询资料

建立房屋权属登记信息查询制度

更新查询信息

按规定缴纳查询费用

9、决定利率水平的因素主要有。

平均利率

资金供求状况

通货膨胀率

国家经济政策

国际支出状况

10、违约责任是以为前提。

法律法规

有效合同

合同约定

道德规范

11、下列关于契税的表述中，正确的有。

契税是在土地、房屋权属发生转移时，对产权承受人征收的一种税

土地使用权转让（包括出售、赠与和交换），需缴纳契税

契税的课税对象是发生产权转移的土地、房屋

法定继承人继承土地、房屋权属，不征收契税

非法定继承人根据遗嘱承受死者生前的土地、房屋权属，不需要缴纳契税

12、4Rs营销新理论阐述的营销要素包括。

与顾客建立关联

提高市场反应速度

考虑客户的成本

关系营销越来越重要

回报是营销的源泉

13、感觉在消费者购买活动和营销工作中的作用主要有。

感觉使消费者获得对商品的第一印象

感觉是引起消费者某种情绪的通道

对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉阈限

选择性帮助消费者确定目标

感觉的偶发性决定了消费者的购买欲

14、房地产经纪企业品牌管理的意义包括。

为房地产经纪机构的长远发展奠定基础

通过品牌管理，提高企业经济效益

品牌管理是企业品牌延伸及品牌国际化经营的基础，是推动企业发展和社会进步的一个积极因素

通过品牌管理，增强企业的吸引力与辐射力

通过品牌管理，提高企业品牌的核心竞争力

15、交通污染源中，其主要污染物为。

碳氢化合物

二氧化碳

氮氧化物

硫氧化物

含铅污染物

16、房地产经纪信息的搜集、加工整理等前期工作都是为最后的服务的。

保存

增值

交换

利用

17、房地产经纪业务是在交易双方之间斡旋促成的。

在对卖方的确认和说服工作中，应重点把握的因素有。

对卖方进行资格甄别

了解最终出资人

明确需求内涵

判断决策人

要尊重和利用卖方置业顾问

18、客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以为手段。

信息技术

服务质量

营销方式

管理水平

19、布置售楼处应考虑的户外功能有。

广告功能

广场功能

停车场功能

通往样板房的道路功能

商业功能

20、房地产经纪机构财务管理的内容主要包括方面。

信息管理

经营预算

账务管理

组织财务资源

人力资源管理

21、在鼓励式倾听中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。

恰当的提问的目的包括。

房地产经纪人获得更多清晰度高的信息

避免潜在客户对谈话产生抵触情绪

促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系

可以控制与客户探讨的进度和话题的方向

可以指引客户作出最终的购买决策

22、以义务人行为的方式，民事义务可分为。

附随义务

约定义务

积极义务