至5月企业人力资源管理师四级专业能力参考答案与评分标准Word文件下载.doc

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P234

企业薪酬管理的基本目标包括：

（1）保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才。

（3分）

（2）对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报。

（3分）

（3）合理控制人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力。

（4）建立薪酬激励机制，使企业与员工的利益充分结合，促进二者共同发展。

（3分）

3、评分标准：

P322

劳动合同台帐应包括：

（1）员工登记表。

（2分）

（2）劳动合同台帐。

（2分）

（3）员工统计表。

（4）岗位（专项）协议台帐。

（2分）

（5）医疗期台帐。

（6）员工培训台帐。

（7）终止或解除劳动合同员工去向台帐。

（2分）

（8）其他必要的台帐。

（2分）

二、计算题（本题共1题，共18分，只有计算结果没有计算过程不得分）

P47

制度工作时间＝22×

8＝176（小时）（3分）

实际缺勤工时＝（22－20）×

8＝16（小时）（3分）

制度内实际工作工时＝20×

8－4－6＝150（小时）（3分）

（3分）

（3分）

（3分）

或：

制度工时利用率＝出勤率×

出勤时间利用率85.2％

三、综合分析题（本题共2小题，第1小题18分，第2小题21分，共39分）

（1）采用广告形式发布招聘信息的优势：

P80

①成本比较低。

（2分）

②信息发布迅速。

（2分）

③可以利用招聘广告发布遮蔽广告。

（2分）

④在广告中可以同时发布品牌经理、市场经理和大区销售经理的招募信息。

（2分）

⑤可以为企业留出充足的时间空间。

（2分）

（2）对应聘者进行初步筛选的方法：

P104

①通过分析应聘者的求职申请表，淘汰明显不符合条件的应聘者。

（2分）

②通过分析应聘者的个人简历，筛选出较符合条件的应聘者。

（2分）

③对未被淘汰的应聘者进行背景调查，淘汰不适合或弄虚作假的应聘者。

（2分）

④规划下一轮的选拔并通知未被淘汰的应聘者参加。

（2分）

（1）该公司岗前培训存在的问题为：

①培训缺乏计划性。

该公司没有制定完善的岗前培训计划，培训目标不明确。

（2分）

②培训形式不规范。

没有制作规范的有针对性的文本或讲义。

③培训内容不完整。

应包括：

规章制度、企业概况、产品知识、行为规范和共同价值观；

业务知识、特殊技能、管理实务等。

该公司的岗前培训没有实际意义。

（2分）

④培训时间过短。

应根据培训内容确定培训时间，根据该公司的情况，应安排1周以上的时间进行岗前培训。

（2分）

⑤缺少必要的培训效果评估和反馈。

（2）在进行岗前培训时，应按照如下步骤进行：

P139-144

①岗前培训的设计。

应制定培训计划，考虑各种细节问题，编写岗前培训提纲。

（3分）

②岗前培训的实施。

包括：

准备培训资料、准备会务、实施培训、考核考试、颁发上岗证或上岗通知书。

（5分）

③岗前培训内容与效果的跟踪。

应调查岗前培训活动是否适当、培训内容是否容易理解、培训是否有激励作用和培训收支情况。

（3分）

2010年11月人力资源和社会保障部

一、简答题（本题共2小题，第1题18分，第2题14分，共32分）

P73（18分）

企业人员招聘的基本程序包括：

（1）准备阶段（2分）

①进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员。

（2分）

②明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求。

③制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略。

（2）实施阶段（2分）

招聘的实施阶段包括以下三个步骤：

①招募。

根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者，以达到适当的效果。

（2分）

②挑选。

在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于使用恰当的方法，挑选出最合适的人员。

（2分）

③录用。

在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自己的决策，以便达成个人和工作岗位的最终匹配。

（3）评估阶段（2分）

P222（14分）

集中归档的优点与不足：

（1）优点

①可以避免考评资料的重复；

（2分）

②只需要一种存档的程序；

（2分）

③工作人员能提供质量更好的服务；

（2分）

④不会出现积压等待归档的考评资料。

（2）不足

①不同部门可能会需要某些考评记录，导致这些记录必须复制；

（3分）

②一种归档制度不能满足所有部门的需求。

二、计算题（本题共2题，每小题15分，共30分。

先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）

P47（15分）

3月份制度工时＝（31－8）×

8＝184（小时）（3分）

制度内实际工作时间＝（31－8－1）×

8＝176（小时）（3分）

全部实际工作时间＝（31－2－1）×

11＝308（小时）（3分）

（3分）

P181（15分）

（1）培训总成本=教师课酬＋教师交通食宿费＋场地及设备租赁费＋学员教材费＋学员餐费＋误工费＋其他培训费用

﹦10000×

4＋500×

4＋1500×

4＋100×

50＋20×

4×

50＋100×

50＋2000（6分）

﹦40000＋2000＋6000＋5000＋4000＋20000＋2000

﹦79000（元）（2分）

（2）人均培训成本﹦总培训成本÷

参加培训人数﹦79000÷

50﹦1580（元）（3分）

（3）从预算执行情况来看，实际培训总成本与预算相比节约了1000元，预算执行率为98.75%，说明此次培训很好地控制了成本，满足预算要求。

（4分