面试答题思路与技巧提纲（2015）Word文档格式.docx

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五、 心态阳光，多看正面。

“心态阳光”就是对涉及到社会现

象（中性、消极、腐败类）、地方政策、公众观点和表面矛盾性问题回答时，要多从积极的的角度看待和解决（如：

......问题仅是个别，

主流是好的；

，相信，这个问题一定能够解决好；

制定政策，出发点是好的，也有许多积极作用；

看法或观点都有一定道理，只是站的角度不同；

等等）不能把社会现象和矛盾类问题看的一无是处。

六、沉着冷静，反思自省。

（1）只要人与人之间出现矛盾、纠葛、纠纷或不愉快、受委屈时，首先要沉着冷静，心态平和，乐观对待,不气急败坏、不暴跳如雷；

其次要多从自身方面找原因，多做自我批评,多反思检查自己的问题，多勇于承认问题和改正问题；

第三要以感恩、体谅、理解的心态看待别人，多看别人的优点和好处。

（2）涉及突发事件和应急应变类的题目，要高度注意沉着冷静、处事不慌，积极稳妥处理。

事后要注意总结反思，吸取经验教训。

七，注意盖巾冒，勿忘收尾。

每道题的概述句或者说是小帽非常重要，这是考生对该题的方向性理解和分条作答的大纲，是本题的“眼睛”。

可以说，前面的概述句或者说是小帽压好了，答题也就成功了一半，考官的基本印象也就定下了。

另外，结尾（总之、最后等）也很重要，这是本题的“压轴戏”和“收官”句，多能起到“画龙点睛”得作用。

八，重视三“1”,先入为主。

高度重视三个“第一”非常关键。

（1） 务求答好第1题；

（2）务求答好每道题的第一句（开头）或者说是“概括句”“小帽”；

（3）务求答好每道题的第一条（或第一、首先、一方面等）。

九、多措并举，统筹兼顾。

面试时除考虑好服装、气质、仪表、礼仪之外，还必须高度重视以下几点。

（1）基本分数：

明确题型+答题常规套路+诚恳态度+辩证分析。

（2）亮点分数：

名言警句、典故+精彩语录+自身经历（较少）+逻辑论证。

（3）语速分数：

（4）声音（洪亮）分数：

（5）口才（口齿）分数：

十、充满自信，永不言败。

（1）每道题不单独计时。

要善于扬长避短，拉长板，熟悉的就多说几句。

有些你有把握答好的，可以答到三分钟，要全面、深刻。

不会的题少说几句，只要能自圆其说就行。

（2） 凡遇到不大会的题目甚至不会的题目，要坚持“两个原则”：

一个是不要怀疑自己，要相信自己、有信心。

另一个是不会的题也不能放弃,能答多少就答多少。

（3）答题时不要说我从以下回几条、几点或几个方面回答。

凡忘记的条目可以跳过去，先答下一条（因为考官提前不知道你准备答几条）；

（4）答错了或表述不准确的不要马上纠正，在往下回答是适当纠正即可；

（5）遇到答不出的问题可以进行推测，但一定要声明是个人看法。

第二篇面试题型与套路

公务员或事业编干部面试题型种类虽然比较多，花样复杂，且以综合分析类题为主。

但概括起来，不外乎有以下一一8种题型和各自的基本答题套路。

题型一：

求职动机、岗位匹配与工作态度类（3类）o

这类面试题，主要是考查考生三类问题：

第一类：

求职动机类。

也就是你为什么要报考这个职位？

对报考职位的认识问题，考生务必要结合自身实际情况谈，可以适度拔高，但必须遵循实事求是的原则，切忌“假、大、空”。

思考和答题时，既要真诚、实在、低调，也要有一定的高度。

常规的求职动机解题思路是“三步曲”:

——小道理+大道理+结论或表态。

这类题原则上可分为三个节点。

（1）回归本我（小道理）。

就是较低层次的现实性需要与岗位情况，如父母的期望、解决住房、解决就业、稳定的待遇、舒适的环境、规律的作息等。

这是人生求存的基本需求。

（2）符合自我（大道理）。

个人兴趣与岗位情况，比如热爱这个职位、专业对口、学以致用、容易发挥特长等。

也就是较高层次的成就动机，这是人工作生活的客观需求。

（3）超越自我（结论）。

成就动机与岗位情况，比如认知需要、自我提高、自我实现、服务他人、奉献社会、人生价值实现等。

这是高层次的追求。

【例题】请谈谈你报考计算机职位的动机？

【答题参考】

（1）求职的需要。

（小道理。

求生存是发展的基础；

能够有个稳定的收入、舒适的环境、充实的生活）；

（2）学以致用的需要（大道理，大学里学计算机，专业对口，学以致用）；

（3）锻练提高的需要（大道理。

公务员有很高的要求，在这样岗位上可以锻炼自己的才华，实践自己的理想）；

（4）实现自身价值的需要（结论）

第二类：

岗位匹配类。

与求职动机类题有密切联系，包含考生报考公务员的原动力，重点是考查考生在职业价值观、兴趣、能力和专业特长、性格特点等方面是否与公务员工作相匹配的试题，是对个人与工作匹配度的一种考核，是一个完整的系统。

考生在备考此类题目时，要做好以下三项准备：

第一，对自我进行最真实、最全面的剖析，重点思考自己的优势是什么;

第二，对报考职位要做好调研分析，重点掌握职位的能力、素质要求;

第三，把上述两点进行比较分析，思考自己的哪些素质是报考职位所要求的，构建两者相互匹配的相关性连接。

更重要的是考查考生对社会、工作、生活及自我的认知能力，内容大多涉及考生的价值取向和生活态度等方面，是一种综合性非常强的题目。

【例题】你的人生目标是什么？

你认为做公务员能实现你的人生目标吗？

【答题参考】：

我的人生目标是通过我的努力，获得幸福。

我对幸福的定义是：

拥有和谐的家庭和成功的事业，做公务员能实现我的人生目标。

第一，（小道理）美满和谐的家庭是我人生最温馨的港湾。

当我受挫的时候，它能为我遮风避雨，当我成功的时候，它能与我共享喜悦。

总的说来，它是我获得事业成功、实现人生价值的基石。

第二，（小道理）公务员工作相对稳定。

成为一名公务员，既能让我在工作之余，安心经营我的家庭，其稳定的收入也能让我保证家庭基本的需求。

第三，（大道理）工作既是我们养家的基本方式，又是我们实现自我价值，回馈社会的重要途径。

每一个人都期望有一份成功的事业，才能证明自己存在的意义。

在我看来，公务员是一份无比光荣而又具挑战性的职业，它的职责是代表国家履行公务，它的宗旨是为社会和群众服务，成为一名优秀的公务员，将不仅仅是能让我体会到事业的成功，更能实现我的人生价值。

第四，（总结）总的说来，我认为成为一名公务员能实现我的人生目标，目标与实现二者是相辅相成，互相促进的。

假如我有幸能成为一名公务员，我将用我的所学所长，在这片广阔的平台上实现我的人生目标和理想。

第三类：

工作态度类。

这类题重点是考生对“兴趣、爱好、专业、待遇、环境、价值”这些概念的理解和看法。

也就是你是怎样看待和对待工作的。

例如：

（1）你最不喜欢的工作是什么？

为什么？

（2）请谈谈你对“爱一行，干一行”的看法。

（3）请谈谈你对“干一行爱一行，爱一行精一行”的看法。

（4）有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题有什么认识？

（5）有一份工作和你的专业对口，但待遇一般;

另一份工作，与你的专业无关，但待遇很好。

请问你如何选择？

（6）如果你被录用为公务员后，没有被领导安排在报考岗位,并且该岗位也不是你喜欢的，请问你如何看待和处理这个问题，等等。

题型二：

人际关系协调类（5类人员）。

主要考查考生在工作生活中，如何妥善处理与领导、同事、下属、亲朋、群众这5类人员的关系，核心是在与这5类人员发生矛盾、冲突、纠葛时甚至委屈时，你怎样对待或处理。

这类题“压帽”和“收尾”都非常重要。

常规的人际关系协调类解题思路是“八字方针”:

——（压帽）冷静+反思+沟通+扬弃（表态收尾）。

压帽一一总的处理原则或方针

第一，冷静。

俗话说：

“小不忍则乱大谋”。

“闻过则喜，闻过则改”“有则改之，无则加勉”。

不论与那类人员发生矛盾或纠葛，都要记住双方在人格上是平等的，要尊重和理解对方，没有人会尊重一个不尊重自己的人。

因此，在态度上必须冷静，要学会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。

第二，反思。

“要学会拿放大镜看自己的缺点、看别人的优点”。

许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。

因此，并不一定自己的看法就是对的，别人的看法是错的，要学会“换位思考”和深入反思。

仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己和别人的观点要有一个客观正确的认识。

第三，沟通。

“沟通和交流是化解一切矛盾的良药”；

“沟通无限,交流永恒”。

根据对方的性格，选择合适的时间、地点、方式等进行真诚的沟通交流。

方法：

如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;

如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。

第四，扬弃（表态——收尾）。

这是一种良好的态度。

如果达成了共识，自然是皆大欢喜。

如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，应本着组织性、纪律性的原则，求大同存小异，确保圆满完成工作任务。

与领导关系。

要做到5句话20个字。

即“尊重服从,谦虚谨慎，汇报沟通，干好本职，自勉自励”。

【例题1】你刚到一个新单位工作，来找你说话聊天的人很多，有一位老领导看不过眼，委婉的批评了你。

你会怎么做？

【答题思路】运用“冷静一反思一沟通一扬弃”八字方针解题。

在工作中，面对别人的批评，特别是老领导、老同志的批评，一定要冷静对待，认真反思，理性分析。

要明白，有批评才会有进步，无论如何，别人的批评都是对自己的一种鞭策、一种爱护、一种帮助。

要调整好心态，最重要的是应对自己进行反思，并根据具体情况加强沟通，正确处理，有则改之，无则加勉。

（小帽）尊重服从领导、听从安排是我们的天职，谦虚谨慎、干好本职是我们的本分。

对待老领导的批评我是这样处理的。

首先，要保持冷静。

要抱有一种正确、平和的心态，正确对待老领导的批评，这是对自己的帮助，决不能与老领导发生口角和矛盾。

（2）其次，要反思自己做的对不对，看领导批评的的是否正确。

（3）再是，经过反思检查，如果多数来人谈话是与工作有关的，在适当的时间、适当的场合与老领导沟通一下，消除老误会；

如果多数是与工作无关，应尽量避免在工作时间谈话聊私人事情，如果有事叫朋友或家人打手机，自己找个僻静处接交谈。

（4）最后，我不会因为老领导批评了我而影响与他之间的正常关系。

相反，应感谢老领导对自己的提醒，并在以后的工作中多加注意，并严格要求自己。

【例题2】