供应商管理ppt课件PPT资料.ppt

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在这些供应商中，剔除明显不适合进一步合作的供应商后，就能得出一个供应商考察名录。

4.2.2必要的供应商信息,供应商调查问卷

（1）,供应商调查问卷

（2）,在寻找潜在的供应商的过程中，为了了解供应商比较全面的信息，可以采用供应商访谈（主要适用于原燃料和重要的设备、器材配件的采购）和信息询问书/询价书（适用于大型设备的先期采购调查和大多数的器材配件的采购）的形式。

这两者的关键都是设计合适的、关键的询问信息。

4.2.3潜在供应商信息的搜寻,案例：

全球最大家具公司宜家将自身成功的部分原因归结为供应商的功劳。

宜家所遵循的方针就是发展与最节约的供应商之间的关系，而不是必须与家具的传统供应商打交道。

实例之一就是他们选择从某衬衫生产商那里购买椅罩。

4.3供应商的评价与选择,4.3.1供应商评价的基本模型,绩效=能力积极性,绩效方程式：

能力说明了一个供应商满足企业供应要求的潜力积极性说明的是供应商满足企业供应要求的可能性,“男怕入错行，女怕嫁错郎”,1.良好的供应商应具备的基本条件,4.3.2供应商评价的标准,质量QualityDefectPrevention,可获得性AvailabilityDeliverCycletime&

Leadtime,成本CostOpenbookmanagement,服务与响应ServiceResponsiveness,2.长期条件,劳工的状况（Laborstatus）是否稳定,供应商的财务状况（FinancialStatus）是否稳定,供应商内部组织与管理（Organizationandmanagement）是否良好,沃尔玛尤其强调供应商的社会责任感。

沃尔玛的“工厂评价”重点不是看你的机器和生产设备，而是看你有没有符合国家法律，是否注意环保。

“比如我们以前为了保护成品用比较好的纸，现在则考虑用再生纸包装。

在环保方面，有一些是从沃尔玛开始做起，有一些是希望供应商开始制造时就注意对生态的保护”。

沃尔玛的考察非常全面，企业给不给职工买养老保险？

消防设施是否齐全？

工人有没有饮水处？

食堂环境如何？

厕所是否干净?

这些因素都可能成为沃尔玛拒绝采购的理由。

案例：

九、供货商政策（SUPPLIERPOLICY）：

本公司与供货商之关系是“合作”，而非“对抗”，唯有互相合作，彼此之关系才可持久，彼此才可互利。

本公司的供货商政策如下：

项目政策说明供货来源本公司广求货源，供货商包括：

农产品之农民团体、供应人、及承销人，国内外的制造商、代理商、总经销、进出口商、及特约供货商（FEEDERCOMPANY）。

供货家数同文件次（通常与价位是同义字）的商品，应避免向三家以上的供货商采购，否则客户会有所混淆。

但对于某些商品，如食品、成衣、或电器用品，客户有强烈的品牌选择需求时，此一政策可酌量调整。

选择要件本公司不可能向所有的供货商采购，故供货商的选择应谨慎行之，基本上符合下列要求的供货商才可加以考虑：

1.报价合理与诚实，绝对不可能违背商场诚信之原则者。

2.质量良好，能对其商品质量有所保证者。

3.其商品是本公司客户群所需要者。

4.其商品之包装符合本公司自选式量贩销售的需要者。

5.能在订货及配送作业与本公司密切配合者。

6.愿意经由本公司的量贩通路销售给零售商、餐厅或公司行号，扩展其市场占有率者。

7.财务稳健，公司或组织管理良善，货源可靠者。

8.不贪图近利与暴利，愿与本公司一齐成长茁壮者。

好又多量贩TRUSTMART,4.3.3供应商评价与选择的步骤,1.分析市场竞争环境（需求、必要性）,2.确定供应商选择目标,3.建立供应商评价标准,4.成立评选小组,5.供应商参与,6.评选供应商,选择,7.与供应商建立关系,比较新旧供应商,修改评价标准,工具技术,反馈,反馈,4.3.4供应商积极性评价模型供应商感知模型,吸引力水平,业务价值,H,M,L,N,N,L,M,H,供应商如何看待公司这个潜在的客户,1.企业的业务对供应商的价值,企业的份额,=,企业采购项目的支出,供应商的营业额,x,100%,某企业的业务对供应商的价值,类别,百分比,高,（H）,超过15%,中高,（M）,5%-15%,低,（L）,0.8%-5%,可忽略,（N）,低于0.8%,按照企业的采购支出在供应商营业额中所占比例进行分类,案例：

2.与公司交易吸引力水平,公司与供应商业务战略的一致性,与公司进行交易便利性,公司的财务状况与付款记录,公司是一个受尊敬的客户吗,公司的业务发展潜力,供应商感兴趣的迹象,总体分类（H,M,L,N）,分类,N,L,M,H,因素,观察或注释（基于你的评价）,3.供应商感知模型,吸引力水平,业务价值,高,高,低,维持,盘剥,发展,核心,练习,供应商对购买商的考察,供应商就同一产品对四个不同的购买商的四个不同的报价:

$25给购买商A,$15给购买商B,$10给购买商C,$8给购买商D,供应商每单位产品的固定成本是$7，变动成本是$2，你认为供应商是如何考虑四个购买商的？

吸引程度,商业价值,高,高,低,核心,发展,维持,盘剥,ITC,M7:

U2:

2.4-5,4.对供应商关系的影响,供应商对你公司业务的感知级别,作为买方该怎么做,低,做一个好顾客,中-高,发展一种合作伙伴关系,很高,主导关系，但要公平可靠,供应商对你公司业务的感知程度对于供应商关系的影响,4.4供应商的关系管理,4.4.1供应商关系的演变,1.买卖关系（竞争关系）,买方,卖方,货币,物品或服务,交易关系,2.合作伙伴关系（双赢Win-Win关系）,伙伴关系：

基于相互信任、开放、共担风险、共享收益的一种特定的企业关系。

3.传统竞争关系与伙伴关系的特征比较,4.4.2供应商关系连续图谱,注意：

一般说来，供应商的合作伙伴关系都是由采购方驱动的，或者说开展供应商合作伙伴关系管理的公司通常在管理方面要优于供应商，这样才有足够的影响力去说服供应商参与道诸如“即时供应”之内的改进活动中来。

也有一些情况，对于一些大的供应商，如钢铁、化工，其顾客管理水平往往不如供应商，在这种情况下作为顾客的企业就必须认真改进自己，提高自己的综合水平和产品的市场占有率，才有可能同那些大的供应商建立起“双赢”的伙伴关系。

4.4.3供应商关系管理,1.供应商关系管理,供应商关系管理（SupplierRelationshipManagement，SRM）如当今流行的CRM客户关系管理用来改善与客户的关系一样，它是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和系统。

2.供应商的激励与控制,供应商的激励与控制,1.逐渐建立起一种稳定可靠的关系,2.有意识地引入竞争机制,3.与供应商建立相互信任的关系,4.建立相应的监督控制、措施,3.友好地结束供应商关系,拆伙种类,自愿,非自愿,策略,Positiveattitude（积极的态度）：

于其面对延续的挫折，不如现在先结束合作，等以后双方情况改变后再寻求合作机会。

Pleasanttone（平和的语调）：

不要从专业的或个人的角度去侮辱对方。

这好比离婚，双方都会有种失落感，都不要过多地相互指责。

Professionaljustification（专业的理由）：

这不是个人的问题，你要告诉供应商，你的职责是为公司创造价值，吸引和留住客户。

转换过程,先向供应商解释这次拆伙对双方可能都有好处，然后再寻求迅速公平的转换方法以使痛苦降到最小。

列出供应商该做哪些,认可供应商对你的要求,11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。

与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。

12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。

寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。

13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。

钱多了会压死你，你承受得了吗?

带，带不走，放，放不下。

时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。

14、梦想总是跑在我的前面。

努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。

15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;

勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。

人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!

16、人生在世：

可以缺钱，但不能缺德;

可以失言，但不能失信;

可以倒下，但不能跪下;

可以求名，但不能盗名;

可以低落，但不能堕落;

可以放松，但不能放纵;

可以虚荣，但不能虚伪;

可以平凡，但不能平庸;

可以浪漫，但不能浪荡;

可以生气，但不能生事。

17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。

18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。

但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。

19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。

莫找借口失败，只找理由成功。

20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。

许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。

1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。

2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。

别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。

3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。

4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。

将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。

5、世上最美好的事是：

我已经长大，父母还未老;

我有能力报答，父母仍然健康。

6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。

7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。

纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。

有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。

8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。

要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。

9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。

10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。

11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。

不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起来。

不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失