国学应用大师翟鸿燊之高品质沟通讲座全集Word下载.doc

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所以说练习沟通非常重要，是心态的改变，练沟通

最忌讳就是一脸喜相，看到这张脸就知道你的内在，这个很关键的。

为什么没有喜悦心理思考就容易出现

负面。

没有喜悦心的人怎么发这么一个破的一个笔记本。

一个人的心态，心质模式没有改变，你的表达是

负面，另外像随心生，看看那张脸就知道内在的反应。

　　本来沟通是一个训练课，如果你们愿意的话，我就来一个训练好不好，让你们马上改变改变。

思考力

，一个人的财富成就不会大于你的思维格局，企业和个人成长对大的局限就是思考方式的客满化。

我给华

夏公司当顾问，来应聘几个大学生，拿的双学历，老总问，你最关心什么问题？

你注意看他的表情，你最

关心的是什么，底薪多少，你最关心什么，你们这儿有没有饭补，你最关心什么，有没有话务，你最关心

什么，有没有车补，念了多么多书，但是思维格局很低。

你就发现面试三个，写了三张文章，说这个老总

这么多的毛病，老总身上没有毛病，他要助理干什么，别人身上的不足，可能就是你身上的价值，练沟通

不是技巧方法，最重要是心态的改变。

　　第二个，只有思考力还不行，还要有行动力和执行力。

石岩我们是好朋友，他每一个策划都能落地，

都能去执行，有的人想法很多，说得头头是道，还是执行不了也不行，还要有行动力，三，表达力，表达

力非常重要，所以说美国在研究共产党为什么打败国民党，他发现毛泽东有一个发明，支部设在连队上，

连里面的指导员，都会干一件事，都会沟通，说服，演讲，有了这样一群人，团队建设就很厉害，把我军

的建设，用在前线的俘虏兵上。

再开一次大会，下次什么战斗，一台演的亮剑，政委一通讲话，全给加进

去了。

团队建设最重要的是什么？

团队建设非常重要一件事就是练口才，团是一个口字加一个才，对是一

个寸加耳朵听说。

　　你打开党史开始，一个团队，一个企业，一个政党，都是再一次一次的会议上去成长的。

表达力的训

练非常重要，有的人在下面想的挺好，一上台就忘词有没有这样的人，不拿稿就不会演讲了，有没有这样

的。

想的举手，我看看。

沟通有两种，前台演讲是最有生产力的一件事情。

一个人不会演讲是一种缺陷，

行寡福录尽在其中，往大的讲，言之无文，行之无语，再往大讲，一举挂亡国。

该讲话的时候不讲话，那

叫诗人，给你机会讲你不讲，那叫失言。

你看电影，我们连长一打仗的时候，同志们，跟我来，思维表达

方式是这样，国民党是弟兄们，给我上。

我们的领导干部思考，行动力性强，连贯性强，把观念，变成思

考，惯性行为惯性，口头阐，惯性的问题，这叫表达力。

没有枪没有炮，敌人已经给我们造，这种思维方

式还有什么干不成的。

战斗一结束，我们战士手里拿的枪全是别人的。

　　这样一些人没有借口，国民党的借口全世界人都知道，不是我们不聪明，是共产党太狡猾了，可能这

一切都从心开始。

我们在搞一个修心开智的课程，一切从心开始。

我们经常说过一句话，心想事成，你深

刻理解过这句话吗，我们上课，更重要给大家提供一个交往的平台，清华大学已经成立了亿万富翁一个学

生会，一个项目来了，我们同学可以动用30亿的资金没有问题了。

我们九华山庄，大家项目交流，我们从

国家总局发现一个问题，不是学历高的学的快，他在在思考。

小伙子你怎么不下水，我不会，不会还那么

横，许钱了，没有钱有什么横我是一个国家级游泳教练，你告诉我，我错在哪里，教练，我观察你在整整

三天了，你这哪是再教救人，你不还是在教游泳吗。

　　一个人心态不好，聪明反被聪明误，所以说改变同什么开始，从心开始。

想不赚大钱，想不想有大的

收获，大的成功，想。

成功的秘诀是：

两个字，变态。

你们觉得我们的心态要不要便的更好一些，我们状

态要不要变得更好一些，简称两个字叫做什么：

变态。

我决定现在就开始，彻底变态了。

这个还有点笑声

，我上课讲话有点意思。

　　放松一点儿，再次咱们讲沟通，心质改变一下，放松一下。

问各位几个问题，你们从这边上飞机，下

飞边，不知道旁边那个人姓什么，叫什么，有没有。

有，听课的同学临走的时候，不知道人家叫什么的。

有。

沟通，第一个字叫行为的主动性，我再次强调，沟通是胸怀，打开。

主动打开，与人沟通，我前两天

也到，我有一次到哈尔滨去讲课，政府领导说，我这么有一新的桑拿，旁边有一个人也在旁边，我跟他聊

了半天，他打开了箱子拿出5000元给我，想不想知道，想。

我送您几句话。

从今天起，我要建立起沟通行

为的主动性，我看到人在动，就像看到钱在动。

所有的人，都可能是我的朋友，都可能是我的客户，客户

兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的，后两句更重要。

我不知道你们盯住别人兜里的钱，

我是让你随时随地发现别人的需要，做人也是一样的，你们不断满足别人的需求，不断满足别人的需要，

这就是会做人的人。

　　有一些企业，你都不知道问什么样的问题，更不问什么样的问题锁定，不知道什么说服，什么说服，

什么提交业务，企业最大的成本就是不做销售的员工。

所以说我在聊一会儿，五分钱就掏钱了，先生，我

听你说话比较有道理，我请你吃饭。

再过五分钟，我老婆也在这儿，你也跟他聊聊。

我再跟他们聊，他说

我的副总也在这里，你也跟我们上课好吗。

我说在澡堂里好吗，他说可以。

这个女同志也是哈尔滨两百多

家连锁机构的一个老总，他组织了浙江到哈尔滨一个旅游，成了我的一个项目的代理，这个人，在那儿，

催眠销售。

在那儿，看到他们听的多认真，在那儿，在那儿，后面倒数第二排烫头。

我去洗一个澡，收了

几十万，成立了两个分支机构，你们觉得有生产力吗？

　　有像我这样的业务员，你们要不要多聘请几个，沟通是非常有价值的一件事情，什么叫沟通，把话说

出去，把钱收回来，语言能力非常重要。

从今天起我看到人在动，就像看到钱在动，所有的人，都可能我

是我的朋友，都可能是我的客户，客户兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的，货币是充当

一般等价物的产品，是用来交换，只有通过销售才能完成产品到货币的逾越。

北京市搞的百名市场高峰论

，开会的时候，台中心的市长，谁也没有想到，我替一个企业推销他的产品，他从头到尾不讲话，一直在

叫卖大饼。

　　一个车到楼下，下来四个小姐，敲敲门，我们的礼仪小姐说谢绝推销。

他们说不要谢，不要谢，买完

了你们再谢。

在坐销售的，你们出去销售的时候，你们把证拿给他看看，说，我就是这个工种。

定义写的

很清楚，什么销售，主动接近客户，其实企业跟企业的对话就是在市场，国家和国家的对话，两个地方都

有生产力，一个是在战场上，一个是市场上，人生最能展示价值的东西，就是上战场，上市场，销售部的

门上写四个字，谢绝推销，你的员工看看一上班就看见谢绝推销，他敢出去推销吗。

　　你看看终端销售怎么样到一线去跟客户沟通，在马路上城管看到一个卖螃蟹的，向公安局汇报，他说

我螃蟹有证的。

曾荫权说，我是一个销售人员。

这是一个行销当中的一种方式。

第一个要建立行为的主动

性，第二个特征，对象的多样性。

　　他一看到我就想到，他在家，我儿子这么多，他跟我儿子聊了整整45分钟。

所以我们开的车有一次在

马路上走，差一点擦上，可是张老师却说，小伙子你再有急事，也要安全第一。

你的语言练习沟通，所有

的表达，完全来源于你的思考方式，人家有那样的胸怀，不见得有那样的心质。

再次问各位几句话，大声

跟我说，人脉等于权脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。

　　看一个企业好不好，看看他终端客户质量，北京市我有7个通讯的终端客户，我才敢跟客户交流。

我

宣誓，从今天起，我再也不想挣钱了。

我宣誓，从今天起，再也不想挣钱了，我要赚钱，赚字会写吗？

宣誓，再也不想挣钱，我要赚钱，然后来钱。

来字会写吗？

繁体字会写吗？

有的人做营销，不知道什么叫

管道，什么渠道，那你还没有入门。

我跟各位交流，玩玩。

　　在21世纪，我的成就，我的财富，我的未来，都取决于我跟多少人发生关系。

和什么人发生关系，以

及发生关系的程度。

其实你们乐完之后，也好好学习学习。

　　你只要有电脑就能跟他发生关系，所以说他是首富，一个人的财富取决于多少人认识，朋友就是生产

力，万丈红尘三杯酒，千秋大业一杯茶。

你的财富跟你最要好的平均值有关系。

想成为什么样的人，就更

跟什么样的人混在一起，同流合污。

同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

每天跟亿万混在一起

，没几天就成为百万富翁了。

　　大声跟我说一句话，从今天起，我要干起一件最有生产力的事，就是升级我的通讯录。

回去打开的通

讯录，就知道你混的怎么样了。

有的时候结果也是挺准的，你要算什么，算意境，他把手伸过来，我看看

手，你把拳头攥过来，把命运把握在自己的手里我给你多少钱都行？

　　一个人担心自己的命特别不好，特别简单的办法，就是找一群命好的人跟他交朋友。

找一个命好的团

队，你的命不好，别人的命好，你的命就会跟着好，老子有一句话，天地之所以长生，是因为不自生，圣

人常无心，天底最大的自私就是无私。

所以说一个人孤芳自赏，你不会电脑找秘书，不会外语找翻译。

你

的人生境界谁来代替，这些东西是不可代替的东西，广交朋友，刚才一位女同志问我说，翟老师，我怎么

团队建立不起来呢。

你仔细看看，她的团队能建立起来吗？

　　一个人的心质非常重要。

没有喜悦心，你的注意力老是消极的，老师讲对的，全忘了，毛泽东精通的

目的，全在于应用，不在于你学了多少，在于你用了多少，也一个故事片了我多少年，矛盾的故事。

以茅

攻你的盾，我第一次讲的时候，这个人真聪明，走上社会之后，我才发现，最没意思的人，就是那个在旁

边问话的人。

坦克既有矛又有盾，今天这个人说这个不好，那个不好，他必胜的经历得用在挑别人的矛盾

上，这个心态非常不好。

　　沟通也是一样的。

所以说这一点非常重要，我们讲了半天，重复这一句话，一切从心开始。

今天敞开

胸怀，建立起来沟通的渠道，敞开心扉，多与人发生关系，

　　沟通的互动性。

有的人做一个自我介绍，保证都不留痕迹，你讲一段完话之后，别人根本没有记下来

，沟通学上有一个非常重要的观念，沟通语言三素的使用，文字语言，传达的信息，有声语言传达的是感

觉，肢体动作传达的是态度，你跟旁边的人握手，认识认识，认识你非常非常好，有的人就这样，你好，

有的人这样，你好，你把信息传达出去，你的态度，你的感觉，对方是能觉察到的。

你对自己的声音录过

音吗，满意吗，你觉得你的声音有穿透力吗，同样的歌，你一唱就唱出那个水平，声音是需要练习，我到

京城演讲，建城20年，主持人把麦克交到我的手里，你讲话就开始有震撼力，有磁性，我当时这么讲话，

历史像时