保险实习日记30篇Word文件下载.docx

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其实现在学校里的规章制度也是如此。

201122

今天比原定的时间提前了二十分钟到公司见到的第一个人是侯科长之后侯科长把我派去了资料室跟着龚姨。

龚姨先给我介绍了一下资料室的工作然后交给我一大摞保单和一把剪刀我这才知道我实习的第一份工作竟然是把所有的保单剪成一样的大小。

就这样剪裁完两大摞保单之后侯科长把我叫去了总经理室总经理把我们又交给了夏总夏总让我们跟着刘姐去二楼。

于是我们又转战到了二楼当刘姐把五个大柜子打开的时候我们终于知道了我们的工作是什么。

龚姨告诉我们我们必须把这两千多份机动车险理赔卷宗装订起来再把它们粘好。

于是在龚姨的指导下我们开始了我们的工作。

打洞和穿线都是技术活所以一个早上下来我和其他的实习生才完成了不到二十份一共可有2000多份啊所以我们决定省掉前两个环节直接用订书机订然后用双面胶粘上。

果然这样快了很多一天下来我们完成了估计有一百多份但是这个速度还是太慢了。

而且还把自己的手给划出血了。

总结一下第二天的实习就是不停地订订订粘粘粘。

201123

早上差点睡过头。

准点到公司首先去了侯科长办公室被告知今天的任务还是那几千份卷宗无可奈何来到了二楼的那间小破屋里面继续开始那种无聊的重复劳动。

这才发现一天没来大家都变得很熟练了而且嫌双面胶太慢改用浆糊了把订好的卷宗重叠排开一次能刷十多本这样速度又提高了。

有些卷宗没有封皮于是我被派去打封皮电脑慢得要死打印机还坏了修了老半天没有办法我只能又回去继续刷浆糊。

慢慢地我们都成了熟练工。

一天下来把所有的卷宗都装订好了。

但是因为一直站着弓着背在坐下休息吃饭的时候背都直不起来了。

中午吃饭的时候大家聊了会儿天发现实务中和理论中真的很不一样。

尤其我们装订的是车险的卷宗刘姐告诉我们车险就是亏本的生意但是不做又不行占的市场份额太大了而且车险报假案的巨多根本没有办法调查保险公司也就只能做冤大头。

是啊都是保险公司精打细算其实保险公司也有保险公司的不易。

总结一下第三天的实习就是不停地刷刷刷。

201124

人力资源的刘姐说要给我们换部门所以我很早就到了公司被分别分在了营业大厅和理赔实行轮换制也就是说这一个星期我都将在营业大厅度过。

刘姐姐说不会再让我们做单证管理的工作了没什么技术含量也学不到什么东西和实习的目的完全背道而驰可是我丝毫不觉得我今天做的事情和单证管理的工作有什么区别也丝毫不觉得今天做发工作有多大的技术含量。

因为这整整一天我都在不停地拆钉子盖章子。

我记得实习前我们就说也许实习我们不能做些什么也可能学不到什么但是至少要学会如何复印打印甚至是学会用扫描仪也不枉实习一个月。

可是实习至今我们接触的最多的就是订书机胶水图章。

是的我们能接触保单能接触计算书能接触批单能接触发票能接触卷宗可是当有人在催促你赶快订赶快整理的时候我们就真的没有时间也不可能好好研究手头上的这些珍贵的实务了。

在营业大厅的第一天心眼见识了我们从业人员是如何与顾客打交道的。

语气那么冲态度那么恶劣终于知道为什么那么多人会对保险持那样的观点。

原本一件利国利民的事情现在竟然被人说成骗人保险真的太冤了。

也许中国的保险业就是耽误在那些低素质的营销人员和低素质的服务人员手上。

或许这篇日记的语气过重了但这确实是我今天一天的所感所想。

不过今天在理赔的收获挺大的到新部门的第一天感慨多了些。

总结一下实习第四天的工作就是不停地拆拆拆盖盖盖。

201125

今天到公司后就直接去了营业大厅。

帮忙打扫卫生后开始无所事事。

我问刘姨是不是我这一周都是跟着刘姨盖章叠保单。

刘姨说差不多。

我当时那个心寒啊说真的还不如给龚姨做单证管理呢刘姨说可以到处看看问问了解一下怎么出单。

可是大厅的人都太忙实在是没有人会愿意搭理我。

帮金姨盖了会儿章子侯科长就让我跟小霞阿姨上楼。

于是这一天我就一直跟着小霞阿姨在综合部的办公室里面。

小霞阿姨交给我的工作很简单却也很繁琐但是仍旧是那些不用动脑子的重复劳动。

就是把前一天所有收的保费的发票和退保的发票上面的数额加总然后和总数对对。

如果对上了再把所有的单据整理平整再点点所有票据的数目。

然后把小霞阿姨的章子盖上去。

再然后看看权益转让书、授权书和支票存根上有那些没有填的都给补上。

看上去是很简单的事情但真的做起来还是挺繁琐的半天只能算完前一天半天的所有票据。

有的时候数目算不对就得再算一遍、两遍。

票据的大小也不一样整理平整挺有难度的尤其是还要检查所有票据摆放的顺便并且把它们排好并把内容填全。

我在做这些工作的时候就一直在想出单的时候或者是理赔的时候为什么就不把这些内容填全呢这样就可以减少这些重复的劳动了。

小霞阿姨工作很认真中午吃饭的时候也没有休息。

她是我这么多天来见过最忙碌的人了。

最有意思的就是今天整理的所有票据就是我昨天盖的那些看来我正在做流水工作。

后来小霞阿姨去分公司了我问侯科长我是不是要回营业大厅。

侯科长说大厅人多也乱也杂让我别下去了就去龚姨那休息一下。

总结一下实习第五天的工作就是不停地算算算数数数。

201128

今天真的不知道要记录些什么因为今天做的和昨天做的完全一样唯一不一样的可能就是今天整理的票据上面的章子不是我盖的。

今天值得一提的可能就是有一组单子计算了五遍算出了五个结果。

第二天做这个工作速度快多了也有经验了。

但是仍然觉得很无聊而且愈发觉得无聊。

午饭的时候和小霞阿姨聊了会儿阿姨说的对毕业的时候一定要给自己找好定位不能走错路进错门。

阿姨也觉得这个地方不太适合我们。

四点多的时候就没有什么事了只能无聊地看报纸。

貌似今天公司发票因为四点多的时候大家都到综合部来领钱了。

总结一下实习第六天的工作还是不停地算算算数数数。

20111

今天估计是实习以来最为无聊的一天。

小霞阿姨早上去银行了没来上班侯科长也不让我回营业大厅所以就很无聊地在龚姨办公室看了一个早上的报纸。

顺便还给她剪了两沓保单。

下午小霞阿姨来了就继续帮她整理票据。

可能是早上没有整理下午的票据格外多。

还好几天积累下来今天一个数都没有算错节省了不少时间。

但还是在办公室一坐就从一点半坐到4点40连动都没有动一下。

今天最有意思的一件事就是帮侯科长发短信侯科长竟然不会用自己的手机发短信。

不过说真的她的手机还真是不错还很漂亮呵呵最后侯科长让我今天提前下班了其实也就早走了10分钟。

总结一下实习第七天的工作仍然是不停地算算算数数数。

20112

今天终于做了一些不一样的事情。

早上帮小霞阿姨粘报销的发票虽然只是一会儿的时间但是至少让我在干了三天完全一样的事情之后忽然觉得实习生活又有了一些新意。

之后帮她整理结算清单按照时间顺序排好。

但是今天做的最多的事情还是整理票据。

我问小霞阿姨这些事情以前是不是都是她一个人做的。

小霞阿姨有些不好意思地说不好意思麻烦我了。

我想阿姨是误会了我的意思我这么问只是觉得这些工作虽然简单但却很耗时间这几天我帮阿姨整理这个但是阿姨仍然进进出出很忙碌那没有人帮她的时候她该多忙碌啊阿姨说没办法只能赶进度。

阿姨一个中午都没有停止工作倒是我在沙发上美美地睡了一觉。

我告诉阿姨今天是可能是最后一天帮她了下周我可能就要去别的部门了我觉得阿姨有点难过。

确实几天下来和小霞阿姨已经很熟了。

总结一下实习第八天的工作依旧是不停地算算算数数数。

20113

因为有个实习生这一周不能来于是我就提前开始了在理赔的实习体验。

从接触保险的专业课程开始最让我感兴趣就是核保和理赔的部分。

记得老师说过这两项工作就是要和各式各样的人打交道所以我会觉得这本身就很有意思也很有挑战。

佼佼姐说我们的理赔没有查勘出现场定损的任务做的仅仅是取钱前登记的那一步。

听后多少有些失望我还是挺想去出现场看看真正的车祸现场接触真正的保险。

看来实习是没有这个机会了。

不过第一天理赔部的实习体验同样让我觉得惊喜。

因为这么长时间来终于能够做一些前台的工作终于能够跟保户或者客户或者是代理人接触了。

今天的天气不是很好来的人较上一个星期的少了很多不过理赔室的人依旧是络绎不绝。

王姐姐和岳伯伯不停在接电话回答各式各样的问题。

一周来发现所有的工作不管是单证管理票据管理还是理赔都一定要非常有条理因为每天都会有很多新的保单也会有很多新的赔款发生如果没有系统的管理就很容易出现混乱。

就拿今天做的理赔来说首先领款人把回执交给我们然后我们就要按照回执上的车牌号在电脑里找到这个案子的结案时间和计算书号按照结案时间找到该日所有的赔案然后按照计算书号找到计算书然后将回执收回将计算书交给领款人并且登记这个案子的所以信息包括保单号、被保险人姓名、车牌号、出险日期、赔款金额、领款人身份证号最后还得告诉领款人如何填写权益转让书如果不是本人领款还要填写授权书。

这里的每一步虽然没有什么技巧虽然都是按部就班但是这些工作的的确确让我感觉自己是一个保险人因为我有机会去接触我的保户我的保单。

总结一下实习第九天的工作查找、登记。

20114

今天差点就去不了公司了晚上玩电脑到快三点休息得不好起来的有点晚。

今天的天气不太好因为前一天的大雨有的地方路很不好走所以预计今天来理赔的人不会太多果然没错一个早上连一页都没有登记到要知道昨天光一个早上就登记了快两页。

有几个保户光这两天就来过好几次见到我还会点头打招呼心里挺高兴的。

今天有那么一刻感觉自己就是公司的人一直都觉得自己是一个很有耐心的人我可以不厌其烦地不停解释但是更多的时候很多的问题我都无法解决觉得自己学的知识用在实务中真的才发现根本掌握得就不好。

今天岳伯伯还让我给他计算了一个题目。

问有一笔100元的保费33%上税2%再保险其余的75%作为预付赔款还剩多少钱我告诉岳伯伯还剩16.25。

岳伯伯问我这些钱全都被保险公司赚了吗我说还要除去营业费用。

岳伯伯之后说的话让我意识到他是在告诉我人家都说保险公司精打细算其实保险公司能够赚的真的很少。

也是现在的保险公司那么多保险业的逐步对外开放使得保险竞争越来越激烈各家公司竞相降低费率减少保费以提高市场占有率这样保险公司赚取的利润就更有限了。

岳伯伯还告诉我预付赔