保险实习日记30篇Word文件下载.docx

1、其实现在学校里的规章制度也是如此。201122今天比原定的时间提前了二十分钟到公司见到的第一个人是侯科长之后侯科长把我派去了资料室跟着龚姨。龚姨先给我介绍了一下资料室的工作然后交给我一大摞保单和一把剪刀我这才知道我实习的第一份工作竟然是把所有的保单剪成一样的大小。就这样剪裁完两大摞保单之后侯科长把我叫去了总经理室总经理把我们又交给了夏总夏总让我们跟着刘姐去二楼。于是我们又转战到了二楼当刘姐把五个大柜子打开的时候我们终于知道了我们的工作是什么。龚姨告诉我们我们必须把这两千多份机动车险理赔卷宗装订起来再把它们粘好。于是在龚姨的指导下我们开始了我们的工作。打洞和穿线都是技术活所以一个早上下来我和其他

2、的实习生才完成了不到二十份一共可有2000多份啊所以我们决定省掉前两个环节直接用订书机订然后用双面胶粘上。果然这样快了很多一天下来我们完成了估计有一百多份但是这个速度还是太慢了。而且还把自己的手给划出血了。总结一下第二天的实习就是不停地订订订粘粘粘。201123早上差点睡过头。准点到公司首先去了侯科长办公室被告知今天的任务还是那几千份卷宗无可奈何来到了二楼的那间小破屋里面继续开始那种无聊的重复劳动。这才发现一天没来大家都变得很熟练了而且嫌双面胶太慢改用浆糊了把订好的卷宗重叠排开一次能刷十多本这样速度又提高了。有些卷宗没有封皮于是我被派去打封皮电脑慢得要死打印机还坏了修了老半天没有办法我只能又回

3、去继续刷浆糊。慢慢地我们都成了熟练工。一天下来把所有的卷宗都装订好了。但是因为一直站着弓着背在坐下休息吃饭的时候背都直不起来了。中午吃饭的时候大家聊了会儿天发现实务中和理论中真的很不一样。尤其我们装订的是车险的卷宗刘姐告诉我们车险就是亏本的生意但是不做又不行占的市场份额太大了而且车险报假案的巨多根本没有办法调查保险公司也就只能做冤大头。是啊都是保险公司精打细算其实保险公司也有保险公司的不易。总结一下第三天的实习就是不停地刷刷刷。201124人力资源的刘姐说要给我们换部门所以我很早就到了公司被分别分在了营业大厅和理赔实行轮换制也就是说这一个星期我都将在营业大厅度过。刘姐姐说不会再让我们做单证管理

4、的工作了没什么技术含量也学不到什么东西和实习的目的完全背道而驰可是我丝毫不觉得我今天做的事情和单证管理的工作有什么区别也丝毫不觉得今天做发工作有多大的技术含量。因为这整整一天我都在不停地拆钉子盖章子。我记得实习前我们就说也许实习我们不能做些什么也可能学不到什么但是至少要学会如何复印打印甚至是学会用扫描仪也不枉实习一个月。可是实习至今我们接触的最多的就是订书机胶水图章。是的我们能接触保单能接触计算书能接触批单能接触发票能接触卷宗可是当有人在催促你赶快订赶快整理的时候我们就真的没有时间也不可能好好研究手头上的这些珍贵的实务了。在营业大厅的第一天心眼见识了我们从业人员是如何与顾客打交道的。语气那么冲

5、态度那么恶劣终于知道为什么那么多人会对保险持那样的观点。原本一件利国利民的事情现在竟然被人说成骗人保险真的太冤了。也许中国的保险业就是耽误在那些低素质的营销人员和低素质的服务人员手上。或许这篇日记的语气过重了但这确实是我今天一天的所感所想。不过今天在理赔的收获挺大的到新部门的第一天感慨多了些。总结一下实习第四天的工作就是不停地拆拆拆盖盖盖。201125今天到公司后就直接去了营业大厅。帮忙打扫卫生后开始无所事事。我问刘姨是不是我这一周都是跟着刘姨盖章叠保单。刘姨说差不多。我当时那个心寒啊说真的还不如给龚姨做单证管理呢刘姨说可以到处看看问问了解一下怎么出单。可是大厅的人都太忙实在是没有人会愿意搭理

6、我。帮金姨盖了会儿章子侯科长就让我跟小霞阿姨上楼。于是这一天我就一直跟着小霞阿姨在综合部的办公室里面。小霞阿姨交给我的工作很简单却也很繁琐但是仍旧是那些不用动脑子的重复劳动。就是把前一天所有收的保费的发票和退保的发票上面的数额加总然后和总数对对。如果对上了再把所有的单据整理平整再点点所有票据的数目。然后把小霞阿姨的章子盖上去。再然后看看权益转让书、授权书和支票存根上有那些没有填的都给补上。看上去是很简单的事情但真的做起来还是挺繁琐的半天只能算完前一天半天的所有票据。有的时候数目算不对就得再算一遍、两遍。票据的大小也不一样整理平整挺有难度的尤其是还要检查所有票据摆放的顺便并且把它们排好并把内容填

7、全。我在做这些工作的时候就一直在想出单的时候或者是理赔的时候为什么就不把这些内容填全呢这样就可以减少这些重复的劳动了。小霞阿姨工作很认真中午吃饭的时候也没有休息。她是我这么多天来见过最忙碌的人了。最有意思的就是今天整理的所有票据就是我昨天盖的那些看来我正在做流水工作。后来小霞阿姨去分公司了我问侯科长我是不是要回营业大厅。侯科长说大厅人多也乱也杂让我别下去了就去龚姨那休息一下。总结一下实习第五天的工作就是不停地算算算数数数。201128今天真的不知道要记录些什么因为今天做的和昨天做的完全一样唯一不一样的可能就是今天整理的票据上面的章子不是我盖的。今天值得一提的可能就是有一组单子计算了五遍算出了五

8、个结果。第二天做这个工作速度快多了也有经验了。但是仍然觉得很无聊而且愈发觉得无聊。午饭的时候和小霞阿姨聊了会儿阿姨说的对毕业的时候一定要给自己找好定位不能走错路进错门。阿姨也觉得这个地方不太适合我们。四点多的时候就没有什么事了只能无聊地看报纸。貌似今天公司发票因为四点多的时候大家都到综合部来领钱了。总结一下实习第六天的工作还是不停地算算算数数数。20111今天估计是实习以来最为无聊的一天。小霞阿姨早上去银行了没来上班侯科长也不让我回营业大厅所以就很无聊地在龚姨办公室看了一个早上的报纸。顺便还给她剪了两沓保单。下午小霞阿姨来了就继续帮她整理票据。可能是早上没有整理下午的票据格外多。还好几天积累下

9、来今天一个数都没有算错节省了不少时间。但还是在办公室一坐就从一点半坐到4点40连动都没有动一下。今天最有意思的一件事就是帮侯科长发短信侯科长竟然不会用自己的手机发短信。不过说真的她的手机还真是不错还很漂亮呵呵最后侯科长让我今天提前下班了其实也就早走了10分钟。总结一下实习第七天的工作仍然是不停地算算算数数数。20112今天终于做了一些不一样的事情。早上帮小霞阿姨粘报销的发票虽然只是一会儿的时间但是至少让我在干了三天完全一样的事情之后忽然觉得实习生活又有了一些新意。之后帮她整理结算清单按照时间顺序排好。但是今天做的最多的事情还是整理票据。我问小霞阿姨这些事情以前是不是都是她一个人做的。小霞阿姨有

10、些不好意思地说不好意思麻烦我了。我想阿姨是误会了我的意思我这么问只是觉得这些工作虽然简单但却很耗时间这几天我帮阿姨整理这个但是阿姨仍然进进出出很忙碌那没有人帮她的时候她该多忙碌啊阿姨说没办法只能赶进度。阿姨一个中午都没有停止工作倒是我在沙发上美美地睡了一觉。我告诉阿姨今天是可能是最后一天帮她了下周我可能就要去别的部门了我觉得阿姨有点难过。确实几天下来和小霞阿姨已经很熟了。总结一下实习第八天的工作依旧是不停地算算算数数数。20113因为有个实习生这一周不能来于是我就提前开始了在理赔的实习体验。从接触保险的专业课程开始最让我感兴趣就是核保和理赔的部分。记得老师说过这两项工作就是要和各式各样的人打交

11、道所以我会觉得这本身就很有意思也很有挑战。佼佼姐说我们的理赔没有查勘出现场定损的任务做的仅仅是取钱前登记的那一步。听后多少有些失望我还是挺想去出现场看看真正的车祸现场接触真正的保险。看来实习是没有这个机会了。不过第一天理赔部的实习体验同样让我觉得惊喜。因为这么长时间来终于能够做一些前台的工作终于能够跟保户或者客户或者是代理人接触了。今天的天气不是很好来的人较上一个星期的少了很多不过理赔室的人依旧是络绎不绝。王姐姐和岳伯伯不停在接电话回答各式各样的问题。一周来发现所有的工作不管是单证管理票据管理还是理赔都一定要非常有条理因为每天都会有很多新的保单也会有很多新的赔款发生如果没有系统的管理就很容易出

12、现混乱。就拿今天做的理赔来说首先领款人把回执交给我们然后我们就要按照回执上的车牌号在电脑里找到这个案子的结案时间和计算书号按照结案时间找到该日所有的赔案然后按照计算书号找到计算书然后将回执收回将计算书交给领款人并且登记这个案子的所以信息包括保单号、被保险人姓名、车牌号、出险日期、赔款金额、领款人身份证号最后还得告诉领款人如何填写权益转让书如果不是本人领款还要填写授权书。这里的每一步虽然没有什么技巧虽然都是按部就班但是这些工作的的确确让我感觉自己是一个保险人因为我有机会去接触我的保户我的保单。总结一下实习第九天的工作查找、登记。20114今天差点就去不了公司了晚上玩电脑到快三点休息得不好起来的有

13、点晚。今天的天气不太好因为前一天的大雨有的地方路很不好走所以预计今天来理赔的人不会太多果然没错一个早上连一页都没有登记到要知道昨天光一个早上就登记了快两页。有几个保户光这两天就来过好几次见到我还会点头打招呼心里挺高兴的。今天有那么一刻感觉自己就是公司的人一直都觉得自己是一个很有耐心的人我可以不厌其烦地不停解释但是更多的时候很多的问题我都无法解决觉得自己学的知识用在实务中真的才发现根本掌握得就不好。今天岳伯伯还让我给他计算了一个题目。问有一笔100元的保费33%上税2%再保险其余的75%作为预付赔款还剩多少钱我告诉岳伯伯还剩16.25。岳伯伯问我这些钱全都被保险公司赚了吗我说还要除去营业费用。岳伯伯之后说的话让我意识到他是在告诉我人家都说保险公司精打细算其实保险公司能够赚的真的很少。也是现在的保险公司那么多保险业的逐步对外开放使得保险竞争越来越激烈各家公司竞相降低费率减少保费以提高市场占有率这样保险公司赚取的利润就更有限了。岳伯伯还告诉我预付赔