网络营销课件PPT推荐.ppt

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更强悍的，其实是卖家为出售蚊子尸体写下的产品介绍本人售出的家蚊标本，一律全手工不借助任何工具，都是随打随发的，随机性很强，不分公母，不保证完整。

”,典型案例2释永信也玩网上营销,思考：

少林寺为什么会这么有名？

释永信入围新营销杂志“2006年度中国营销标志人物”，称他为营销大师。

少林寺有自己的官方网站，释永信也有自己的个人主页。

少林寺武功秘笈，售价9999元，加上运费，过万元。

淘宝上少林欢喜地正是少林寺直接下属的专门负责“少林寺”品牌整合和商品开发的公司，这家公司的实体总店于2008.5.12在少林寺庙内开张。

出售僧品的布鞋、练功的护腕、佛经、T恤、烛台、手表等。

为什么学1？

看市场营销发展的过程：

生产观念（生产什么）产品观念（对产品的认识升级）推销观念（为谁生产）社会营销观（不断升级和发展）总之，网络营销的发展是市场营销发展的必然。

为什么学2？

我们都在生活，生活的方方面面离不开互联网；

企业需要发展，网络能提供市场、开拓空间；

电子商务快速发展与中国经济发展密切相关；

社交媒体的力量在中国不可小觑,约有50%的中国网民表示计划在六个月内购买智能手机；

35%已经使用平板电脑，而目前没有平板电脑的消费者中也有1/4计划来年购置。

生产地的优势，设备的可平价取得，也造就移动互联网普及的基底！

中国约58%的受访者称至少每周一次用智能手机浏览社交媒体，美国消费者的比例则为43%。

新浪微博用户12年年底已经突破5.3亿，微信用户也即将突破4亿！

（预计13年微信使用者将超越微博！

）,中国是世界上使用社交媒体比例最高的国家,据麦肯锡调研发现，中国的社交媒体用户群是全球最为活跃的群体，一二三线城市居民的社交媒体注册率高达95%。

高达91%的中国网民表示，最近六个月曾登入社交媒体。

此一比例远高于日本的30%、美国的67%、韩国的70%特殊的媒体环境，促使一般消费者对于新闻联播的说法不一定照单全收，需要到社交媒体上再三确认新闻背后的真实性，及其他坊间意见领袖的看法。

在中国，那些社交媒体值得关注？

我们的生活、工作、娱乐离不开网络,网络购物淘宝、拍拍、京东、1号店等网络娱乐优酷、土豆、奇艺网络学习百度、谷歌、各种学习网站网络交友世纪佳缘、百合、网络社区,中国网民规模和普及率增长迅速,截至2015年2月底，中国网民规模达到6.49亿，互联网普及率为47.9%。

截至2014年6月底，我国手机网民规模达到5.27亿，较2013年底增加了约3270万人，网民中用手机接入互联网的用户占比由上年底的69.3%提升至72.2%。

网络营销非常重要：

更加充分地了解顾客的需要；

为顾客提供更好的服务；

对顾客价值进行评估；

分析顾客需求行为；

如何学？

认真研读教材，全面掌握课程基本内容,抓住问题，把握重点,理论与实践相结合,考试上课,Takeiteasy!

课堂要求,上课期间，认真听讲，按需做好笔记，并保持教室安静O（_）O上课期间，不要随便进出教室！

第一章网络营销基础,通过本章学习，了解什么是网络营销，网络营销是如何产生和发展的，和传统营销有哪些异同？

网络营销课程主要研究框架？

掌握网络营销的概念、网络营销理论基础及网络营销与传统营销方式等重点内容,教学目的要求,教学重点和难点,重点：

理解网络营销的含义及特点网络营销与传统营销难点：

如何进行网络营销与传统营销的整合,1.1网络营销概述1.2网络营销的特征及其与传统营销的异同1.3企业网站的类型及网络营销的基本职能1.4网络营销的环境,教学主要内容,1.1网络营销概述,1.1.1网络营销的产生与发展1.1.2网络营销的定义,1.1.1网络营销的产生和发展P3,一、网络营销的诞生及其演变（律师事件，我国网络营销的发展概况）二、网络营销的产生原因,时间：

1994年4月12日人物：

美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师（LaurenceCanter坎特和MarthaSiegel西格尔，两人为夫妻）。

赚钱方式：

把“绿卡抽奖”的广告发到多个新闻组，“邮件炸弹”让许多服务器瘫痪。

收益：

花费20美元的上网通信费用，吸引来25000个客户，赚了10万美元。

（一）律师事件：

第一个利用互联网网络赚钱的人,律师事件的推论,互联网具有营销价值（低成本，高收益）通过互联网赚钱是可能的垃圾邮件（垃圾信息）违背网络营销原则维护互联网营销环境，应坚持规范的网络营销，反对不正当行为,网络营销的诞生,网络营销诞生的标志：

1994年10月14日出现最早的网络广告1994年10月14日,美国著名的Wired连线杂志推出网络版Hotwired.其主页上开始有AT&

T（美国电话电报公司）等14个客户的广告Banner。

1997年3月，Chinabyte网站上出现了中国第一个商业性的网络广告，广告主是Intel，广告表现方式是46860像素的动画旗帜广告。

（二）中国网络营销发展历程,传奇阶段（1997年之前）萌芽阶段（19972000年）应用和发展阶段（20012003年底）2004年之后的中国网络营销,中国网络营销传奇阶段,1994年4月20日，中国国际互联网正式开通“山东农民网上卖大蒜”更多具有传奇色彩1997年之前的网络营销特点：

网络营销概念和方法不明确是否产生效果主要取决于偶然因素多数企业对于上网几乎一无所知,我国进入网络营销时代的标志性事件,1996年末，北京四十四中初三学生张博迁在“瀛海威时空”开设的“电子超市”上订购了新知书店的Internet使用秘诀这是中国的商家通过网络卖出的第一件商品，也是中国人进行网上购物的第一次尝试。

于是，中国的商家通过电脑网络卖出了第一件商品，中国商品流通的历史也悄悄地进入了一个新时代网络营销时代。

中国网络营销萌芽阶段,1997年10月底，我国上网人数为62万人，www网站数量数约1500个；

2000年底，我国上网人数2250万人，www网站数量265405个；

1997年网络营销相关部分重要事件：

1997年2月，ChinaByte开通免费新闻邮件服务，到同年12月，新闻邮件订户数接近3万（http:

/,2000年前对网络营销发生影响的其他事件,电子商务网站对网络营销的推动：

1995年4月，中国黄页开通1997年，王峻涛创建8848（B2C）businesstocustomer1998年，周鸿祎（yi）创立3721公司1999年，马云创立阿里巴巴（B2B）businesstobusiness搜索引擎对网络营销的贡献1997年前后的中文搜索引擎：

中文雅虎、搜狐、网常青藤、搜索客、北极星、若比邻等；

1999年，李彦宏和徐勇回国创建了百度;

2000年Google中文网站开通。

2000年上半年互联网泡沫破裂刺激网络营销应用,中国网络营销应用发展阶段,20012003年，中国网络营销进入稳步发展阶段网络营销服务市场初步形成企业网站建设发展迅速网络广告形式和应用不断发展Email营销市场环境急待改善搜索引擎营销向深层次发展网上销售环境日趋成熟,2004至今企业网站数量不断增长，网站建设专业水平有待提高新型网络营销服务不断出现企业对网络营销的认识程度和需求层次提升搜索引擎营销呈现专业化、产业化趋势更多有价值的网络资源为企业网络营销提供了新的机会网络营销服务市场直销与代理渠道模式并存新型网络营销概念和方法受到关注,（拓）目前中国网络营销的主要问题,网络营销理论研究,企业网络营销效果,网络营销专业服务,网络营销环境,服务规范、法律环境等,水平有限、效果不显著,不够系统、脱离实践,层次较低、专业水平低,二、网络营销的产生原因P3,网络营销产生的观念基础消费观念的改变网络营销产生的市场基础商业竞争的日益激烈化网络营销产生的技术基础计算机技术和通讯技术的发展网络营销产生的理论基础管理理论,（延伸）网络消费者的需求特点,互联网出现，消费观念、消费方式发生巨大变化，其消费者需求呈现出新的特点。

这些特点能较好反映消费者观念的变化。

思考：

我们作为网络消费者中的一员，结合自己的网络消费情况，谈谈消费者需要有何特点？

个性消费的回归,消费需求的差异性,消费主动性增强,网络消费的层次性增强,对购物方便性的需求和购物乐趣追求并存,价格弹性仍是考虑的重要因素,网络消费的超前性和可诱导性,女性占主导地位,1.1.2网络营销的定义P4,网络营销是以互联网为媒体，以新的方式方法和理念实施营销活动，更有效的促进个人和组织交易活动实现的新型营销模式。

网络营销和电子商务是一回事吗？

关于网络营销定义的理解,网络营销不是孤立存在的网络营销不等于网上销售网络营销不等于电子商务网络营销不应被称为“虚拟营销”网络营销是对网上经营环境的营造,1.2网络营销的特点及与传统营销的异同,一、网络营销的特点二、网络营销的优势（P12Dell公司案例1.3）三、网络营销和传统营销的异同,一、网络营销的特点P6,传统商务活动“推销员满天飞”“采购员遍地跑”“说破了嘴，跑断了腿”同时消费者购物四处奔波跨时空多媒体互动式个性化成长性整合性超前性高效性经济性技术性（P7-8具体分析理解）,二、网络营销的优势,

（1）超越时空

（2）低成本（3）实时互动沟通（4）服务个性化,（5）方便地获取商机和决策信息（6）多媒体展示（7）丰富的促销手段（8）具有拓展性,案例：

Dell公司网络营销,Dell公司的网上直销模式,网上直销站点提供技术支持与订购信息个性化服务客户首页,不同客户群定制服务,折扣采购,网上定购,网上交易,Dell公司取得成功的原因,戴尔采用网络直销，大大降低成本，并能很好的掌握消费者的需求，产品的客户化。

充分利用互联网技术，公司网业向客户提供大量信息，使了解起动向及新产品，起到十分好的推销作用。

利用网络提供服务和技术支持，完善售后服务，提高顾客忠诚度。

网上市场调查,网络消费者行为分析,网络渠道选择和直销,网络产品和服务策略,网络营销策略的制定,网络价格营销策略,网络促销与网络广告,网络营销管理与控制,（延伸）网络营销的内容,三、网络营销和传统营销的异同P9-10具体分析,1.3企业网站的类型及网络营销的基本职能,1.3.1企业网站的类型P111、信息发布型企业网站主要功能：

企业信息发布，如公司新闻、产品信息、采购信息等销售商和供应商关心的内容。

“在线宣传册型”企业的宣传册在线版。

特点：

不具备完善的网上订单跟踪处理功能。

网站建设和维护比较简单，资金投入少，只能初步解决企业的上网需要，是中小企业网站的主流形式。

现在也有专门为中小企业提供一站式网络营销服务的服务商，比如阿里巴巴、牛商网（2008年创立）。

2、产品销售型企业网站主要功能：

发布企业产品信息的基础上，增加网上接受订单和支付的功能，具备了网上销售的条件。

企业通过网站直接向用户提供产品销售或服务，改变了传统的分销渠道，减少了中间环节，降低了成本，增强了竞争力。

主要适用于消费类产品或办公用品。

拓展网上直销（以Dell公司的直线订购方式为例）网上直销：

生产商在网上直接面向终端客户进行商品销售，而不是经过中间商这一环节。

客户自己在网上进行订购和下单。

将网络技术的特点和直销的优势结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。

方式：

企业建立网站直销、直接网络派送、电子直邮营销（以邮寄方式传递给目标受众的一种精准媒介形式，具有精准分类、定向传播、保密性好、效果持久、成本低廉等特点）。

3、综合电子商务型企业网站主要功能：

企业网站的高级形态，不仅将企业的信息发布到互联网上，不仅用来销售公司的产品，而是集成了包括供应链管理在内的整个企