银行实习日记100篇-日记正式版Word格式.doc

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（2）该凭条属于实时支付（半小时工作时间入账），并且即使到账，按汇款数目比例收付手续费。

该凭条必须为对公转账（凭条针对付款人，他不能因此而抵赖）

　　个人账户挂失/冻结申请书分为：

（1）口头挂失又分电话挂失95555或银行柜台填单挂失

（2）书面挂失包括丢失或损坏（此项务必回开户行执行），并在7天内解挂（3）密码挂失5万以下任意网点可挂失，5万以上只能到本行，4天解挂。

挂失解挂都要填申请书;

除口头挂失外，其他可代办;

解挂务必本人亲自去。

　　银行实习日记

（2）：

　　看书

　　这天看了一天的书，主要看的是民生银行的15年发展历程中的重要人物，和他们做的事情。

对民生银行有了一样的认识，不再是百度百科上我国首家主要有非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。

　　民生银行的成立是为了服务于民营企业，经叔平老先生给国务院写了封信，说了他想成立民生银行的想法，得到朱镕基总理的大力支持。

经老的背景在很大程度上奠定了民生银行能够成功的基础，他经历过几乎所有的经济所有制，对未来的走向可能比其他人有更全面的了解。

他是一个榜样，没有领过民生银行的工资，补发的工资被他投入到宋庆龄基金会。

我认为他对事业的热爱和无私奉献是民生文化的起源。

　　现任董事长董文标，他不停的在为民生银行做着转型、转变。

唯一不变的就是变化不记得是书里谁说的了，但是创新意识是民生人一向保有的良好品质。

创新使得民生银行拉拢到了最早的客户。

民生人最早为了拉到客户，会为客户的孩子辅导钢琴、英语，客户喜欢打高尔夫，民生人会去学高尔夫。

创新使得民生银行与众不同。

民生银行不断在推出新的产品，比如大客户上门服务，为企业带给金融管家（一个团队，帮忙企业融资）等等。

创新使得民生银行体制完善，不良贷款的一向持续降低。

民生银行从最早的派人员到企业大概评估一下就贷款，到此刻的以细致的规章制度决定，减少了很多人情贷款，保证了银行健康的成长。

　　书上董文标写了一句话决策的效率是企业的生命。

我没大看懂他提出的四点，但是却记住之后副行长毛晓峰说，会议分为两种，一种是决策性会议，一种是非决性策会议。

非决策会议是决策会议的准备工作，大家能够随意讨论，争论，为决策会议效率的提高奠定了基础。

　　民生的核心团队给我的感觉是不要命。

一个能在三个月建起三家支行的行长洪崎，写了20多万字建章制度的副行长梁玉堂等等。

这些人中有很多都曾在央行或者其他银行有着很好的职位，却最终决定跳槽，因为他们看好民生，想踏踏实实做一个自己的银行。

一个企业的目标和发展前景会吸引人才，即便当时的待遇不高。

　　银行实习日记（3）：

　　招商银行实习日记

　　这天很累，不是工作多，而是没睡好，多亏我是实习的，做多做少有没偷懒都不要紧。

　　大清早来了，即使有说有笑，但已然整装待发。

钱堆得老高，箱子有6、7个。

前台那里瞅瞅，那里看看，虽然众目睽睽，但倒也简单。

虽然不能操作，但还是耳濡目染一下。

　　不到大半小时，主任叫我来了，我明白，到我干活的时候了。

果不其然，要我打电话，我称之为信息调查，之后明白我的理解和观念都错了，那是客户维护。

您好，我是xxx先生么我是招商银行金丰城支行，我们为金葵花客户做信息维护，能够打扰您1~2分钟时间么态度好的，还有说有笑，疑心重的就说凭什么说你是招商银行的，此刻这个多了，说着说那都是骗人的。

。

脸皮就这样渐渐厚起来，前辈也不断提点。

即使统计做不成的，资料也能够拿得到。

其实并没有那么多忙人，只是能不能让那些忙人有一些安全感。

　　下午我不用继续打电话了，被安排去了大堂作服务，那里直接应对客户，没有正式的在身旁带着很露馅。

什么是回单全部人都笑了，你哪个专业的晕，这种东西对于他们司空见惯，比吃饭还理所当然。

在那里，我变得像从外星来的。

银行进帐单，现金缴款单，特意为高端客户作的提前记息的取款（记在手上，手洗了，名字记不得）。

　　感受各种环境各种气氛吧，不懂的慢慢来。

脸皮能够再厚一点。

　　银行实习日记（4）：

　　20xx年8月23日

　　昨日下午，一个秘书拿了一本《财富管理上半年工作总结及下半年工作思路》。

当时没有来得及好好看，这天空上班就拿出来翻阅了。

　　我比较感兴趣的是服务内训总结部分，有创新还有案例讲解。

北京管理部为了适应此刻形势的需求，改变原有的以新产品、新服务为导向，以团队条线为基础的营销模式为导入式营销。

　　原先支行每周二会对相关服务人员进行新产品培训，如果没有新产品，就不培训。

这样十分被动。

而且仅有相关条线的员工知晓。

比如零售业务有新的产品，如果客户到支行问大堂经理，大堂经理会回答不明白。

这样十分不利于产品的营销。

　　导入式营销是把支行作为一个整体，从客户进入支行开始，咨询、等待、办理业务时都会听到产品的信息。

反复的导入会让顾客加深印象，即使当时不买，如果日后有需求，也能够想起来民生的金融产品。

　　培训员工时，民生实行了四位一体组合拳模式-单兵作战、组合作战、实战演习、常规培训。

透过小班培训提高个人零售潜力;

在各自支行实践，锻炼团队协作潜力;

跨支行交流学习，复制成功经验，提高产品销售潜力;

透过传统日常例会、培训，提高服务标准化程度。

　　这个模式在12年上半年在15家支行试行，取得了比较好的效果，此刻民生正在进行二期培训。

一位大堂经理在提及她的收获时表示透过培训中的演练，大家敢说了，同时她认识到了销售技巧的重要性。

在对产品有了深入了解、对销售规范化流程有了切身体验，在团队中的队员相互鼓励、支持，为了同一目标奋斗的时候，每一个队员都有了底气、勇气和动力。

技巧其实就是成功经验的积累，学习已有的比自己探索新的要容易得多。

　　一位理财经理认为培训对她最大的影响是思维的转换-从按步就班的完成任务到理解为什么要这样做，让她明白工作能够做的不一样。

一位客户服务主任实践了培训中学习的一对多营销，即对等待办理个人业务的客户进行理财产品的销售，并提出了使用iPad辅助销售的想法。

结果显示，一对多的营销模式加上iPad的使用，有效的引导客户发现自身的需求，而且能够让客户快速了解多种产品以满足需求。

　　销售不是为了让客户被说服买了一次而再不登门，而是要让客户真正从心里认识到自己的需要，在未来依然有意愿继续购买。

让客户发现自身需求的目的，是为了给客户带给产品及服务满足需求，所以让客户在短时间对不同产品进行全面了解，就需要技术的支持。

话述、产品、技术，缺一不可。

　　在培训结束一段时间后，问题也随之出现了。

部分支行执行流程时渐渐走样了：

员工用心性下降、营业额减少等等。

北京管理部提出的解决办法是从只注重目标变为同时关注过程和目标-拟定制度，对员工进行考核;

透过竞赛，强化员工对过程的关注;

对走样严重的支行进行回炉训练。

　　从员工自觉执行流程到制度规定流程，是把以道德约束行为提升到法律约束。

道德约束听起来很高尚，但道德具有太大的不确定性，在人思想境界不够高或者在人应对很多问题的时候，道德是没有太大约束力的。

就如假设法律没有规定不能抢劫，此刻必须会有更多的人抢劫。

人是有惰性的，白来的当然好。

又有多少人能在利益的诱惑下洁身自好水至清则无鱼，人在江湖身不由己，道德又算什么呢还是法律更能维持一个社会的和平。

所以公司的正常运行还是需要不断完善的制度，而不是自觉，因为自觉是用来要求自己而不是别人的。

　　改良版组合拳先在国贸支行进行试验，金融资金一个月新增5000万，得到十分好的效果。

组合拳模式重点在于做员工的思想工作并进行专业培训，让员工在销售的时候做到想卖和会卖。

想卖是动力，会卖是成功率。

想和会是成功的关键。

　　银行实习日记（5）：

　　实习地点就在金丰城分行，招行的原则是，只要有效益，支行网点能够到处设。

因此，南山支行设在罗湖和福田交接处;

据说蛇口支行也有设在罗湖的分行，晕。

　　到了分行，首先和行长见面，高行长和彭行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚。

但彭行长已经开始工作了，显然是个以身作则的领导。

应对面谈话，也是聊些基本状况，聊家常，她说她初中也是实验人，但是显然不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长。

必须要说努力，因为那代表用心、奋发、不懈怠。

她叮嘱我，在那里不能混。

但是混，其实也能够很努力。

之后见了高行长，她让我明确自己的方向，我也期望自己的方向能够逐渐明确。

　　我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的最多的是接待和打电话。

带我的是比我年长一届的小赵，他做的我也能做，只是他更熟。

但他挺热情，会说会教，不耐烦。

在他那里我坐了半个早上，vip柜台与外面柜台一样，一向要有服务员，他们一天加起来只有不到一小时休息。

　　结束还要平帐。

理财业务经理还要一向跟进各种金融产品的状况，随时和客户联系，我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。

一般柜台员都只有c级权限，处理的金额存取汇兑有限，a级会比较厉害。

副行长是a级，所以不要以为行长只会坐办公室。

　　一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问题讨论了一个钟，似乎行长很急，但是其他人却很无奈。

有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。

厉害那个能够这个月收多了1600。

此刻招行的第59~第64号外汇通外汇理财收益产品新推出，炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。

有美元的，有港元的，最短3个月短期增长型，最长1年稳健收益型收益率都在3.80%以上。

　　身旁就是汇丰银行，明年个人银行业务全面开放，那里直接短兵相接。

　　银行实习日记（6）：

　　没有得到解答的疑问

　　下午看书的时候发现民生银行的两率考核机制和三卡工程。

因为书上没有具体解释，我就又问了冯秘书，他看了看说不明白，问了办公室其他的人也说不明白。

最后他得出的结论是那时最早时候的事情了，我们都是之后才来的，所以不明白。

　　我觉得员工对于企业的了解很大程度上能够提高员工的用心性，了解所以才热爱，热爱才更有动力。

我认为一个对自己工作环境漠不关心的人或者对公司历史不了解的人也不会对公司本身有多大的关注和喜爱吧。

之后本还想问他民生银行的企业文化是什么，但想了想就作罢了。

　　银行实习日记（7）：

　　早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在那里办公的人们都是纯正的白领，而且公司企业单位也具有相当规模。

一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到。

进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。

吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，之后一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又十分得体和恰当。

观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。

之后一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们最后开始处置我了。

　　吕先生首先递来一份实习生须知，我看