三亚市巡游出租汽车驾驶员区域科目考试题库(试行)Word格式文档下载.doc

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（X）6.三亚市巡游车驾驶员违反服务质量信誉考核指标，每发生一次，分别扣：

1分、3分、5分、10分、20分，扣至0分为止。

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（√）7、三亚市巡游出租驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：

3分、5分、10分、20分四种，扣至0分为止。

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（X）8、三亚市巡游车驾驶员有见义勇为等的先进事迹的，市道路运输管理机构应当给予相应加分奖励，加分不得超过10分。

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（√）9、三亚市巡游车驾驶员有见义勇为等先进事迹的，市道路运输管理机构应当给予相应加分奖励，累计加分不得超过10分。

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（√）10、三亚市巡游车驾驶员在考核周期内注册在岗时间不少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AAA级。

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（X）11、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核工作每半年进行一次。

（√）12、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

（√）13、三亚市巡游车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

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（X）14、三亚市巡游车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为A级。

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（X）15、三亚市巡游出租驾驶员在考核周期内注册在岗时间不少于1年的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

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（X）16、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在巡游出租服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。

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（√）17、三亚市巡游车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

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（√）18、三亚市巡游巡游出租驾驶员服务质量信誉考核等级1年度及连续2年以上为AAA级的，由市道路运输管理机构给予现金奖励。

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（X）19、三亚市巡游巡游出租驾驶员服务质量信誉考核等级1年度及连续2年以上为AA级的，由市道路运输管理机构给予现金奖励。

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（X）20、三亚市巡游巡游出租驾驶员服务质量信誉考核等级2年度及连续3年以上为AAA级的，由市道路运输管理机构给予现金奖励。

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（√）21、三亚市巡游巡游出租驾驶员取得驾驶员证件但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核。

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（X）22、三亚市巡游巡游出租驾驶员取得驾驶员证件但在考核周期内未注册在岗的，可以参加服务质量信誉考核。

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（X）23、三亚市巡游巡游出租驾驶员取得驾驶员证件但在考核周期内未注册在岗的，可以参加服务质量信誉考核，但其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

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（X）24、三亚市巡游巡游出租驾驶员取得驾驶员证件但在考核周期内未注册在岗的，可以参加服务质量信誉考核，但其服务质量信誉考核等级最高为A级。

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（X）25、三亚市巡游巡游出租驾驶员取得驾驶员证件但在考核周期内未注册在岗的，可以参加服务质量信誉考核，但其服务质量信誉考核等级最高为B级。

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（√）26.在一个考核周期内本企业巡游巡游出租驾驶员有20%以上服务质量信誉等级考核等级为B级的巡游出租企业服务质量信誉等级为B级。

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（X）27、三亚市道路运输管理机构为保密不能向社会公布巡游出租驾驶员服务质量信誉等级。

（X）28、对三亚市巡游出租驾驶员的信誉考核后被记入“不良记录名单”，的可以一边参加培训一边开巡游车营运。

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（√）29、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为Ｂ级的，将被三亚市道路运输管理机构列入不良记录名单。

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（X）30、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为A级的，将被三亚市道路运输管理机构列入不良记录名单。

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（√）31、三亚市巡游出租驾驶员在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按照规定参加培训的；

将被市县道路运输管理机构列入不良记录名单。

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（X）32、三亚市巡游出租驾驶员在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分的，将被市县道路运输管理机构列入不良记录名单。

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（√）33、巡游出租驾驶员被行业主管部门通报的的，将被三亚市道路运输管理机构列入入不良记录名单。

（√）34、巡游出租驾驶员被媒体曝光，造成行业不良影响的，将被三亚市道路运输管理机构列入入不良记录名单。

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（√）35、巡游出租驾驶员发生其它严重违法行为或服务质量事故的，将被三亚市道路运输管理机构列入入不良记录名单。

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（X）36、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核应当遵守客观、公平、公正的原则。

（√）37、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核应当遵守公开、公平、公正的原则。

（X）38、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核应当遵守民主、公平、公正的原则。

（X）39、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核应当遵守民主、文明、公正的原则。

（√）40、三亚市巡游出租驾驶员在一个考核周期内综合得分计至0分之日起15日内，应接受不少于18个学时的巡游出租法规、职业道德和安全营运等培训。

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（√）41、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实施细则规定巡游出租驾驶员服务质量信誉考核内容包含遵守相关法律、法规、规章等情况。

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（√）42.三亚市巡游出租驾驶员服务质量信誉考核计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

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（X）43.三亚市巡游出租驾驶员服务质量信誉考核计分周期为12个月，从业资格证件注册之日起计算。

（√）44、参加三亚市巡游出租驾驶员服务质量信誉考核在考核周期内必注册在岗。

（√）45.三亚市道路运输管理机构具体实施巡游出租服务质量信誉考核工作。

（X）46.三亚市巡游出租企业具体实施巡游出租服务质量信誉考核工作。

（√）47、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，巡游车驾驶员在巡游出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等以上责任的，一次扣20分。

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（X）48、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，巡游车驾驶员在巡游出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡的，一次扣20分。

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（√）49、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，私自改装、调整计价器造成计费失准的，一次扣20分。

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（X）50、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，私自改装、调整计价器的，一次扣20分。

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（√）51、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，巡游车驾驶员出租或者转让巡游出租汽车驾驶员从业资格证件的，一次扣20分。

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（X）52、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，在巡游出租经营活动中，拒绝接受公安、交警、安全监督、运政执法人员依法检查的，一次扣10分。

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（X）53、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，在巡游出租经营活动中，营运途中擅自中断服务的，一次扣10分。

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（X）54.三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，在巡游出租经营活动中，在营运高峰时段（具体时间由运管部门确定）进行交接班的，一次扣10分。

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（√）55.三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，在巡游出租经营活动中，节假日不积极配合政府、主管部门和公司调度的，一次扣10分。

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（√）56、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，巡游车驾驶员在巡游出租经营活动中遇行人过斑马线而不让行人优先通行的，一次扣10分。

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（√）57、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，在巡游出租经营活动中，行车途中接打手机、玩微信、QQ等行为的，一次扣10分。

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（X）58、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，在巡游出租经营活动中，不给付乘客专用发票的，一次扣10分。

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（√）59.三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，在巡游出租经营活动中，不按运管部门要求参加培训的，一次扣5分。

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（√）60.三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，在巡游出租经营活动中，未经乘客同意，强行合乘的，一次扣5分。

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（√）61、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，巡游车驾驶员在巡游出租汽车经营活动中，不按计价器显示金额收费的、与乘客议价的，一次扣5分。

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（X）62、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，巡游车驾驶员在巡游出租汽车经营活动中，在同一地点候客超过30分钟的，一次扣5分。

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（√）63、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，巡游车驾驶员在酒店区域内候客，不服从酒店管理的，一次扣3分。

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