2019秋季西南大学[0997]《公共关系学》辅导答案Word文档格式.docx

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（）。

2.全体公共关系意识

3.全员公共关系

4.全体公共关系

4、公共关系作为一种手段，主要向公众推销（）。

2.

组织形象

综合运用多种传播方式

组织、公众、传播

送礼花费不大，礼品不必太贵重

消费者

1.产品和服务

3. 技术设备

4.商业经营

5、展销会是一种专项公关活动，属于（）。

1.单一的传播方式

3. 人际传播方式

4.大众传播方式

6、公共关系的要素是（）。

1.组织、公众、形象

2.形象、公众、传播

3.组织、公众、舆论

7、国际交往中，下列关于馈赠礼仪的阐述正确的是？

[ ]

1.向外国人送礼及收礼时，注意加上谦卑之词，如“礼不好，请笑纳”

3. 外国人送礼十分讲究实在，不需要外包装精美

4.收到西方人礼品后不能立即打开，回家再拆开

8、整合营销传播中，下列哪项处于中心地位？

1.传播者

咨询决策、参与决策

英国

组织标志

组织目标

3.公关组织

4.传播渠道

9、公共关系最有价值的职能是下列哪项？

[ ]

1.采集信息、监测环境

3. 传播沟通、塑造形象

4.平衡利益、协调关系

10、1955年，国际公共关系协会在下列哪个国家成立？

1.美国

3. 日本

4.中国

11、“创造组织印象最重要的手段，也是视觉设计的核心”体现的是下列哪项？

2.吉祥物

3.标准字

4.徽章图案

12、公共关系策划立项的基础是下列哪项？

1.审美情趣

2.信息个性

3.公众心理

20世纪90年代初

最好用双手，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢

13、下列哪项属于公关部的缺点？

14、公共关系在我国进入了稳步发展时期始于何时？

1.20世纪60年代初

2.20世纪70年代初

3.20世纪80年代初

15、公共关系传播的核心内容是指：

1.舆论

3.公众

4.产品

16、递接名片时应注意哪项礼仪细节？

1.见面时，应该主动伸手向对方讨名片

2.用右手递接，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢

4.用左手递接，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢

17、赞助前期研究应从下列那部分入手？

1.调查赞助方向

名门策划

2. 分析组织政策

3.制定计划

形象战略

18、以企业的整体成功带动品牌的成功，有了这个名企业，今后他们再出别的产品也全被“爱屋及乌”，指的

1.名人策划

2.名地策划

3.名品策划

19、下列哪项公共关系目标是按时间分类的？

1. 项目目标

[

]

2.感情目标

3.宏观目标

4.备用目标

20、公关人员职业心理最基本的要求是具备：

1.追求卓越、渴望成功的心理

2.易于投入、热情工作的心理

3. 自信的心理

4.开放乐观的心理

21、公共关系的中介要素是指：

[

2. 传播

3.公众

名片礼

赞助体育互动

制造新闻

艾维.李

4.社会组织

22、在公关活动中，初次相识一般会使用下列哪种见面礼？

2. 拥抱礼

3.亲吻礼

4.脱帽礼

23、下列赞助活动中最常见的是？

2. 赞助文化生活

3.赞助各种展览

4.赞助学术活动

24、公共关系最重要的基本功是下列哪项？

1.交流沟通

2.建立关系

4. 宣传产品

25、标志着现代公共关系职业正式产生，公关史上第一个职业公共关系从业者是下列哪位？

[

1.费尼斯.巴纳姆

3. 爱德华·

伯内斯

4.弗兰克.杰夫金斯

26、公共关系活动中最高层次是下列哪项？

公共关系策划

立足长远的意识

综合产品（商品）展销

5.

专项产品（商品）展销

普及公关知识

学习公共关系历史与产生条件

结合学习马克思主义的唯物史观和方法论

学习现代社会主义市场竞争原则

加强业务学习，分析成功与失败案例

1.公共关系意识

3. 公共关系调研

4.公共关系传播

27、塑造组织形象稳定性必须具备下列哪种公关意识：

1.尊重公众的意识

2.塑造形象的意识

3.真诚互惠的意识

多项选择题

28、展销会可以分为哪些类型？

[ ]

1.特殊产品（商品）展销

2.降价产品（商品）展销

4.创新产品（商品）展销

29、培养公关意识的有效途径有哪些？

选择适当的时间

首先通报自己的姓名、身份

电话用语应文明、礼貌

通话完毕时应道“再见”

"

E：

通话完毕后轻轻放下电话"

公众受愚弄时期

公共关系职业化时期

公共关系学科化

公共关系成熟期

信息宽度大

信息向度明

信息真度强

信息精度准

信息速度快"

情报信息部

整体形象策划部

30、打电话时应注意哪些礼仪？

31、

现代公共关系发展经历了哪几阶段？

5."

公共关系衰退期"

32、公共关系信息采集的原则包括（）。

33、公关部在组织内充当的角色为（）。

决策参谋部

“宣传部”

“外交部”"

34、相对于公关公司而言，公关部的优点有哪些？

1. 连续性

[

2. 熟知性

3. 经济性

4. 专业性

5. 公正性

35、四步工作法包括：

[

1. 调查研究

2. 公关策划

3. 传播实施

4. 反馈评估

5. 考核论证

36、是否举办记者会之前，有哪些内容必须确定？

1. 确定新闻价值

2. 确定发布地点

3. 确定最佳时机

4. 确定记者人数

5. 确定发言人

37、公关目标按目的可分为哪几类？

传播信息目标

联络感情目标

改变态度目标

引起行为目标

以组织目标位主导

双向传播

中介传播

确立公共关系目标是公共关系策划的依据

确立公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据

确立公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准

确立公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障

A.√

5. 转变心理目标

38、组织公共关系传播不同于一般的新闻传播，表现出以下几方面的特征：

[ ]

2. 单向传播

5. 群体互动

39、确立公共关系目标的重要性表现在以下哪些方面？

1. 确立公共关系目标是公共关系意识的体现

判断题

40、导入CIS是一个大型的系统工程，组织往往要把它当成一次公关活动，当做振兴组织的新起点。

2. B.×

41、成功的公关策划=组织目标+公众心理+信息个性+审美情趣。

42、4C’S理论是将企业营销的重点放在产品上，一切以产品销售为中心。

1.A.√

B.×

43、在行走时，应注意左右张望，需要反复回过头来注视身后。

44、广告主要分为两类，即商业广告和非商业性广告。

商业广告又分为公共关系广告和社会性广告两种。

45、传播沟通的意识实际上也是一种重视信息的意识，一种平等民主的意识。

46、1998年，英国公共关系协会成立，他是欧洲最大的公共关系协会，拥有一些著名的公共关系专家。

47、CIS的地位与作用可以通过企业生产力、行销力、形象力的发展脉络及其与企业发展的三个不同侧重时期（

48、艾维.李的主要贡献就在于他把公共关系学理论系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。

49、信息个性是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”。

50、组织记者会必须注意对待记者的态度，与新闻界合作应以“真诚、主动”为方针，切不可因为自己的组织为记者有求于己