2019秋季西南大学[0997]《公共关系学》辅导答案Word文档格式.docx

1、（）。2. 全体公共关系意识3. 全员公共关系4. 全体公共关系4、公共关系作为一种手段，主要向公众推销（）。2.组织形象综合运用多种传播方式组织、公众、传播送礼花费不大，礼品不必太贵重消费者1. 产品和服务3.技术设备4. 商业经营5、展销会是一种专项公关活动，属于（）。1. 单一的传播方式3.人际传播方式4. 大众传播方式6、公共关系的要素是（）。1. 组织、公众、形象2. 形象、公众、传播3. 组织、公众、舆论7、国际交往中，下列关于馈赠礼仪的阐述正确的是？ 1. 向外国人送礼及收礼时，注意加上谦卑之词，如“礼不好，请笑纳”3.外国人送礼十分讲究实在，不需要外包装精美4. 收到西方人礼品

2、后不能立即打开，回家再拆开8、整合营销传播中，下列哪项处于中心地位？1. 传播者咨询决策、参与决策英国组织标志组织目标3. 公关组织4. 传播渠道9、公共关系最有价值的职能是下列哪项？ 1. 采集信息、监测环境3.传播沟通、塑造形象4. 平衡利益、协调关系10、1955 年，国际公共关系协会在下列哪个国家成立？1. 美国3.日本4. 中国11、“创造组织印象最重要的手段，也是视觉设计的核心”体现的是下列哪项？2. 吉祥物3. 标准字4. 徽章图案12、公共关系策划立项的基础是下列哪项？1. 审美情趣2. 信息个性3. 公众心理20 世纪 90 年代初最好用双手，名片的正面应朝着对方，接过对方的

3、名片后应致谢13、下列哪项属于公关部的缺点？14、公共关系在我国进入了稳步发展时期始于何时？1. 20 世纪 60 年代初2. 20 世纪 70 年代初3. 20 世纪 80 年代初15、公共关系传播的核心内容是指：1. 舆论3. 公众4. 产品16、递接名片时应注意哪项礼仪细节？1. 见面时，应该主动伸手向对方讨名片2. 用右手递接，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢4. 用左手递接，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢17、赞助前期研究应从下列那部分入手？1. 调查赞助方向名门策划2.分析组织政策3. 制定计划形象战略18、以企业的整体成功带动品牌的成功，有了这个名企业，

4、今后他们再出别的产品也全被“爱屋及乌”，指的1. 名人策划2. 名地策划3. 名品策划19、下列哪项公共关系目标是按时间分类的？1.项目目标 2. 感情目标3. 宏观目标4. 备用目标20、公关人员职业心理最基本的要求是具备：1. 追求卓越、渴望成功的心理2. 易于投入、热情工作的心理3.自信的心理4. 开放乐观的心理21、公共关系的中介要素是指： 2.传播3. 公众名片礼赞助体育互动制造新闻艾维.李4. 社会组织22、在公关活动中，初次相识一般会使用下列哪种见面礼？2.拥抱礼3. 亲吻礼4. 脱帽礼23、下列赞助活动中最常见的是？2.赞助文化生活3. 赞助各种展览4. 赞助学术活动24、公共

5、关系最重要的基本功是下列哪项？1. 交流沟通2. 建立关系4.宣传产品25、标志着现代公共关系职业正式产生，公关史上第一个职业公共关系从业者是下列哪位？ 1. 费尼斯.巴纳姆3.爱德华伯内斯4. 弗兰克.杰夫金斯26、公共关系活动中最高层次是下列哪项？公共关系策划立足长远的意识综合产品（商品）展销5.专项产品（商品）展销普及公关知识学习公共关系历史与产生条件结合学习马克思主义的唯物史观和方法论学习现代社会主义市场竞争原则加强业务学习，分析成功与失败案例1. 公共关系意识3.公共关系调研4. 公共关系传播27、塑造组织形象稳定性必须具备下列哪种公关意识：1. 尊重公众的意识2. 塑造形象的意识3

6、. 真诚互惠的意识多项选择题28、展销会可以分为哪些类型？ 1. 特殊产品（商品）展销2. 降价产品（商品）展销4. 创新产品（商品）展销29、培养公关意识的有效途径有哪些？选择适当的时间首先通报自己的姓名、身份电话用语应文明、礼貌通话完毕时应道“再见”E：通话完毕后轻轻放下电话公众受愚弄时期公共关系职业化时期公共关系学科化公共关系成熟期信息宽度大信息向度明信息真度强信息精度准信息速度快情报信息部整体形象策划部30、打电话时应注意哪些礼仪？31、现代公共关系发展经历了哪几阶段？5. 公共关系衰退期32、公共关系信息采集的原则包括（）。33、公关部在组织内充当的角色为（）。决策参谋部“宣传部”“

7、外交部”34、相对于公关公司而言，公关部的优点有哪些？1.连续性 2.熟知性3.经济性4.专业性5.公正性35、四步工作法包括： 1.调查研究2.公关策划3.传播实施4.反馈评估5.考核论证36、是否举办记者会之前，有哪些内容必须确定？1.确定新闻价值2.确定发布地点3.确定最佳时机4.确定记者人数5.确定发言人37、公关目标按目的可分为哪几类？传播信息目标联络感情目标改变态度目标引起行为目标以组织目标位主导双向传播中介传播确立公共关系目标是公共关系策划的依据确立公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据确立公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准确立公共关系目标是提高工作效率、实现公共关

8、系活动价值的保障A.5.转变心理目标38、组织公共关系传播不同于一般的新闻传播，表现出以下几方面的特征：2.单向传播5.群体互动39、确立公共关系目标的重要性表现在以下哪些方面？1.确立公共关系目标是公共关系意识的体现判断题40、导入 CIS 是一个大型的系统工程，组织往往要把它当成一次公关活动，当做振兴组织的新起点。2.B.41、成功的公关策划= 组织目标+公众心理+信息个性+审美情趣。42、4CS 理论是将企业营销的重点放在产品上，一切以产品销售为中心。1. A.B.43、在行走时，应注意左右张望，需要反复回过头来注视身后。44、广告主要分为两类，即商业广告和非商业性广告。商业广告又分为公共关系广告和社会性广告两种。45、传播沟通的意识实际上也是一种重视信息的意识，一种平等民主的意识。46、1998 年，英国公共关系协会成立，他是欧洲最大的公共关系协会，拥有一些著名的公共关系专家。47、CIS 的地位与作用可以通过企业生产力、行销力、形象力的发展脉络及其与企业发展的三个不同侧重时期（48、艾维.李的主要贡献就在于他把公共关系学理论系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。49、信息个性是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”。50、组织记者会必须注意对待记者的态度，与新闻界合作应以“真诚、主动”为方针，切不可因为自己的组织为记者有求于己