班级突发事件的处理Word格式.docx

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一成员间的分歧闹矛盾

由于班内学生在家庭状况、社会生活条件等客观因素的差异，在性格、爱好、兴趣、能力、情绪等主观方面也存在着较大的差异，使他们对一些事情很难达成一致意见。

这种思想、见解上的不一致，意见或建议的差别，在班级活动中随时都可能表现出来。

这都会导致成员间的分歧。

二财物失窃

学生财物丢失的事情在班级中时有发生。

学生偷了社会上的人的东西，班主任应该怎么办？

班里学生丢了东西，班主任应该怎么处理？

三学生早恋

早恋指人在生理和心理尚未成熟、年龄及社会条件等还不具备的情况下发生的恋爱。

表现：

大多发生在中学生中间。

原因：

客观上，中学生处于青春期，身体逐渐成熟主观上，中学生思想单纯，求知欲强，记忆力最佳，想象力十分丰富，易接受新事物社会环境上，受大众传媒的影响。

早恋是未成年学生对美好爱情的一种向往和追求。

但是早恋往往以失败而告终，影响学习，也给学生心理造成一些不好的影响。

山东东平明湖中学，为防止学生早恋 

学校暗拍学生：

各方反应家长，一种软暴力

教师，学生会反感

学生:

侵犯了我们的隐私权

四家庭变故

主要指家庭成员意外伤亡、父母离异等非正常的，学生主观意愿难以左右的家庭结构变化。

后果：

它给学生带来思想与学习上的负担、生活上的冲击等，对学生身心方面的负面影响很大。

家庭变故给学生情感上的伤害之大是难以想象的，给予学生经济生活的直接影响很大。

因此，班主任绝不能凭主观臆断去批评学生，要发现新情况、新问题，一定要了解学生的情2况，包括家访。

做深入细致的调查研究，全面地研究和了解学生。

五打架斗殴

主要是指在校学生间发生的形形色色的打斗事件。

有校内班与班之间的矛盾斗争有班内学生矛盾激化形成的打架吵闹，也有校外因素参与下校内学生间的打斗事件等。

一个班级如果管理跟不上，纪律松散，打架斗殴的事情就特别容易发生。

六与教师顶撞 

参照范伟主演电影《追踪孔令学》

一方面，由于教师对学生或事情本身缺乏全面了解，处理问题不注意场合，判断失当等另一方面，由于学生情绪烦躁，性格倔强，对问题理解偏激等，都容易引发或形成学生与教师顶撞的局面。

学生公开反对教师的建议，对教师的批评持对抗态度 

当面指责教师的失当或错误，指出或反驳教师对问题判断的失误或推理不当，指责教师处理问题不公平等等。

这类事件一旦发生，若不及时控制，可能进一步造成破口骂、动手打的结局，对教师今后的管理工作往往会造成不利的影响。

学生“顶撞”老师是比较常见的一种偶发事件。

这种事情如果处理不好小则对学生、家长、班主任本人造成不良后果大则影响学校的荣誉甚至社会的稳定。

因此班主任在处理顶撞的学生时必须十分谨慎。

“谨慎”是一种教育态度反映教师把学生放在相当重要位置“十分”不仅仅是程度上修饰同时也是教育经验的揭示。

为什么要“十分”呢：

背后肯定有苦辣酸甜。

在学生管理过程中班主任应当尽量避免与学生发生正面冲突将顶撞消灭在“萌芽状态”与“摇篮”之中因为顶撞事件的发生就意味着班主任工作即将全线崩溃。

例，有一次某任课教师向我告状A同学作业没做。

教师询问原因并要求A同学补完作业时A同学敷衍对待。

教师进一步对其进行教育时A同学在言语上顶撞了老师。

气氛着实尴尬。

在了解此事之后我找到A同学对其进行教育。

后来在我协调下A同学很快承认错误并向任课教师道歉。

我觉得在处理类似顶撞事件的时候一定要注意以下几个原则，

一、顶撞时宜冷处理。

学生顶撞教师往往是因为血气方刚一时头脑发热。

冷静之后多有悔恨之意。

此时入手事半功倍。

二、宜小不宜大。

“顶撞”事件发生后不可急于找家长告状向家长告状是无能的表现。

家长会有什么反应：

相当多的家长只会不分青红皂白的责骂孩子一顿而学生心理只会更痛恨老师认为是小题大做对立、抵触情绪进一步加深。

抓住学生犯错误后往往希望大事化小小事化了保护自己的心理。

对症下药自可药到病除。

三、对学生要有爱心。

无论事件的起因如何要紧紧抓住教师对学生的关爱恨铁不成钢的心理去感动学生感化学生。

岔开话题

多挖掘学生身上的闪光点不吝啬自己的赞美之词关心学生的心理健康、生活状况。

高中生是懂道理的教师的关爱感召下自然就认识到错误所在。

七厌学辍学

在中小学，仍不同程度地存在着学生对教师反感、厌学旷课、逃学，甚至辍学的现象。

也有因惧怕班主任和教师的打骂、罚款而旷课、逃学的问题存在。

这类突发事件对班集体建设的影响是很大的。

八恶作剧

不但始料未及，而且使人非常难堪的突发事件称为恶作剧。

比如，有的学生千方百计找难题，试图难倒老师，当堂要老师的好看有的学生故意把老师的教鞭藏匿，让老师干着急没办法，有的学生偷着拿上老师的眼镜、教案之类日常用品，放到不易看到的地方，要老师难堪，等等。

四、突发事件处理的原则：

3 

一教育性原则

班主任在处理突发事件时首先要从教育入手，本着教育从严、处理从宽、化解矛盾、教育全班的精神，既不能一棒子打死，开除了事，也不能浮皮潦草，不痛不痒地处理，应当用科学的态度，实事求是地分析问题，找出问题的症结，并对方方面面的动因加以全面的评估，

尽量做到公正、公平，才能够使学生真正受到教育，达到惩前毖后、治病救人的目的。

二目的性原则

正确理解和全面贯彻党的教育方针，从整体上关怀并促进每个学生的成长，是班主任做好班级工作的根本保证，也是处理班内突发事件，医治学生心灵创伤，培养高素质人才的根本指导思想与唯一目的。

三针对性原则

一、班主任应当在弄清事件的性质之后再去着手解决矛盾，做到用不同的方法解决不同的矛盾。

二、根据学生的不同特点辅之以不同的处理方式。

三、要特别注意学生的性别差异。

四客观性原则

随着时间的发展，每个学生在班主任的心目中会形成一种定势。

对于具体的突发事件，

班主任必须依据事实真相去分析和处理，客观地对待每一个学生。

五启发性原则

班主任要随时注意启发学生改正错误的自觉性。

班主任在处理事情时不要一听到或看到某些不良现象就下结论，一定要留“余地”，启发自觉，调动学生接受教育的内驱力，让学生充分认识到自己所犯错误的性质及其危害，诱导他依靠自身的积极因素去克服消极因素。

六有效性原则

教育，重在“育”。

班主任处理突发事件，有的凭训、压、罚等简单粗暴的方式有的主观武断、偏听偏信有的批评过繁，想起来就“讲”，使学生一听班主任说话就烦，等等，

这不但不能使问题得到很好的解决，往往会使学生形成一种“逆反心理”。

班主任处理突发事件关键是效果如何，要用“育人”的眼光去看事件，要用发展的眼光去看学生，无论什么事都应持一分为二的观点，既看到坏的一面，同时又看到有利的、积极的一面。

“前车之鉴”，

“成功之母”，只要功夫到，定能见成效。

七一致性原则

班主任的班级工作一定要顾及学校、家庭、社会环境等多方面的因素。

处理突发事件时，

各种因素和力量应力求步调一致，相互配合。

如果班主任的处理，校长不能理解，家长不能接受，那么对学生的教育力量就会互相抵消，直接影响教育效果。

只有各方面力量的互相配合，校长尊重班主任的工作，主动协调和统一学校内各种教育力量，家长也主动配合学校教育工作，不护短，不偏爱子女，对学生形成连续不断的一致性教育，才能收到良好的效果。

八可接受原则

班主任处理突发事件很重要的一条就是看当事双方对处理意见能否心悦诚服地接受。

对于较大的事件班主任要上报校长，单靠学校难以处理的还要报告有关部门，如公安、司法等部门予以协调，以求得当事双方都能接受，使问题得到妥善解决。

九因材施教原则

在根据学生身心健康发展的客观规律进行科学合理教育的前提下，使每个学生都得到全面发展，是我国教育目的的基本要求。

处理突发事件更强调照顾学生个性特点和差异，如性别差异，同样一件事，男生用严厉批评的方法去解决可能是效果最好的，但换成女生则效果不一定好。

如果不注意每个人的不同素质和个性差异，采用一种方式去解决同一问题，就势必要挫伤一些人的自尊心或打击其他方面的积极性。

因此，在处理某些突发事件时，既要注意针对学生的一般特点，又要考虑到个别差异，做到因材施教，方能收到良好的教育效果。

十冷处理原则宽容

对于有些突发事件，班主任不应急于表态，急于下结论，而应冷静地观察一段，待把问4题的来龙去脉弄清楚再去处理。

有时候往往问题弄清楚了，事情也就顺其自然解决了。

还有，

表面上看比较简单、似乎很好解决的问题，弄不好后果要严重得多。

如，有位班主任在“照例”批评学生时，学生和他顶撞起来。

班主任一气之下把学生赶走了，谁知捅了大篓子，学生家长和他对质公堂，最终班主任败诉。

原因在于这位班主任根本就没有弄清事实真相，随意批评学生，导致“顶撞”事件发生。

假如他能“冷”下来，不把学生赶走，一切问题都好解决，就因为一时冲动，结果造成了身败名裂的难堪局面。

魏书生认为，班主任可以找一位控制教师发怒的同学，在自己发怒时及时提醒“控制发怒”，令你“冷”下来。

突发事件令班主任感到棘手，其中有些事件的起因在于学生不讲文明，不守纪律。

在这种情况下，教师产生恼怒、委屈、急躁的情绪是可以理解的，但千万不能失去自制力和理智感。

头脑要冷静，感情要克制，态度要沉着，并须处变不惊，迅速做出判断，果断决定处置方案。

如果老师可以冷静一点，多思考一点，来一点冷处理就会取得更好的结果。

五、班级突发事件的成因：

青少年学生自身内部的心理矛盾是班级突发事件产生的根本原因。

认知方面，青少年的独立性意向发展很快，而认识能力的发展却滞后，思维带有很大的片面性和表面性，往往分不清是非，容易走向偏激和固执。

这种认知心理上的矛盾，是他们心理反映的基本特点。

情感方面，青少年的情感很不稳定，容易激动和急躁好感情用事，不善于控制情绪，

容易受别人的引诱，容易上钩、上当、受骗、结成团伙少数人极易产生激情，而又往往难以自我控制。

意志方面，青少年学生的自尊心很强，对于别人对自己的评价极为敏感。

一方面，有强烈的争强好胜之人，容易为一时之得产生虚荣心，也容易为一时之失而产生自卑感另一方面，由于认识能力跟不上，容易把冒险当勇敢，把轻率当果断，把鲁莽当英雄往往忽冷忽热，有始无终，缺乏坚持性和自制力少数人具有明显的两极性，时而狂妄自负，侥幸冒险，

时而灰心丧气，自卑自弃。

动机方面，欲望和需要是动机产生的基础。

青少年无论在物质上还是在精神上的欲望和需要都比童年期更多更强烈，但在客观上，家庭或社会都往往难以满足他们日益增长的欲望和需要。

他们强烈的个人欲望同客观现实和心理发展之间存在着尖锐的矛盾。

他们的各种欲望非常强烈，但认识能力的发展相对滞后，自我控制、自我实现能力相对较差。

1缺乏沟通 

在班级管理中，沟通是理解与认识的桥梁，只有通过同学间的相互沟通，才能消除误解，

达到心照不宣、相互理解，形成优良的班集体组织。

班级突发事件产生的主要原因就在于同学与同学之间，同学与教师之间，同学与班主任之间，同学与家庭成员及